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內容簡介
絕世武功,招術不必多,
38招說話技巧,教你迅速贏得人心,
生活工作愛情交友無往不利!
話多不如話少,話少不如話好。
一句話的力量,可以讓人離苦得樂,也可以讓人憤恨難消。
可以讓你心花怒放,也可以讓你怒髪衝冠!
為什麼有人口若懸河,但是,你還是很難喜歡他?
為什麼有人笨口拙舌,但是,你就是喜歡他?
30秒打動人心作者最新力著,教你如何一開口就讓人喜歡你。
經營人際關係,最重要者首在溝通。溝通有各種目的,但是,創造人際魅力,讓身邊接觸到你的人,個個如沐春風,印象加分,讓你走到哪裡都受人歡迎,絕對是人人希求的。而且,這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域,無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代,如何一開口就切中人性,受人喜愛,以順利達陣,這可是門值得修習的妙學問!
知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手,逐一說明我們可以如何從基本功開始,例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力;接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域,一一打破溝通迷思。
不是教你逢迎拍馬,不是要你虛偽、拋棄原則,也不是教你做職場「阿信」,只要領悟善用這38個說話技巧,不必舌燦蓮花,你也可以成為人際間的當紅炸子雞,處處受人愛戴!
▼ 一開口就讓人喜歡你! 8大要訣 ▼
※ 世上最迷人的聲音是──
「不管這世界多大,有幾億幾千萬重要的事件發生,但此時此刻,在我心中,只有正在和我講話的你最重要。」
※ 什麼時候該說實話,什麼時候又該說禮貌正面的話?──
關鍵在於「時機點」,而且說出的話要有共通目的,一定都是「為了對方好」。
※ 怎樣討老闆喜歡?──
就是把事情做好啊,但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」,不是你自以為是的…….。
※ 怎樣才能做出有效的讚美?──
準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言,缺一不可!
※ 業務成交的關鍵──
善用「心機」與「時機」,在時機未到的時候,要培養感情;等時機到了,生意就自然會來。
※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢?──
先讓自己被對方接受,靠著誠意的道歉,把對方的怒氣集中到自己身上;然後,不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。
※ 討好老婆,總不能天天送花吧?──
學學八點檔連續劇,試試「出其不意」,創造戲劇性的反差效果吧!
※ 幸福的婚姻要如何維持?──
婚前要展現自己,但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」,而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。
〔楔子〕關於受人歡迎的祕密……
不會做人,你的成功是暫時的;
會做人,你的不成功也是暫時的。
你看過身邊有很會做事、卻讓人很討厭的人嗎?除非你是不世出的天才、或是非你不可的人才,不然,出來社會走跳,「會做人」真地比「會做事」重要太多。因為當大家能力都差不多時,能與人和睦相處、到處受歡迎的人便會勝出,因為你讓人很舒服,這,就是你不得不知道、不得不接受的「潛規則」。
而「會做人」,常常是因為會說話、總能把話說得恰到好處。
張開嘴,你我都會說話,但「會說話」可就是門本事囉!君不見「一言興邦,一言喪邦」?好比你看到我理個大光頭,就說我看起來很像凌峰、蘇貞昌、或許信良,這跟說我看起來很像馮迪索,你猜我會比較喜歡聽哪個說法呢?
所以為何有人很努力、很有能力,但話不會說到人心坎裡時,一樣很難成功。因為當大家能力差不多、努力差不多時,白目者──敗!
送給大家會說話VS. 不會說話的對比:
1.
會說話的老師讓學生如沐春風,授業解惑,無往不利;
不會說話的老師讓學生了無生趣,一知半解,自毀前程。
2.
會說話的學生讓老師記憶深刻,疼愛有加,用心栽培;
不會說話的學生讓老師刻意冷淡,袖手旁觀,頭痛不已。
3.
會說話的老闆讓客戶甘心樂意,自掏腰包,免費宣傳;
不會說話的老闆讓客戶滿懷憤怒,僅此一次,關門大吉。
4.
會說話的顧客讓老闆滿心歡喜,降價加贈,達到雙贏;
不會說話的顧客讓老闆相當無奈,堅守底線,兩敗俱傷。
5.
會說話的男人讓女人小鹿亂撞,歡天喜地,以身相許;
不會說話的男人讓女人「一見你就討厭,再見你更傷心」。
6.
會說話的女人讓男人服服貼貼,不敢亂來,天長地久;
不會說話的女人讓男人火氣很大,拳腳相向,始亂終棄。
7.
會說話的長官讓部屬唯命是從,肝腦塗地,至死忠心;
不會說話的長官讓部屬陽奉陰違,暗箭傷人,絕不相挺。
8.
會說話的部屬讓長官龍心大悅,刻意提攜,加薪封爵;
不會說話的部屬讓長官相當不爽,打入冷宮,永不超生。
9.
會說話的人一生總是逢凶化吉,左右逢源,貴人不斷;
不會說話的人一生總是打擊不斷,一事無成,小人纏身。
目錄
推薦序 1
受人歡迎,從尊重對方開始! 何飛鵬
推薦序 2
表達力,等於影響力 侯喬騰
楔子 關於受人歡迎的祕密……
Chapter 1
個人魅力,從這些地方開始!
Lesson 1 可以三「心」二意,但不要三「情」二意
Lesson 2 你的眼睛會說話
Lesson 3 善用聲音魅力表達:「你最重要!」
Lesson 4 不必千言萬語,只需肢體語言
Lesson 5 九大法則累積你的受歡迎點數
Lesson 6 成就別人,就能造就自己
Lesson 7 假誠實真白目,是談話大忌
Lesson 8 不做「無效的讚美」
Chapter 2
愛情恆久遠,魅力永流傳
Lesson 1 人際潤滑良藥:四句話讓你通行無阻
Lesson 2 今天說話幾分甜?
Lesson 3 出人意表,讓人「揪感心」!
Lesson 4 愛我,但請先走到這裡就好
Lesson 5 如何讓我尋到真愛?
Lesson 6 你拉警報了嗎?
Lesson 7 婚前、婚後,始終如一
Lesson 8 愛人要用心,不是用力!
Chapter 3
好事壞事都傳千里,網網相連到天邊
Lesson 1 我不認識你,但我喜歡你?
Lesson 2 是真的受歡迎、還是假性受歡迎?
Lesson 3 你‧為‧什‧麼‧不‧理‧我?
Lesson 4 上臉書就是把自己攤在陽光下
Lesson 5 讓我向全世界廣告我自己
Chapter 4
職場魅力,讓你前途亮麗
Lesson 1 順著對方的毛摸
Lesson 2 轉換角度,逆勢勝出
Lesson 3 你自己就是品牌
Lesson 4 非你不可,來自於非常努力扎根
Lesson 5 善施小惠,締結善緣
Lesson 6 向上管理要到位!
Lesson 7 贏得部屬心,就能駕馭業績
Lesson 8 領導者要懂得認錯
Lesson 9 只有「受歡迎」和「不受歡迎」,沒有中間值
Chapter 5
無往不利的業務行銷力
Lesson 1 讓我站在你這邊
Lesson 2 讚美、讚美再讚美
Lesson 3 稱讚要別開生面,做足功課再上!
Lesson 4 成交的關鍵,「心機」比「時機」更重要
Lesson 5 談話的刨冰哲學
Lesson 6 讓理虧者扭轉印象的談判術
Lesson 7 處於弱勢的轉機哲學
Lesson 8 向孫子兵法學談判四大招
延伸內容
知名主持人 何戎
城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
日月知識董事長 候喬騰
—— 歡喜推薦
【推薦序】受人歡迎,從尊重對方開始!
◎文/何飛鵬(城邦媒體集團 首席執行長)
坊間談論說話術的相關書籍,可能有千百本。但說到作者學養、涉獵領域之廣泛、舉例之活潑實用、以及將人際魅力學極寬廣化的論及職場、商場、政界、社會、兩性、親子、婚姻、社群等各個層面,我認為它是其中極具特色、最值得推薦的好書之一!
知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手,逐一說明我們可以如何從基本功開始,例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力;接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域,一一打破溝通迷思。
或許是因為作者過去曾經受過專業表演訓練,當談到如何善用每個人所擁有的三種表情——面部表情、聲音表情及肢體表情去與人溝通時,所舉出的種種例子真的相當有趣,讓人心有戚戚焉。其中令我印象頗為深刻的一個觀點是,他指出:根據經驗,什麼樣的聲音表情最受歡迎呢? 答案不是好聽的聲音,不是讚美人的聲音,也不是口才技巧最好的聲音,而是「最懂得重視對方」的聲音。
什麼叫作「最懂得重視對方」的聲音? 當我們與人交談,若能抱持著一種態度:「不管這世界多大,有幾億幾千萬重要的事件發生,但此時此刻,在我心中,只有正在和我講話的你最重要。」抱持這種心境講出的話,就是「最懂得重視對方」的聲音。黃正昌以極其簡單的說明,點出人際關係學最重要的一個觀念,亦即溝通表達至高的境界,從來都不是滔滔不絕、口齒便給;討人喜歡的首要原則,也絕非逢迎拍馬,而是學會傾聽,時時把別人放在心上。
放在兩性關係來看,更別說溝通有多麼重要了!許多人在大眾面前是受人歡迎的當紅炸子雞,卻不代表在愛情面前也能桃花朵朵開,甚至找不到理想的對象。
這時作者也提出一個有趣的觀點,他說:找不到對的人,往往是改不掉「錯誤的自己」;你要的幸福,就在「你不要的改變裡」。
我們可以一方面作自己,一方面讓自己成為受歡迎的人。例如許多講師以自信的光采宣揚善的理念,備受歡迎,這是公領域上的大眾形象,是經營「一對多」的正面印象;但愛情講求的不是「一對多」的學問,而是進一步和特定的人「一對一」,那就牽涉到私領域的事。
然而越是在公眾場合受歡迎的人,反而越容易跌入角色的迷思,緊緊握住「你不要的改變」。什麼叫作「不要的改變」? 好比說一個業務銷售高手,講話風趣,為了行銷產品舌粲蓮花。這樣的人是很成功,但偏偏在愛情的路上,他這套風格未必奏效。因為「婚姻和愛情不是看舞台表演秀,一方表演給一方看;相反的,它是二人合演一齣幸福戲,雙方各負責一半。」黃正昌這比喻很妙,點出愛情中兩人的「互為主體性」!
本書的溝通技巧,用於職場人際經營與商場談判更加有用,作者黃正昌在這塊著墨甚多!例如商場上談判的場合很多,有時你是處於劣勢者,更多時候則是狀況不明,或者雙方勢均力敵,甚至對方還暗藏玄機。他引用孫武《孫子兵法》的四招:「能而示之能」、「能而示之不能」、「不能而示之能」、「不能而示之不能」,一一舉例說明何時當用,並如何巧妙運用於日常生活的每個環節,包括親子、夫妻間的溝通,相信讀者看完後,必能大有斬獲!
總之,一本好書應該深度及廣度兼顧,有趣及有用並呈,我認為黃正昌這本書做到了,也希望讀者自本書得到深刻的啟發,讓自己由內而外成為一個受人歡迎、人際溝通圓融練達的幸福人!
【推薦序】表達力,等於影響力
◎文/侯喬騰(日月知識股份有限公司 董事長)
正昌是個奇葩,才華洋溢,他釋放了他的天才。
我在「行為科學」的領域研究了二十餘年,深知每個人的體內都住了一個天才,但不是每一個人都可以成為天才,正昌做到了。
正昌有一個特質——思略敏捷,表達入味,他只要「口隨心轉」,自然水到渠成,對四周產生影響力。多年前的某個涼爽午後,在言語中看到正昌美好的未來藍圖,我相信此人非池中物。
當在表達一件事情時,他總會讓人看到畫面,生動得彷彿歷歷在目;不僅如此,他還會讓你啟動了情緒,接下來,很多事情都可能發生……
不僅只是那天的午後聊得愉快,而是每一次,你會想去擁抱他,這是我所認識的正昌。
運用我公司的評量,測出正昌是海豚,他充分了解自己的優勢——熱情、分享、樂觀,但不僅止於自我了解而已,他由此找到自己最適合的舞台,並持續在正確的舞台上,扮演適合的角色。
長期下來,他成為表達力的天才。出這本書,再自然不過了,他只不過寫出他相信的、寫出他正在做的、他做成功的,相信這本書可以幫助到很多人。作者資料
黃正昌
【現任】 美門企管顧問公司執行長 美門成長學院首席顧問 河南心能量訓練機構專任講師 東京板前豚骨拉麵總經理 台南沙卡里巴餐廳創意總監 赤將國際股份有限公司教育長 【四本著作】 30秒打動人心說話術(2011年說話類第一名) 一開口就讓人喜歡你(2015行銷類第一名) 2017愛藏在這裡 2019新書~教養相對論 【曾任】 台灣英文雜誌社 (年度新人獎第一名) 高階業務主管10年 訓練部首席講師 海洋生物科技總經理 SGS秘密客Qualicert 得勝者生命教育老師 【其他經歷】 基督教會青年團契輔導 兩性溝通老師 婚姻輔導老師 主日學老師 兒童全腦開發指導老師 潛意識與能量開發專家 人類行為觀察家 得勝者義工老師 輔導國中生品德教育 【成功學超級激勵講師】 專門教授~七大能量覺醒課程 兩性關係、人際溝通、商業談判、公眾演說、口語表達、難題處理、陌生開發、潛能開發、簡報計巧、主持人技巧、幽默力、魅力公關、親子教養 相關著作:《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人》《雙贏:東西這樣賣,團隊這樣帶,超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授,修練一流銷售技巧,打造頂尖業務團隊,就是這本書!》《教養相對論:先懂孩子再懂教,當葉問遇到唐老大會問的13個教養難題》《通往幸福的人生潛規則:愛,藏在這裡》《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(作者限定特別版)》《一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!(作者專用)》《一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!》《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(精裝)》注意事項
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