嚴防詐騙
2021vip
目前位置:首頁 > > 商管理財 > 行銷企劃 > 銷售
從零開始讀懂數位行銷
left
right
  • 庫存 > 10
  • 放入購物車放入購物車
    直接結帳直接結帳
  • 放入下次購買清單放入下次購買清單
本書適用活動

內容簡介

榮獲 日本行銷協會2019日本最佳行銷圖書大獎 廣度與深度兼具的數位行銷初讀本 基礎概念 X 系統架構 X 品牌個案 由大學教授以簡單圖表x具體案例,帶你快速掌握數位行銷核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳數位行銷入門書!

目錄

序 第Ⅰ部 什麼是數位行銷 第1章 數位社會的行銷——Amazon 1 前言 2 Amazon 創業 網站啟用 Everything Store Marketplace Prime會員 持續擴大 3 觸及數與豐富度 現實社會:資訊與實物不可分離 數位社會:資訊與實物分離 4 數位行銷 什麼是數位行銷 數位行銷策略 數位行銷管理 5 結語 Column 1-1 網際網路與資訊裝置 Column 1-2 架構的生態系 深入思考/建議閱讀 第2章 數位社會的消費者行動——Tabelog 1 前言 2 Tabelog Tabelog概要 外食市場的標準客戶旅程 消費者行動的變化與企業的應對 3 客戶旅程 客戶旅程與接觸點 消費者的購買意願決定模型與客戶旅程 4 數位素養 什麼是數位素養 Tabelog的數位素養 數位社會與數位素養 5 結語 Column 2-1 社交圖譜與興趣圖譜 Column 2-2 90-9-1原則 深入思考/建議閱讀 第3章 數位社會的商業模式——Mercari 1 前言 2 Mercari Mercari簡介 Mercari的運作機制 Mercari的成長 3 平台 什麼是平台 平台的特徵 4 網路效應 同一側的網路效應與不同側的網路效應 網路效應如何讓企業成功 5 結語 Column 3-1 先行者優勢、後進者優勢 Column 3-2 轉換成本、多歸屬成本 深入思考/建議閱讀 第4章 數位行銷的基本概念——無印良品 1 前言 2 無印良品 家庭主婦的意見 與顧客共創 網路與現實的互補 3 合作 從單一方向到合作 從STP到顧客的「同意」 4 行銷組合 4C的重要性 數位社會的行銷 數位社會的行銷漏斗 5 結語 Column 4-1 許可行銷 Column 4-2 絕對價值 深入思考/建議閱讀 第Ⅱ部 數位行銷策略 第5章 產品策略的基礎——Apple 1 前言 2 Apple Apple Music 音樂銷售事業的市場環境 HomePod的市場導入 3 數位財 什麼是數位財 客製化 4 IoT 什麼是IoT IoT帶來的機會 5 結語 Column 5-1 標準化策略 Column 5-2 n次創作 深入思考/建議閱讀 第6章 產品策略的延伸——樂高 1 前言 2 樂高 樂高的沿革 Mindstorms事件 次世代Mindstorms的開發 樂高Ideas 3 群眾外包 什麼是群眾外包 問題解決與預測 群眾外包的優勢 群眾外包的參加者 4 新創社群 消費者主導的社群 開源軟體 新創社群的優勢 新創社群的參與者 新創社群與企業的關係 5 結語 Column 6-1 開放式創新 Column 6-2 自造者運動 深入思考/建議閱讀 第7章 價格策略的基礎——ANA 1 前言 2 ANA ANA的設立與成長 ANA價格策略的脈絡 ANA的飛行常客獎勵計劃 3 對應不同時期的動態定價 什麼是動態定價 需求預測的重要性與營收管理 依不同時期動態定價時需注意的重點 4 對應不同顧客的動態定價 動態定價的擴大 依顧客帶來的獲益進行動態定價 依不同顧客動態定價時需面對的課題 5 結語 Column 7-1 Freemium Column 7-2 訂閱 深入思考/建議閱讀 第8章 價格策略的延伸——Airbnb 1 前言 2 Airbnb Airbnb的成立過程 Airbnb的商業模式 Airbnb的費用系統與支付方法 3 消費者間交易的動態定價 消費者間交易中的價格意義 消費者間交易所使用的參加型價格決定機制 消費者間交易的動態定價簡介 4 電子支付 什麼是電子支付 買方使用電子支付系統的優點 賣方使用電子支付系統的優點 電子支付系統與消費者間交易 5 結語 Column 8-1 群眾募資 Column 8-2 電子貨幣與虛擬貨幣 深入思考/建議閱讀 第9章 通路策略的基礎——Uniqlo 1 前言 2 Uniqlo Uniqlo的概要 Uniqlo的商業模式 Uniqlo在數位社會中的行動 3 直接銷售模式(直售) 間接流通與直接流通 流通過程中,中間業者存在的意義 Uniqlo的直接銷售模式 商業模式變化的背景 4 全通路 通路的變遷 通路的變化與客戶旅程的變化 Uniqlo的全通路化 全通路化的背景與課題 5 結語 Column 9-1 展廳現象與反展廳現象 Column 9-2 往消費端靠近的通路功能 深入思考/建議閱讀 第10章 通路策略的延伸——Uber 1 前言 2 Uber Uber概要 Uber的成長與挑戰 支撐著Uber的技術與運作機制 3 消費者間交易 消費者間交易的運作機制 支撐著消費者間交易的重點 4 共享經濟 共享經濟的特徵 以提供共享服務為目標的產品與服務 5 結語 Column 10-1 3D技術 Column 10-2 租借與共享 深入思考/建議閱讀 第11章 推廣策略的基礎——Lawson員工♪Akiko chan 1 前言 2 Lawson員工♪Akiko chan 開設了SNS帳號的「Akiko chan」 「Akiko chan」功能的發展 「Akiko chan」的效果 活躍於「Lawson研究所」 3 三媒體 付費媒體 自有媒體 無償媒體 4 內容行銷 什麼是內容行銷 內容行銷漸受重視的背景 內容行銷的實踐 5 結語 Column 11-1 企業形象人物 Column 11-2 YouTuber 深入思考/建議閱讀 第12章 推廣策略的延伸——TripAdvisor 1 前言 2 TripAdvisor TripAdvisor簡介 資訊透明化 對消費者與旅遊相關設施的影響 3 評論 消費者評論的動機 廣告與評論 4 共同評等 為什麼消費者會參考共同評等 從眾效應與標新立異效應 共同評等資訊的媒介性 5 結語 Column 12-1 病毒 Column 12-2 炎上 深入思考/建議閱讀 第Ⅲ部 數位行銷管理 第13章 數位社會的研究——Google 1 前言 2 Google 創業的原點 與其他競爭公司的差異 進一步成長 3 探索型研究 大數據的收集與分析 社群傾聽 4 驗證型研究 行銷活動效果測定 A/B Test 5 結語 Column 13-1 網路民族誌 Column 13-2 MROC 深入思考/建議閱讀 第14章 數位社會的物流——大和運輸 1 前言 2 大和運輸 宅配便的誕生 宅配便的高附加價值化 物流資訊系統的建立 3 物流 物流網路 物流改革行動 4 再配送 與線上零售業的法人契約 司機的配送業務量 減少錯過收件人的狀況 5 結語 Column 14-1 無人機 Column 14-2 倉庫、RFID tag 深入思考/建議閱讀 第15章 數位社會的資訊系統——Salesforce.com 1 前言 2 Salesforce.com 企業雲端服務的先驅 高成長性與高經濟效率並立 重視用戶資訊的安全性 改用Scrum式開發產品,藉此拓展客群 3 雲端 雲端的整體概念 雲端的特徵 4 敏捷開發 瀑布式開發 敏捷開發的背景 敏捷開發的特徵 5 結語 Column 15-1 隱私 Column 15-2 AI(人工智慧) 深入思考/建議閱讀 〔參考文獻〕

作者資料

西川英彥

法政大學 經營學部教授(博士(商學)) 2004年,神戶大學大學院經營學研究科博士畢業。 曾任World Muji Net董事,立命館大學副教授、教授,2010年起任職於法政大學至今。 主要著作包括《1からの商品企画》、《1からの消費者行動》、《ネット・リテラシー:ソーシャルメディア利用の規定因》等。 曾獲2010年度吉田秀雄賞獎勵賞,2013 Best Paper Award of the International Journal of Research in Marketing, Finalist,行銷期刊2017年輕學者獎等。

澀谷覺

學習院大學 國際社會科學部教授(博士(經營學)) 2003年,慶應義塾大學大學院經營管理研究科博士畢業。 曾任職於東京大學、新潟大學副教授、東北大學副教授/教授,2016年起任職於學習院大學至今。 主要著作包括《ネット・コミュニティのマーケティング戦略》、《類似性の構造と判断》、《初めてのマーケティング》等。 曾獲2009年度吉田秀雄賞獎勵賞,2012年度日本商業學會優秀論文獎,2016年度吉田秀雄賞大賞等。

基本資料

作者:西川英彥澀谷覺 譯者:陳朕疆 出版社:商周出版 書系:新商業周刊叢書 出版日期:2021-04-13 ISBN:9789865482718 城邦書號:BW0765 規格:膠裝 / 雙色 / 304頁 / 14.8cm×21cm
注意事項
  • 若有任何購書問題,請參考 FAQ