【推薦序】AI時代，人類的價值在於「問對問題」 文／朱騏（《復盤寫作術》作者） 認識安藤昭子老師的契機，是在 2024 年的一堂線上課程。 當時我為了訪談安藤昭子老師，提前做了功課。 翻開她的前作《向編輯學思考》，原本只是想了解她的思考方式，沒想到一讀就停不下來。書中有一個讓我印象深刻的方法叫做「原型聯想」，徹底改變了我看事情的角度。這個方法看似簡單，卻讓我第一次意識到：原來「思考」是有方法的，可以透過系統化的訓練變強。 當時我就在想：如果「編輯工學」能這樣拆解創意思考的方法，那其他更底層的思考能力，應該也有方法可以訓練。 ◆我們都擅長回答問題，卻從來沒學過「提問」 後來安藤老師推出了這本書《提問的邏輯》。 讀完這本書，我才發現一個盲點：從小到大，我們練習了無數次「回答問題」，卻從來沒人教我們「如何提問」。考試要答題、面試要答題、客戶問問題我們要回答。我們花了二十幾年學習「給出正確答案」，卻沒有花一天時間學習「問出好問題」。 結果就是…… 當我們成為專業工作者之後，面對客戶的模糊需求，竟然不知道該問什麼問題來釐清真正的問題。 ◆提問力是可以訓練的技能 讀完《提問的邏輯》最大的收穫，就是發現：提問是一種可以透過系統化方法訓練的技能。安藤老師在書中設計了四個步驟： 1.翻鬆「提問」的土壤（Loosening） 2.收集「提問」的靈感（Remixing） 3.讓「提問」發芽（Emerging） 4.讓「提問」成像（Discovering） 就像種植物一樣，你要先打造一個讓提問自然湧現的環境。 書中有個練習讓我特別驚艷：「試著注意『無知』」——請列出身邊三個「不懂」的事物，接著思考「到底哪個部分不懂」。 這個練習實際上是在訓練精準定位「不懂」的能力。大部分人遇到不懂的事情，只會說「我不懂」就結束了。但專業工作者需要能夠清楚地說出：「我不懂的是 A 部分，但 B 和 C 部分我理解」。 這種精準定位問題的能力，就是真正的提問力。 ◆抽象化思考，才能問出本質問題 這本書也在訓練抽象化思考能力，也就是「從具體現象中看穿背後的本質與結構」。 比如說，普通人問客戶：「你的問題是什麼？」抽象化思考的人會問：「你說的『問題』，指的是『目標與現狀的落差』，還是『對未來的不確定感』？」前者停留在表面，後者直接挖到本質。透過各種練習，這本書一步步訓練我們看穿事物本質的能力。 我在看這本書時，最大的感觸是：能夠清楚辨識自己哪裡不懂的人，比假裝什麼都懂的人更有智慧。 我們的教育體系讓我們習慣「不能說不知道」。但真正的專業工作者，應該要有誠實面對「不懂」的勇氣。因為只有當你誠實地承認「我不懂這個部分」，你才有可能問出真正深入的問題。 ◆誠摯推薦 對我來說，讀安藤老師的書最大的價值是「打開一扇新的窗」。透過這扇窗，我看到了思考的結構、提問的可能性，以及那個「身為提問人」的自己。 如果你是需要「用思考創造價值」的專業工作者，我真心推薦這本書。因為在這個 AI 能夠快速給出答案的時代，我們的價值在於「問對問題」。 而這本書，就是在訓練這個能力。 【推薦序】一本書，將「好奇」與「驚訝」的鑰匙交還給你 文／張忘形（溝通表達培訓師） 身為一個溝通表達老師，我們往往說溝通需要共識，但到底為什麼沒有共識呢？ 當讀了安藤昭子老師的新作《提問的邏輯》後，我才意識到，或許困住我們的，從來不是「沒有答案」，是我們「沒有問對問題」。 其實早在幾年前，讀她的《向編輯學思考》時，以及推薦線上課時，我就被那種龐大而精密的系統思考深深震撼。那時候我學到，所謂的編輯，不只是處理文字，而是處理每一件事情的「關係」。 書中有一個概念讓我覺得很酷。安藤老師提到，我們總是被「主語」所綁架，比如「我是老師」、「對方是奧客」，這些固定的標籤讓我們停止了思考。但如果我們轉向關注「述語」，去思考「我是會遲到的時鐘」，你的世界就會變得不一樣。 就像我在教溝通時常說的，當你覺得對方充滿敵意，或許是因為你把他放在「針對我」的背景。 但當我們把背景換成「他今天可能剛被老闆罵」，這個人的行為意義就變了，而提問就是那個「切換背景」的開關。 在書中有一個詞彙叫做「消極承受力」，在不懂或懸而未決的焦慮中，能不能先別急著找答案，而是為思考預留一個緩衝空間？ 老實說，我想這對現代人來說太難了，像我太習慣效率，卻忘了真正的洞見，往往藏在那些暫時不知道的縫隙裡。 而整本書讓我最想起立鼓掌的，是後半段對於葛雷格里‧貝特森（Gregory Bateson，一九○四｜一九八○）的深入探討。 我自己也是一個NLP（Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學）的導師，貝特森是 NLP 發展史上的重要基石，他的理解層次理論深深影響了我們對人類行為的理解，而在這本書裡，安藤老師透過貝特森的學習階層論，將提問的層次拉高到了生命的維度。 老師在書中有他的說法，分別是學習一到學習三，我這邊來講講我的整理： 1.解決問題：就像「巴夫洛夫的狗」聽到鈴聲流口水，是在固定的選項中找答案 。 2.舒適圈：當我們對一切都很熟悉，就會形成了習慣和性格。 3.打破框架：這是重新檢視選項的背景，甚至打破問題本身的框架 。 如果我們一直試圖在解決問題或掌握規則的層次裡打轉，試圖用舊的方法解決新的問題，那麼我們就會進入到困境。 而安藤老師告訴我們，要跳脫這種束縛，唯一的路徑就是進入「打破框架」，去質疑那些我們習以為常的前提，去問自己：「我為什麼會接受這個選項？」、「這個賽局的規則是誰定的？」 。 這正是NLP在做的事情：重新編碼我們的經驗，打破舊有的框架。但安藤老師用編輯工學的語言，讓這個過程變得更具詩意且具體。她讓我們看到，提問不是為了得到資訊，而是為了引發「精神的變貌」。 最後，我想談談書中我覺得一個最重要的，我們要回到孩子的好奇心。書中提到孩子會問好幾萬次問題。那時候的我們，對世界充滿了好奇，每一個為什麼都是一次對未知的興奮探索。 但長大後，我們被知識填滿了，被「正確答案」馴化了，我們失去了對理所當然之事的驚訝能力。 這本書，就是要把那把「好奇」與「驚訝」的鑰匙交還給你。 這是一本邀請你「拒絕陳舊提問」的書。，邀請你一起，透過提問，編輯你與世界的關係，找回那個擁有無限可能性的自己。