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王介安GAS口語魅力課:60秒套出好交情 ( 附DVD)
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  • 王介安GAS口語魅力課:60秒套出好交情 ( 附DVD)

  • 作者:王介安
  • 出版社:尖端
  • 出版日期:2012-02-15
  • 定價:260元
  • 優惠價:79折 205元
  • 書虫VIP價:205元 (成為VIP?)
  • 書虫VIP紅利價:194元
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內容簡介

◆創意大師 詹宏志 肯定推薦 ◆獨創GAS(Goal、Attitude、Skill)口語魅力術 ◆〈學學文創〉、〈富邦講堂〉學員大推薦,成功擄獲人心! ◆特別企劃!隨書附贈「GAS說話術示範DVD」 ◆立即抓住王介安獨門神韻,複製GAS魅力成功法則 ◎以堅實的知識脈絡為基礎骨幹,填入行銷人的創意點子, 建構起「說話」的「GAS無敵金三角」! 金鐘廣播主持人王介安20年的深厚功力,凝縮於最簡單的GAS口語魅力術之中。 掌握「對」的說話方式,再也不凸槌、不尷尬、不搞砸! 史上最強口語魅力,瞬間C咖變A咖的“逆轉表達術”, 解決各種社交困境,讓你輕鬆套出好交情! 〈GAS適合這樣的你〉 ‧行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥……,各行各業必讀! ‧一開口就結巴詞窮,對於人際互動感到挫折、不知所措者 ‧總是滔滔不絕,卻是老是抓不到重點、無法切入核心者 ‧說者無心聽者有意,一再說錯話得罪人,卻摸不著頭緒者 ‧想要從沒沒無名C咖翻身為搶手A咖階級、企圖心旺盛者 ‧是一本適合提升說話力的全民閱讀教本 ◎特別企劃!「GAS說話術示範DVD」  教你立即複製王介安魅力成功法則 1. 這樣說大NG!你會遇到的說話問題 2.「發音咬字」讓你贏在起跑點 3. 呼吸五字訣:深、慢、勻、柔、長 4. 絕不失敗的60秒口語魅力要點 5.「聲音表情」&「肢體表情」讓你更加分!

目錄

◎Lesson 1 上課囉!什麼是GAS
◎Lesson 2 溝通,從「傾聽」開始
◎Lesson 3 好溝通,好人生
◎Lesson 4 發音咬字讓你贏在起跑點
◎Lesson 5 60秒提升自我魅力 克服緊張怯場
◎Lesson 6 聰明展現自我,輕鬆拓展機會
◎Lesson 7 聲音&肢體「表情」讓你更加分!
◎Lesson 8 基礎:自我溝通,改變你的命運!
◎Lesson 9 進階:掌握人心的魅力溝通術
◎Lesson 10 成功交涉的談判智慧
◎Lesson 11 逆轉勝!扭轉頹勢的職場溝通術
◎Lesson 12 跳脫既有框架,激發創意思考

內文試閱

01 前言


◎他們稱我為「名嘴」

  每當聽見身旁有人喚我「名嘴」,我總是心頭一下輕震,在頷首笑納之時,也暗自掂量這個稱謂的重量。

  「名嘴」一詞,簡單來講,就是「常常說話的人」,在現今媒體發達的時代,或許還得同時是個「常常上媒體的人」。但這只是最表層的定義,我認為要成為真正的名嘴,首先要具備兩項條件:第一是說話的組織力和邏輯力要夠好,其次是表達與咬字要清晰分明。邏輯力與組織力會讓人講話有條理、有架構,而咬字清晰則讓聽者能聽得清楚,也增強了傳達與溝通的效率。

  這兩個條件雖然必要,但是並非唯一。比如知識量、反應力、幽默感等等,都是當「名嘴」非有不可的必備素養,如此一來才能化解危機、左右逢源,說話時讓人感到如沐春風,而不失明快犀利,比如說主播沈春華、藝人劉德華,都是我心目中既善說話,又識大體的名嘴代表。

  要當名嘴,一定得常常說話,也會常上媒體,但是如果沒有足夠的前述種種能力,曝光再頻繁,也只會造成負面效應而已。但對我而言,每次被冠上「名嘴」之稱時,眼前所浮現的,卻是那個沉默、內向的小男孩。

◎那個沉默的小孩

  以前的我是個非常自閉的孩子,別說「名嘴」,就連與他人間的日常談話,對我來講都是很大的挑戰。小時候,我最喜歡用大浴巾把床圍住,自己一個人躲在裡面大半天不出來,遠離人群讓我覺得安全。這樣的性格最後竟然能成為一個四處演講的講者、教師,甚至名嘴,可說是一趟非常奇妙的旅程。

  我在彰化高中就讀時,某次參加全校作文比賽拿到首獎,按照規定,首獎得主必須前往台中一中參加省賽,當時的我非常害怕出席公共場合,又不能隨意推卻,所以獲知必須獨自完成這趟任務時,覺得簡直困難恐怖到了極點!

  後來,我戰戰兢兢、勉勉強強完成了這件事。事情結束後,我卻得到一項珍貴的體會,那就是:「勉強自己,其實是可以成功的!」因為若是不想勉強、不想努力,就不知道自己究竟有沒有這個能力去完成大事,也就不知道自己的極限究竟在哪裡!其實很多時候,我們心中的恐懼與不安,是自己想出來的,也是自己讓它不斷在心中擴大,直到完全吞噬你為止。

  唸世新大學時我參加了合唱團,初次選舉團長時,我舉手提名自己為競選者,上台向大家說明為什麼我要提名王介安,我若當選又會如何領導團隊,這就是一種「勉強行為」,後來,我更堅信「勉強,為成功之本」。

  在過去的成長歲月,每當我聽一場演講結束後或是在上課時有疑問,我總會強迫自己舉手提問、發表意見,在大家不想說話的場合,我挺起身來當眾發言,讓自己全心投入尷尬之中。不斷不斷地練習與尷尬、緊張及口乾舌燥和平共處,那個沉默、害羞、自閉的小孩,也漸漸離我遠去。

◎反覆練習,才能茁壯

  大學畢業後,有廣播電台的工作找我加入,我沒有猶豫多久便答應了,一方面因為我個人非常喜歡音樂,希望能藉由工作,把我歷年來珍惜收藏的音樂推薦給人們,另一方面,因為在電台工作必須不斷說話、大量閱讀,訪問各式各樣的人,對我來講是前所未有的挑戰和機會,這份工作也讓我更深刻地體會到:說話,是可以藉由反覆的練習再練習改善、進步,獲得不一樣的效果。

  生活中,「說話」扮演了非常重要的角色,就算你不是在電台工作,我們在職場中也必須開會,甚至主持會議、激勵員工、說服客戶和或提案報告。很多人並不將說話當作一門技巧,這是很可惜的事,因為一旦學會了怎麼把話說好,說得完整、清楚而得體,可以讓我們改變周遭的人際關係,甚至改變整體的人生境遇。

  松下幸之助的《路是無限寬廣》是一本影響我很深的好書,這本書告訴我們:很多時候,困難與辛苦其實是一種珍貴的激勵,若不鼓起勇氣嘗試,我們永遠不會知道自己能不能達到目標,甚至能不能超越原訂目標。

  在我的職涯成長歲月中,不斷期勉自己成為一個「說話高手」、「溝通高手」、「行銷高手」、「品牌高手」……,這是我在學生時期就訂定的目標。而要成為高手,得不斷練功,大量閱讀,實際操演,這一切必須反覆發生,也因為如此,功力會慢慢提升。我一直堅信「你要把自己當成高手,你才能成為高手

◎消除緊張的不二法門

  第一次當家主持廣播節目時,我預先寫了非常精細的逐字底稿,每分鐘的說話字數、廣告秒數、歌曲時間和片頭時間全部仔細計算、推演過,在家不斷地不斷地重複練習,才敢擦亮盔甲、走馬上任。當天雖然現場與我共處一室的只有麥克風跟耳機,但壓力和緊張仍然沉甸甸地壓在胸口,我電台生涯播放的第一首歌,是Diana Ross的「If we hold on together」這首經典歌曲,當Diana Ross溫柔嘹亮的歌聲響起,一回神,我胸口的重壓已然消失無蹤。

  這次經驗帶給我的領悟是:充分準備,是對抗緊張與壓力的不二法門。感到緊張,是因為心裡完全沒底、頭腦一片空白,倘若事前先做足準備,知道自己要說什麼、該怎麼說,一切就不會太過困難。提案、主持、演講都是可以提前準備的。遵照這個原則,就能恰當控制緊張情緒,這也是GAS課程中的重要教戰課題。

◎三位一體的閱讀法則

  愛因斯坦說:「專家是條訓練有素的狗。」凡是技術,都需要反覆的練習與累積,說話也不例外。累積閱讀量對說話而言確實相當重要,但缺乏方法、過眼即忘的閱讀,也不過是浪費時間罷了。

  一般來講,中學時為了準備考試,不得不擴大閱讀量,上了大學後壓力解除,閱讀量就呈現直線下降,出社會後情況更糟糕,我問過很多年輕人「最近讀的一本書刊是什麼」,許多人連書名都無法精準記住,也說不出來閱讀帶給他的影響或啟發,這樣的閱讀行為是沒有意義的。

  因此,我建議各位在閱讀的同時,要誦記書本裡頭的關鍵概念,讀一本書的時候要動眼專心讀、動筆畫重點、動腦做筆記,最好動口朗誦出聲音,透過「腦-眼-口」三位一體的閱讀進程,讓書的內容牢牢刻在記憶裡。如果想訓練自己的說話能力,我建議可以多讀小說,因為小說有人物、有對話、有情節,與我們的生命經驗相互呼應,像法國作家聖.修伯里的《小王子》,呈現出許多關於生命、愛情、夢想的美好思維,每次翻開它,都帶給我不同層次的閱讀體驗。另外,多閱讀不同的作者用字遣詞的方式(筆觸),這對我們的分析力、理解力的提升都有一定的幫助。

◎發現「說話」的新方法

  一路走來,從廣播、配音,到節目、活動和記者會的主持,以及廣告行銷、團隊領導的職場經驗,都與「說話」密切相關,奇妙的是,卻一直沒有人提議找我談談「說話」這回事,我也就一直沒有去細想。直到幾年前,台北的「學學文創志業」首先請我擔任口語魅力課程的講師,為了準備課程講義,我才開始動手整理資料,想把「說話」落實為一門可以依循、實踐的方法論。

  閱讀了大批相關書籍後,我發現:目前市面上關於「說話」的書籍,多半都透過小故事去表達說話時的心態、反應和情緒,卻沒有標準的方法論。之後,花了兩年至銘傳大學「傳播管理研究所」進修,我的碩士論文為《臺灣職場工作者口語傳播障礙類型之研究》,針對社會職場中的表達、溝通種種障礙,透過田野調查、問卷分析、焦點訪談等方式,以量化分析一步一步推衍、歸納成一套「GAS」理論。

  G(Goal)指的是目標、目的或結局,A(Attitude)指的是態度、心情或感受,而S(Skill)指的則是技巧、技術與方法。我將所有蒐集得來的細項資料歸入這三個英文字母之下,以堅實的知識脈絡為基礎骨幹,填入行銷人的創意點子,建構起「說話」的「黃金三角形」。

  之前,有位學生和我分享她的故事。這個女孩子和男朋友住在一起,某天早上,兩人都趕著出門上班,男孩子準備下樓騎車載她出門,女孩子對男孩子說:「電鍋裡有兩個包子,我們一人一個,你先拿下去,我等等化完妝就來。」男孩子拎了包子,下樓等女孩子時就先吃了一個,結果女孩子下來一看,氣呼呼地說:「這是肉包子!叉燒包呢?」男孩子說:「啊?我吃掉了,我以為兩個包子是一樣的呀!」女孩子抱怨道:「你以為兩個都一樣,你為什麼『每次』都這樣自以為是?」男孩子一聽臉就拉下來,一路上兩人都嘔氣不說話了。

  這個故事裡顯示,可能男女雙方以往的相處就有問題了,剛好被這顆包子引發出來,但這個結果同時也是A(Attitude)加上S(Skill)所造成的,男生的觀察技術、確認技術(Skill)沒到位,導致女孩子心裡想:檢查一下都不會嗎?我們的默契這麼差嗎?你那麼不瞭解我嗎?就弄擰了彼此的態度和心情(Attitude),也就造就了這樣的結局(Goal)。如果當初彼此說話時能換個態度、換個語氣、改進一下技術,所獲得的結果就會完全不一樣!

◎最幸福的白老鼠

  我個人可以說是這套GAS理論的第一隻白老鼠,為了驗證理論的可行性並加以修正,我同時扮演研究者與參與者角色,反覆地將這個「黃金三角形」公式應用在職場、家人、情人和朋友的溝通之中,一旦成功、有效果了,我就用來教導我的學生。GAS讓我們在說話時隨時隨地會想到自己的態度、技巧與想要獲得的結局,並按照一個個步驟和方法依序往前走,不會因為慌張而自亂陣腳。

  GAS改變了我的生活、工作,也改變了我許多學生們的人生處境。有位當律師的學生告訴我,上過我的課後,開庭時原本埋首文件的檢察官,居然會從疊疊落落的文件裡抬起頭來專注聽她說話!這樣的案例在我的教學生涯中不勝枚舉。本書中也歸納出GAS課程的六大守則:邏輯順暢、發音正確、肢體自然、用詞精準、語氣適當、速度穩定,在展開你的GAS口語魅力課程之時,牢牢把握住這些原則,你也將和王介安一樣,當一隻會說話、也愛說話的「幸福白老鼠」!

02 丟掉/改變過去的自己,
進入GAS課堂之前,你需要準備什麼?


◎一支耐寫的好筆

  一支順手、耐寫、不易斷水的好筆,絕對是進入GAS口語魅力課程前的必備物品(一支讓你舒服的筆真的很重要),將這本書上你認為的重要文字和不可錯過的關鍵訊息一一註記畫線,有助於加深你對本課程內容的記憶黏度。也別忘了準備一疊乾淨、平整的筆記紙,閱讀過程中有任何靈光一現的想法,趕緊提筆記下,這些筆記將累積成為日後的珍貴資產。

◎一雙專注的眼睛

  如果你總是時間太緊、事情太多,以至於習慣做什麼事情都一心二用、同時進行不只一件工作來節省時間──這並非你展開GAS口語魅力課程的好方式。本課程只需要你提供一雙絕對專注、心無旁騖的眼睛,用最澄澈平靜的目光,逐步跟隨本課程,讓流利有趣的文字與專業的知識經驗,引領你在閱讀之間,展開一段改變生命觀感的旅程。

◎一雙敏銳的耳朵

  你留意過耳朵的個性嗎?你的耳朵是羞澀的?頑固的?自閉的?忠誠的?或是自由熱情的?進入GAS口語魅力課程前,請記得準備好一雙敏銳而柔軟的耳朵,只要善於聆聽、不固執己見,也不會逕自緊鎖門戶,這樣的一雙耳朵,就是伴隨你開啟本課程的絕佳幫手!

◎一張勤快的嘴巴

  除了手勤、目明與耳聰,你還需要準備好一張動作勤快,且不偷懶的嘴巴,除了隨著即將展開的GAS口語魅力課程,鍛鍊咬字、發音的基本功夫外,在書寫筆記之時,也別忘了口隨眼到,動動嘴巴大聲念出書中的文句段落,透過出聲念誦,顛覆以往的閱讀習慣,讓知識不僅僅是沉默地平躺於紙上,而更能長久活躍於記憶之中。

◎一個清晰的腦袋

  假設你的腦子裡,總是滿載分歧的念頭、混亂的思緒和零碎片段的字句,建議你試著先讓腦中的一切雜質徹底沉澱,卸下不必要的紛擾與雜務,重新整頓好你的思路脈絡,然後將這個塵土清空、思慮安定的腦袋瓜子,循序漸進地放入本課程中的知識、理論與應用步驟,讓學習效果一次到位、事半功倍。

◎一顆開放的心靈

  如果上述清單你已逐項準備齊全,請別忘了最後、同時也是最關鍵的一項:一顆開放寬容、勇於改變與接納異己的心!所以,現在就請動手清除僵硬的成見、掃去刻板印象與先入為主的誤解,準備好一顆乾淨澄定的心靈,GAS口語魅力課程將伴隨你,迎接生命中正在發生的各種變化與挑戰!

作者資料

王介安

台灣資深媒體人、經理人、行銷人、音樂人,也是公認的溝通專家及口語訓練師。 曾獲六次台灣廣播金鐘獎肯定,也曾獲選台灣「十大最受歡迎的電台主持人」。主持超過千場的企業、組織、娛樂圈晚會、記者會、頒獎典禮。 市場行銷及媒體製作的經歷豐富,對於「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」掌握靈活。統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業的行銷專案,打造過許多成功品牌個案。 近年致力文化創意產業推動,並開創「GAS口語魅力培訓」課程,鑚研口語溝通的授課,於台北「文化大學推廣教育部」、「中國廣播公司」、「學學文創志業」,以及各大企業培育無數人才。對聲音表演、口語表達、發音咬字、節目主持,有深厚的基礎,更是資深的配音工作者,擔任過無數廣告及電視旁白配音。 出版過13本文字著作及一張音樂專輯,對於傳播事業與口語魅力培訓研修樂此不疲、充滿熱情。

基本資料

作者:王介安 出版社:尖端 書系:流行話題 出版日期:2012-02-15 ISBN:9789571041773 城邦書號:SPP35020360 規格:平裝 / 單色 / 192頁 / 15cm×21cm
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