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讓顧客開口說成交
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內容簡介

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王 世界第一的銷售大師 湯姆.霍普金斯(Tom Hopkins) 與你分享讓顧客心甘情願埋單的銷售祕訣 本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆.霍普金斯所撰寫,提供他多年來在銷售上的訣竅與心得,讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提出正確的問題,以及如何正確地透過工具與時間規劃創造出漂亮的銷售數字,創造屬於自己的銷售高峰。 本書將教你: ▍如何創造最佳銷售氛圍 ▍如何問特定問題,並取得顧客的肯定回答 ▍如何發掘轉介與非轉介顧客 ▍如何向身邊最重要的人推銷 ▍有效的致電技巧 ▍如何搞定第一次會面 ▍如何處理異議,以及在聽到「不」時該如何動作 ▍如何測試不同的結案方式,精通十六種必勝結案技術 ▍如何做好規劃,以實現最大銷售成效 最重要的是,霍普金斯還會證明,他身上這些出色的銷售技巧,你都可以學得會!

目錄

自序:如何把這本書效用發揮到最大 推薦序:渴望成功的人都要讀的一本書 / 美國培訓教父愛德華斯 第一章:渴望工作的實際內容 第二章:銷售高手的十二項特質 第三章:問對問題,全心全力朝成功銷售邁進 第四章:創造銷售氛圍 第五章:為何去做自己明知該做的事? 第六章:學會喜愛「不」 第七章:找到要賣的對象 第八章:如何發掘非轉介的潛在客戶 第九章:發掘轉介的潛在客戶 第十章:如何用電話贏得金錢和幸福 第十一章:購買不像體育活動只要觀賞就好 第十二章:在簡報和展示中展現高手銷售力 第十三章:搞定第一次碰面 第十四章:篩選是衝業績的關鍵 第十五章:化解異議 第十六章:結案是甜美的果實 第十七章:銷售高手臂用的結案十六招 第十八章:來學各種搶錢機制 第十九章:如何藉由文書作業事半功倍 第二十章:財富的建立始於時間的規畫 第二十一章:如何在銷售工作中走出低潮 第二十二章:最需要具備的技巧 第二十三章:如何向身邊最重要的人推銷

延伸內容

自序 如何把這本書的效用發揮到最大   會寫這本書是要告訴你如何以銷售工作維生,以及如何從生命中獲得更多。我鼓勵各位在讀這本書之外,還要付諸實行。你可以記筆記、拿螢光筆,以任何你認為適合的方式畫重點,或是透過任何其他的方式,讓這本書成為協助你增加收入的更有效工具。   重要的是,你要盡量把我的技巧放到潛意識中,成為你的一部分,並且能夠在自己所說的話當中,自然而然用出來。剛入行時,我和任何人一樣灰頭土臉,直到我接受了能夠確保我成功的適切訓練才改變。那時,我發誓要是我有機會和別人分享成功,我一定要做得很棒,而且要讓它成為人人都付擔得起的投資。各位可能會覺得,我正在試著向你推銷什麼;這是真的。我和各位一樣從事銷售工作,但如果你確知有件東西很棒,就有義務把它提供給顧客。這套有聲課程會花費你一點投資,我確實也會因而做成一筆生意。但是,這可能意味著未來你職涯中的幾百筆生意,以及你可以為自己和所愛的人賺到幾千美元的收入。我希望我的公司能以這樣的形式,在你持續的成功當中扮演一定角色。感謝你。

作者資料

湯姆‧霍普金斯 Tom Hopkins

國際銷售界的傳奇人物與培訓大師。曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評為全球第一的頂級銷售專家,Twitter更推薦他為2022年需關注的百大銷 售專家。 在業務生涯首年慘遭失敗後,他開始苦心演練實用的銷售方法和策略、鑽 研各種銷售過程中的細微差異。這讓他從平均月收入42美元的菜鳥業務員 ,搖身一變在27歲時就賺進人生的第一桶百萬美元,更規劃出專屬的銷售 培訓系統,強化買賣雙方的溝通。 霍普金斯自1976年起一直在世界各地的各行各業培養業務冠軍,至今已在 研討會、會議和活動中親自培訓了超過五百萬名專業人士,全世界更有超 過三萬五千間企業與百萬名專業的業務員都採用這套系統。 前作《如何掌握銷售技巧》(How to Master the Art of Selling)暢銷 百萬本,出版過眾多經典銷售培訓書籍,累積翻譯成三十多種語言,讓全 球超過五千萬人受益。 相關著作:《讓顧客開口說成交》

基本資料

作者:湯姆.霍普金斯(Tom Hopkins) 譯者:江裕真 出版社:商周出版 書系:新商業周刊叢書 出版日期:2022-09-08 ISBN:9786263184053 城邦書號:BW0458X 規格:膠裝 / 單色 / 384頁 / 14.8cm×21cm
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