◆本書為臉譜出版的《領導的24堂必修課》改版書！ 主管到底該怎麼當？ 據調查九成以上的經理人認為——做事容易管人難！ 無論是資深經理人還是新手上路，上完領導的24堂必修課，再困難的事都難不倒你！ 只要是一人以上的團體，就要面對領導這件事，領導力不完全是與生俱來的，而是靠後天養成的。從當上主管那刻起，你就會面臨許多難題，這些令人頭疼的問題，帶兵作戰三十餘年，曾任美軍少將、現為知名演說家的派瑞．史密斯博士提出受用無窮的解答： Q：該民主還是獨裁？集體決策可行嗎？ A：成功的領導者應該避免「集體思考」，因為大家想法過於類似，很容易快速地達成共識。假的共識、過分的服從和集體思考，對組織沒有好處。不過領導者在制定決定前，應該讓部屬充分表達看法，這樣他們才會願意執行你的決策。 Q：哪一種領導風格最好？ A：事必躬親型的領導者，容易把自己弄得筋疲力竭；凡事都交給別人型的領導者，通常會與現實脫節；變化球型的領導者則常拖延重要決策；野心勃勃型的領導者花費太多時間在取悅上司和打擊部屬。如果你是明智型的領導者，你應藉由有系統的自我反省來避免落入這些陷阱。 Q：接掌新部門時，前任主管的話該聽嗎？ A：許多領導者在接管一個新部門時認為應該給部屬一個全新的開始，不要接受前任主管對部屬的評價，以免先入為主。事時不然。如果你對部屬一知半解，容易犯錯，對組織造成嚴重的損害。反而是要對其中的keyman了解得越詳細越好。 Q：新官上路要蕭歸曹隨嗎？ A：如果接掌的單位運作良好，前任領導者也孚眾望，就可延續，表示你以跟隨有聲望的人為榮，且希望維持同樣的高標與士氣；如果前任深受歡迎但團隊表現欠佳，你就必須在不損及上一手聲譽的情況下，要求更好的績效；如果前任是個冷酷、嚴苛或不受歡迎的領導者，但組織運作一切良好，那你只要多多讚揚，並保持平易近人的態度，繼續提振士氣就好了。 「處理失敗或低潮的能力，可度量出一個領導人的能耐。」派瑞．史密斯少將當年擔任派駐德國戰鬥機聯隊指揮官，曾因機械故障，導致5架全新的F-15墜毀，當他打算以去職面對失職時，卻反被拔擢，他很納悶，總指揮回答說：「因為你能妥善地應付失敗。」原來處理失敗是經理人重要的能力之一，當組織面臨重大挫敗時，領導者要能迅速地接受所有的責難，虛心面對問題，將失敗轉為建設性的經驗。 派瑞．史密斯少將給成功領導人的提醒： 別指望部屬與你永遠意見一致；有「異見」的部屬不是你的敵人。 誠信不能像衣服一樣，只有上班時穿著，下了班就扔了。 對部屬用力朝上推一把之後，就任由他們自己去發展。 不帶班底去上任，部屬會比較認同你是個有自信和獨立思考的人。 領導者要與部屬保持一定的安全距離，不可結黨營私，並要注意「大器晚成」的人。 幹練部屬能應付裕如的事，你可以關心，但千萬別親自操刀。 好的領導者專注於機會而少專注於問題，發現別人做對了事，比發現別人做錯了事有意義。 領導者最壞的特質之一，就是「懷恨在心」。 好的領導者是：專心而且願意做困難決定的人。能讓別人做他們不樂做的事，並樂在其中。 善用槓桿原理，以四兩撥千斤；你可以完成很多事。 如果事情搞砸了，那就是我做的；如果什麼事是一辦好的，那就是我們做的； 如果有什麼事做得非常好，那就是你做的。 ……… 學會領導24件事，帶人不再傷腦筋。

◎第01課 領導：教戰守則30條

◎第02課 接掌新職位：交接的重要性

◎第03課 訂立標準：個人與組織的誠信

◎第04課 安排優先順序：任務、任務、還是任務

◎第05課 照顧部屬：輔導他們，但不要結黨營私

◎第06課 向下授權和尋求回饋：左右為難

◎第07課 做重要的決策：七點有用的檢查事項

◎第08課 安排時間：訂定行事曆並約束自己

◎第09課 向外和向上發展：建立橋梁與智囊團

◎第10課 有創意的稱讚：以不同的方式感謝

◎第11課 雇用：知人善任

◎第12課 輔導部屬：一對一的價值

◎第13課 教育訓練：領導力的要素

◎第14課 創造策略性的願景：計畫的角色

◎第15課 人格與健康測驗：明智領導者的工具

◎第16課 看看你自己：自我反省的重要性

◎第17課 危機領導：冷靜和彈性

◎第18課 面對媒體：挑戰與機會

◎第19課 領導團隊的配偶：微妙的平衡

◎第20課 領導國際性組織：游走不同文化與國籍間

◎第21課 免職：領導者的角色

◎第22課 處理低潮：失敗、謠言、批評和下台

◎第23課 為大老闆工作：下級主管的考驗與機會

◎第24課 總結：綜合整理

◎附錄A：給忙碌領導者的檢查清單和指導原則

◎附錄B：個案研究

◎附錄C：個案討論

【前言】

　　這本書是幫助經理人、主管和行政管理人員成為更好領導者的一本入門書。如果你想尋求觀念、哲理、範例或學術性論文的話，這本書絕對不適合你。但如果你想找一本新穎、實用、方便的，關於領導力的工具書或指南，那你就找對了。在你培養領導技巧時，這本書可以給你建議；在你為組織做出重大決策時，這本書可以用來檢驗你的決策是否明智。

　　《領導的24堂必修課》是為忙碌的中高階主管所寫的書，讓他們在需要時能很快地找到答案。你正準備網羅人才嗎？看看我所列出的雇用須知。你想炒某人魷魚嗎？請看第21課＜免職＞和關於免職所應檢查的事項。你對開會感到挫折嗎？看看開會時應注意哪些事項。你即將接任一項重要的職務嗎？第2課＜接掌新職位＞所述的內容應該對你有所幫助。

　　本書的作者曾經管理過許多組織，身為一位領導者，我個人曾同時經歷過成功和失敗，並一直小心的記錄我的心得。失敗挫折提供我最寶貴的教訓，但我也從一些成功的經驗中獲得知識和心得。我的處理方式不只是源於長期在西點軍校、在戰場上和在國防部中累積的軍旅經驗，同時也涵蓋我和一些大型企業組織合作的經驗，這些企畫包括有線電視新聞網（CAA）、杜克電力公司（Duke Power）、蒂芙妮公司（Tiffany and company）、凱特皮勒（Catepillar）、家樂氏基金會（kellogg Foundation）和微軟公司。

　　我將我對領導力的經驗提煉所得到的菁華都記錄在這本《領導的24堂必修課》書中，曾讀過本書初稿的人常常對我說，他們最喜歡的是書中率直的用語和實用方便的檢查清單。事實上，當我在為某些已擁有本書相當時日的人簽名時，常會發現他們把有些頁都摺了角－－這是顯示本書被頻繁閱讀的最好證明。而我寫這本書本來就不只是為了讓人讀過一遍而已，我希望讀者能反覆閱讀，領會期中的意義。

作者：派瑞•M•史密斯(Perry M. Smith) 譯者：羅玉蓓 出版社：臉譜 書系：企畫叢書 出版日期：2011-03-28 ISBN：9789861206967 城邦書號：FP2034X 規格：膠裝 / 單色 / 352頁 / 14.8cm×21cm