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刪到只剩二十字:用一個強而有力的訊息打動對方,寫文案和說話都用得到的高概念溝通術
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內容簡介

邏輯思考 X 說故事 一寫就中、說完即售 助你成功的高概念溝通術 從寫文案、做簡報到上台說話, 我們經常需要寫字或說話。 但是,為什麼總是無法打動目標對象(讀者、聽眾、消費者)? 一本書,告訴我們如何善用邏輯思考抓出重點, 只用二十字傳達最重要的訊息, 七秒吸睛、三十秒擄獲人心, 讓目標對象立刻下單、採取行動! 在自媒體當道的時代,大家都在搶注意力,究竟要如何勝出? 經常寫貼文、做簡報、上台說話或是拍攝影片,太正經沒人看、沒人聽,太幽默又會冒犯別人,到底怎樣的內容才能吸引目標對象採取行動(訂閱、下單……)? 本書作者利普舒茲信元夏代是日本最當紅的文案顧問,也是演講教練。她指出,文案、簡報或演講,一字一句都是和他人交流的開端,具有改變人生的力量,必須勇敢刪字才能擁有這股力量。 作者提醒我們,善用邏輯思考說故事,將重要的訊息精簡到二十字以內,才是促成目標對象採取行動的關鍵。 善用邏輯思考說故事的三步驟包括: ●步驟一:從目標對象的角度整理資訊 目標對象是誰?為什麼是由你來說明?你希望目標對象看過或聽過之後,採取什麼行動? ●步驟二:確認傳遞什麼訊息給目標對象 為何你能如此主張?所以結論是什麼? ●步驟三:該如何抓住目標對象的心 善用說故事的力量,在七秒內吸睛、三十秒內擄獲人心。 本書提供故事編排、彩排、正式上場三階段檢查表,讓你輕鬆學會用邏輯思考說故事。 從文案、簡報到演講,重要訊息只要二十字,現在就鼓起勇氣,刪除贅字吧!

目錄

【楔子】你有勇氣刪掉贅字嗎? 【前言】「妳對演講一竅不通」/一開始我也有演講恐懼症   第一章  為什麼無法表達自己的想法? 精簡至一個想法/不要用自己的觀點表述/KISS法則:盡可能簡潔表達/銷售未來的夢想藍圖/4F法則:失敗的經驗更要說出來/打造低語境就能聽懂的內容/別高舉「正確」的大旗   第二章  步驟一:從目標對象的角度整理資訊 簡報是否成功,情報、資訊的整理占七成/最重要的是打動「聽者」(目標對象)/找出自己與「聽者」的共通點/【了解「聽者」的四個問題】①「聽者」是誰?②你對於「聽者」有什麼好處?③為什麼是由你來為「聽者」說明?④希望「聽者」採取什麼行動?/不管是十五歲還是四十五歲,流程都一樣   第三章  步驟二:到底要傳遞什麼訊息 讓人看完、聽完立即行動的九層架構/抓住「聽者」的心、與「聽者」立下約定與告知目的地/不斷擴張靈感的擴散思考/精簡訊息的聚斂思考/利用魔法數字「三」撰寫主要重點/確認「為何能如此主張」/確認「所以結論是?」/根據不同的「聽者」,編排不同的「感動」   第四章  步驟三:該如何抓住目標對象的心 利用故事讓對方聽進重點/將情報、資訊寫成故事/利用緊張刺激的對比撼動對方的心/簡報就是呈現情報、資訊的手法/將故事分成三幕/劇本分成夢想型與恐嚇型/從介紹實例導入故事/印象在七秒內形成,趣味在三十秒內感受/七秒內擄獲人心的開場/令人難忘的結尾/使用突破術的定位檢核表/旅遊社群網站的簡報範例   第五章  左右簡報品質的表達技巧 聽你說話的人並不是南瓜/即使詞彙相同,表達方式可以不同/賈伯斯用過的牛皮紙袋/頭號敵人就是「零變化」/適時的停頓能創造戲劇般的效果/不同的詞彙有不同的重量/賦予每個動作意義/不再說出贅語的三個步驟/產生戲劇般效果的彩排方式/突破術、檢核表   結語 圖表索引

內文試閱

  一開始我也有演講恐懼症      別看我現在是個職業演說家,當初也很害怕站在大眾面前演說,光是自我介紹,就緊張得汗流浹背。      到現在我都還記得於紐約大學攻讀MBA,站在眾人面前自我介紹的事。      記得當時我光是坐著等,就緊張到腋下全濕了,等到真的輪到自己上台時,準備的台詞全忘得一乾二淨,整個人僵硬得腦袋一片空白,完全不記得該說什麼才好。      事後,我整個人陷入自我厭惡的情緒,覺得區區的自我介紹就緊張的自己很糟糕。      入學後,我還是很害怕演講。小組報告時,我總是負責最短的部分,一心只能快點念完默背的台詞,早一點結束報告。      進入社會後,在商業簡報或講座發表意見的機會也跟著變多。      這讓我覺得,再怎麼不擅長簡報,也得好好學會簡報技巧。四處探尋後,我終於找到了「國際演講會」(Toastmaster Club)。      這是一個為了磨練演講而互助的團體,在全世界一百四十三國設有分會,也擁有三十五萬七千名以上的會員。      這個「國際演講會」設有國際演講比賽這項大型活動,這就是我在開頭提到的大會,也是我與潔妮斯首次見面的比賽。      自從二○一三年首次參加後,我便每年參賽,拜潔妮斯之賜,我第一次參賽就闖入紐約州的決賽,之後更是決賽的常客,履履獲得獎項。      接受潔妮斯的指導後,我也拜入前世界冠軍克雷格.瓦倫汀(Craig Valentine)、馬克.伯朗(Mark Brown)與戴倫.拉克洛斯(Darren LaCroix)的門下。      我發現,所有教練不厭其煩地重調同一件事情。      那就是「徹底刪除贅字,訊息就會簡單易懂」這件事。如此具體的訊息,甚至有可能在五分鐘之內,戲劇性地打動對方。      當時我學到的是所有「傳遞訊息」的技術都需要的思考邏輯。      所以我才能在進入決賽,在三百位聽者面前演講時,掌控整個場地的氣氛,聽者也因此與我產生共鳴,不時頻頻點頭或是哄堂大笑。      那瞬間我才明白,原來這就是在眾人面前演講的醍醐味。      之後,我盡可能嘗試公眾演講,也接受了全美最為活躍的職業演說家克雷格.瓦倫汀主辦的「World Class Speaking」演講教練認證課程,最後甚至得到在東京的TED×WasedaU出場的機會。      至於工作方面,在麥肯錫學到的邏輯思考術不僅是身為策略顧問日常使用的技術,也能幫助我整理簡報與演講所需的資料。      最終,我為了各位讀者,將這項「讓任何人了解訊息」的方法整理成「用二十字說清楚」的方法。      這可說是徹底刪除多餘訊息的思考術。      從在MBA自我介紹時出糗到成為職業演說家,總共過了十九年。      我在這十九年之間學到的「用二十字說清楚」的技巧全寫在本書裡。      聽者會因為你的演說或哭或笑,因為你的簡報而頻頻點頭。你的點子能在企畫會議的時候得到認同。頑固的上司願意聽你說的話。      這正是用話語打動對方的醍醐味。      這項突破術一定能打動對方。      希望大家體驗這種透過演說或簡報,打動對方內心的快樂。            讓「呃……」「那個」不再說出口的三個步驟      大家是不是常在不同場合的問候、簡報或是結婚典禮致詞聽到以「呃……」「那個」這種語助詞作為開場的例子呢?      例如「呃……今日的議題是……」「呃……今天是黃道吉日」      恐怕連本人都沒注意到自己說了「呃…」這個語助詞。      「啊……」「呃」「那個……」這些多餘的語助詞聽起來很煩,但很多人都會不經意地脫口而出。      讓我們戒掉這種無意義的「呃……」吧。      光是減少「呃……」」「那個」的頻率,演講就會變得非常流暢,容易理解。      這類多餘的語助詞是「填補詞」,也就是用來填補空白的「無義詞」,應該盡力減少這類多餘的無義詞。      大部分的人會在不知道接下來該說什麼的時候,利用「呃……」、「那個……」墊個話,這也是害怕來自沉默的空白,才以無義詞填滿。      若想克服「呃……」「那個」症候群,我建議大家試試以下三個步驟。      ① 注意自己正在發出無義詞      首先要先有自覺,察覺自己正發出「多餘」的語助詞。      我所屬的國際演講會有人負責在別人演講時,計算填補詞的個數。      結束時,會提出「在今天的演講裡,『呃……』總共出現四次,『那個……』總共出現三次」這類報告。      由於是不經意發出這些語助詞,所以親耳聽到這類報告後,真的很驚訝,連我自己在一開始也很常不經意地發出「呃……」「那個……」這類填補詞,真的是難以置信。      所以要察覺自己這個毛病,可請別人幫忙糾正,或是以錄影、錄音的方式觀察自己的說話方式。      要克服「呃……」「那個……」症候群,「察覺毛病」的第一步是非常重要的。      ② 在準備發出無義詞之前就察覺      如果已經能發覺自己會不經意地發出這類填補詞,接下來就是在發出這類填補詞之前先一步察覺。「啊,差點脫口而出」、「差點說出來」,若能意識到這點,算是一大進步,接著就要練習完全不說填補詞的技巧。      ③ 停頓      如果你發現自己快要說出填補詞,請先吞回肚子裡,換言之,就是在那個瞬間停頓一下。我知道大家可能害怕說到一半停下來,但還是建議大家試試。或許有人會擔心「這麼一來,不會一直停頓嗎?」      其實演講者停下來的時候,聽者不會真的覺得空了一大段時間,所以大家不用那麼擔心。      不過,大部分的人在思考時,都會不自覺地往上看,有些人則是會在大腦搜尋詞彙時,不自主地往上或往下看,但是講稿既沒飄在天空也沒掉在地上喔!      想表達的訊息都在自己的腦海裡。相信事前練習充足的自己,勇敢地為在演講時插入空白,讓自己有機會把準備好的台詞說出來。      如果在演講進入高潮時,覺得自己好像快要說出填補詞的話,請記得停頓一下。只要經過練習,這個停頓將發揮絕大的效果。      雖然不見得要徹底撲滅填補詞,但填補詞愈少,聽者就愈容易聽懂你想傳遞的內容。            產生戲劇般效果的彩排方式      不管是演講還是簡報,最有效的練習方式莫過於錄影。      或許有人是「看著鏡子練習」,但我會說,看著鏡子練習是錯誤的方法。      因為沒有人會在正式演講的時候看著自己。正式演講時,一定是看著聽者,所以若不是要確認自己某種表情,看著自己在鏡子裡的模樣可說是沒什麼效果的練習。      比起對著鏡子,錄影更能正確地確認自己在聽者眼中的模樣。      錄影能讓我們站在聽者的立場,看看我們自己都是怎麼說話的。光是錄影,就能得到絕佳的練習效果。      建議大家以下列三種方式確認錄好的影片。      ①直接觀看      先原封不動地看一遍,因為那就是你在聽者眼中的模樣。      ②關掉聲音再看      關掉聲音,就能專心觀察自己是否會不自覺做出一些沒有意義的動作。以兩倍速播放更有機會找出自己的習慣動作。      ③只聽聲音      接著是關掉影像,觀察自己聲線的高低或是填補詞是否太多。只聽聲音可聽出聲調是否太高或太低,重音是否忽高忽低。      如果能習慣這種練習方式,將是你成為演講高手的第一步。      只要看過一次,一定會覺得「怎麼這麼糟,不多練習不行啊」。等到稍微習慣回放自己的影片,就會知道自己「這部分應該再用心一點」,也能找出需要改善的部分。

作者資料

利普舒茲信元夏代(Natsuyo Nobumoto Lipschutz)

策略顧問、演講教練、專業演講者,現居紐約。1995年早稻田大學商學部畢業,紐約大學史騰商學院MBA,曾任職於伊藤忠商事旗下的伊藤忠國際(ITOCHU International Inc.)。 曾經連續五年獲得國際演講協會(Toastmasters International)紐約地區演講大賽冠軍,是首位達成這項殊榮的日本人。 2004年創業,成立事業策略顧問公司ASPIRE Intelligence,提供調查分析、策略設計、領導者育成等各種企業研修課程。2014年成立Breakthrough Speaking™,提供全球領導者簡報與演講的指導。2015年在TEDxWaseda U發表短講Living in the YES。 著作:日文著作《刪到只剩20字》(20字に削ぎ落とせ)、英文著作《成功藍圖》(The Success Blueprint,與布萊恩‧崔西[Brian Tracy〕合著),以及,以及《世界菁英都以「自己的詞語」打動人心》(暫譯,原書名『世界のエリートは「自分のことば」で人を動かす』,FOREST出版)

基本資料

作者:利普舒茲信元夏代(Natsuyo Nobumoto Lipschutz) 譯者:許郁文 出版社:經濟新潮社 書系:經營管理 出版日期:2021-03-04 ISBN:9789860611618 城邦書號:QB1168 規格:膠裝 / 單色 / 240頁 / 14.8cm×21cm
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