世界上沒有不會說話的人，只有不想學會說話的人！ 你是不是覺得別人都聽不懂你在說什麼？ 你總是無法完整表達心裡想說的話？找不到適當的用字？不知道該從何說起？ 你也常常誤解別人的意思，造成許多不必要的誤會？ 只要掌握本書所介紹的零誤解說話技巧，不管是老闆、朋友或客戶，你都能輕鬆應對，再也不用擔心說錯話！ 溝通零誤解，說話不NG！ 「零誤解說話法」觀念快速養成： ◎別人誤解你的意思是很正常的，你聽不懂別人所要表達的意思也是很正常的！ ◎沒有人可以完整表達心裡的想法，只要能傳達出80％就很不錯了！ ◎要讓所有人接受你是不可能的，只要有半數的人、你喜歡的人認同你就夠了！ ◎說話傷害到別人是難免的，重點是能不能彌補對方所受到的傷害！ ◎黃金比例的零誤解說話法則──先考量自己，同時也顧慮到對方 增進人際關係的說話技巧，只要反覆練習就一定學得會！ 你知道自己的表達方式是哪一種嗎？ 是自我否定型？攻擊型？還是自我肯定型？ 自我否定型的人，重視他人更甚於自己，自己永遠是最後考量的對象； 攻擊型的人，只考慮自己，而無視於對方的任何感受； 而自我肯定型的人，會先考量自己，同時也顧慮到對方； 這三種不同的表達方式，會讓聽的人產生完全不同的反應。 本書列舉實例，並透過簡單易懂的圖解方式，矯正你在說話方面的錯誤觀念，訓練你表達情緒時的態度、動作、表情，讓你溝通零誤解，說話不NG！ 零誤解表達三階段：了解自己在想什麼→開口說出來→反省這些話對別人造成的影響並加以修正。

作者：平木典子(Hiraki Noriko) 出版社：春光出版 書系：心理勵志 出版日期：2009-03-09 ISBN：9789866572302 城邦書號：OK0033 規格：膠裝 / 單色 / 192頁 / 14.8cm×21cm