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【純音頻課】越談越有利:洞悉人性的雙贏溝通術
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  • 【純音頻課】越談越有利:洞悉人性的雙贏溝通術

  • 作者:鄭立德(Leader)
  • 出版社:城邦微學習
  • 出版日期:2020-07-31
  • 定價:1800元
  • 優惠價:69折 1250元
  • ※本商品已最低價,恕不再打折
本書適用活動

內容簡介

長度:1小時 38 分鐘 【城邦微學習線上課程】 很多人一覺得談判就是你死我活,其實真正的談判可以同時兼顧「利益」與「人情」,是一種溝通的手段! 如果懂得談判技巧、了解人性心理,將更能幫助你達到「正面、良好、有效的溝通」,更進一步創造雙贏局面,讓雙方利益最大化,越談越有利! 【這套課程你可以學到】 1. 談判前該做哪些準備,才能知己知彼,創造雙贏格局。 2. 如何擬定談判策略和使用戰術,讓自己掌握致勝關鍵。 3. 面對僵局不再慌張,懂得運用談判技巧化險為夷。 4. 漂亮的談判收尾決定成敗,讓你的辛苦不會白費。 5. 徹底檢視自己的談判實力,談出專業與自信。 【誰適合這套課程?】 • 有買賣交易、客訴處理、討論協商等談判溝通需求的職場工作者。 • 想要有效提升自己跟客戶溝通協調時的說服力,讓自己更有自信。 • 想要快速學習談判策略跟技巧,並且能馬上實際運用在工作上。 發刊詞:不求全拿,但得更多 • 無論你在哪個行業或職位,不了解人性,就等著被淘汰;不懂得談判,只能說遺憾。 • 在這個人工智慧與大數據時代下,人人都應具備的基本能力,就是雙贏談判力! 01 | 談判前知己知彼,才能創造雙贏格局 • 知己知彼:要如何在談判前就知道對方想要什麼? • 談判目標的設定:你了解你的談判需求嗎? • 資源與籌碼:來盤點你的談判實力吧! 02 | 好的談判策略,讓你掌握勝利先機 • 擬定談判策略的五大基本原則。 • 學會增加籌碼,提高自己的勝算! 03 | 掌握出牌時機,化解對方的攻擊 • 有效運用談判戰術,讓溝通過程更順利。 • 面對談判時不合理的要求該如何應對? 04 | 看清局勢才能打破僵局,化險為夷 • 當談判陷入僵局時該怎麼辦? • 如何處理談判過程中的不愉快? 05 | 把握讓步法則,創造兼顧人情的談判 • 讓步讓得好,不吃虧還得更多! • 對方堅持自己的條件不退讓,應該要答應嗎? • 設定的談判目標沒有完全達成算是失敗嗎? 06 | 談判的收尾決定你的成敗 • 上司對你帶回來的談判的結果不滿意,該怎麼辦? • 預防談判後出爾反爾與拖延履行的訣竅 07 | 每次談判都讓自己更專業、更有自信 • 談判後的八問六想,讓自己更進步。 • 讓我們一起學談判,培養超能力!

目錄

章節目錄 • 發刊詞:不求全拿,但得更多免費體驗06:52 • 01 | 談判前知己知彼,才能創造雙贏格局14:32 • 02 | 好的談判策略,讓你掌握勝利先機14:03 • 03 | 掌握出牌時機,化解對方的攻擊12:31 • 04 | 看清局勢才能打破僵局,化險為夷10:35 • 05 | 把握讓步法則,創造兼顧人情的談判10:30 • 06 | 談判的收尾決定你的成敗07:52 • 07 | 每次談判都讓自己更專業、更有自信11:07

延伸內容

線上試看/試聽 https://bit.ly/3v2ZBiW 有聲書/線上課程兌換說明 1. 有聲書/線上課程服務配套由「城邦自慢塾 」提供。 2. 有聲書/線上課程為虛擬商品,無實體物品。可使用手機、平板及電腦觀看收聽。 3. 訂單確認交易成功後,將由「城邦自慢塾」於七日內以電子郵件寄送「兌換碼」以及兌換碼使用方法。如您購買後兩週內未收到電子郵件,請您於城邦自慢塾客服中心留言詢問,我們會盡快為您查詢。 4. 憑兌換碼可於「城邦自慢塾 」兌換該有聲書/課程。請前往「 城邦自慢塾 」頁面(https://www.cite.tw),註冊成為會員並由會員中心的「兌換課程」頁面進行兌換。兌換網址:https://www.cite.tw/learning/redeem_course 5. 兌換碼不限本人使用,兌換碼一個帳號僅限使用一次。 6. 購買後如七日內未使用兌換碼兌換欲退款,可申請退費。如超過七日申請或已使用兌換碼,則不得辦理退費。 7. 更多線上課程相關資訊及常見問題請參考城邦自慢塾客服中心https://www.cite.tw/pages/service

作者資料

鄭立德(Leader)

https://www.facebook.com/leader1212 YouTube:鄭立德的談判樂活學院 從事教育培訓,銷售輔導工作20年。 培訓的核心價值——樂活! 「讓我們開心學習,努力樂活,一起成長!」 現任 力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師 學歷 師大附中~政大政治系~美國伊利諾大學MBA 經歷 國泰人壽 業務主管&外聘講師 台新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師 2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問 2020年台灣金融研訓院 菁英講座 金融研訓院,資策會外聘講師 神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師 DISC 性格分析與運用 講師 台灣服務業發展協會 副秘書長&資深顧問 台北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問 著作 談判力,就是你的超能力 (2019布克文化) 洞悉人性的雙贏溝通術 (2020 城邦微學習 線上音頻課程) 談判的力量 (2021中國友誼出版公司) 證照 不動產經紀人 國家考試及格\人身保險經紀人 國家考試及格\信託業務人員\理財規劃人員\證券高級營業員\投信投顧業務員\期貨業務員\壽險業務員\產險業務員\保險中級測驗\投資型保單業務員\外幣保單業務員 專業課程 雙贏談判力,有效溝通力,感動服務力,成功銷售力,共好團隊力,同心領導力,紓壓正念力,上台表達力,當責執行力,DISC的聰明識人術、高資產客戶的經營與行銷策略 NLP的成功銷售力 & NLP的雙贏談判力 培訓資歷 金融業—— 〈銀行〉彰化銀行,匯豐銀行,台新銀行等 8 家 〈保險〉國泰產險,富邦人壽,公勝保經等產壽險、保經共14家 〈證券〉證券公會,群益證券,日盛證券,康和證券 〈農會信合社〉基隆一信,淡水信合社,羅東農會等全省信合社34家 政府單位—— 中國石油公司,海巡署,衛福部,臺北市警察局,外貿協會,台北市立交響樂團等11個單位 學校單位—— 政治大學,台北護理健康大學,馬偕護校,大安國中,仁愛國小等11個學校 電子資訊業—— 神腦國際,鼎新電腦,震旦行,宇盟數位科技等8家 社團(財團)法人—— 扶輪社,健言社,BNI,青創會,會計師公會,中小企業總會,資策會,中華經濟研究院等17個機構 不動產業—— 第一太平戴維斯(Savills),高力國際,東方創新不動產,德光建設 直銷業—— 安麗Amway,如新Nu Skin 其它產業—— 台南企業,晟德大藥廠,漢典食品,凱薩琳婚紗,城邦漂亮家居雜誌社,西歐加油站,新北市婦女大學,擁恆文創園區,元照出版社,符見設計等 大陸內地—— 中國民生銀行( 北京 ),5919 煙酒連鎖超市( 瀋陽),合和大唐足浴連鎖企業 ( 武漢) ◆ Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年,授課學員超過5萬人次以上.具有豐富的學識,實務背景,與教育訓練講授經驗,授課及講座超過3000場次以上。 授課風格:幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡、完全以學員需求進行教育訓練、課程有趣,有用,有條理。兼具廣度、深度、與溫度、往往能觸動人心、激勵學員即知即行、深受學員喜愛及好評。

基本資料

作者:鄭立德(Leader) 出版社:城邦微學習 出版日期:2020-07-31 城邦書號:9VCMEAACA410031 規格:1頁
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