Engagement First! 打進顧客心坎裡的社群行銷！ 粉絲不只是推銷的對象，更是幫你推銷的好幫手！ 星巴克、無印良品、SONY、資生堂、日亞航、JCB、SUNTORY、LION…etc. 快看這些知名企業如何超越制式的商品行銷，豎立品牌的新概念 讓顧客愛上你家粉絲頁，主動幫你推薦！ 【精采內容】 ～這樣用Facebook最吸客～ 不是只有宣傳自家產品才叫行銷！ 想想看，如果有人每天吹噓自己有多好多好，聽久了也會膩。 Engagement Marketing是最富感染力的行銷方式，一個可愛的代表人物，一則搞笑逗趣的漫畫，一個簡單的互動小遊戲，或者只是一張單純但卻精心設計的照片，反而更能吸引讀者按讚分享。 想更了解Facebook的應用戰術？想與顧客建立持久的互動關係？ 這是你必讀的一本書！ ◎提高「互動性」的塗鴉牆交流術 把握特殊節日貼上應景照片、一天不要張貼太多訊息、多用問句結尾，經營粉絲頁可有不少撇步！ ◎利用社群外掛元件 分享更容易，讓原本官方網站的粉絲流入社群裡。 ◎建構Facebook活動APP 吸引新粉絲，增加舊粉絲的黏著性。 ★終極目標：共感行銷 與顧客併肩作戰，一同創造網路市場的夥伴！

◎Chapter 1　「互動性」的重要
‧1-1 如何透過Facebook達成行銷目的？行銷人員肩上的課題為何？
‧1-2 何謂「互動性」？
‧1-3 互動性的重要性
‧1-4 互動性總量

◎Chapter 2　互動性．最佳實例
‧2-1 為什麼Facebook如此重要？
‧2-2 企業使用Facebook的重點
‧2-3 Before Facebook、After Facebook
‧2-4 從實例看Facebook的效果：Members
‧2-5 實例介紹：無印良品
‧2-6 實例介紹：SONY
‧2-7 實例介紹：ANA
‧2-8 實例介紹：Suntory
‧2-9 在自家公司網站使用社群外掛元件的實例
‧2-10 美國的企業實例

◎Chapter 3　加深互動性的Wall Communication
‧3-1 提高「互動性」的塗鴉牆交流術
‧3-2透過「傾聽」，與粉絲們輕鬆地交流
‧3-3發出滿滿期待感的照片留言

◎Chapter4　強化互動性的宣傳策略
‧4-1 宣傳策略
‧4-2 透過Facebook廣告招募高互動性的粉絲
‧4-3 企業利用自家程式提高互動性的實例
‧4-4 攝影大賽

◎Chapter5　建構能與自家公司網站產生互動性的機制
‧5-1 何謂社群外掛元件
‧5-2為什麼社群外掛元件如此重要
‧5-3社群外掛元件的種類
‧5-4何謂OGP – 植入社群外掛元件之前的準備
‧5-5Like Button
‧5-6Like Box
‧5-7留言(Comments)
‧5-8「最新動態」(Activity Feed)與「建議閱讀」(Recommendations)
‧5-9其他種類的社群外掛元件

◎Chapter6　互動性的效果測試
‧6-1 Facebook Insights
‧6-2 Facebook 網站洞察

◎Chapter7　 Facebook的基本規則
‧7-1 Facebook的思維以及面對個人資料的態度
‧7-2 有關Facebook的表記規則
‧7-3 依照不同場合，靈活地應用Facebook

◎Chapter8　利用自家公司的社群建立互動性
‧8-1 與Facebook的朋友們分享漫畫閱讀內容的社群
‧8-2社群與Facebook的互動
‧8-3讓粉絲流入社群
‧8-4總結－MangafulDays建構的互動性

作者：原裕、內野智仁、植木耕太 譯者：許郁文 出版社：創意市集 書系：VIEW職場力 出版日期：2013-05-17 ISBN：9789866009631 城邦書號：2AB916 規格：平裝 / 全彩 / 208頁 / 14.8cm×21cm