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人氣衣著館!網拍開店完全攻略
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  • 作者:PKGIRL
  • 出版社:創意市集
  • 出版日期:2012-04-02
  • 定價:350元

內容簡介

◆本書為創意市集於2010年出版的《人氣衣著館!網拍開店完全攻略》改版書! 初入門的網拍新手與正在經營的賣家們都需要這本! 沒有門路,哪裡可以買到最便宜的批發價? 一看到數字就頭痛,該如何成功獲利? 倉庫堆滿滯銷商品,為什麼客戶就是不買帳? 這一次,行銷女王PKRL要將成功賣家絕不想透露的經營奧義,徹底公開! 網路拍賣因其成本門檻較低、快速便利的特質,成為許多創業者投資自創公司的選擇,台灣目前的網拍市場競爭激烈,如果你還以為只要準備一小筆資金、會操作拍賣平台的功能就可以創造年營收達千萬元的網拍神話,那可就大錯特錯了! 服飾網購傳奇PKGIRL,將她八年來經營女裝網拍的經營秘訣與實務,完全公開給正在觀望或是想踏入網拍業界的新手,或是竭力尋找原因想挽救銷售業績的賣家們。本書略分為三大部分:前置規劃、廣告行銷、營運實務,就算你是超級新手也無妨,跟著本書的章節介紹,即可迅速學到網拍經營的致勝心法! 從創業前的衡量,到確定投入網拍的零碎前置作業:估算創業成本、貨源採購、款式設定的穩賺策略、網店CIS整體包裝設計、商品行銷包裝、拍攝情境等等;再到銷售現場:四大網拍通路特色評比,訂價策略、運費退換貨等細節、商品銷售周期、達成零庫存目標,以及必勝行銷學:依季節、話題、商品組合或是跨界合作,為拍賣的商品做最有效果的廣告;最後則是營運實務經驗分享,除了前述實際營運會面臨到的雞毛蒜皮小細節,還需要進行大方向的規劃,才能永續經營,財源滾滾來! 除了網路開店的經營、進退貨、庫存、成本、金流、物流等一般必備知識,更加上行銷、企劃、開發客源的觀念實作,還有商品攝影等一定要注重的各種細節(如何找攝影師、模特兒;如何展現商品的特色…),甚至四天三夜的廣州批貨行程、台北五分埔批貨地圖與達人才懂的批貨行話、小細節(推薦批發店家、貨運行電話…),通通收錄在本書中。 因此,本書內容絕對沒有Step by Step 教讀者設定網拍帳號的電腦教學,而是透過PKGIRL的實際網拍經驗,告訴讀者該如何精打細算、從無到有打造一間屬於自己的網拍暢銷品牌。

目錄

◎Chapter 1 創業前你準備好了嗎?
‧1-1 創業真相─蜜糖與鞭子
‧1-2 創業適性測驗
‧1-3 開間網路服飾店需要什麼?
‧1-4 準確估算創業資金

◎Chapter 2 熱門批貨
‧2-1 該賣些什麼商品?
‧2-2 內行人才懂的批貨大本營
‧2-3 菜鳥變身採購老手!前進五分埔批貨現場
‧2-4 跨海採購降低成本!大陸批貨現場實錄

◎Chapter 3 必勝!採購決策與熱銷法則
‧3-1 決定商品風格=決定一切
‧3-2 商品款式規劃
‧3-3 色彩組合分析

◎Chapter 4 建立商店的品牌形象
‧4-1 網路商店也需要CIS
‧4-2 視覺傳達包裝法
‧4-3 營業事務包裝法
‧4-4 服務行動包裝法

◎Chapter 5 行銷商品的包裝技法
‧5-1 商品照的呈現模式
‧5-2 情境營造大有學問
‧5-3 圖文並用細說明
‧5-4 系列搭配,強化銷售力

◎Chapter 6 通路大不同─選得多不如選得巧
‧6-1 網店通路比較說明
‧6-2 拍賣平台
‧6-3 商城開店
‧6-4 購物網站
‧6-5 獨立自營網店

◎Chapter 7 銷售、營運、管理SOP
‧7-1 商品訂價與銷售規劃
‧7-2 網路服飾店的營運SOP
‧7-3 超效率!進銷存庫存管理法

◎Chapter 8 推廣促銷必勝秘訣
‧8-1 行銷企劃要點
‧8-2 廣告宣傳途徑
‧8-3 最夯的社群行銷
‧8-4 行銷推廣進階絕招

◎Chapter 9 零庫存!滯銷商品出清法
‧9-1 折扣vs.不折扣的兩難抉擇
‧9-2 聰明換現金的出清方法

◎Chapter 10 金流、物流─交易雙刀流
‧10-1 安全便利─金流解析
‧10-2 快速確實─物流選擇

◎Chapter 11 售後服務客服之道
‧11-1 預防勝於治療!永遠比客戶需求早一步
‧11-2 破除退換貨迷思

◎Chapter 12 永續經營長遠規劃
‧12-1 橫向發展 or 縱向發展
‧12-2 風格轉型 or 另闢戰局
‧12-3 何時才是營運擴張的好時機?

延伸內容

有心從事網拍創業者必讀的聖經


◎文/李全興(現任Yahoo!奇摩社群發展部總監)

  記得在多年前,台灣出版界流行一股「聖經風」,倒不是跟宗教有什麼關連,而是透過「聖經」二字強調本書的必讀性與江湖地位,因此有「管理聖經」、「企劃聖經」、「談判聖經」等等,最後出得多了,出版社也不太用「○○聖經」幫新書命名了。

  不過當我收到PKGIRL寄給我的書稿,細讀之下,立刻覺得「啊,這本書可說是網拍女裝賣家一定要讀的聖經啊」!

  認識PKGIRL不覺已過七、八年,當時我還在網路拍賣平台擔任品類管理經理,她則已經是網拍的專業大賣家。當時就認為她透過網路募集網拍Model的做法相當創新,後來也證明網拍麻豆的確是網拍服飾產業鏈相當重要的一環。就我印象所及,PKGIRL也是很早就從C2C的網拍平台延伸到B2C購物網站的先驅者之一,而現在在網拍上的一些大賣家,當時也許都還沒跨入拍賣經營,由此可見PKGIRL在電子商務界的資歷之深以及敢於創新的思維。

  後來PKGIRL轉戰文創產業行銷領域,剛好我也轉換工作屬性,因此斷斷續續仍有一些合作與碰面的機會,聊起當時分別在網路拍賣的一些經歷,總覺得對我們而言,「網路拍賣」也許是生涯裡值得懷念的一段經歷,但就某個程度來說已經算是某種「過去式」或「完成式」,接下來眼光又已經望向另一個領域了。

  也許正因為如此,我猜想PKGIRL才可以寫出這樣一本「聖經」,為她數年的服飾網拍(網購)生涯段落,劃一個最完美的句點。因為在本書中,PKGIRL絲毫不保留的把所有經營服飾網拍該注意的「眉眉角角」鉅細靡遺的整理出來,讓新手賣家可以依照書裡的資訊與建議,逐步開創自己的服飾網拍事業。甚至可以這麼說,書裡的許多資訊與經驗談,本應是經營者的最高機密,決不輕易示人的,但PKGIRL卻毫不藏私的大方公開,所以我才會覺得這本書有種「句點」的意義(假如不是為了做出總結,應該不至於將這麼多有用的資訊與心法、經驗公諸於世,培養自己未來的競爭者)。

  在本書裡,你除了可以讀到該如何選擇經營的模式與平台為起點,包含經營服飾網拍所需要知道的如何批貨(還分國內外分別指引,甚至排好行程表喔)、大約需要的創業資金、成本結構分析、服飾風格選擇、網拍Model與攝影師行情等,PKGIRL都分章分節、甚至透過圖表的方式詳細整理從實戰經驗裡累積的點滴經驗,我想不只在台灣,連在其他網拍發達的國家(如美國與日本),大概都少見如此完整詳實的網拍賣家經營指南。

  所以,假如有心要透過服飾網拍創業的朋友,你應該毫不猶豫的把這本書拿到櫃台結帳,而且祈禱你的競爭者最好沒有時間逛書店發現這本書。或者,把架上的書都買回去,送給自己的創業夥伴或小幫手,這也是一個不錯的方法⋯⋯。

細節中的魔鬼,網路新貴面具後的現實


◎文/邱明憲(獨立網路行銷顧問)

  「魔鬼藏在細節中。」這是鴻海董事長郭台銘最常掛在嘴邊的一句話,在無數新聞媒體誇張渲染的報導之下,網路爆紅新貴「網路銷售月入百萬」的詞句,在許多糖衣包裹的謊言中,激起許多人不斷湧入網路銷售的路途上,卻又被現實的荊棘刺得渾身是傷。網路造就許多奇蹟,但大多數人卻忽略了細節,而只看到成功的結果,殊不知已經有多少烈士們死在網路發展初期的沙灘上。

一個新世代的新挑戰

  本書作者與我幾乎是同一世代的年輕人,這一代年輕人跟過去長輩所處的時代完全不一樣,台灣經濟已經不如過去蓬勃發展的時期一般,即使是小攤販,也能夠輕易獲取大量收益。

  這個世代的年輕人想要有所成,必須經過更多試煉,具備更多的技能、更清楚的腦袋以及更有創意的思維,才有機會在這個世代裡真正立足,當然,網路也是我們這個世代的全新世界,由我們在這個未知的領域披荊斬棘,犧牲更多,當然也就得到更多。

  由於網路資訊爆炸以及快速更替的特性,在網路上經營事業,不但要隨時與現在打仗,也要不斷注意未來趨勢的轉變,隨著話題、潮流,持續的更改、前進,網路創業不但要有足夠的衝勁,也必須具有足夠的應變能力,否則也就會成為那沙灘上的犧牲者了。

懷有夢想,但不要忘記現實

  因為擔任軟協網路行銷顧問,以及過去在一般企業與網路行銷公司的經驗,我發現有太多企業主面臨了該如何進入電子商務領域的問題,也有許多創業者對電子商務懷有極高的夢想,在還沒有足夠了解與充分準備之前,就奮不顧身的往前衝,卻在失敗時對電子商務徹底失望。

  網路領域太多太廣,需要了解的現實太多,甚至,失敗的機率也比成功的機率高得太多,在還沒認清楚現實,還沒有在物質、心理層面做好通盤的準備前,先不要貿然的執行,否則在開始之後,將會有許多無法預期的狀況等著你,也考驗著你。

一本對的書,一個對的人

  「老闆沒有打卡上下班的時間,因為老闆永遠都是老闆,不管你在不在公司,都是老闆,工作規則隨你訂,但是當公司隨時有任何狀況,你都得負最大責任。」

  本書中,屢屢出現類似的文字,而這些文字並不是在恐嚇你,而是不斷的在提醒你,是否已經做好準備離開安逸的生活,投入無止盡的辛苦過程中。

  作者以親身的網路創業經驗一步一步的告訴你,你所要面臨的問題、你所要準備的事情、你所需要具備的能力,雖不保證一定可以成功,但至少,你可以避掉不少失敗的地雷,而這些地雷,都是本書作者的真實經歷,也是由跌跌撞撞的過程中,所一點一滴累積下來的。

  一本對的書,可以豐富你的視野,可以讓你看到一個正確的方向;一個對的引路人,可以協助你發展你的夢想,也可以讓你看清楚現實。

  如果你真的想要在網路上銷售商品,正式進入電子商務的創業領域,這絕對是一本對的書,那麼,也許,你就是對的那個人。

網路創業的成功典範


◎文/鄭緯筌(《數位時代》雜誌主編)

  在我認識PKGIRL之前,她已經是一個小有名氣的網路賣家。甚至,我當時還曾在她的網路商店買過東西,也因此留下深刻印象。後來認識PKGIRL,除了得知她豐富的職場經歷外,也親眼看到她在獨立創業歷程中所做的努力,如今聽聞她有意將過去的寶貴經驗集結成書,我真的感到很高興。

  也許是受到媒體和某些成功者的激勵,許多年輕人懷抱著「開店當老闆」的夢想,勇敢成立工作室創業,這固然是件好事,但「凡事起頭難」,在百廢待舉的情況下,還是有很多東西需要學習。所謂「魔鬼藏在細節裡」,有心創業者必須懂得觀察、堅持和明辨。

  網路開店固然已有許多成功典範,需要付出的成本也比實體開店低廉許多,但想要做好網路生意,甚至要扮演好老闆的角色,真的不容易!在脫離公司或父母、長輩的庇蔭,又沒有太多資源可供應用的情況下,想成功創業真的要多吸取前人的教訓和經驗,才有可能踏出成功的第一步。

  在這個行動商務來臨的年代,除了要積極提供優質的產品與服務,也得努力拓展人際網絡,並且要在理想和現實之間走出一條康莊大道。PKGIRL的這本新書,來得正是時候,她不只教各位如何創業,也從過來人的制高點提供你許多不同的
視野。

  希望看到這本書的朋友,能夠給PKGIRL也給自己一個機會!

作者資料

PKGIRL

部落格: http://blog.xuite.net/pkgirl/pkgirl Facebook粉絲專頁: http://www.facebook.com/PKGIRLClub 工作經歷: 曾任 女青服飾工作室 負責人 Yahoo!奇摩購物中心 流行商品經理 鶴姿流行股份有限公司 董事長 學學文創志業股份有限公司 行銷經理 現任 六度貿易(上海)有限公司 商品處資深經理 WHO IS PKGIRL? 西元2000年,全球網路經濟泡沫化、台灣網路購物環境尚未成熟之時,PKGIRL就以19歲大二學生的身份,用打工賺來的錢,與朋友合資湊得15,000元,跑到五分埔批貨,開始做起賣衣服的生意,這一做就做了八年。從利用免費的網路相簿搭配BBS買賣版,前進到網拍平台Ubid拍賣王、Yahoo!奇摩拍賣,再到進駐Yahoo!奇摩購物中心;從使用一般數位相機找同學當model隨便拍拍,到聘請攝影團隊及model拍攝專業目錄,PKGIRL始終走在服飾網路購物界的最尖端。 PKGIRL是人也是知名的網拍品牌,在競爭激烈且瞬息萬變的網路拍賣領域中,PKGIRL品牌不但保有其強勢的領先地位,也帶動接下來的網拍熱潮。PKGIRL身為服飾網購界元老,卻也是少數跳脫傳統批貨模式,將商品組成結構提昇至設計自創品牌的前衛賣家。經過沉澱整理之後,PKGIRL將她累積多年豐富紮實的實務經驗以及長期敏銳的觀察洞見,化為文字公開給有心經營網拍的賣家。

基本資料

作者:PKGIRL 出版社:創意市集 書系:BizPro 出版日期:2012-04-02 城邦書號:2AB514X 規格:平裝 / 全彩 / 272頁 / 16.8cm×22.7cm
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