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右腦思考:善用直覺、觀察、感受,超越邏輯的高效工作法
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內容簡介

右腦的直覺思考X左腦的邏輯思考 頂尖工作者都在用! 鍛鍊左右腦互相傳球和接球, 找出商業世界的感性力量。 一般人在生活中,很多時候相信直覺、感受和經驗。但是,和工作有關的事情,大多仰賴邏輯和理論,以至於我們經常面臨「用一般邏輯去思考,但事情卻卡住」的狀況,這說明凡事無法只靠邏輯取勝。 本書作者內田和成著有《假說思考》和《論點思考》等暢銷書,曾任職於波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)超過二十年,2006年,獲美國《顧問》雜誌(Consulting Magazine)評為「世界最具影響力的25位管理顧問」之一。 他曾經請教事業有成的經營者:「為什麼您會做出那些成功的決策呢?」得到的答案竟然多半是:「直覺吧!」或「沒有人知道結果,試試看才知道。」這些人的口頭禪往往是:「這個很有趣!」或「說不上來,但總覺得有一點怪怪的。」 作者觀察到成功的經營者,大多具有極佳的右腦思考能力(直覺、情感、觀察、感受或經驗),只是相較於重視理性的左腦思考,重視感性的右腦思考很難說清楚。因此,作者寫成這本書,藉由文字和圖解,讓我們可以模仿、學習、實驗或鍛鍊右腦思考的特質和方法。 這本書包括三個重點: 1. 左腦和右腦的使用順序和場合 2. 如何交互使用左腦(理性)和右腦(感性),鍛鍊「思考的傳接球」 3. 學習將右腦思考活用在工作中 運用直覺和感受的右腦思考,搭配重視邏輯的左腦,能夠提高工作效率,面臨需要企畫、提案、創意、談判,或解決問題的場合,也能發揮洞察力(insight),讓對方心服口服。 他建議我們學習活用左腦和右腦,交互運用理性與感性,才能「將右腦的感性(直覺、情感、觀察、感受或經驗),以左腦的邏輯好好向人們說清楚」,或是「將左腦的邏輯,用右腦的感性填入故事,用情感好好打動人們,讓人心服口服」,進而與眾不同、脫穎而出。 從《假說思考》、《論點思考》,這本《右腦思考》是「內田和成思考三部曲」的集大成之作,協助我們培養直覺、觀察、感受、情感和經驗,以右腦思考超越邏輯思考的極限。

序跋

【前言】
  當你還是社會新鮮人時,是否曾有人提醒你「工作不是玩遊戲,不能以個人好惡影響工作」?或是「工作不能倚賴經驗或直覺」?      職場上最重要的思考邏輯基準就是數據和數字,就算是弄錯了,也不能憑直覺判斷,說明邏輯思考對於工作的重要性。      然而,真是這樣的嗎?      一般人在日常生活中,其實很依賴著直覺、感受。      比方冰箱裡的食物不知道還能不能吃的時候,我和小兒就會因為平時不常煮飯或採買食材的緣故,只看消費期限來判斷,若在期限內就覺得是可以安心食用的。      內人和小女因常常煮飯,也經常前往超市採買,她們會憑著感官直覺來判斷。首先,會用眼睛看看食物表面,先判別一下有沒有問題。      其次,用鼻子聞聞看,甚至用手壓一壓食物表面,有時甚至嚐一小口,看看到底有沒有問題。乍看之下,覺得她們這種判斷方式既不合邏輯又危險,但仔細想來其實是滿合理的。      怎麼說呢?或許一般人都會認為,我和小兒憑著消費期限的判斷方式既正確又安全。但是,實際上卻是一點學習力與進化都沒有的判斷方式。或許風險較小,畢竟只要以消費期限來當成判斷的基準就好,不需要進一步去思考或測試。      進一步來說,這是「思考停止」。      相對地,內人和小女的做法,或許讓人感覺有一點野蠻,但是,細想之下其實她們的做法是有學習力的。像是有些東西大部分即使過期仍可食用,這樣就可以從中學習體驗到「危險」、「糟糕」。      或者說親身體驗靠直覺來判斷。      當然有時候也會踢到鐵板,像是吃壞肚子之類的,但至少靠自己的直覺就可以做判斷,那些沒寫期限或是有寫日期但過期的食材就丟了。      而我和小兒的做法,當遇到無法掌控的未知情境時,因為沒有自我判斷的能力,所以經常不知道也不懂得如何處理,其實工作上也常有類似的情形,這也是本書想要闡述的論點。      職場上,相信大家都曾遇過一種狀況,那就是靈感一來脫口而出,卻被質疑「到底有何根據憑什麼這麼說」,另一種情況則是明明對別人提出來的企畫「總覺得哪裡怪怪的」,卻又因為提不出具體佐證,只好默不吭聲。      當遇到這種情況時,建議的解決方式如下:      重要的事要用邏輯思考,盡可能以數字做為數據佐證進而條理分析說明。尤其是從事顧問的工作,邏輯的見解與思考方式,加上數據和統計資料的數字就會更具有說服力。      我在波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)工作二十多年,曾擔任日本區的負責人,有時「別人以邏輯說服我」、有時「我以邏輯說服別人」,所以面對各種情況可說非常了解。      比方企畫某項事業策略時,首先要先看市場去了解有什麼樣的商機和風險,盡可能數據化。其次是競爭對手是誰?實力如何?或者是威脅程度如何?盡可能數據化至少必要項目都要評估進去。最後再評估公司的經營運作資源,綜合這些來判斷,制定事業策略方針。      在進行這些分析的時候,就能將在商學院所學的市場分析、財務分析、人才運用、組織改革的方法理論等派上用場。      雖不是否定這些分析手法,但就從長年的商場經驗來說,商學院的教科書上面所寫的一些知識,用於實戰仍然不足夠。      透過顧問這份工作,接觸許多優秀的經營者,從這群人身上學到他們都非常重視經驗和直覺。      問了一些曾成功地改革經營的經營者們,或運用出奇獨特的經營策略讓公司營運突飛猛進的經營者們「當初為何決定那樣做?」所得到的答案大多是「直覺吧!」或「沒有人知道結果會如何,不試試看,怎麼會知道?」      當然有些人會認為成功了怎麼說都行,可是與那些成功的經營者同樣憑直覺做事,最終卻仍失敗,黯然地從經營舞台上消失,這才是多數人的下場。      所以,有些人認為還是得靠邏輯思考而非單憑直覺。      即使如此,我並不覺得「不能只靠直覺」。      前述提到我在管理顧問公司工作超過二十多年,常會遇到「別人以邏輯說服我」或「我以邏輯說服別人」的情形,不過實際上相較於邏輯分析,我卻是比較偏向於靈光一現(按:意指「直覺、感受、觀察或經驗」)或拭目以待(按:意指「試試看才會知道結果」)的那種類型。      本書中將感受、情感、直覺等無法用邏輯來闡述說明的靈感、思考、想法,通稱為右腦。      相對地,左腦是指邏輯或理性可以闡述的事情。      本書所想傳達的並不是要否定邏輯思考。而是除了邏輯思考之外,還可運用情感、直覺,換句話說,也就是活用右腦更能增進工作效率或提高達成率。      當然,我並不是一味鼓勵所有事情單憑右腦。      本書中,主要以三個重點來介紹如何活用右腦。      第一個重點、左腦和右腦使用的順序與場合。      第二個重點,左腦和右腦並非獨立個別使用,兩者之間必須交替互換使用,稱之為「思考的交互傳接球」(按:理性與感性並用)。      第三個重點,如何鍛鍊右腦活用於工作。      經常能徹底貫策邏輯思考的人,或總是憑藉經驗或直覺順利處理好事情的人,或許這本書派不上用場。我覺得通常這樣的人職場經驗太少,或自己沒發現到其實並不順利而已。      「雖然用邏輯思考去做了,卻毫無效果,行不通也沒有人遵從,沒人要動起來。」「目前為止都靠著經驗和直覺做事,時常覺得很不安,大好大壞起起落落。讓人覺得不可靠,有一種到了極限的感覺。」      「時常煩惱邏輯思考和經驗、直覺該如何區分使用才好。」      工作做久了,碰到這些煩惱問題是很正常的,希望這本書對於解決這些煩惱問題能夠有所幫助。      二○一八年十二月   內田和成

延伸內容

作者資料

內田和成(Kazunari Uchida)

日本早稻田大學商學院教授。曾任波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)資深副總裁兼董事。2000年6月至2004年12月擔任日本BCG代表。2006年獲選美國《顧問》(Consulting)雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。 東京大學工學部學士,慶應義塾大學經營學碩士,曾任職於日本航空(JAL)。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域,對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有《假說思考》、《論點思考》、《右腦思考》(以上皆由經濟新潮社出版)等書。

基本資料

作者:內田和成(Kazunari Uchida) 譯者:周紫苑 出版社:經濟新潮社 書系:經營管理 出版日期:2020-03-03 ISBN:9789869868020 城邦書號:QB1161 規格:平裝 / 單色 / 224頁 / 14.8cm×21cm
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