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價值觀領導力:緊抱核心價值觀,盡展卓然領導力
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  • 價值觀領導力:緊抱核心價值觀,盡展卓然領導力

  • 作者:張文隆
  • 出版社:商周出版
  • 出版日期:2018-10-08
  • 定價:360元
  • 優惠價:360元
  • ※本商品已最低價,恕不再打折
本書適用活動
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內容簡介

價值觀≠價值! 由國際視野,以實案圖例,敘述價值觀帶來的強盛領導力, 可用於領導個人、團隊、企業、組織與國家社會上! 這是一個價值觀迷亂的時代,我們總是把「價值觀」誤認或混用為「價值」。 上至國家、企業領導人,乃至普羅大眾一般人, 都常簡用「價值」替代「價值觀」,但這是大錯特錯 「價值」通常有個數字,它的重點是:值多少? 把價值觀簡化或混用為價值時,理念也可以加進來成為利益計算因素之一, 乃至機關算盡、無限妥協,身陷道德淪喪、違法亂紀而不自知, 讓濃濃金錢味的「價值」取代或包含高風格的「價值觀」。 現今的優秀企業皆開始採取以價值與價值觀互為手段與目的作法。 許多專業領導人也站出來大聲疾呼,提醒大家價值(Value)與價值觀(Values)的差異。 在卓越企業運作裡,違反前者會被要求改善;違反後者,常會被要求離職。 一個積弱不振、缺乏共同價值觀的企業文化,就算有先進技術、優質產品、聰穎人才, 終究會陷入穀倉效應,各自為政,甚至勇於內鬥;組織內的文化亂度滋生莫大負向能量, 嚴重影響企業經營。 台積電張忠謀董事長深深重視企業文化中的核心價值觀, 不只躬身實踐,還率眾力行,在各種場合更是竭力倡導。 他早期談的「這三環」,或是晚期的「三個基本面」, 無非都點明了領導人在整體經營上應具有的大邏輯架構。 本書從剖析張董事長的「這三環」,到「機制化」能力與流程的論述, 讓人頓悟何以強調價值觀似乎在打高空,卻能促進強盛的領導力,支持公司的策略與文化, 為利害關係人創造價值。至此,你就不再只是「半個領導人」了。 我們需要在市場裡、各種網絡裡、組織/企業裡、家庭裡、朋友間 重新連結起價值與價值觀——不是單向而是雙向。 我們要學習如何做到讓價值觀同時是一種工具與一種目的, 也主張價值與價值觀兼容並蓄的商業倫理。 本書將從為「價值觀」正名開始,帶領讀者踏上深入認識與應用價值觀的旅程, 並建立起價值觀領導力,帶領你領導自己、團隊、組織/企業,與國家社會: ●明確價值觀的真義、效用與刻意經營 ●開展價值觀在各層級上的具體應用 ●迎向更高價值的事業與人生 本書以國際視野,用全息視角,看清、看透價值觀在企業/國際/個人上的關鍵經營。 提昇你的價值觀領導力,心意動,起而行,行必果,在台灣啟動一場價值觀革命。 【本書特色】 ◆從正名開始,將「價值觀」於社會、企業、個人的價值,及其帶來的領導力完整闡述。 ◆知名國際企業案例,搭配簡明易懂圖表,讓軟綿綿的「價值觀」得以落地、落實。 ◆由知名管理顧問、《當責》作者撰寫,兼具國際視野與在地操作實務。 【專業推薦】(依姓氏筆劃順序排列) 江懷海 宸鴻光電科技執行長 何飛鵬 城邦媒體集團首席執行長 余俊彥 中鼎集團總裁 李錫錕 台大政治系教授 周俊吉 信義房屋董事長 林之晨 AppWorks 創辦合夥人 許士軍 逢甲大學人言講座教授 黃達夫 和信治癌中心醫院院長 「如果願景是北方,價值觀就是指北針;或者更精確的說,就是指北針裡的磁石。在組織內鎔入磁石,就能確保組織超越領導者的行為、壽命,更長期的堅持往北方前進。而 Wayne這本書的重點,就是在提醒現代領導者,應該要把磁石鎔入組織中,又如何把這個系統設計做好。」 ——林之晨,AppWorks創辦合夥人 「本書引經據典並配合張老師豐富的經營管理經驗,清楚說明了「價值觀」在領導自己和領導別人的應用議題。讓讀者認識「價值觀」要建立在『Doing well by doing good』,從而透過對社會的貢獻而得到社會的回饋。」 ——江懷海,宸鴻光電科技執行長 「不論是汲汲營營創建企業品牌價值的專業經理人,或是戮力追求個人價值之職場工作者,透過書中精闢獨到的論述,從認識到認知,甚麼是價值觀、如何應用價值觀?進而建立自己的『價值觀領導力』。」 ——余俊彥,中鼎集團總裁 「閱讀《價值觀領導力》是一趟反思之旅。若『當責』是期許專業工作者要有得到好結果、好績效的企圖與決心,『價值觀』則是鼓勵大家思考,是否可以為了求取結果,而揚棄法度氣節、不擇手段?」 ——何飛鵬,城邦媒體集團首席執行長 「生命如果像一部汽車,我們會努力加大它的馬力,使它速度更快;但是同時我們也會設置一個強大的操控系統,如煞車與方向盤,以免它發生車禍。這個操控系統就是道德,我們主動需要它,不是被迫接受它,康德稱之為『道德的必要性』(moral imperative)。它的功能不是自我『設限』,而是自我『提升』;我們不但不能排斥道德,反而更要努力了解它、加強它,讓生命更亮麗。所以,我強烈推薦本書!」 ——李錫錕,台大政治系教授

目錄

自 序:重新認清這個「價值觀」迷亂的時代 緒 論:一張表,一眼看完一本書;一次看清楚:價值觀的價值 第1章 挑戰你在價值、價值觀、價格與無價上的看法 1—1 價格 vs. 價值:有公式估算 1—2 價值 vs. 價值觀:勿混為一談 1—3 「這樣做,值得嗎?」:論及價值觀與願景嗎? 第2章 挑戰你在道德、倫理、價值觀與法律上的看法 2—1 道德與後設道德(meta-morals)的必然發展 2—2 「這樣做,合法嗎?」:領導人忘記領導力後的問題 2—3 你還在認為:「錯誤的決策比貪污更可怕」嗎? 第3章 重現價值觀的「清醒」(consciousness)之旅 3—1 價值觀有分類,也分等級;期望進入共利時代的價值觀 3—2 你「清醒」了嗎?清醒度與價值觀間的連結 3—3 馬斯洛「人類五層需求」的今與昔:提升與改進 第4章 價值觀激發的行為與行動 4—1 「只要我喜歡,有什麼不可以?」:有倫理或價值觀嗎? 4—2 「西點軍魂」喚起的領導力:也廣用於企業界 4—3 「價值觀領導」一路上的「五力」:從「擁有它」開展力量 第5章 價值觀是企業文化的核心組成 5—1 企業文化:簡單講與詳細論 5—2 回憶一個驚天動地、動人心弦的十年願景:願景的習題 5—3 「文化把策略當早餐吃掉了」——怎麼吃的? 第6章 建立價值觀體系下的強盛領導力 6—1 「這三環」與那「三環鏈」:英雄所見略同 6—2 「這三環」的全息視角:頂視+正視+側視,三看世界 6—3 「機制化」(institutionalization)的領導能力:「公雞可以做市長」? 6—4 「機制化」小案例:不再是「半個領導人」! 第7章 領導自己 7—1 認識自己:其實,我們沒搞清楚「問心無愧」或「勿忘初衷」? 7—2 做個有「品格」的領導人:從個性到價值觀、到行為,一路的雕琢 7—3 確立並實踐自己的「核心價值觀」:實用的方法與步驟 第8章 台灣經理人應珍視的「價值觀」 8—1 安全與保安(safety and security) 8—2 同情心與同理心(Sympathy and Empathy) 8—3 當責與賦權(accountability and empowerment) 8—4 誠信正直(integrity) 8—5 勇氣(courage) 結 語 挺進一個「價值」與「價值觀」平衡經營的新時代 後 記 一個附加的價值觀之旅

內文試閱

  你還在認為:「錯誤的決策比貪污更可怕」嗎?      在「價值」(value)與「價值觀」(values)有關的理念與運作上,不當引用而造成很大不當影響的,大約就是這句名言了:      錯誤的決策比貪污更可怕。      這是1980年代一位名學者提出的,原意是說:一個基層人員收了幾萬元紅包,可能坐牢;一個高官做錯了一個決定,可能浪費國家幾十億預算,卻沒事。於是,在國家金錢損失上是:幾十億元對幾萬元;在個人後果上是:高官沒事對小課員坐牢。      這個說法對比鮮明,話題性十足,感動了許多人。於是,總統引用,經濟部官員引用,政治家、政客都在引用,大小企業家也在引用,升斗小民們更愛引用,每隔一段時日就有人引用,用以嘲諷或批評時事。二、三十年後的今天還在引用,層級也很高,高到副總統與大企業家還是引用,而比較上使用的金錢損失數字也水漲船高,已高到損失「幾百億,甚至上千億」,聲勢更聳動人心。      套用的範圍也擴大了,例如,「資源誤用」比貪污更可怕,「錯誤的能源政策」比貪污更可怕,「軍方錯誤政策」比貪污更可怕……不勝枚舉。      它的原意原來是:貪污太可怕了,但是,還有其他事更可怕。      現在轉意成:貪污不太可怕,它被其他許多事遠遠比下去了。      就像原是要比喻「苛政猛於虎」的,宣傳實在太成功,現在的人已經不太怕老虎了,至少也是大大降低對老虎的戒心。      你相信嗎?小課員收了幾萬元紅包而坐牢,若你認為太委屈、不公平,不該這樣處理,那麼,蔚為風氣、形成文化後,「上下交征利」足以亡國,至少敗國,台灣絕對不會成為瑞士或新加坡。      這是最經典的「價值」(很好算,多少錢?)與「價值觀」(誠信,可換算值多少錢?)的不當認識與比評。是「決策能力」與「人格缺陷」乃至「犯法」的不當比評,不只是像蘋果不好比評橘子,這句話更像是麋鹿不應該與龍蝦相比,是不相干的。      別再比了,再比個另十年,國人在「價值觀」——例如誠信的養成上,傷害會更大;對決策能力的提升,尤其是政治決策,也毫無幫助。      退一步想想,我們如果對「錯誤的決策」與「貪污」兩項做進一步的分析與比較,會是這樣的——在商業上與政治上應不同,要分開分析,底下先談在商業管理上。      「決策」只是個起頭,後面跟著的是長長一串的「執行」與執行力展現,最後才有了「結果」——如,正面的「成果」或負面的「後果」——上面名言中談的是不好後果,是幾十億、幾百億損失。      為什麼會有「決策」錯誤,其原因舉其犖犖大者,如:      ◆願景、使命、價值觀不清不楚,長程導引上不足      ◆策略(strategy,非決策或決定上的decision)上的不相適應(unfitt)      ◆資訊不足;資源配置不當      ◆規劃能力不足      然後,更重要的是,做成決策後,付諸執行時,又遭逢許多殘酷挑戰,如:      ◆時間及其他資源,多所不足或配置不當      ◆執行力不足,PDCA 不夠;領導人領導能力不足      ◆價值觀所引動的行為與行動力不足      ◆VUCA世界變化太快了,失去了支撐      ◆沒有B計劃,應變不足      於是,當初對或錯的「決策」,加上「執行」上的良窳,終於產生好或壞的「結果」;負責人要負起不管成或敗的當責。      實務管理大師柯林斯(Jim Collins)在財星雜誌七十五週年慶的專訪中,分享了他在廣泛而嚴謹的調查研究後所發掘的決策「祕密」。他說:「最後的結果,事實上是得自決策後長長一段時間裡一連串或大或小的執行,與小決策及其良好的執行力。開始時的決策不管多大,都只在最後『結果』中影響一個小份量而已。」      這一小份量有多大?柯林斯也有進一步的「定量」評估,他說:「以對『結果』的影響度而言,起案時的大決策不會在最後結果100 總分中,佔有如60 分般的比重,而是更像是佔有6 分罷了。於是,最後結果,就是這6 分與中間其他許許多多的0.6 分或0.006分一起加總後所形成的。」他又結論:一個大決策單獨地造成了驚天動地的大結果的故事,只有在教科書或小說中才看得到。      這位寫過《基業長青》、《從A 到A +》等管理暢銷書與長銷書的管理大師還說了個有趣數字,他說:「在真正大決策上,你仍然可以犯錯——有時,甚至是大錯——而你仍然可以勝出。在大決策上,五中對四就夠了。」他說太棒了,他原來不知道的,現在知道後,鬆了一口氣。      所以,在企管實務上,別太緊張,在大決策上不會是一招決勝負,降龍十八掌一定要全打完、舞得透透的。此外,「錯誤的決策」還比「不做決策」好,早點失敗就少點浪費,也多了好多學習。企業界裡有不少失敗卻導向了好大的創新好成果。      在VUCA 世界裡,還有可能是:錯的決策,歪打正著地走向了好的結果。美國矽谷還流傳的經驗是,執行力夠強的,還會回頭吃掉或改正策略。至於,對的決策卻轉向壞的結果上,你就得趕緊梳理原因,找出關鍵學習,提出B 計劃,你並不一定會傻傻地處在那裏被處罰得慘慘的。      一個在HP 流傳的故事是,一位專案大經理做了錯誤決策,終造成了壞結果——是公司百萬美金級的財務損失。大老闆並沒有責怪,但他羞愧地提出辭呈。大老闆接見他時說:「你剛剛學了一個百萬級的經驗,我怎麼能讓你離開呢!」      同樣在HP 的真人實事:曾經把HP 從前任CEO 賠錢與亂局中救出,讓公司轉虧為盈並讓股票大漲的CEO 馬克.赫德(Mark Hurd),卻因在一宗兩千餘元美金的不當報帳後,董事會堅持請他走路。      你還是認為錯誤的決策比貪污更可怕?要做出正確的決策其實是有很多決策流程或規劃流程,以及現代化技術分析可以幫助的,難搞定的仍是它將面對未來多變難穩的VUCA 世界。貪污是因為定力不足或人格缺陷,卻是很難搞定的。全球第一的CEO 教練葛史密斯(Marshall Goldsmith)說,他不當「不誠信CEO」的教練,也勸別的教練也別當。他們說:我們很難教不誠信的人更誠信。誠      信是人類品格冠頂上的大珍珠,誠信反面的貪污則不論大小都是罪惡的淵數。      中國聯想電腦的創立人柳傳志,早期曾說過:給我真正的高技術人才——不誠信也沒關係,我會派十個人在周圍去防範他一個人,終會是值得的。後來,他發現,防不勝防,還防不了。所以,現在聯想找人才,第一要件也是誠信。      別輕視價值觀,輕輕放過貪污了。只因它僅涉及小小金錢數字,輕輕放過這小小「價值」,就會大大傷害那個大大「價值觀」的誠信正直了。別比數值了,價值觀常是「無價」的(invaluable),而且有「普世價值觀」存在的,也有「主流價值觀」存在的——誠信正直就是其一。      上面談的是在商業管理上,政治上呢?      棄醫從政的行政院衛生署前署長楊志良直言:「貪污比錯誤的決策更可怕。因為,錯誤的決策裡常是藏有貪污,而貪污之下絕對不會有正確的決策。」誠哉斯言也。      政治上,決策錯誤的最大原因應該是:政治正確、決策者私心、存在貪污、利益團體的巨大壓力,以及決策作業不週不力等。在執行上,則如:「依法行政」的官僚、辦事過程重於成果、權責不清、領導力不足,等等不一而足。其實,我們常常發現官員辦事時,有沒有交出成果、或成果有否品質,並不是很重要,而是過程更重要。有些政府單位連預算的使用率,都當成了KPI 在管理。讓      決策、執行過程與最後成果都做好,才是管理/領導有道。      更重要的是,別輕視「貪污」。許多學者們口中的貪污藉口,如:貪污只是「零碎的」——它終會染成全面的,再化整為零;是「低階層的」——它終會腐蝕基礎,也與高階層的相互呼應;是「偶發的」——它終會快速成為常態。終是貪污誤國,莫此為甚。      「錯誤的決策比貪污更可怕」或「貪污比錯誤的決策更可怕」都是不對的,因為「錯誤的決策」與「貪污」不能相比。再比下去會有這種狀況出現:我只貪汙了幾萬元,你為什麼不去查辦那些貪汙幾百萬的?貪污幾百萬的說,那些貪污幾千萬的更可惡,更應先抓,你不打老虎、專打蒼蠅;貪污幾千萬的會說,那個政府官員決策錯誤,誤了國家好幾億,怎麼不先去辦他;當然,誤了幾億的,後面還有幾十億的,再比下去就誤國誤民了。別忘了,政治上,許多錯誤決策可是因為貪汙藏身其中,在國際上亦然。      別輕視、輕談貪污,別為貪汙合理化、脫罪化,也別對「誠信正直」的價值觀懷疑、嘲弄——誠信正直是很難做到,但放棄時,個人及周遭世界會更慘。國際間有一個稱為「國際透明」組織的,他們根據各國商人、學者與國情分析師,對各國公務人員與政治人物的貪腐程度做出評鑑,也結合了國際資料來源,如IMD 等十個國際組織。      他們每年公布一次全球180 國與地區〈年度貪腐印象指數〉。今年2 月公布了2017 年最新資料,最清廉國家是——紐西蘭。其他幾個重要國家又如:丹麥第2,芬蘭、挪威、瑞士同居第3,新加坡第6,荷蘭、加拿大、英國同居第8,美國第16,日本第20,南韓第51,馬來西亞第62,中國第77,印度第81,印尼與泰國同名第96,菲律賓第111,惡名昭彰的海盜國家索馬利亞則是墊底的第180 名。報告結論指出,多數國家處理貪腐問題的進展相當緩慢,全球貪腐現況令人擔憂。      台灣的清廉度排名是第29,比2016 年進步了兩名。但要繼續進步,靠「法律」的最後一道防線是不夠的,我們需要正面、積極、重振「誠信正直」的核心價值觀、商業倫理觀,乃至社會道德觀。讓我們一起努力幫助台灣的清廉度前進到全球180 國的前10%——在大學裡,這算是優秀學生的行列。      「錯誤的決策比貪污更可怕」嗎?別再比了。      在比的時候時,我們在意識裡不知不覺地、論斤計兩地,想賣出社會道德、商業倫理,還有「核心價值觀」——不是「核心價值」,因為「價值」讓我們在意識上又不知不覺地沉淪到計算著「價多少?」、「值多少?」、「值不值?」      還有,在國際卓越企業的經營管理裡,這種「錯誤的決策比貪污更可怕」的說法是完全不通的。也冀望政界有機會能向企業界學習,全民一起從根處、從小處、從思想處,一起提升清廉度。

延伸內容

【推薦文】事業的良心
◎文/林之晨(AppWorks 創辦合夥人)   「Jamie,我們公司開始賺錢了,未來兩、三年的收入也可以預期,我們三個共同創辦人最近一直拿不定主意,到底要橫向拓展,做更多產品線,還是要垂直整合,鞏固上下游,你覺得呢?」   從 AppWorks 創業加速器畢業的校友,其中有固定比例,大約在三、五年後,會帶著他們好不容易從 0 走到 1 的喜悅,以及站穩後碰到的第一個難題,回來找我 Office Hour。   我給他們的答案往往是,組織是你們的,難得可以定義她要往哪裡去,千萬不要盲從別人的建議。近期內找個時間,你們幾個拉到一個深山裡、大海邊,三天三夜,好好討論清楚,10 年、20 年後,你們希望看到的是一家怎麼樣的公司,對社會的哪個區塊,造成如何重要的影響。   其實,組織之所以發生,就是要超越個人的力量與壽命限制,創造更巨大、更長期的改變。   問題是,在 0 到 1 的過程中,組織必須先求生存,因此沒有多餘的資源去佈局長期,再加上 0 到 1 本身的極度艱難,花上吃奶力氣三、五年後才有機會站穩,這時領導者反而迷惑了,是該永無止境的求生存,還是可以找回當時的初衷。   即使決定要有明確的方向,又怎麼知道是否正確?   其實,無論要改變的是市場、行業、產品、技術,還要政治制度、法律、施政,抑或是宗教、信仰、弱勢扶助,這些目標都沒有絕對的黑白。換言之,組織的組織者,必須有一個主觀的判斷,定義一個明確的北方,也就是本書形容的「願景」。   有了願景,組織便有了長期存在的目的,可以號召人才加入,推動這個改變。願景越遠大,必須同時要越崇高、越動人,才能吸引更多強者來幫忙,也才有機會完成這樣巨大、長期的改變。   而如果願景是北方,價值觀就是指北針,或者更精確的說,就是指北針裡的磁石。在組織內鎔入磁石,就能確保組織超越領導者的行為、壽命,更長期的堅持往北方前進。而 Wayne 這本書的重點,就是在提醒現代領導者,應該要把磁石鎔入組織中,又如何把這個系統設計做好。   再看看市面上很多所謂良心事業,講的都是不為惡,其實太消極。真正積極的良心事業,應該要為善,而且這個善,應該要與組織的價值觀是一致的。換言之,價值觀,就是良心事業的良心,一個組織要長期存在,必要的元素。"

作者資料

張文隆

現任當責顧問公司(AccountaBility Consulting)總經理。 曾任職:韜略管理顧問公司總經理,杜邦公司事業部總經理,美國德州Thermon 公司,及台灣工業技術研究院。畢業於台灣中央大學(學士),與美國密蘇里大學(碩士)。曾於台、美、中、日、韓、馬、星等地,歷經:現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作逾三十年。所經營顧問公司擅長於:企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程建立與改造,及執行力與領導力提升。近年來,除演講與顧問工作外,也作為高階主管教練(Executive Coach)。 相關著作:《賦能》《當責》《賦權:當責式管理的延伸實踐》

基本資料

作者:張文隆 出版社:商周出版 書系:新商周叢書 出版日期:2018-10-08 ISBN:9789864775439 城邦書號:BW0689 規格:平裝 / 單色 / 288頁 / 14.8cm×21cm
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