賤招：溝通時使出的各種話術（不是事實論證），不管怎樣就是要講到贏。 1.到底什麼是賤招啦？ 其實你早就知道什麼是賤招了，而且你肯定也耍過幾招吧？不要裝了！你說你會去和平示威，平常還會教別人非暴力溝通？我想那你一定更會出賤招。承認吧，沒有人是聖人。 覺得以上這段話是在操弄人心嗎？你答對了。如果你跟人吵過架，甚至只是參與過有點激烈的討論，那你一定很熟悉這種被話術惹毛的感覺。例如說，你突然掉進一個窘到爆的情況，要為一些自己從沒說過的話或是根本被人刻意扭曲的話而辯解；你的論點明明一聽就懂，但是卻莫名其妙被模糊焦點；又或者，話題越講越遠，繞了一圈，最後又回到老問題上。你說不出哪裡不對勁，但心裡總覺得「不太公平」，因為對方耍了賤招。現在的問題是，「賤招」到底是什麼？ 「賤招」是一種言語表達的技巧，是在對話中犯規。就像踢足球時，用技術性手段阻止對方進球，而且不被裁判抓包，或是在場上「假摔」，然後說對方犯規，好讓自己更容易得分。說到底，就是為了得分、為了要贏。這些「賤招」為什麼會出現，是因為我們渴望贏得錯誤的東西，也就是我們想當場講贏對方，而不是想贏得對方的心。一旦你知道耍賤招背後的動機，我們就能搞清楚什麼是「操弄」、什麼是「被操弄」。所以，當你遇到各種賤招的時候，永遠跟著一個核心原則走：你的目標是贏得眼前這個人的認同，而不只是吵贏對方就好了。 如果在讀這本書的過程，有時會讓你產生疑惑，不知道自己到底要站在哪一邊──畢竟有些賤招真的很厲害，甚至讓我們有點佩服──那你可以時時提醒自己剛剛提到的原則。這個原則貫穿整本書，在我們分享生活和職場中的各種賤招時，也依照著這個原則行事。因為，我們的世界圍繞著「溝通」打轉：伊麗絲（Iris，本書作者）曾在廣告界工作多年，而廣告的本質上就是操弄；同時，作為演員的馬提亞斯（Matthias，同為本書作者），則在理論與實務層面中鑽研用字遣詞的細節，因為劇場也是充分展現人性脆弱面的地方，沒有衝突，就沒有戲劇張力。甚至在我們剛開始談戀愛的時候，也會尋找彼此都熱愛的「大膽冒險」─某次約會，我們去旁聽了一場針對伊斯蘭國（ISIS）恐怖分子的刑事審判。後來我們一起創立一家叫作「Arouse」的創意代理公司，並且開始製作週更的喜劇播客《二三事》（Couple Of），討論各式各樣誇張無禮的言行。總之，我們注定要寫一本拆解賤招的書。 那麼，在日常生活中，我們也是耍賤招達人嗎？說實在的，我們很想否認（就像那些最厲害的賤招達人一樣）。這麼說吧，寫這本書的時候，我們已經在一起超過七年了，但還是不可能對每件事都意見一致，我們也會吵架，偶爾甚至會吵得很兇（雖然這種情況越來越少）。激烈爭吵時，不耍點賤招根本不可能！這在一段關係中是很正常的事。不過，因為我們兩個人這幾年幾乎每天都在研究溝通這件事，所以吵架對我們來說，變得有點像是在打電動破關，想用一般的話術過關越來越難，因為我們會當場拆穿對方的招式。這不會讓爭吵變有趣，反而更顯得荒謬，但至少它能讓我們一起成長。也許這本書能幫助你改善關係，讓你在談話節目，甚至在到處是賤招的社群媒體上破關，用更高的層次來溝通。我希望啦。 在這個世界上，幾乎所有的問題都源自於溝通，而且也都可以透過溝通來解決，希望本書也能幫上一點忙。當然，光靠一本書不可能拯救世界，畢竟在人類史上，類似的嘗試都以失敗收場，通常還是被暴力推翻的；但話又說回來，如果完全不抱期望，就太厭世了。不過，這本書不講希望或宿命，而是談論「真誠」。真誠不是自我感覺良好的虔誠姿態，而是面對爛溝通時，能給出成熟且堅定的回應；當然，這也絕對不只是「善意的表達小撇步」。我們認為，這些所謂的「賤招」在人生中扮演著非常關鍵的角色，而這本書是個轉捩點，因為讓我們終於能好好統整、歸納這些個人經驗中的共通點了。