77則逆轉勝的不屈人生哲學 工作、領導統御、成功，只要一分鐘就能完全了解「經營之神」所有的書！ 即使一次兩次不成功，也不算甚麼，因為不到成功，絕不放棄。 人生中最重要的事情，松下幸之助全部教給我們！ 作者在松下政經塾時期，由他直接得到的啟示的話語。 本書並非是單純的「幸之助思想集」。而是活生生的幸之助先生在時代洪流下，由歡笑與淚水構築成一代偉人的梗概記錄。 戰勝逆境！每一個今天的我都要比昨天更進步 ◎抱持著「只是姑且看看」的心態面對工作，將無法成就事業。 ◎領導者的想法無法下達固然不好，但更糟的情況是員工的心思無法上通。 ◎原本六元的商品被客戶開價五元，這時迅速乾脆地提供四元的方案。 77則松下政經塾直傳經典，日本經營之神的工作哲學

001　原本六元的商品被開價五元，這時乾脆提出四元的方案。

　　所謂「工作」，可以說就是解決不合理訂單的要求。但是如果面對毫無道理的降價與縮短交期的要求，應該如何處理才好呢？

　　松下幸之助，曾經根據他在從事下包廠商的經驗，說過這樣的話。

　　如果原本賣六日圓的商品，突然對方說：「就算我五日圓吧！」我們也無法面有難色地說：「老闆，這樣我會損失，不行啦！」可是，如果就照著對方要求而同意變成虧錢的生意，這當然也是不行的。此時可以這樣說：「如果您希望五元的話，那我想來試試看四元是否有機會。但是，希望您可以等一下，我一定會達成您的要求。」

　　因為很迅速乾脆地說出比對方要求更高的回答，便能夠爭取到時間性的讓步。然後，花幾個月的時間與功夫交涉原價來調降。

　　這樣的話，即使變成五日元，也會比之前賺錢；假若變成四日元的話，也是要做到可以賺錢的生意。以時間換取空間的方式，取得交易客戶的信任。

　　雖然會花時間，但是展現出挑戰「沒有做不到的事情」的態度，可說是商場上的重要氣度和真諦。

　　「我認為有著難搞的客戶，為了讓這位難搞的客戶充分感到滿意為止，自己也必須要開發出自己的工作。」

　　有心腸好的客戶當然不錯，但是，為了自己的成長，則需要嚴格的客戶才行。

013　失敗的人只想著自己，成功的人絕對不會如此。

　　昭和8年，松下幸之助在日本導入了前所未有的事業部體制，將原本集中於總公司的資材調度與生產販售等權限，委任給以業務內容與地區性分別建立的組織（事業部）單位。

　　雖然因此帶來了許多好處，但是也會出現選錯本部長將導致組織混亂的情形。

　　幸之助所決定的人選，包含決定好的事業部制，在他漫長的經營人生裡，基本上都進行得很順利。

　　但是，有時也會失敗。

　　正因為期待一個人而將工作交付給他，其他人可能會質疑「為什麼是這個踏實的男人？」，然後他的答案是這樣。

　　「即使是同樣踏實的人，但有人成功與有人失敗，如果抽絲剝繭地看看他們的結局是如何不同的話，會發現失敗的人有所謂『我』的這個成份；而另一方面，在成功的人身上，就沒有所謂『我』的成份。」

　　並非只是人事，在許多決斷之中也被要求以無私、不意氣用事的態度來處理。

　　決斷的時候，如果在心中一角產生「為了自己」的想法時，將會變得迷惘而無法下決定。但是去除自己而考量「為了全體」時，必須要做的事情就會自動浮現。

　　欲望有私人欲望與大眾欲望之分，如果能貫徹後者的話，將可以產生良好成果。因此，是要保護自己還是捨棄自己，不同的選擇對於人生將會出現很大的整體差異。

027　不管花多少時間，一定要溝通到雙方都滿意為止。

　　幸之助的神髓發揮到最極致的時期，應該就屬昭和39年的熱海會談吧！原先的高度成長期在東京奧運之後結束，景氣一下子跌入谷底，造成多數企業倒閉的危險慘況。

　　松下電器的經銷公司與代理商也多數困於虧損，幸之助聽取各個公司社長的實情說明。

　　知道實情之後，幸之助非常驚訝，賺錢的公司只有三十家，剩下的一百三十家全部虧損。甚至還有資金只有五百萬日圓，但是虧損高達一億五千萬日圓的公司。

　　當然，在場的人異口同聲指責「不賺錢」，並大力抨擊「都是松下的責任」。萬一經銷公司與代理商倒閉的話，松下電器不可能毫髮無傷。幸之助聽了之後，因此有所覺悟。

　　「無論花多少時間，讓我們溝通到雙方都滿意為止吧！」

　　將原本計畫舉辦兩天的會議延長成三天，聽取與會人員的不滿，讓他們盡情發洩心中想說的話。然後幸之助說：「我想，結果一言以蔽之，就是松下電器不好。」並且發誓要從頭做好。

　　幸之助熱淚盈眶中斷了話語，與會人員也同樣流下了淚水，原先不斷攻擊的人也說：「我們也有錯。我們互相站在對方的立場，腳踏實地地做吧！」

　　這時的幸之助說出以下的感受。

　　「站在對方的立場率直地溝通的話，一定可以順利達到相互了解的程度！」

039　水壩經營的前提是「心的水壩」。

　　「無論景氣是好是壞，公司都能堅定踏實地發展」，想要達到這樣的境界，就必須採取從容與寬裕的經營方針才行。幸之助將此比喻為蓄水池，設備的水壩、資金的水壩、人員的水壩、庫存的水壩與企劃商品開發的水壩等等，提倡一個企業應具備各式各樣的水壩，這就是有名的「水壩經營」。

　　水壩愈多、愈大，就愈能將外部變化所帶來的影響降到最低限度，幫助公司安定發展。

　　這樣的想法雖然引起廣大迴響，但另一方面也出現反對意見說「這是因為有像被稱為『松下銀行』般的財力的公司才能夠做到的事情，一般的企業很難可以做到如此」。

　　「這就是你的決心的問題了。如果你下定決心要這樣做的話，就可以做到這個樣子。」

　　幸之助如此回答，他稱之為「心的水壩」。

　　「重要的是，雖然也有以不同形式出現的經營水壩；但在此之前，應該先建立所謂『心的水壩』，也就是『在經營之中必須擁有這樣的水壩』的『水壩意識』才行」。

　　對於這個答案，有人嘲笑「說的比唱的好聽」，但也有人深受感動。

　　其中一位感動的人便是KYOCERA（京瓷）創始者稻盛和夫先生（現為日本航空會長）。如果笑說「這是不可能的」的話，將永遠無法擁有水壩。正是因為發自內心、真誠地接受水壩的概念，最終才得以實現。

作者：小田全宏 譯者：沈文訓 出版社：創意市集 書系：VIEW職場力 出版日期：2012-08-30 ISBN：9789866009280 城邦書號：2AB913 規格：平裝 / 單色 / 192頁 / 13cm×18cm