你以為的剛好，其實都是設計過的完美 ＼　關鍵1%，決定你能不能脫穎而出　／ 從創下日本電視購物銷售紀錄，到受託規劃熊本半導體園區 引進集英社《我推的孩子》光影展、《BLACKPINK THE GAME》等授權聯名 品牌 ╳ 行銷 ╳ 整合　三棲操盤手 ─★─ ▊ 社長安格斯 ▊─★─ 首次公開他如何用「細節力」創造30%績效成長的實戰策略！ 專文推薦 陳孝昌｜IBM戰略解決方案事業部前首席顧問 陳淑敏｜美國那斯達克交易所大中華前副總監 鮑詩詞｜鴻海科技集團前事業群資訊長 關鍵好評 王士豪│友善文創社長 王怡雯│臺灣數位企業總會執行長 何飛鵬｜城邦文化事業股份有限公司董事長 愛瑞克│《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 歐馬克│聲藝創辦人 趙胤丞│「高效人生商學院」podcast共同創辦人 鄭俊德│「閱讀人」社群主編 蘇乾聞│國際連續創業家 NeKo嗚喵│說書人 Sandy Su│國際獵頭 Zoey佐依│《工作必須有錢有愛有意義》作者 在小細節上多做的那1%，能為你的品牌、團隊或企業帶來意想不到的效益與轉機 ▊ 關鍵主題幫你帶來商機 ※ 打造有印象的人設：如何讓人記住你，不只是「有能力」，而是「有特色」。 ※ 創造記憶點：運用你的獨特才能，在關鍵時刻留下深刻印象。 ※ 人脈不是撒網，而是經營：精準請客、策略連結，從交情到生意的轉化技術。 ※ 利他，是最長遠的商業策略：與其急於成交，不如先主動給予，讓信任為你鋪路。 ▊ 本書適合……這樣的你閱讀 ※ 正在經營個人品牌、想要在職場或創業路上突圍的你 ※ 希望提升企業團隊文化與商務效能的經營者與管理者 ※ 不喜歡浮誇社交、但渴望建立高品質人脈圈的行動者 ※ 對於「細節決定成敗」、「細節致勝」相當認同的你 【關於個人品牌】商場上，有很多事從外表看來是自然發生，但事實上它是需要經過你「精心設計」的。 【關於職場】請永遠要記得誰是「老大」，老大可以沒有架子，跟你稱兄道弟，但是你絕對不可以沒有為人部屬的樣子。 【關於產品行銷】上戰場前，一定要預作準備，沙盤推演各種可能的狀況之後，至少要讓自己立於不敗，然後求勝。 【關於品牌經營】品牌長就是掌管品牌的「三軍統帥」，「陸軍」指街邊行銷，「海軍」指海外認證，「空軍」指社群行銷。 李小龍說他不怕懂一萬招的對手，只怕會一招但練了一萬次的好手。游晉豪沒給你標準答案，但此書會讓你更清楚自己如何蹲馬步方能倒吃甘蔗，苦盡甘來。 ── 陳孝昌｜IBM戰略解決方案事業部前首席顧問 這本《決勝細節力》不是一本「告訴你怎麼成功」的書，而是一位行者用親身實踐整理出來的信任方法論。Angus的價值，並不在於他解決了什麼巨大的難題，而是他在無聲處、在他人還未意識到的轉角處，總能提前預備好下一步。 ── 陳淑敏｜美國那斯達克交易所大中華前副總監 讀這本書，不會讓你一夜成名，但會讓你每一次出手都更有力量。這，就是細節力的真正價值。 ── 鮑詩詞｜鴻海科技集團前事業群資訊長 ── 改變從細節開始，成功以細節為根基 ──

▎推薦序（陳孝昌│IBM 戰略解決方案事業部前首席顧問） ▎推薦序（陳淑敏│美國那斯達克交易所大中華區前副總監） ▎推薦序（鮑詩詞│鴻海科技集團前事業群資訊長） ▎自序：人生不是靠運氣，而是靠那多做的1％ ▎第一章：經營個人品牌，最關鍵的1%是？ │很多時候，你以為的自然都是刻意為之──（刻意用心） │你用什麼方式讓人留下印象？──（創造記憶點） │商機，常常都是聊出來的──（人脈經營） │人脈，不是每天到處狂撒名片跑出來的──（人脈極大化） │如何成為受歡迎的人？──（掌握人際界線） │一個影劇圈外人，如何在兩個月內談成與日本最大電視公司合作？──（把自己變成開放平台） ▎第二章：關於職場成功，最關鍵的1%是？ │老二哲學不是低調就好，而是要學會捧老大──（藏鋒） │老闆的傻，大部分都不是真的──（裝傻） │聽出老闆的「潛台詞 」──（別做白目人） │帶人，是一種細活──（刻意培養人才） │無論是自己或用人，都得選對賽道──（將人放在對的位置） │掌握與Z世代工作者的溝通關鍵──（向下學習） │沒有十年計畫，只有一年好活──（周全） ▎第三章：關於產品行銷，最關鍵的1%是？ │不想送死，先寫好劇本再上場！──（先求勝，再求戰） │對手永遠是你最好的行銷夥伴──（盯緊對手） │營造素人團體出線機會──（放長線） │如何在初入新市場爭取到日本第一的「集英社」？──（慎選起點） │很多時候，錢是賺在你看不見的地方──（異業合作） │怎樣讓生意越長越大？──（層次拉高，格局放大） │永遠比別人早一步做盡職調查──（當你想要跨入陌生領域） ▎第四章：關於品牌經營，最關鍵的1%是？ │非一線品牌如何出線？──（養粉思維） │外國的月亮比較圓嗎？有時也可「挾洋自重」──（建立品牌價值） │品牌長如同掌管品牌的三軍統帥──（管好陸海空三軍） │從西方企業的造神現象看東方──（打造品牌代言人） │把競爭對手變為朋友──（粉絲互換） ▎第五章：多1%細節，走跳日本更加如魚得水 │良好的第一印象從遞名片開始──（重視社交禮儀及時程） │掌握日本商業模式及職場文化，談生意有一套──（商場往來） │掌握生活文化的內涵 ，更快融入日本社會──（認識日本民族性） │想到日本創業前，請先閱讀本篇！──（日本創業六鑰） ▎結語 ▎附錄 │我如何讓產品大賣 │我如何讓一場國際展演爆場

掌握與Z世代工作者的溝通關鍵 ──【向下學習】 我們在職場不是為了交朋友，而是與工作夥伴們共同完成老闆的任務或企業的目標。而職場溝通是指我們對於工作附帶事務所做的任何類型之溝通，包括個別任務的相關溝通、分享專案狀態更新，或向經理或員工提出回饋。 了解如何進行職場溝通，是與同仁有效協作的關鍵要素，因為若無法清楚地溝通，可能因此承受不必要的誤解、混淆，或甚至在不經意間傷害到別人的感受。 ▎與Z世代溝通大不同 隨著職場環境的轉變，而衍生出不同的世代人群。也因為不一樣的成長背景，讓不同世代的人們在溝通相處時，存在著一些文化差異和不同的價值觀。 例如在集團裡，員工年紀普遍來說偏向年輕，但也同時存在著Y世代及Z世代。Y世代可能期望學習新的知識和技能，並且積極向上和公司一起努力，實現夢想；Z世代則是相當多元發展的一代，擁有許多不斷變化的次文化。Z世代在工作場所中常常展現他們的靈活性，富有創造力且無所畏懼，與Y世代有截然不同的工作模式。 舉例來說，之前同事之間主要使用email溝通，然而Z世代更習慣於在社群媒體上找到靈感就直接丟訊息出來，並且直接在社群媒體上進行交流。 還有，以前的部屬在工作時，時常接到老闆的模糊指令，就算不清不楚也不太敢問，只好「揣摩上意」先做下去再說；現在的Z世代則更勇於發問，所以主管給他的指令越清楚越好。 Z世代因為自小沉浸於數位世界及社群媒體，他們認知的世界早就與Y世代有很大的不同，無論是創意及思維，都有不少可以向他們學習的地方。所以作為老闆，我在辦公室會竭力去營造更加開放、自由、舒適的工作空間及環境氛圍，並且在職場溝通上，大家就事論事，不論階級及職位。 開會時更是如此，盡量鼓勵大家激盪創意，可以自由發想創意，暢所欲言。這一點，說來容易，其實需要主管及老闆相當努力節制自己的發言，不要凡事急著下結論，這樣才能讓「開會」達到廣納建言、集思廣益的作用。 ▎為什麼一定要作PPT？ 職場溝通有時是面對面、書面、透過視訊會議平台，或以小組會議進行。它也可能即時或非同步進行，透過電子郵件、錄製的影片，或在專案管理工具這類平台上溝通工作相關事務。其中，我特別想要談到大家最常使用的溝通、開會工具──簡報PPT（PowerPoint）。 在對內、對外溝通的簡報或會議中，我幾乎一定要求每個人事前準備了PPT再來。因為到目前為止，我認為PPT還是相當有效的溝通工具。 工作中的相關會議及討論真的相當多，經過一整天的繁冗、忙碌下來，大家多半都精神渙散，注意力很難集中。因此，PPT最大的作用，就是提綱挈領，將主講者所要表達的事項，以條列式、圖表或數據等形式簡明扼要地抓出重點，讓聽者即使在聽取報告時偶爾神遊，還是能夠掌握報告的重點，適時做出回應。 但是切記，PPT的「提綱挈領」作用，是指針對聽者而言，因此整體的視覺設計，倒是不必多麼的花俏炫目，但是內容上應該是足夠簡明扼要，字真的不必多，所謂的「重點」也不必條列出來一拖拉庫，這樣就失去了希望讓聽者易於吸收及記取的功用。 PPT的內容絕對不是用來幫主講者「提詞」用的，若是怕自己忘記內容，你必須要自己另外準備小抄，而非把所有要報告的內容全放在PPT上照著念……。 此外，主講者報告時一直雙眼望著PPT念，然後聽者也是一路死盯著PPT聽主講者「朗讀」內容，這樣實在是讓聽眾很容易「失神」。別忘了，主講者才是這整個報告的核心，而PPT只是作為報告的輔助工具，不是主角。你要時時維持一個「演講」的狀態，讓所有聽者將注意力放在你的身上，只是偶爾在你的引導下瞟一眼PPT就好。 總之，運用得當，善用PPT歸納重點，則PPT會是簡報最佳輔助工具。 另外，現在在很多影音平台上看到的影片，是以手寫體的字在摘要主講者的主講內容，主講者一邊說話，手寫字就一一隨之顯現出來。我覺得這種呈現模式很像我們童年時在課堂上看老師寫板書，老師一邊口中說著說著，一邊用手在黑板寫下相關的關鍵字（重點）作為輔助。這種表現形式完全不會干擾到講者的發言，我覺得也很棒。 ▎社群媒體是Z世代的戰場 我自己常從公司的年輕同仁身上學習到很多。舉例來說，當我們的藝能事業部在經營女團時，電視節目播出的高峰期間，幾乎社群媒體上每天都有各式各樣的網友發言，我們必須時時緊盯，留意風向。有時，有網友或對手在媒體上發表了一則不利於女團的負面發言，這時依照我原本的思考邏輯，當然是越快反應越好，趕緊上去發言把對方的嘴堵住。 事情不就是如此嗎？但Z世代的想法不是這樣！ 他們可能建議：「我們凌晨三點再上去發言，因為這時對方的鍵盤手可能都睡了，此時上去發言，對方也來不及回擊或反駁什麼了。」明天一覺醒來，天氣晴朗。 對於網上風暴不必急著回應，這是我從這群更年輕的員工身上學到的事。先觀察一下整個言論的後續效應，有的言論說了也沒有太多網友理會，漣漪不興，那你根本就不必回應，免得反而炒熱了這個話題；有的言論一出來沒多久，就被其他更重大的事件自然掩蓋過去了，那你也不必回應，省得再次「提醒」大家有這回事……。 即便當下沒有別的大事件出現，這些小朋友自己手中也握有、常備了一些具有爭議性的話題素材，只要網上出現相當棘手、難以回應或反駁的負面訊息，這些新聞隨時可以被丟出來，迅速轉移網友的注意力，讓大眾輿論立即轉向他處。 在藝能界或政治圈，許多負責社群行銷的高手，手中平時都會準備好一些可以扭轉網路風向的新聞或話題，必要時就會被拋出來，設法「挽救輿論」。這一點，相信大家在一般的影視媒體戲劇中，應該也常常看到不少類似的情節。 總而言之，Z世代員工目前在職場的比例日益增加，想要與這群新世代員工和平共處，並善用他們的戰力及創意，首先要學會尊重他們的思維模式及工作風格，並且以他們可以接受的方式進行溝通，這樣才能打造出一個更加多元共融、創意無限的工作場域。

作者：游晉豪(Angus YU) 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2025-08-07 ISBN：9786263906235 城邦書號：BW0874 規格：平裝 / 部份彩色 / 286頁 / 14.8cm×21cm