從擴大顧客經營基礎到資訊革命帶來的潛在顧客，《行銷一本通》提供一系列的指引。 ◎你知道消費者是誰並能滿足他們的需求？ ◎你能夠根據顧客背景進行市場區隔，並且瞄準買家？ ◎你了解自己和競爭對手的優劣勢，以及擁有多少市場占有率？ ◎你會持續監控行銷計畫的實施成效，並隨時進行調整？ ◎你能夠考慮各種形式的行銷活動，並且與定位策略相聯結？ ◎你注意到每個可以增進消費者認知及需求的細節？ ◎你會檢視行銷計畫與公司長期發展的聯結性？ ◎你能夠運用品牌形象及技術優勢強化產品？ ◎如何擬定通路策略？如何利用通路發揮產品效益？ ◎你知道如何經營顧客，讓他再度上門？ ---------- 市場瞬息萬變，競爭永遠帶來壓力。行銷活動成為企業經營的重要環節，為確保行銷奏效，企業持續獲利，行銷活動必須有效的規畫與執行。《行銷一本通》提供了檢視整個過程的實用觀點與方法，內容包括： ．正確的界定你的市場，為你的產品或服務定位 ．規畫具體可行的行銷計畫 ．抓住消費者的目光 ．透過適合的媒體傳播溝通 ．透過獨特的人員銷售及服務，創造企業價值 ※特別收錄銷售高手必殺技：確認顧客需求、規劃銷售流程、了解顧客心態、表現應有禮貌、創造愉快經驗、善於傾聽需要、掃除交易障礙、得到顧客承諾。

作者：羅德．戴維、安東尼．傑克斯(Rod Davey & Anthony Jacks) 譯者：李賜蘭 出版社：臉譜 書系：企畫叢書 出版日期：2006-03-20 ISBN：9789867058065 城邦書號：FP2118 規格：膠裝 / 單色 / 200頁 / 16.5cm×22.5cm