（偷偷跟你說，簡報前翻一下這本小抄，超有用的） 讓聽眾不想睡、還讓他們買單的簡報怎麼說？ 簡報老司機KOKUYO顧問╳超人氣插畫「煩人激動熊」， 教你最有梗的簡報7大關鍵面向╳100句型。 超想聽下去的簡報vs.令人想睡的簡報，差別就在本書裡 ●你為什麼需要這本書？ 【應急用】上台簡報前翻一下，源源不絕的點子就來。 【圈粉用】豐富的簡報詞彙才能打動人心，讓觀眾不瞌睡，還能記住你。 【說服用】戒掉又平又沒重點的說法，帶觀眾進入主題、聽懂訴求、買單你的主張！ 擅長簡報的人的共通點就是：知道很多這種可以打動人心的說法。也就是擁有豐富的簡報詞彙！ 他們是怎麼做到的？ KOKUYO顧問下地寬也，天生一開口就冷場，但是擔任提案及行銷工作，對外經常得對大公司老闆及高層做簡報。在公司內也必須與其他部門部長、幹部進行交涉協調。 二十年下來，他從簡報沒梗王，變身可以傳授私藏撇步的老司機！ 他總結出糟糕簡報前三名，分別是「①缺乏自信的簡報」、「②無趣的簡報」、「③沒共鳴的簡報」，給你100種立即打動人心簡報的句型，簡單到可以隨學隨用（當小抄臨場最好用）。這100句型源自七種不同角度，包含①自信、②興趣、③驚訝、④理解、⑤信賴、⑥共鳴、⑥決心。學會這七種角度，你的簡報能力必能大幅提升，商場上的業績也會有翻倍的表現。你可以學到： ●先說結論（見句型14，聽眾在整場簡報中最想知道的就是「結論」） 【Before】那麼我照狀況依序說明。企畫的開始是這樣的……（落落長，等不到重點） 【After】就結論來說，企劃應該要中止才對！（乾淨俐落，觀眾叫好） ●把平常的話講得像不能說的秘密（見句型15，「只有現在、只有這裡、只有對你」更能吸引聽眾興趣） 【Before】我們準備要進軍中國（平鋪直敘，有點無聊） 【After】這件事我只在這裡說，那就是我們準備要進軍中國（「只在這裡說」這幾個字就能吸引聽眾興趣。） ●放三個盒子在聽眾腦中（見句型21，簡報重點愈多，實際上更無法給聽眾留下印象。） 【Before】有很多重要的重點，現在我依序說明……（聽眾腦袋霧煞煞，很難留下印象） 【After】重要的重點有三個。首先第一個是…（列舉三個重點，對聽眾來說簡單易記，也容易產生認同感。） ●指出對方的困擾（見句型62，讓聽眾覺得「啊，那不就是在說我嗎！」） 【Before】產品有這樣的新功能（單純說明，無法打中人心） 【After】這項功能適合煩惱經常出錯的您（聽眾會覺得你就像是可以一起討論煩惱的朋友） 此外，本書搭配超人氣插畫「煩人激動熊KETAKUMA」，由動畫大師takadabear為本書量身訂作的生動活潑插畫。就算只是快速翻閱100幅插畫，點子就來！善用本書，你將跟沒自信、超無聊、無共鳴的簡報悲劇說掰掰，變身聽眾被圈粉的簡報王者。 【專業推薦】 王東明│知名企業講師、口語表達專家 黃永猛│知名企業講師 【本書特色】 1. KOKUYO顧問20年練成的簡報句型，做成小抄給你看 精選100則新奇有趣、上場就能用的句型，以七大面向分析、舉例，讀者能藉由老司機領路，踏上簡報成功的捷徑，把昏睡的聽眾變成買單的粉絲。 2. 史上最有趣的簡報術教學 企劃、業務、公關、廣告創意人，都渴望學好簡報，簡報教學書中，這本保證最有趣、最讓你意外——不知不覺看完，而且學到！ 3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，隨翻隨用！ 最扼要的文字＋最精簡的篇幅＋最好用的例句，隨時可讀、3分鐘學會、立刻用在你的簡報上。

推薦序：話說的漂亮，人才漂亮／黃永猛 推薦序：「專業」就是用對方「聽得懂」的話告訴他 「不懂」的事！／王東明 前言：打動人心的簡報這樣說 第1章「展現自信」的說法 001→把強敵視為對手 002→自行發起革命 003→自行稱王 004→打造自己的法則 005→擅自理論化 006→顯示出先見之明 007→顯示出時間分配 008→跟最後一排聽眾對話，讓會場合為一體 009→先拋出挑戰性發言 010→計畫性地離題 011→在現場展現出取捨選擇的能力 012→刻意讓聽眾感覺模糊 013→強調是自己的想法 014→先說結論 第2章「引人興趣」的說法 015→把平常的話講得像不能說的秘密 016→講得一副為難的模樣 017→講得看似有秘密跟招數 018→舉出成功者的共通點 019→舉出成功與失敗的差別 020→稱失敗之人為可惜之人 021→放三個盒子在聽眾腦中 022→以「課題」與「重要的是」為一句話的開頭 023→排行榜化 024→提出疑問 025→說出聽眾的疑問 026→對一般常識提出質疑 027→提到今天發生的插曲 028→讓聽眾感覺物超所值 第3章「感到意外」的說法 029→反而推薦便宜的選擇 030→表示不買沒關係 031→表現出口碑良好 032→營造出大受歡迎所以忙碌的氣氛 033→以數字具體化 034→利用比較呈現差異 035→推翻常識 036→讓人感覺現在的想法已經落伍 037→利用過去的變化推想未來的變化 038→促使聽眾改變思考 039→不講利益，訴求損失 040→運用自社調查的意外數字 041→表示已經做好事前協調 第4章「強化理解」的說法 042→反而選用有點難度的外來語 043→切換歷史時空進行思考 044→使用腦科學用語 045→運用商業法則 046→借用名人語句強化自己的思考 047→從大數字切入說明 048→指出兩難的關係性 049→反而要說不是絕對 050→反而提示微妙的機率 051→讓聽眾認為是現實中最好的方案 052→指出實行的困難度 053→讓聽眾的目光向外 054→讓聽眾的目光集中在一件事上 055→以一句話做結論 056→給聽眾一個大致粗略的概念 057→創造略語 058→創造相反詞的組合 059→以聽眾熟悉的事物比喻 060→寫下關鍵字 第5章「感覺信賴」的說法 061→測試對方的認真度 062→指出對方的困擾 063→指出對方的願望與障礙 064→反而告知壞處 065→指出普遍的好處 066→以具體事例讓聽眾安心 067→比較Before與After 068→以理性與感性兩面進攻 069→淘汰與推薦 070→指出讓討厭的事不再痛苦 071→運用他人的變化 072→營造出特殊情報的氣氛 073→聊聊與競爭對手的過去 074→顯示心口如一的真誠 075→從比較高的角度說明 076→說明我知道聽眾可能還不相信 第6章「獲得共鳴」的說法 077→感覺的東西要用酷一點的說法 078→以正面陳述說明細微差異 079→指出持續的困難度 080→彰顯自己是懂得感謝之人 081→聊聊過去克服困境的經驗 082→帶領聽眾想像 083→提供長遠的思考 084→說明是一生受用的東西 085→將曖昧的社會問題變成切身相關的問題 086→強調自身的決心 087→顯示自己決心突破的企圖心 088→聊聊自己的心路歷程 第7章「鼓勵決心」的說法 089→最後總結重點 090→說明完成所需要的時間 091→強調一切還來得及 092→說明聽眾未來將有的感受 093→強調先做先贏 094→讓聽眾感覺改變已經開始 095→指出讓聽眾無法下定決心的因素 096→指出所有疑慮已全部排除 097→列出只有一個最佳選擇的選項安排 098→彰顯因為你很努力所以值得 099→給予改變即將開始的期待感 100→拜託對方

　　先說結論吧。「想把賈伯斯（Steve Jobs）等級的簡報力傳授給每個人」，這就是我的目標。 　　 　　換言之，本書是為了帶動「簡報革命」而寫。 　　 　　你是否曾這樣想過？「為什麼那個人說話總能打動人心？」 　　 　　明明內容都相同，為何得到的反應完全不同？我說的總是讓聽眾睡著，換成別人，大家卻聽得興致勃勃。 　　 　　之所以有這樣的差異，其實不是因為講者的個人魅力或人格特質，而是在於使用了略為不同的簡報用語。 　　 　　「從結論開始說的話……」、「理由有三個。第一個是……」像這樣的說法，應該也有人知道。 　　 　　擅長簡報的人都有個共通點，就是知道很多這種可以打動人心的說法。也就是說，他們擁有豐富的簡報詞彙。 　　 　　我天性不擅長與人交際，心想設計師大多獨立作業，便以成為設計師為目標進入KOKUYO公司（國譽株式會社，創立於1905年，總部位於日本大阪，是日本家喻戶曉的文具及辦公用品公司）工作。雖然如願成為了辦公室設計師，卻因不擅長跟客戶應對，過了一段每天被上司跟業務責罵的日子，當時上班總是想著要辭職。 　　 　　不過隨著KOKUYO導入自由坐位制（free address，不採用傳統固定座位，讓員工每天自由選擇要坐在哪辦公，目的為有效利用辦公室空間，以及加強不同部門溝通，激發創意），我開始負責「工作方式與辦公室的關係」的提案工作，漸漸發覺工作風格調查及研究工作的樂趣。 　　 　　之後從事工作風格改革、溝通力活化等的提案及諮詢業務工作，經常需要對大型法人企業社長與高層做簡報。在KOKUYO社內，也必須與各類不同部門的事業本部長及高層幹部進行交涉協調，推動工作方式與工作意識的改革，至今已超過二十年。 　　 　　這些年磨練累積出的簡報語彙力，讓過去那個不擅長發表簡報的我，如今終於也能夠分享經驗給大家。 　　 　　我認為的糟糕簡報前三名，分別是「①缺乏自信的簡報」、「②無趣的簡報」、「③沒共鳴的簡報」。 　　 　　面對這三種狀況，若內容實在，那麼只要學會「打動人心簡報的說法」就能改善。或許你依然焦慮不安：「話雖如此，但我真的學得會嗎？」 　　 　　稍微離題一下。最近我收到一封感謝信覺得很開心，是一位請我指導簡報技巧的年輕人寫來的。 　　 　　這位年輕人因為是第一次在KOKUYO活動中擔任講座講師而前來諮詢，希望我能給他一些關於簡報的建議。聽完說明，發現他的內容很有趣，不過專業用語太多，聽眾不容易理解。於是我傳授了一些可以引起共鳴的說法，他的講座發表也順利拿下滿意度第一名的成績。 　　 　　就像這樣，任誰都能學會「打動人心簡報的說法，是可以立即使用的技巧。本書介紹的說法源自七種不同角度，包含自信、興趣、驚訝、理解、信賴、共鳴、決心。只要學會這七種角度的具體用例，相信你的簡報能力必能大幅提升，商場上的工作成績也會有翻倍的表現。 　　 　　此外，本書也邀請到特別嘉賓——超人氣的煩人激動熊KETAKUMA登場。 　　 　　感謝激動熊作者動畫大師takadabear為本書創作生動活潑的插畫。就算只是快速翻閱100幅插畫，也能輕鬆理解我在二十年間累積的know-how。 　　 　　來吧，請利用本書實踐「你個人做過最棒的簡報」，讓自己在簡報舞台上閃耀發光吧！ 　　 　　 　　【摘錄1】第1章．「展現自信」的說法 　　 　　◎001→把強敵視為對手 　　 　　〔這樣說更好〕讓這項服務成為世界第一=>一起打敗Google吧！ 　　 　　具體說出自己的目標，這一點在做簡報時很重要。設定一個假想敵（競爭對手）就是一個非常有效的方法。 　　 　　愈是厲害的假想敵，聽眾就會覺得「眼前這個人真厲害！」，盡可能選定一個受歡迎的大公司（或個人）吧。 　　 　　其實是否真的能夠擊敗對手並不重要，顯示自己超有鬥志才是真正目的。 　　 　　雖然說「以世界第一的服務為目標！」也行，但給聽眾的感受卻是「說是說世界第一，還是搞不太懂是什麼。」 　　 　　在簡報發表會，若能具體舉出競爭對手，聽眾就容易想像，也更能理解講者的目標。因此，具體說明非常重要。 　　 　　【範例】 　　．在創意面上完全不輸蘋果（Apple）。 　　．最終目標是要跟獅王（LION）一較高下！ 　　 　　◎014→先說結論 　　 　　〔這樣說更好〕那麼我照狀況依序說明。企劃的開始是這樣的……=>就結論來說，企劃應該要中止才對聽眾在整場簡報中最想知道的就是「結論」。如果一開始就能直接說出結論，聽眾會感到非常爽快。 　　 　　雖然常說文章要有起承轉合之類的，但那是小說等呈現文學表現樂趣的做法。 　　 　　商務場合的表現不需要這些順序。如果真的重視聽眾是否容易理解，那麼一開始就應該說出結論。 　　 　　不過開頭就做結論確實有點風險，因為結論也有可能會被推翻。 　　 　　「先說明所有經過，待聽眾理解之後再做結論不是比較好嗎？」一般人應該都這麼想。 　　 　　有自信的人卻是開頭就說結論。即使過程中可能遭受質疑，卻能一一例舉出理由及根據，藉此說服聽眾。 　　 　　【範例】 　　．雖然很突然，但我的結論是應該採用A案。原因是因為…… 　　．這是我個人的答案。米飯還是越光米最好。 　　 　　【摘錄2】第2章．「引人興趣」的說法 　　 　　◎015→把平常的話講得像不能說的秘密 　　 　　〔這樣說更好〕我們準備要進軍中國=>這件事我只在這裡說，那就是我們準備要進軍中國「只在這裡說」，光是這幾個字就能吸引聽眾興趣。 　　 　　別人都不知道的事只有我們這些人知道。這種情況總是教人感覺興奮。 　　 　　「只有現在、只有這裡、只有對你」。說話時請試著運用這些詞句。人們總是會被很少人知道的消息所吸引。 　　 　　雖然我這樣說，但你可能認為：「其實並沒有什麼只能在這裡說的事啊！」 　　 　　請放心。就算真的沒有只能在這裡說的事情，沒關係，你也可以說說這些，例如像是外界所不知道的開發的辛苦談，或是已經決定要公布的新聞等等。 　　 　　就算不是真的無法公開的秘密，只要是當事人還不知道的訊息就OK。 　　 　　「請不要告訴別人喔。」若再加上這一句，效果一定更好。 　　 　　【範例】 　　．這件事我只在這裡說，那就是已經決定正式從美國進口。 　　．目前還不能公開，但已經決定要正式出道。 　　 　　◎021→放三個盒子在聽眾腦中 　　 　　〔這樣說更好〕有很多重要的重點，現在我依序說明……=>重要的重點有三個。首先第一個是…… 　　 　　「重點有三個！」只要這樣說，聽眾便會在腦中預備好三個盒子，準備把自己理解到的每一個重點好好收進盒內。 　　 　　例如「高・中・低」、「L・M・S」、「人・物・錢」等，像這樣列出三個重點，即能讓說明變得容易理解。 　　 　　做簡報發表時，或許你會認為重點愈多愈有說服力，然而事實上卻無法給聽眾留下印象。 　　 　　「重點有四個。也就是機能、耐久性、成本，還有設計。」不覺得這樣好像有點難記嗎？ 　　 　　「重點有兩個。也就是品質跟成本。」不過，這樣說又好像少了點什麼。 　　 　　「重點有三個。也就是品質、成本與設計。」於是，像這樣列舉三個重點，對聽眾來說簡單易記，也容易產生認同感。 　　 　　【範例】 　　．區分學生的重點有三個。第一個是說話的方式…… 　　．這次的問題有三個。第一個是品質的問題。 　　 　　【摘錄3】第3章．「感到意外」的說法 　　 　　◎032→營造出大受歡迎所以忙碌的氣氛 　　 　　〔這樣說更好〕請隨時聯絡我們！恭候大駕=>有時可能需要等候…… 　　 　　「需要等候」的狀況，是一種可以在有意無意間呈現出超有人氣的方法。 　　 　　丹・艾瑞利（Dan Ariely）（杜克大學心理學與行為經濟學教授） 在其著作《お金と感情と意思決定の白熱教室》（早川書房）中提到，在深夜的電視購物頻道裡只要把「專人接聽中，歡迎來電」的說法改成「如果電話忙線，請重新再撥」，銷售額就加倍。 　　 　　這種現象稱為社會認同（Social Proof），因為大家認為：「別人都在做的事一定是不錯的事。」 　　 　　像是「無法馬上處理」、「需要等候」等等，一般會認為這樣說將導致客人流失。跟事實相反，給客戶的印象其實是「超受歡迎所以訂購踴躍」以及「訂單多到業務來不及處理」。 　　 　　「或許需要等候三週左右。」說明等待時間時試著這樣說吧。只要比原先預定時間更早拿到商品，顧客都會很開心。「比我原先想的還要快拿到！」 　　 　　【範例】 　　．平時也經常需要排隊等候。 　　．真的非常抱歉，預約已經排到半年以後…… 　　 　　◎034→利用比較呈現差異 　　 　　〔這樣說更好〕利用無門片的收納空間清爽收納=>比起有附門片，無門片的收納空間更能整理清爽收納所有事物都是「比較之後」才更容易理解。例如「這部車的操作性能優越」跟「比起那部車，這部車的操作性能更優越」，後者更容易被理解。 　　 　　無論說「這個設計很酷」或「這個商品價格實惠」，聽的人都不太會有感覺。 　　 　　所有的一切都需要比較對象才能夠做說明。 　　 　　比較的方法有兩種。一是「比競爭對手優秀」，意即英文的比較級（A is better than B. / ／A比B更好）。另一種是「在某個領域中最優秀」，意即英文的最高級（A is the best in this shop／ / A是這家店裡最好的商品）。 　　 　　換言之，請試著思考「競爭對手是什麼？」「應該在那個範圍裡比較？」 　　 　　可以的話，說明時以知名對手或知名領域進行比較為佳。這麼做應該可以讓聽眾簡單理解。 　　 　　【範例】 　　．比起講得慢，適時停頓的說話方式更具效果。 　　．適時停頓，是說話技巧中效果最好。

作者：下地寛也 譯者：劉亭言 繪者：takadabear 出版社：商業周刊 書系：藍學堂 出版日期：2019-09-19 ISBN：9789867778840 城邦書號：WBBB0102A1 規格：平裝 / 單色 / 224頁 / 12.8cm×18.8cm