內容簡介

◆亞馬遜網路書店、邦諾網路書店５顆星最高評價！ ◆國內第一本介紹「強迫排名」概念、實行方法及評比會議 step by step的專書！ ◆中央大學人力資源管理研究所林文政教授特別推薦！「強迫排名」是傑克威爾許最讚揚、奇異公司成功的重要管理工具；奇異、惠普、微軟3M、德州儀器……美國30%以上的五百大企業都在實行「強迫排名」！如果你是工作者，你是否很想知道主管如何看待？自己的表現及貢獻又如何？如果你是經理人，你是否很希望能挖掘並留住真正的人才，提升組織績效？如果你是經營者，你是否希望提升企業競爭力，找到未來領導人？ 2000年傑克‧威爾許在《致奇異股東年報》中寫道：「我們將公司員工分成三類，前20%、中間70%的高績效表現群，以及末端的10%。」他說公司必須從精神與薪資層面，珍視並孳育前20％的員工，同時解雇最後10%的員工。他特別讚揚這套行之有年的「強迫排名」程序，他認為解雇流程一定要每年進行，否則「不僅是個管理上的錯誤，也是種假慈悲。」「必須培養換人決心，以人性的方式來改變那末端的10%，而且要每年執行。如此才能創造真正的菁英族群，並使其枝繁葉茂。」「強迫排名」可能是當今管理界最具爭議的話題。這項殘酷的人才管理流程評鑑員工之間的相對績效表現，而不是員工達成目標的程度。若使用得宜，這項績效表現管理工具將可以提升生產力、獲利能力，以及股東權益。強迫排名要求經理人嚴格區分人才高下，也讓組織得以找出並留住公司的頂尖人才、培養未來領袖，並處理表現不佳員工的問題。在這本極為實用的書中，績效表現管理專家迪克．葛羅特（Dick Grote）讓我們看到，強迫排名可以是評價灌水和錯誤評鑑流程等組織常見問題的對策。強迫排名一直以來便是辯論與衝突的焦點，而葛羅特能消除一般常見的誤解，並提供一套清楚、具說服力論點，指出強迫排名是任何有效績效表現評鑑制度的關鍵環節。根據廣泛的研究所得，和30年來與全美最佳管理企業的顧問經驗，葛羅特向讀者解釋該如何創建公平、平等與有效的強制排名制度，將饒富爭議的管理操作，轉變成為強力的領導發展工具，將能協助組織與員工攀上績效表現成功的新高點。透過本書讀者將可學到：．研判強制排名如何能在該企業文化下運作．讓所有的政策與程序決策都正確．清楚向每位參與者溝通流程．與A、B、C三類員工坦白討論排名結果．確保制度的合法性

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作者資料

迪克．葛羅特(Dick Grote)

迪克．葛羅特（Dick Grote）是美國德州達拉斯葛羅特顧問公司（Grote Consulting Corporation）董事長兼執行長。他是葛羅特方案（GROTEAPPROACH）網站式績效表現管理系統的研發者，也是《不用處罰也有紀律》（Discipline Without Punishment）、《績效表現評鑑完全指南》（The Complete Guide to Performance Appraisal）的作者。這兩本書皆獲選為主要讀書會的讀物，並也已經翻譯成中文與阿拉伯文。最近出版的新書則為《績效表現評鑑大哉問》（The Performance Appraisal Question and Answer Book）。迪克．葛羅特的文章與論文常見於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）和《全面》（ Across the Board ）等數十種商業與一般雜誌與期刊中，其中還包括了柯夢波丹（Cosmopolitan）。他曾擔任美國國家公共廣播電台（National Public Radio）的《晨間》（Morning Edition）節目的職場生活領域的評論員達5年之久。他也在達拉斯大學研究所（University of Dallas Graduate School）擔任兼任教授超過20年。

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