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【銷售+增員二刀流】超業套書:《超業攻略》+《增員攻略》
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  • 【銷售+增員二刀流】超業套書:《超業攻略》+《增員攻略》

  • 作者:解世博
  • 出版社:商周出版
  • 出版日期:2023-07-13
  • 定價:830元
  • 優惠價:7折 581元
  • 書虫VIP價:581元,贈紅利29點 活動贈點另計
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內容簡介

【人氣講師的業務+銷售二刀流神套書】 超業攻略+增員攻略 《超業攻略》簡介 客戶不喜歡推銷員 但都愛──超級業務員! 為什麼他總是有客戶?為什麼客戶都喜歡他? 為什麼他一出手就打到?為什麼他總是輕鬆成交? 超業不靠天分,不耍話術,以攻略思維貫穿銷售流程, 規劃策略、擬定計劃與做法,突破銷售瓶頸, 各產業進階稱雄,成為人見人愛的頂尖超業! 50個銷售現場的真實案例! 頂尖超業的銷售攻略── ● 關鍵養成 為什麼他能成為銷售的千里馬? 【攻略思維】正向的認知與習慣,拉高格局,成就頂尖銷售之路 ● 開發客源 為什麼他總是有客戶? 【攻略思維】有勇有謀、經營目標市場,快速找到立足優勢 ● 接觸拜訪 為什麼客戶都喜歡他? 【攻略思維】贏得好感、建立信任,總是能展現專業與自信 ● 秀出產品 為什麼他一出手就打到? 【攻略思維】找到切點,激發需求與夢想,銷售的不是商品,而是價值 ● 引導成交 為什麼他總是輕鬆成交? 【攻略思維】成交導向,具備主導與引導能力,激勵客戶決定 《增員攻略》簡介 鼓勵你增員,一定要增員 不要亂增員,聰明做增員 為什麼他才做業務四個月,就敢增員? 銷售難?還是增員難?其實,只要會銷售,什麼都能成! 頂尖超業要告訴你真相── 讓人創造財富與自由的,不是銷售,而是組織。 銷售與增員齊步走,發展出你的事業雙引擎。 12年親身實戰,10年輔導經歷 超過500場次,各界高度肯定 頂尖超業的增員攻略―― 建立正確觀念 →增員時總是無心、無力、無法? √了解其意義、好處、原來很簡單,讓你自信、有力、得法! 掌握對象策略 →增員的最大難處是沒對象、沒名單? √提升敏感度、打開管道,量提升帶動質提升,優質名單源源不絕。 升級溝通力 →該說的都說了,為何對方反應冷淡? √別踩地雷,告別比較與說服,真正了解、發現不滿、輕鬆觸動。 引進與評估 →溝通很順利、對方也認同,卻一直停留在「紙上談兵」? √規劃設計活動,先「看到」,才知道未來能否「做到」。 聰明做增員 →發展組織,只有主管在孤軍奮戰? √提升個人增員效能,培養團隊氣氛,開啟正向循環,全員做增員!

目錄

《超業攻略》目錄 各界專業人士推薦 〈專文推薦〉 銷售,就從解決問題與溝通開始/ 盧希鵬人人學得會的超業攻略/欒斌 互通有無,共利而生/羅天一 超業。超會。超越/張敏敏 有攻略,才能說「中」點/王東明 〈作者序〉銷售路上,友伴同行 第一章:頂尖超業的關鍵養成 1-1培養銷售力,奠定未來的財富基礎 抱持正確認知、正向價值觀,當銷售界的千里馬 1-2用老闆的格局思維做銷售 頂尖超業將銷售當事業,而不只是一份工作 1-3自律成就頂尖 先有自律,才能享受銷售工作的自由 1-4戰勝挫折的情緒能量管理 面對銷售的高度挫折,能量別斷電 1-5銷售人的活動管理術 活動區分紅黃綠,聚焦產能、告別窮忙 第二章:開發客源 2-1不是業績有壓力,而是開發有瓶頸 有夠多的客戶市場,業績自然不用愁 2-2銷售開發,要有勇有謀 確立明確方向,別以為每個人都是你的菜 2-3找到市場,別再亂槍打鳥 經營目標市場,讓銷售開發有效益 2-4緣故經營,快速站穩腳步 擺脫想太多、沒想通,別荒廢了你的緣故市場 2-5陌生開發,是最好的磨刀石 碰釘子也是一種練功,從鍛鍊中培養銷售實力 2-6主動關懷,隨手就能做開發 廣結善緣,銷售是一門與人互動的學問 2-7隨時記錄,讓名單變訂單 留下開發與活動紀錄,打造自己的業績藏寶圖 2-8開發途徑攻略 電話、網路、活動、社團,從多元銷售管道打開客源瓶頸 第三章:接觸拜訪 3-1超業人見人愛,推銷員惹人嫌 銷售賣的不是產品,賣的是自己 3-2客戶最在意的是,你能帶給他什麼? 別再自說自話,呈現亮點才吸引人 3-3每次拜訪就像轉扭蛋,潛藏驚喜 別因科技通訊發達,忘了人與人的溫度經營 3-4拜訪前沙盤推演,擬定銷售路徑 好的銷售表現,靠的是完美準備 3-5快速拉近距離,贏得好感 自在大方地應對進退,走進客戶心坎裡 3-6接觸妙方,先了解客戶情況 超業只賣能解決客戶問題的方案 3-7專業,就是要更「有料」 抓住寶貴機會,大方自信,展現專業 3-8增加行動,練就銷售技術 唯有行動,才能累積經驗、形成模式、成功複製 第四章:秀出產品 4-1找到銷售切點,勝過介紹產品 從客戶視角出發,才能發現客戶真正要的 4-2 秀出產品前,先搞懂這些 自問三個為什麼,釐清客戶的需要和想要 4-3 全盤了解,就能擴大契機 善用提問,成為專家顧問 4-4 想要不等於需要,需要不等於非要 動機和意願,促成決定的關鍵 4-5 銷售價值,而不是價格 說出產品價值,讓客戶感受到益處 4-6 身分不同,結果不同 找出自己與眾不同的定位 4-7 成為銷售夢想的人 數大,才足以激發客戶興趣 4-8 展現對產品的熱情 發自內心的認同,感染每位客戶 第五章:引導成交 5-1 成功銷售,不能只靠話術 穩紮穩打銷售流程每一步,提升成功率 5-2 成交,是銷售人的天職 敢要求成交,才稱得上超業 5-3 引導客戶「成交自己」 當一名好的傾聽者,讓客戶說內心話 5-4 銷售人要勇於主導、善於引導 幫助客戶做決定,別被藉口與猶豫牽著鼻子走 5-5 克服客戶「不急」的軟釘子 堅定與持續,獲得客戶重視並進一步交流 5-6 別將「不需要」當真 展現銷售信念,以及對產品的認同度 5-7 不是有沒有錢,而是值不值得 聚焦產品價值,讓客戶「夠想要」 5-8 給客戶做決定的信心 成交不是靠說服,而是要讓客戶「心情舒服」 5-9 經營關係做服務,商機無限 業績不分大小件,只有人心大小眼 《增員攻略》目錄 〈專文推薦〉別再為「增員之戰」煩惱了! 住商機構總部副總經理 李杰峰 〈專文推薦〉找回初心,幫助別人成功 國泰人壽副總經理 胡榮新 〈專文推薦〉找到更多對的人,做利人、利己的事 台灣人壽副總經理 高鶯娟 〈專文推薦〉在業務路上,讓自己不只單兵作戰 中華OGSM目標管理協會理事長 張敏敏 〈專文推薦〉成就別人,造就自己 台新人壽資深副總經理 曾昭仁 〈專文推薦〉辛苦一陣子,享受一輩子的「永續經營」 新光人壽副總經理 楊秀娟 〈推薦序〉磁吸住你想要的人才 住商不動產副總經理 劉明哲 〈序曲〉用「增員」成就不同格局 第1章 面對增員,可以自信、有力、得法! 1-1︱發展組織,銷售才能走得更長更遠 1-2︱增員,才有更廣的舞台,更大的成就 1-3︱增員不難,會銷售你就會增員 1-4︱盤點銷售事業的美好,你是增員最佳見證! 1-5︱最適合的增員時機,就是現在 第2章 增員對象真難找?掌握策略,增員有質又有量! 2-1︱增員名單無限,只有自我設限 2-2︱別苦纏某個人,要擴大增員領域 2-3︱增員對象,特質更勝於能力 2-4︱用特質的角度,聯想更多名單來源 2-5︱培養敏感度,從各式訊息中嗅出增員契機 2-6︱擴大名單的同時,別忘了你的底線 2-7︱建立增員存摺,才能質量並進 第3章 告別比較與說服,升級你的增員溝通力 3-1︱不再盲目「比較」!傾聽對方,才能開啟溝通 3-2︱增員吸引鐵三角:理念、資源、公平相待 3-3|增員溝通第一步:以對方為核心,了解他四面向 3-4|增員溝通第二步:他的煩惱是什麼?發現不滿兩面向 3-5︱增員溝通第三步:觸動他,讓對方自己說服自己 3-6|話術與流程不夠了,溝通應隨時代升級 第4章 眼見為憑!引進與評估,讓彼此都看見「真實」 4-1︱活動是最好的媒介,發展增員微活動 4-2︱銷售活動價值,邀約就能更有力 4-3︱活動流程的細膩與密合度,大大提升成效 4-4︱不是熱鬧就好!活動中、後的觀察與評估 4-5︱解答對方疑慮最好的方式,秀給他看! 4-6︱工作體驗計畫是最好的評估 4-7︱成為他事業的破風手,為對方加分 第5章 可別「愚公移山」,增員有聰明做法 5-1︱框定增員時段,增員才能做得好 5-2︱成功吸引成功,活成值得羨慕的樣子 5-3︱有志一同的伴,讓你增員不孤單 5-4︱氛圍稍微一改造,增員就得到刺激 5-5︱讓新人成功立足,增員動能就更高 5-6︱建構發展全員增員模式 〈結語〉從你開始,影響團隊,全員做增員

內文試閱

  《超業攻略》      1-2用老闆的格局思維做銷售      頂尖超業將銷售當事業,而不只是一份工作      我輔導超過五千個業務團隊,各團隊有著不同的文化圍,有個非常優秀的保險業務通訊處令我印象深刻,成員們對彼此的寒暄起手式是:「各位老闆好。」      「為什麼您的團隊夥伴會稱呼彼此老闆?」我好奇地問通訊處的副總。      副總娓娓道來自己的經歷,他曾經是銷售業的逃兵,剛入行時也犯了大多數銷售人會犯的錯,常抱怨公司資源不到位、主管每天開業績檢討會,久而久之累積一堆牢騷藉口。半年過後,他心想何必搞得這麼累,拚自己的事業總比幫別人打工好,於是成立了一間印刷公司,自己當起了老闆。      然而沒創業過,不會知道創業有多辛苦。      光是要開始接單做生意,機具設備的成本就燒了新台幣一百多萬元,每個月還有辦公室、內外勤員工的薪資開銷,合計起來將近二、三十萬元。創業不是投入資金就能等待獲利,副總自言,他每天都在煩惱如何爭取業務訂單,如何與競爭對手比價廝殺,好不容易拿到一個案子,接著要再煩惱這個月的營業額有多少?能不能打平管銷?每天都是員工下班了,只剩他一個人在印刷行裡獨自發愁。      一連串惡夢持續了一年半,副總才驚覺,創業以來就只有「老闆」這頭銜變好聽,但論收入、自由、生活品質與身心健康程度,比當初在保險公司裡做得好的業務同事還不如。於是幾經掙扎後,他認賠新台幣七百萬元,結束自己創業的公司,回到之前離開的保險業重新開始。      「銷售提供的是一個最好的創業機會─只要用創業家的思維來經營銷售事業,成功勝率自然提升。」再次回到銷售崗位上,副總對銷售這份工作有了完全不同的體認:「希望夥伴們不要犯我以前的錯,於是用互稱老闆的方式,讓夥伴們能彼此提醒:每個人都是自己的老闆,每個人都在經營銷售事業。」      銷售維他命      你的思維格局,決定你在銷售的成就表現。            猶記年輕時,不管在學還是打工,聽到必須補課、補班就覺得很嘔,總是掛著一張臭臉,彷彿全世界都虧欠我。有一次,打工時的主管就開我玩笑:「我看你乾脆別來,請假去放風好了。」會有這樣的心態,正因為我只是將它當成一份工作,難怪常心不甘、情不願。      反倒是從事銷售的這些年,完全變了個人,常常忙到忘了哪一天放假,還樂此不疲。為什麼會這樣?我和開場故事中的副總一樣,經歷了銷售人、創業者的階段,現在仍是自己公司的第一號銷售人,副總的心路歷程我感同身受。我的體悟是:「如果把銷售當成工作,保證那會是天底下最糟的工作;而如果把銷售當事業,它會是最棒的創業機會。」      這兩者間的差異就在於:你是怎麼看待銷售這份工作?只是當工作,還是將它當事業,成就結果肯定差很大。      老闆的格局:贏在自我規劃      適逢梅雨季節,一位主管煩惱地說:「這連續大雨不知道哪時候才會停?」      「為什麼要擔心?我最喜歡下雨天去拜訪客戶了。」我好奇地問對方:「下雨天,不正是拜訪客戶的好時機嗎?平常說沒空的客戶,下雨天同樣不想出門,這時就很可能有空,不是嗎?」      員工心態的銷售夥伴常抱著能早收工就別加班,能少辦活動就省點精力的想法;而老闆格局的銷售人不管颳風下雨還是酷暑,習慣規劃思考「還能做些什麼?」清楚知道自己「接下來該做什麼?」善於管理時間、規劃活動行程以及調整自身的業務節奏。當你將銷售當事業,用老闆的格局思維看待,應該會覺得時間不夠用才是。      老闆的視野:不吝自我投資      我常聽到銷售夥伴說:「等我賺到錢,收入穩定了,我再去學這個、進修那個、參加什麼研習營……」      「賺到錢再談自我投資」的思考模式有陷阱,畢竟投資不會立竿見影,需要花心力持續、累積時間慢慢發酵。就好比不是今天報名了健身房,就會立刻長出六塊肌;今天加入了社團發展人脈,也要和社員真心交流搏感情,才能走到簽單成交。      老闆視野看的不只今天,而是明天、明年甚至十幾年後,所以他們不會將今天賺到的利潤全放進口袋,而會拿出一部分的錢投資未來。      老闆格局的銷售人,會將每個月賺的錢提撥一部分作為投資,投資在人脈經營,包含各式商會社團;投資在自我成長,培養專業以外的興趣;投資在專業技能,各式對銷售、專業有幫助的課程。老闆在想的不是「有錢再去做」,而是「值得就該去做」。      老闆的思維:不斷自我檢視      到了一間公司,怎麼分辨誰是老闆、誰是員工?有個玩笑話:「看哪個人提議要開會,那個人肯定就是老闆。」      雖說是玩笑話,但確實點出老闆與員工之間最大的差別──老闆開會的心態是為了盤點檢討,才能找對策、做修正,態度十分積極;而員工聽到開會,就聯想到又要被檢討、鐵定沒有好事,通常是消極以對。      我常聽到銷售夥伴抱怨:「每次開會就是檢討業績進度,檢討拜訪活動量,還要申報業績目標……煩不煩啊!」      「換個角度想,開會的目的,不就是要確保大家都賺得到錢嗎?身邊有個教練叮嚀,要感謝才是!」而我所見過的頂尖超業或是優秀團隊,不用等到開會,隨時在自我檢視,盤點自身進度,檢討還有哪些不足。      老闆與員工之間還有一個明顯的差別。若是問企業老闆,景氣不好、競爭又大、生意好做嗎?事業有成的老闆會說:「機會其實還是有的,只要我們提升實力,自然能增加競爭力……」相同的問題,員工心態則會說:「對啊,景氣不如以往、市場競爭又更大,老闆還要求做更多……」老闆尋求突破精益求精,而員工往往是牢騷抱怨加藉口。      因此,我常鼓勵銷售夥伴們:「想要業績亮眼,應該擁有自己就是老闆的思維,隨時多一點自我檢視,畢竟這是為自己在拚。」            「劍法易學,心法難學。」你是將銷售當餬口的差事?還是當事業?這正是頂尖超業與一般業務員的關鍵差別。      餬口的差事可以得過且過,但請捫心自問,這是你夢想中的生活方式嗎?      用工作的格局做銷售,通常都是被動等待客戶上門,不免愛比較,比獎金福利、比哪一項產品更好賣,難怪看不見熱情。      用創業的格局做銷售,自然表現出主動積極,還想盡辦法追求成長、深化市場經營,銷售熱力油然而生。所以想成為頂尖銷售,先將格局高度拉上來,把自己當老闆!            《增員攻略》      1-1丨發展組織,銷售才能走得更長更遠      本節重點      .為什麼鼓勵你,一定要發展組織?   .發展組織,能為你帶來四種助力。   .銷售,你把它當工作,還是想讓它成為一份事業?      都是超業了,何不自己拚就好?      當初剛成為銷售業務員,歷經了四個月的跌跌撞撞,終於算是站穩腳步,還贏得了人生第一次上台表揚。同事們都覺得,照我這樣的用心努力,業績要再創新高,或成為銷售常勝軍,絕對是指日可待。但在那個時候,我卻下了決心,要花時間投入在增員上,引進新夥伴加入團隊,為我日後的組織做準備。有些同事看在眼裡並不理解。      同梯的兄弟問我:「做業務員,不就是為了趕快賺到錢嗎?幹嘛不自己衝,將業績衝更高?先賺到錢再來做增員不是比較好嗎?畢竟做業績賺錢比較快啊!」      我回答:「兄弟,我在想的是更長遠的事,我們現在年輕力壯還可以衝,也沒有家累、無後顧之憂,但是以後結婚有家庭、小孩要照顧了呢?難道你要做一輩子的業務員嗎?我可不想!經理不是也說,可以辛苦一陣子,不要辛苦一輩子。」      每當有人好奇,為什麼一個業務新人就有增員、發展組織的想法,甚至懷疑將時間心力用在增員上,回報是否值得,我都是這樣跟大家說出我的想法。不過,再怎麼真心分享,也不是每個人都理解,做單兵、衝超業還是多數人的選擇。      短期不明顯的增員效益,長期就見差異      剛開始只是微小的差異,沒多久差別就越來越明顯。才兩年的時間,我的同梯兄弟還是單兵業務,而我持續投入增員、發展組織,已經是八個人團隊的業務主管了。看到這樣的差異,不少同梯都回過神來,覺得我當時的決定是正確的,不但收入勝過他們,我也比他們得到更多的成長,掌握更自主的業務節奏。      我相信,許多人踏入銷售業,都是嚮往高自主性以及更好的收入。      這兩個目標當然可以透過銷售達到,但是,單兵業務看似自由瀟灑,其中也有許多的孤獨與無助,在這種情況下,人往往容易對習慣妥協,自主反而成了一個毒藥。      至於銷售所帶來的高收入,別忘了其中還伴隨著高服務成本,一來一回,如果以企業的淨利概念來看,實質有限。而且你必須確保銷售能夠持續常勝。      到今天,我曾是超業,也輔導過各行各業的超業,我知道超業確實是光彩的稱號,但是真正能從中獲得財富自由與時間自主的,都是透過「組織經營」得到的成果;發展組織、做增員絕對是銷售生涯的延續,才能確保非凡成就與持續巔峰。      發展組織、做增員,至少可以為你帶來四種助力。      助力一:團隊互相支持,一群人走得遠      我還是新人的時候就決定做增員,那時業績比我好的也大有人在,而就是因為我引進了幾位志同道合的夥伴一起打拚,有人陪伴,逼著我向前。有一句廣為流傳的非洲諺語:「一個人走得快,一群人走得遠。」當時,我就深刻體認到。      在銷售業,真的看過太多單打獨鬥的獨行俠,雖然衝得很快,但在個人英雄主義下,遇到挑戰時沒人能夠討論,遇到挫折時也沒人能夠取暖。剛好姊妹約了就跟著去喝下午茶,兄弟吆喝了就跟著跑去玩,知道客戶無聊就主動相約逛百貨公司。銷售工作本來就充滿大小雜事,獨行俠要自律其實沒有那麼簡單。      還好我有發展團隊,雖然要處理的大小雜事也不少,但因為我們是團隊夥伴,互相有期待與信任,能夠不斷成長,不會停下腳步。在這樣的良性牽絆下,我們都不約而同想對彼此說,「還好有你的督促,要不然我早就鬆懈了。」      優秀可以靠個人,成功一定要有伴。發展組織做增員,絕對是讓你走得更長、更遠的助力。      助力二:每月歸零之下,團隊帶給你穩定與安全感      銷售業務有千百個好,但坦白說,其中也充滿許多不安全感,更何況,今天的得獎不等於明天的輝煌。      很多人的業績好,是因為這個月遇到一個好客戶,做一張單就可以喘口氣了;但是,下個月呢?做業務的都知道,每個月的業績歸零是天經地義的事,如果不小心運氣差一點,雨天多一點,那家裡的帳單還是要付、房貸還是要繳,這些肯定會讓你感到焦慮不安。      我很早決心做增員,就是因為我親身體會過業務員的收入彷彿雲霄飛車,忽高忽低,藉由發展組織能讓我的收入層面增加安全感。      個人業績有可能時好時壞,但發展組織就是加權平均,讓團隊的效能每個月都有一定程度以上的表現。團隊與單兵,各有各的壓力,但我敢肯定,團隊的底氣絕對遠遠強過單兵。      關於業務的工時有多長?有句話說得妙,「從雞叫做到鬼叫」,我還見過二十四小時待命的業務員。坦白說我很佩服,但這樣的業務員哪裡有時間經營人生呢?我做組織之後,兩成時間去銷售與維繫客戶,八成時間都用在團隊經營。這樣確實讓我更加從容:收入不但沒有打折,生活更踏實更有安全感;保有自己的生活,不再追著業績跑。      助力三:環境變化的風險下,團隊帶來信心與底氣      在疫情期間團隊尤其可貴。以保險業為例,根據壽險公會的資料顯示,疫情期間總保費收入衰退超過40%。      看到這個數字,我只要有機會,就會主動關心保險業學員。有八九成的團隊主管說,疫情之下多少有影響,不過還好,傷不重,因為我們有團隊;而那些單兵業務員,在疫情時臉都綠了,因為業績毫無著落。      從中我還發現一個非常鮮明的對比:單兵收入只剩下兩三成,發展組織只減少兩三成。你要選哪一個?      就有這樣的真實例子,一個原本年薪300萬的超業單兵,因為疫情無法開發、拜訪客戶,年薪一下子縮水到50萬,手足無措,家中經濟也會大受影響。      相比之下,一個年薪300萬的團隊主管,遇到疫情收入確實有縮水,但還有管理津貼、輔導津貼、組織效益……,零零星星加起來仍有200多萬。幸好今天疫情已經趨緩,但在這個多變的後疫情年代,發展組織做增員,才是最穩當的基石。      助力四:追求財富自由,發展組織才擁有商業模式      許多業務夥伴都在追求收入增長,卻忘了我們該追求的是財富自由。(總不可能每天鼓吹客戶要財富自由,自己卻只是收入增長而已吧!)收入增長,可靠一己之力單打獨鬥;但財富自由,要靠發展組織。我常說,上班族是「批發」自己的時間,業務員是「零售」自己的時間,這些都是一份工作,但無法成為商業模式。透過增員發展組織,收入面向更多元,年所得才會大幅成長。      我就認識一位傳直銷領導人,每年年薪超過四千萬,他只聚焦在團隊經營與發展,很少去做產品推廣銷售,就有如此可觀的年所得,這不就比單純銷售更商業模式化?難怪令人稱羨。      同樣是賺錢,格局、眼界卻不同,太多這樣的例子點出一個事實——想達到財富自由,就得發展組織做團隊。      追求更高的收入,過著更精采的生活,有更卓越的工作成就……,這些,是你的職涯目標嗎?如果是,你一定要發展組織。只有發展組織,藉著組織的力量,以商業模式賺錢,才能擁有時間及財富的主導權,不止體會到銷售樂趣,更能享受到銷售事業的豐盛。      【行動作業】      你知道目標與夢想之間的差別嗎?目標是短期的,而夢想遠大的。      回想一下,你當初踏入銷售業務的夢想有哪些?      單靠銷售距離實現夢想肯定有落差,如果現在開始增員做組織,除了本節提到的,你覺得還能帶來哪些助力,加速完成你的夢想?

作者資料

解世博

超級業務、超業講師、行銷表達技術專家 成為超業的歷程: ●一線銷售實戰14年,為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷(包含B To C、B To B客戶),多次接受媒體採訪報導。 ●20歲時即加入保險銷售,長達12年中,從陌生開發一路經營到高端客群,被譽為銷售常勝軍,連續三年拿下全國第一名;從小小業務員,發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。 ●2005年投入電話行銷通路,擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶,年度成交超過3800位客戶,至今仍為銷售紀錄保持人。 增員招募授課資歷: ●輔導各大保險團隊、房仲團隊、傳直銷產業、生命產業,增員招募技能提升,至今超過10年,累積超過500場次。 ●主題包括「增員動能訓練」、「全員增員訓練」、「增員表達力訓練」,並輔導各大銷售團隊建構增員模式。 ●協助各大公司彙編增員招募教材,發展數位教材。 指導超業的經驗: ●2008年授課至今,首位將銷售技巧模組化,並以現學現用為核心目標,為國內銷售表達技術第一人,課程廣受學員好評,輔導各產業超業,學員人數超過15萬人,超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。 ●授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。授課輔導產業包含:金融業、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。 ●經營粉絲團「行銷表達技術專家 解世博」、「Podcast銷幫」、「名師頻道 Herbert Channel」,與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法,獲得廣大迴響。 銷售訓練專長: ●組織發展與增員招募,系列單元 ●四大行銷表達技術:精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力 ●滿意服務與關係經營 ●溫度行銷──故事銷售 ●用服務贏得客戶心 ●銷售人自我品牌經營 DVD、數位與書籍作品: ●創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力 ●創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利 ●電話溝通表達力──讓你從此電力十足 ●活出精彩銷售人生 ●發展你的銷售事業 ●攀上卓越銷售巔峰 ●業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程 ●超業攻略:比銷售技巧更值得學的事 ●超業思維:疫情下的逆轉勝戰略 相關著作:《增員攻略:比銷售更值得努力的事》《超業攻略:比銷售技巧更值得學的事》

基本資料

作者:解世博 出版社:商周出版 書系:Live & Learn 出版日期:2023-07-13 ISBN:4717702121327 城邦書號:BH6058S 規格:膠裝 / 單色 / 576頁 / 17cm×23cm
注意事項
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