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早稻田MBA創新管理X經營策略筆記套書
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內容簡介

日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】 11位知名教授的深度產學解析〉知名企業為何成功 從策略思考到管理基礎,輕鬆學會專業經理人最關鍵能力 ★日本亞馬遜書店4.4顆星★ ◆工作經驗很重要,但未必能應用在每個職場,想成為全球通用的專業人士,必須有系統地學習工作的共通語言——MBA基礎知識。 ◆本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,以獨創的框架分析知名企業的策略,讓你快速掌握理論內涵,馬上活用到工作現場,將無頭緒的工作任務簡化出有條理的解決方案。 這些隱形冠軍企業你不一定都認識,但他們的成功案例你不能不知道! ◆該怎麼制定整合型策略?基於事實、決定重點、全體最佳 MBA理論應用→西南航空:搶攻二線城市獨家直航 ◆如何發揮一流現場力?持續改善、全體投入、有榮譽心 MBA理論應用→TESSEI列車清潔團隊:7分鐘快速徹底清潔一班列車 ◆STP行銷定位怎麼用?主打第一、主打唯一、另闢戰場 MBA理論應用→逸萱秀:從歐巴桑洗髮精變成輕熟女指定品牌 ◆發展新商業模式要思考的是?價值提供、賺錢方式、領先地位 MBA理論應用→Seven 銀行:把別人不賺的跨行提款手續費當成本業收入 ◆怎樣賺取後進消費者的錢?找出真正的對手,提供獨家服務 MBA理論應用→Japanet Takata電視購物:主力客群鎖定不懂3C產品的消費者 ◆如何避免「行銷短視」?親身體驗產品帶來的便利和功用 MBA理論應用→Hogy Medical:不只販售醫療器材還賣手術用組合包 早稻田商學院教授將告訴你: ◎如何突破舊有模式,成為新進入企業,賺其他產業的錢?→要勇於捨棄自己的價值觀。 ⊙企業實例:銀行原本的獲利來源是透過蒐集存戶的存款,再將存款放貸給需要資金的企業,賺取利差。但是日本2001年出現一家不賺這個錢的銀行——Seven銀行。他們是靠賺取ATM手續費來賺錢,而且是向他行收取手續費,而非自家存戶。Seven銀行在全日本有15000台ATM,對他們來說,日本全國沒有一個人持有Seven銀行的戶頭,他們的收益將達到最大化。這就是捨棄原本企業存在的價值,找出新的獲利路線。 ◎降低成本就必然無法提升品質嗎?→要思考雙贏而非取捨。 ⊙企業實例:黑貓宅急便,全球第一家小宗貨運公司讓客戶指定送貨時間。原本不指定送貨時間,是由公司依照最省油的路線送貨,但常碰到客戶不在家,同一件包裹要送兩三次才能成功。提供「指定送貨時間」的服務,表現上看似增加成本,但是因為在指定時間送貨,一定會有人收件,反而減少送貨次數,降低了多次運送的成本,同時客戶不用一直在家空等包裹送到,贏得客戶好評,這就是在提升品質的同時達到雙贏。 【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】 創新理論+當前經營課題,將管理者從成見和慣性之中解救出來! 本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,讓名教授們教你用新視野看待目前的立足之地,創新策略就隱藏在不同知識領域的結合。透過9大創新理論的啟發,從個人到組織乃至領導者,都能踏上創新的路徑。 【五大數位課題】 課題1. 創新來自知識與知識的結合,因此新的商業模式不該再要求員工「人人都要熟知同樣資訊」,而是要鼓勵員工「盡量掌握誰懂哪些領域」。 MBA應用案例→結合「美國超市」+「日本汽車業」,打造「豐田式生產系統 課題2. 相互競爭已不是當前的主流,如何認出誰是維繫當前商業模式的關鍵人物,並建立一套維護雙方利益的機制,是開放式創新的關鍵。 MBA應用案例→米其林推動新品「失壓續跑胎」,忽略修車廠是推動新品的關鍵人物 課題3. 平台想打造商業模式的正向循環,首要必須帶動互補參與者積極投入,才能吸引終端使用者的加入。 MBA應用案例→樂天旅遊網透過成果報酬制,吸引大量飯店旅館加入平台成為特約商店 課題4. 消費者在平台可以選擇各個價值鏈分層的產品,平台業者必須思考開放哪些分層、如何控管品質,以維護商業模式的運作。 MBA應用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安裝在各種裝置上,但只能用來閱讀在Amazon所購買的電子書,以促進自家網站的普及 課題5. 因應創新而引進多元化管理,在人才晉用上應屏除人口統計型的多元化,援引任務型的多元化。 MBA應用案例→Google員工聘用不是透過性別和國籍來選任,而是選擇不同的背景經歷以達到知識探索的目的 【四項經營原則】 原則1. 擁抱高收益的天使顧客,設法讓成本高於收益的惡魔顧客失望敗興,是提升顧客滿意度的一大重點。 MBA應用案例→Caffe Veloce提供CP值高於預期的服務及產品,讓對平價咖啡不抱期待的顧客大感驚艷 原則2. 避免追隨業界的龍頭企業,清楚劃分出自家企業要在哪個領域拚輸贏,訂出自己的作戰方針。 MBA應用案例→摩斯漢堡迴避與麥當勞在精華地段競爭,並採取現點現做,開發獨創商品米漢堡及在地食材。 原則3. 公司治理不僅在檢核經理人的績效,更是一套讓企業獲得妥善經營的機制,避免股東與經理人之間的矛盾。 MBA應用案例→GE公司以價值目標考核員工績效,既堅守績效目標,也能維護公正性 原則4. 經營策略的核心是邏輯,也就是要集中火力在最有效的問題上,設定可行的目標。 MBA應用案例→IBM面對新的產業結構,活用其垂直整合的經營特性,以提供解決方案為事業核心。 【本書特色】 1. 銜接《早稻田MBA經營策略筆記》,涵蓋創新、數位化、領導力、公司治理等更進階的主題,適合管理職或有志邁向管理職的工作者自修研讀。 2. 邏輯清晰的理論搭配豐富的企業案例,用實戰視野重新剖析市場,學習MBA不落入紙上談兵。 3. 提綱挈領點出創新和數位經營的精髓,把握重要觀念就不怕科技操作面的日新月異。 【專業推薦】(依照姓氏筆畫排列) 史習安/成功大學國際企業研究所教授兼任所長 朱文儀/台灣大學工商管理學暨商學研究所教授 邱奕嘉/政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 黃崇興/台灣大學管理學院副教授 楊 千/交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉恭甫/創新管理實戰研究中心執行長

作者資料

內田和成、遠藤 功、太田正孝、大瀧令嗣、木村達也、杉浦正和、西山 茂、根來龍之、法木秀雄、守口 剛、山田英夫(UCHIDA, Kazunari、ENDO, Isao、OTA, Masataka、OHTAKI, Reiji、KIMURA, Tatsuya、SUGIURA, Masakazu、NISHIYAMA, Shigeru、NEGORO, Tatsuyuki、HOHGI, Hideo、MORIGUCHI, Takeshi、YAMADA, Hideo)

姓名:內田和成UCHIDA, Kazunari 曾在2000年6月到2004年12月任職波士頓顧問公司(BCG)日本負責人。2006年起就任現職。 姓名:遠藤 功ENDO, Isao 曾進入羅蘭.貝格(Roland Berger)管理顧問公司的日本分公司擔任總經理,現職為董事長。另為良品計畫外部董事、中國長江商學院客座教授。 姓名:太田正孝OTA, Masataka 1999年到2001年間曾在麻省理工學院(MIT)史隆管理學院擔任客座研究員。早稻田大學亞洲服務商務研究所所長。 姓名:大瀧令嗣OHTAKI, Reiji 曾任職東芝、Hay consulting,後就任Mercer Japan社長、Hay consulting亞洲地區代表等職務。2006年起開始在早稻田大學商學院擔任教師。 姓名:木村達也KIMURA, Tatsuya 現為早稻田大學行銷策略研究所所長。 姓名:杉浦正和SUGIURA, Masakazu 曾任職日產汽車、顧問公司(Bain、Mercer)、歐美金融機構人事部(花旗銀行、施羅德),2004年起在早稻田大學擔任教師,2008年起就任現職。 姓名:西山 茂NISHIYAMA, Shigeru 曾任職德勤會計師事務所等,自2002年起在早稻田大學研究所擔任教師。 姓名:根來龍之NEGORO, Tatsuyuki 曾任職於鋼鐵製造廠、赫爾大學客座研究員、文教大學等,2001年起就任現職。早稻田大學IT策略研究所所長。 姓名:法木秀雄HOHGI, Hideo 曾任北美日產副總經理、BMW Japan常董、Chrysler Japan總經理,2003年就任現職。 姓名:守口 剛MORIGUCHI, Takeshi 曾任立教大學社會學部產業關係學科教授,2005年起就任現職。 姓名:山田英夫YAMADA, Hideo 曾任職三菱綜合研究所,之後就任現職,為學術博士。歷任安斯泰來製藥和NEC的外部監事一職。

淺羽 茂(Shigeru ASABA)

東京大學經濟學博士,美國加州大學洛杉磯分校管理學博士,現任早稻田大學商學院教授。

入山章榮(Akie IRIYAMA)

慶應大學經濟學碩士,美國匹茲堡大學管理學博士,曾任職三菱綜合研究所、美國紐約州立大學水牛城分校商學院副教授,現任早稻田大學商學院副教授。

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