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內容簡介
作者資料
達倫.布立基爾(Darren Bridger)
大衛路易斯顧問公司研究員。
大衛.路易斯(David Lewis)
知名心理學家,英國索塞克斯大學(University of Sussex)心理學博士,目前為大衛路易斯顧問公司董事長,該公司為國際性消費者研究公司,迪士尼、可口可樂、亞馬遜網路書店、宜家家居、萊雅(L'Oreal)化妝品、豐田汽車、英國航空、英國電信和IBM等國際知名大企業皆為其客戶。路易斯同時也是英國國際壓力管理協會(International Stress Management Association)和管理者學會(Institute of Directors)特別會員,以及行銷學會(Marketing Society)、行銷研究學會(Marketing Research Society)和直效行銷學會(Institute of Direct Marketing)會員,並經常在歐洲、亞洲及美國各地發表演講,講題以供應商與顧客關係為主。 路易斯不但是暢銷作家,也是當紅的電視、廣播節目主持人,他在英國國家廣播公司(BBC)所主持的廣播節目亦曾贏得新力獎(Sony Award)的殊榮。除了本書,尚著有《資訊氾濫》(Information Overload)、《我把時間變長了》(Ten-Minute Time and Stress Management)、《如何把訊息給對方》(How to Get Your Message Across)等多書。
基本資料
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