「世界級管理(WCM：World Class Management)」是指與以往「工業管理(Industrial Management)」不同的一種全新的管理原則與方法。觀察美國顧問公司統計製造業因達成WCM水平而產生的效益，即可體會其驚人的競爭能力： 1.在時間方面：提前期減少50~75%，產品開發時間減少30~50%； 2.在數量方面：庫存量減少40~60%，製造現場空間減少40~60%； 3.在成本方面：原物料成本減少5~20%，製造總成本減少20~40%。 工業管理時代已經遠離，新知識經濟正以驚人的速度在改變著我們的生活與企業的運作。全球化的浪潮造成了“產業分化”與新的商業競爭規則，也迫使現代企業都必須提升其管理到世界級的水平，因為不管企業位在哪裡，如今都必需以全球市場為基礎來做競爭，而早已無所謂當地市場(local market)。 雖然WCM的優化效益十分驚人，遠遠高於傳統管理優化技術可以達成的目標，但要做到WCM卻是不容易的，其中最大的阻礙是企業管理者的不認識、不了解，尤其是高層管理者對WCM的隔閡更深。為什麼會發生這種現象呢？因為WCM的原則與傳統工業管理大相逕庭，甚至可用“天差地別”來形容！ 因而，WCM知識的學習是絕對必要的，特別是企業的高層管理者。本書指出阻礙提升、一般常見的「工業管理七大病毒」及「管理優化七大誤解」，並就企業高層主管的立場與總體的效益出發，以「WCM四型分析」架構來解析企業內部各職能之間的互動關係，說明WCM的管理新原則，希望能協助管理者完整地建立WCM的新觀念及有效方案。 【管理優化7大誤解】 ．誤解1 努力，終會成功r ．誤解2 做好管理，公司就會賺大錢 ．誤解3 找人才是優化的最佳方法 ．誤解4 通過ISO認證，管理就優化了 ．誤解5 e化了，管理就優化了 ．誤解6 e化前要先做好BPR（企業流程改造） ．誤解7 管理優化應自企業診斷及方案規劃開始 【工業管理7大病毒】 ．病毒1 集管：指所有的事都「集」中由主管來「管」理。 ．病毒2 批量：指大量生產 ．病毒3 長提前期：指工作「自開始到完成」所經歷的總時間很長 ．病毒4 緩衝性庫存：為因應意外狀況多留的庫存 ．病毒5 合併：將兩件事合在一起做 ．病毒6 過度專業化：過度分工與過分追求效率 ．病毒7 事後管理：事情（問題）發生後，才來處理或挽救

作者：柳中岡 出版社：臉譜 書系：企畫叢書 出版日期：2005-07-06 ISBN：9789867335432 城邦書號：FP2095 規格：膠裝 / 單色 / 320頁 / 17cm×23cm