夾心餅乾主管的問題地圖:5種管理方法╳9種帶人術╳3種現實,對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管(隨書附贈策略思考、問題解決地圖拉頁)
- 作者:澤渡海音(沢渡あまね Amane AWATARI)
- 出版社:方舟文化
- 出版日期:2020-03-11
- 定價:360元
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內容簡介
目錄
序跋
內文試閱
作者資料
澤渡海音(沢渡あまね Amane AWATARI)
1975年出生,Amane Career Works社長。專長是改善工作效率、促進職場溝通。 曾任職日產汽車、NTT Data與知名製藥公司,於2014年秋天自行創業。針對企業的工作流程、內部溝通改善,舉辦演講、擔任諮詢顧問,並發表文章等。任職NTT Data期間,以IT服務經理的身分處理、運用並改善公司內外的服務平台(Service Desk)與協助平台(Help Desk),以及負責企業流程委外(Business Process Outsourcing,簡稱BPO)等工作。 目前擔任許多企業的引導者(facilidator)與諮詢顧問,主要負責項目包括:重新檢視工作方法專案、活化公司內部溝通專案、業務改善專案。 著有《職場問題地圖》、《一張圖解決!問題背後的問題》、《工作方式問題地圖》、《系統問題地圖》、《職場問題歌牌》(以上由技術評論社出版)、《提升團隊生產力。》(鑽石社出版)、《新人妹妹利用ITIL 改善業務流程》(C&R研究所出版)等。興趣是參觀水庫。 Amane Career Works官網:www.amane-career.com Twitter:@amane_sawatari Facebook:www.facebook.com/amane.sawatari Email:info@amane-career.com
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