◆本書為原藍鯨出版社《女性行銷》的改版書！ 女性行銷最重要經典，行銷人的必修學分！ 女性在購物時都在想什麼？ 她們決定買與不買的關鍵因素有哪些？ 是什麼讓女性成為值回票價的市場？ 為什麼中性訴求比女性化訴求更討好？ 要如何行銷才能贏得芳心又賺到荷包？ 85%的消費購買決定取決於女性；企業採購人員中有 51%是女性；在新興企業中，女性企業家占了70%。無論你是尋求新市場的市場龍頭，或是饒富創意，靠新點子使業務蒸蒸日上的新手，女性市場都是能使盈餘產生天壤之別的重大關鍵。 ◎女人，世界最有力量的消費者，不但會買還會幫忙賣 女性是全球尚未開發的最大市場，她們是世界上最有力量的消費者，無論是家庭或是企業採購，她們都是重要的決策者。長期而言，女性比男性更有利可圖，女性消費者的加乘效應：忠誠度與口耳推薦，可為你帶來更多生意──掌握女性商機，就是將你的行銷投資轉變成壓倒性的銷售獲利。 男性行銷法在女性身上行不通。如果你以為只要一套行銷手法，就可以不分男女，贏得所有消費者的心，那你可就大錯特錯。女性有一套迥異於男性的購買決定過程，她們有自己獨特的優先考慮順序、偏好與態度。因此，只要你懂得巧妙運用性別行銷上的差異，將可以創造更大的市場優勢。 ◎從消費行為到購物心理，從策略到戰術，贏得芳心，賺到荷包 本書作者、擅長女性行銷的Martha Barletta，從消費行為到購物心理，介紹兩性思考模式與決策過程的差異，當我們了解女性的思考風格與態度展現習慣，就可以設計更有效的行銷溝通方案。另外，書中所介紹的女性「螺旋決策模式」，與所有教科書描述的「理性消費模式」大不相同，是非常新穎的觀點，並且一一解開過去女性行銷的八大迷思。 女性消費行為，是一個有趣、充滿變化與挑戰的題目，更是行銷人的必修學分。如果你是一位男性行銷人，一直無法掌握夏娃的想法，這本書會讓你發現女性的心並沒有像海底針那麼難懂；如果妳是女性，無論妳是否在從事行銷工作，至少妳一定是一位消費者，可以在書中看到對自己消費行為的描述，必然會覺得心有戚戚焉或是露出會心的一笑。 【名家推薦】 ◎別蓮蒂，政治大學企管系教授 「多年來自己觀察發現的男女消費行為差異，居然有人慎重其事地加以探討，並寫成一本書，從男女生物本質的差異，談到兩性思考溝通模式與價值觀的不同，再分析一般常見的女性行銷迷思，深入淺出地介紹兩性的差異來源與行銷所需注意的重點，可說是精闢入裡。」 ◎湯姆．彼得斯（Tom Peters），全球頂尖行銷大師 「在女性行銷這個充滿契機的世界裡，Martha Barletta是最暢所欲言且成就非凡的發言人——演說者。」她以嚴謹的研究調查，支持一切有關性別差異的言論。此外，最重要的是，她指引你如何利用這些差異，創造真正的『女性策略』，讓它既實用又符合成本效益，讓銷售一飛沖天，並使獲利接踵而來。」 ◎林坤正（PayEasy.com總經理） ◎周品均（東京著衣創辦人） ◎徐莉玲（學學文創志業董事長） ◎謝筱升（Fashion Guide 創辦人）

〈序〉女性，最強大的商機　　◎湯姆．彼得斯
〈推薦序〉行銷人的必修學分──女性消費行為　　◎別蓮蒂
〈謝辭〉本書存在的十大理由
〈導論〉揭開女性市場的神秘面紗：女性的財富與購買力

◆ PART 1　她，才是真正的買爺
◎第1章　荷包的力量
「沈默世代」一點也不沈默∕現代女性：步步高陞∕女性市場利多四出∕女性市場最有賺頭

◎第2章　男女大不同
不一樣就是不一樣∕真正的性別差異：差在哪裡？∕你就是得搞懂女人

◆ PART 2　投她所好並不難
◎第3章　性別趨勢行銷模式
建立全盤的正確概念：性別趨勢十字星∕圓形考量∕性別趨勢羅盤∕螺旋路徑

◎第4章　十字星形性別文化
性別趨勢十字星∕十字星形第一角：社會價值觀∕十字星形第二角：生活／時間因素∕十字星形第三角：焦點策略∕十字星形第四角：溝通關鍵∕女性的價值觀

◎第5章　圓形與羅盤
回應行銷接觸：廣告的性別文化運用∕網站／電子行銷∕產品與包裝

◎第6章　螺旋路徑
女性如何作購買決定：四處問：女性怎麼下購買決定？∕完美的解答：女性追求不同的結果∕螺旋路徑：女性尋求更多資訊、查詢更多選擇∕持續與建議：女性對產品的影響力不會因購買而結束∕行銷／銷售暗示女性不同的決定過程∕最終結果：由螺旋邁向成功

◆ PART 3　你的心裡只有她：策略與戰術
◎第7章　各就各位
市場評估：前瞻性觀點∕尋找你的女性市場∕狀況掃瞄：尋找競爭漏洞∕了解你的顧客：研究─信不信由你∕證明你的觀點：衡量一切─包括男人

◎第8章　預備……
策略與戰術規劃：界定你的舞台：超越定位到說服∕刺激：加入比賽∕提名：度過第一關∕調查與決定！衝過終線∕持續與推薦：盡量保住現有顧客∕影響力極大化：運用策略，而非戰術

◎第9章　起跑！讓傳播媒介拉近你和客戶之間的距離
媒體／傳播媒介：超越數字∕訊息：什麼有用，什麼會有反效果？∕你說什麼？掌握廣告對女性的意義與動機∕你怎麼說？情境、故事、語言、幽默……

◎第10章　面對面
銷售與服務：觀察：大範圍接觸人群∕銷售諮詢：提出你的案例∕成交：讓她願意下決定∕服務、支援並建立顧客關係

◆ PART 4　誰才是黃金女郎？　
◎第11章　黃金女郎：目標行銷人的黃金靶心
◎第12章　執行長備忘錄

作者：Martha Barletta 譯者：楊幼蘭 出版社：臉譜 書系：企畫叢書 出版日期：2008-08-26 ISBN：9789866739767 城邦書號：FP2178 規格：膠裝 / 單色 / 352頁 / 14.8cm×21cm