七種老闆不說卻默默要求的能力 ◎管理能力 ◎溝通能力 ◎數字力 ◎電腦能力 ◎創造力 ◎簡報能力 ◎實行力 磨練七大能力，提升工作效率 能夠妥善處理工作的人他們都有共通點！ 七種能力的具體解說讓你了解處理工作時的訣竅！ 【精采內容】 「優秀的上班族」是說怎樣的人？是穿著時尚俐落，能力快速處理如山高的工作；還是使用3C產品活躍全世界的傢伙呢？這兩種人無法成為具體目標，卻是大家對工作表現優異的想像。 那麼，反過來說，「平庸的上班族」又是怎樣的人？沒有判斷力的人、把失敗推給別人的人、常拿沒時間作藉口的人、同樣的東西要說好幾次的人、工作總是做不完的人等，說到負面印象的話倒是能舉出許多很具體的例子。所以，所謂的「優秀上班族」就是不會做出上列事項的人吧！ 本書將針對溝通能力、數據敏感度、3C產品的應用……對每天的工作順序和準備做必要技巧的解說。 【目錄】 ◎序章　上班族必備的七種能力 ◎第1章　讓工作更有效率的「自我管理」 ◎第2章　六項鐵則提高「溝通能力」 ◎第3章　能加速解決工作的「數字敏感度」 ◎第4章　基本中的基本「電腦使用」 ◎第5章　成功關鍵＝「創造力」 ◎第6章　拓展可能性得靠「表述力」 ◎第7章　學會「執行力」就能拿出成果

以成功經驗為基礎製作範本

　　每次從頭開始準備簡報，或許稱不上是有效率的方法。

簡報成功時，仔細分析理由

　　 能夠說服對方的簡報能力，對商務人員而言乃重要技巧之一，但是許多人不擅長簡報。

　　 我也是其中一人，最近大多交由擅長簡報的員工負責，但是不得不自己發表時，我會重現受到好評時的簡報場景。

　　 原本在會議或發表會這些有簡報機會的場合，我會準備許多資料，並且試著改變說話方式，不過不盡理想。但是，有一次的簡報獲得熱烈回響，我便試著分析

　　 理由，為什麼簡報結果會順利。

　　 那天穿的是怎樣的服裝、前言和主題的配置時間各是幾分鐘、PPT的資料和至今為止的那些有何不同、讓聽眾捧腹大笑的笑點是什麼⋯⋯。

　　 我分析簡報成功時的經驗，製作了適用於自己的簡報範本，下一次開始每次都重現一樣的演出。如此一來，簡報成功的機率大幅提升。

　　 雖然不見得每次都成功，失敗時再繼續改良範本。只要讓成功例子範本化，製作專屬於自己一套的演出，就能有效率的讓簡報成功。

說話方式和資料的製作方式也要範本化

　　 將工作成功時的經驗範本化並且不斷更新， 是提高成功機率的有效方法。

　　 我真的很不擅長簡報，每次簡報時都感到十分憂鬱，但是自從使用了這個方法，再也不害怕簡報的發表。

　　 各位不妨也試著仔細分析簡報順利時的情況。說話方式、資料的製作方式等，只要以成功經驗為基礎製作一套屬於自己的範本，相信之後勢必非常輕鬆。

　　 不要再浪費時間每一次都從頭開始。不僅限於簡報，這是個能夠活用在各種場面提升工作效率的方法。

短時間內處理大量郵件的方法

　　介紹各位每天在二小時內處理500∼1000封郵件的四個規則。

看完郵件後立即回覆

　　 在現今社會，工作時不可或缺工具的便是電子郵件。在我的公司，所有公司內部業務都是透過郵件連絡，全體員工的郵件都會傳送至我的信箱。

　　 傳來的郵件數目每天超過五百封，多達一千封的情形亦不稀奇，要處理這麼多的郵件，必須花很多時間。

　　 假設讀一封郵件的時間是一分鐘，全部讀完就需要花八至十六小時。就算都不回信，光是處理郵件一天就沒了。

　　 為了避免這樣的事發生，我設定了四個規則，每天花二小時處理所有郵件。

　　 使用這些規則後，就不會被推積如山的郵件擺佈，能夠很有效率的處理。各位務必參考這個做法。處理郵件的規則，其中之一是「看完郵件後立即回覆」。

　　 我想有人會同樣的郵件重複看好幾次，但是同樣的郵件我只看一次，並且設定了看完後立即回覆的規則。

　　 在沒有思考時間的狀況下閱讀信件或沒有辦法立即回信的場合，我會在郵件開頭做標示，和已讀取信件分別保管。有空時，再一口氣回覆標上記號的郵件。

　　 不過，同樣的郵件就變成看了二次。為了避免浪費這樣的時間，我盡可能在看完後就立即回覆。

利用郵件激發創意的方法「24小時規則」

　　 「重視員工心聲」，有這種想法的公司應該很多，但是實際上真正做到重視員工心聲的公司一定沒有這麼多。

　　 因此，為了真正重視員工心聲，我導入了「24小時規則」的方法。如果有人提案，就將郵件傳送給公司全員，在24小時內如果沒有人持反對意見，就自動「承認」該項提案。藉由這個獨自制定的規則，活化公司內部的討論，就連打工的人所提出的提案也被採納，電子郵件還有這種活用法唷。

作者：泉 正人／監修 譯者：賴又萁 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2013-04-10 ISBN：9789862723548 城邦書號：BW0499 規格：平裝 / 單色 / 128頁 / 14.8cm×21cm