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創客創業導師程天縱的管理力:企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具
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  • 創客創業導師程天縱的管理力:企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具

  • 作者:程天縱
  • 出版社:商周出版
  • 出版日期:2018-01-04
  • 定價:360元
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內容簡介

從團隊、企業到產業,從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌! ★何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管,是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後,他積極投入創客圈,成立「Terry&Friends」創業社群,至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識,對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉,因此對職場中的問題總有一針見血的分析,並提出實際可行的建言。 在本書中,他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解:從團隊、企業到產業,從行為、制度到文化,由小而大、從顯至隱,輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM 等知名企業的案例,系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者,都能從他的管理洞見中獲得啟發。

目錄

推薦序 學習國際級的管理智慧/何飛鵬 自序 「企業以人為本」的真正意義 Part 1 企業經營的管理力 1. 獎懲與績效——新手企業主管不可或缺的觀念與工具 2. 用「心」鼓勵員工改過、解決管理問題 3. 偷雞也要蝕把米 4. 從「不拉馬的兵」談企業中的無用習性 5. 時間都去哪兒了? 6. 從根源解決問題,不要只「打補釘」 7. 為什麼大企業會做更多虛工? 8. 談「創二代」——從守成、布局,到放手改革 Part 2 企業文化的巨大影響力 9. 談企業的價值觀與文化 10. 核心價值觀與企業文化 11. 「惠普的價值觀」對創業者的啟示 12. 談談惠普和德州儀器的企業文化差異 13. 文化差異如何影響企業融合——惠普併購阿波羅電腦的故事 14. 坦誠、尊重、妥協——聯想併購IBM個人電腦部門的成功案例 15. 如何建立強而有力的企業文化? 16. 基層主管也能用洋蔥圈模型改變企業 17. 從東、西方企業文化的差異,看個人職涯的發展方向 Part 3 產業現今與未來的洞察力 18. 從華為擊敗高通獲選5G編碼標準,談中國數位電信技術的發展故事 19. 「代工」與「品牌」——台灣品牌做不好,是鴻海的錯嗎? 20. 亞洲製造移回歐美真的好嗎? 21. 傳產公司面對網路浪潮——奧地利老牌企業的經驗 22. 科技會取代人類的工作嗎?先解決勞動力結構與遠見問題 23. 對高科技招手——新時代的「招商引資」 24. 掌握科技趨勢,從系統化分析中發掘明日之星(上) 25. 掌握科技趨勢,從系統化分析中發掘明日之星(下) 26. 跨界才能創新——談談製造業和服務業的生產方式 27. 創業進階課程——了解產品生命週期與製程的關係 28. 以「產量及製程生命週期圖」看工業與消費產品的策略差異

內文試閱

4 從「不拉馬的兵」談企業中的無用習性
  最近在臉書(Facebook)上看到幾篇談時間管理的文章,這些文章多半是用「加法」思考,讓每個人有更多的時間可使用,例如使用碎片時間,像是上下班開車或坐車的時間,回到家看電視、發呆或做無聊事的時間,都可以有效利用來學習或工作。   基本上,我不喜歡用「加法」來提高學習或工作的效率。畢竟人生是要平衡的,不能把所有的時間都用來拚搏,不為無益之事,何以遣有涯之生?工作與生活必須平衡,有時候無聊事也是有益身心的。 不拉馬的兵   在時間管理上,我反而比較喜歡用「減法」。在分享如何用「減法」來提高工作效率之前,我先說個「不拉馬的兵」的故事。   話說在英國某鄉下地方,有個野戰砲兵團駐紮在當地。為了敦親睦鄰,基地指揮官每年都會舉辦部隊操演,邀請附近的居民們來參觀。重頭戲當然是砲兵排的實彈射擊操演,只見砲兵們各司其職,裝填砲彈的、測距離的、調高低的、發號施令的、發射砲彈的,行動都十分迅速,而且井然有序。彈彈射出,例不虛發,可見平時訓練精實,當然贏得了觀眾的一片掌聲。   可是,在砲位後方十幾米處,有個小兵站在那兒,從頭到尾一動也不動。   觀眾當中有一位企業家,在演習結束之後趨前向指揮官致意,同時也問了指揮官:「為什麼有個兵從頭到尾站在那裡,什麼事都不做?」   這下考倒指揮官了。因為從砲兵學校訓練開始,就是這麼操作的,從來也沒有人問過這個問題。他當然答不出來。於是,他回到砲兵學校的圖書館,將過去的操典仔細地研究了一番,才發覺原來是這樣:野戰砲兵必須靈活移動,而十九世紀的時候是靠著馬來拖砲,因此在開砲的時候,必須有個兵負責拉著馬,以免馬匹受到驚嚇而到處奔逃。到了二十世紀的今天,已經是靠機動車輛來移動野戰砲,但是那個負責拉馬的兵還是站在那裡,只是這個兵已經無馬可拉了。   在現代企業的工作環境裡,只要你稍加注意,仍然可以看到許多「不拉馬的兵」站在那裡。 昂貴但無用的「習慣」   一九八八年,我從台灣惠普調到香港的亞洲總部擔任市場部經理,我的下屬有個行銷公關(Marcom)部門,他們跟一家全球知名的公關公司簽約,為惠普產品在亞洲各國的媒體曝光率做統計分析。   這個公關公司每個月會給我們一份報告。在惠普亞洲總部及各國的高層之中,大約有三十幾個人會收到這份月報,平均算下來,這家公關公司的服務費用有多麼昂貴就可想而知了。   我仔細地把這個媒體月報讀了一遍,裡面顯而易見的錯誤就有二十幾個。我從行銷公關經理那兒得知,這份月報已經發行了一年半。然而,這些明顯而且影響重大的錯誤,居然沒有任何一位惠普高層提出來過。結論很簡單:沒有人在看這份報告,這份報告就是一個很昂貴的「不拉馬的兵」。   再說一個例子:我的老闆,也就惠普的亞洲區總經理,是個身高超過一米九的高大老美,平常在辦公室裡走動,特別引人注目。他經常抱怨辦公室裡太擁擠了,到處都是文件櫃,櫃子上還堆滿了許多電腦列印出來的報表和文件檔案。有一天,他在小張便條紙上寫:「在一個月之內,能發現這張便條紙的人,可以憑此便條紙,到我辦公室兌換港幣一百元。」   他趁大家不注意的時候,在占了三層樓的總部辦公室裡,把二十張便條紙塞到電腦報表或是檔案夾裡面。一個月過後,居然沒有任何一個人拿便條紙到他辦公室去兌換港幣一百元。這又是一個昂貴的「不拉馬的兵」。 成因與發現   造成這種現象有許多原因,其中一個就是組織人事的更換。俗話說:「新官上任三把火」,每個新官都有自己的習慣和作風,不管前朝做什麼,上任以後都會要求屬下依照自己的習慣做事。由於剛上任的新官對前朝傳承下來的工作並不了解,也沒有興趣了解,所以最好不要擅自改變,以免誤了大事。經過幾次改朝換代之後,工作只有增加沒有減少,於是處處都是「不拉馬的兵」。   建議各位朋友,在你的辦公環境裡,花點時間仔細去觀察、了解,一定可以發現許多這類無用的事物。所以,只要你敢用「減法」去消滅掉這些「不拉馬的兵」,在不影響平日生活的情況下,你必定會發現你的時間、資源、效率都增加了。

延伸內容

【推薦文】學習國際級的管理智慧
◎文/何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)      繼《創客創業導師程天縱的經營學》之後,這是程天縱先生的第二本著作,除了分享他對企業經營管理各個面向的經驗與看法,更在第二部暢談企業的價值觀和文化,是本書的一大特色。      書中的案例都是他第一手的工作經驗,透過他的精闢分析,讀者們可以看到他如何思考問題、從哪個角度下手解決,這是難能可貴的學習機會,我也從中獲益良多。      專業經理人的天職就是完成組織交付的任務,企業在經營過程中,會因為外在環境與顧客需求不斷變動、內部人員的決策與行為,而遭遇各種問題。一個好的專業經理人,就是要能解決問題,扭轉局勢,就如天縱兄在書中所說的「下殘局」,而且每一盤都要下到贏。這是每一個專業經理人都要面對的挑戰,也是彰顯其價值之處。      為了要能有效解決問題,必須要因事、因人而靈活運用不同的方法和工具。在書中,他提到在跨國企業裡使用記功、記過的獎懲方式,並不是像在學校和軍隊中,在事發後才根據影響的嚴重性來決定功過的大小,而是改良規則後,形成更主動積極的獎懲制度。他也在談「創二代」接班的文章中提到,一般創業或企業經營中,鴻海的十二字箴言「訂策略、建組織、布人力、置系統」是有順序的,但是大組織要改造的時候,卻必須反過來做,「修系統、布人力、改組織、調策略」,是「逆向工程」。這都是從他實務經驗中,活用理論和方法的最佳展示。      除了豐富的經驗,天縱兄更有紮實的理論知識,充分展現在他思考問題的系統觀。比如新手主管要改正員工的過失,他建議採用《了凡四訓》的方法,從「恥心」、「畏心」著手,最後讓員工發「勇心」,就能順利導正行為。又如談到企業文化時,更提出了「洋蔥圈模型」,以洋蔥由裡到外的四個層次,來說明企業文化的核心本質和外顯部分。      程先生令我尊敬之處,不僅因為他是兼具理論與實務的企業良師,看完後記,我更發現他在年輕時的想法和作為,就已經不只侷限在個人成功的境界,而是著眼於台灣產業的貢獻者。      他淬鍊了四十年的職場歷練,對東、西方文化信手拈來的涵養,跨國企業高階經理人的高度與廣度,不管讀者是哪個層級的主管,還是基層員工,都能在他的思路裡,找到可資借鑑的知識和經驗,值得每個人參考效法。

作者資料

程天縱

前富士康副總裁,長期在科技業擔任專業經理人,退休後投身創客圈,成為替創業者指點迷津、找資源的創客創業導師。 1979~1997年服務於惠普(HP),其中1992~1997年擔任中國惠普總裁,6年內使中國惠普的業務量增長10倍。1997~2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁;2007~2012年加入富士康擔任集團副總裁,2011年兼任集團子公司香港上市的富智康CEO。2012年6月決定退休,2013年9月投入中國創客運動,協助指導創客創業,並成立「Terry&Friends」創客微信平台,除了線上交流,也在各大城市辦創客創 業分享會,吸引眾多創業者前來尋求解惑。 因其深厚專業與經歷,經常接受各媒體邀稿,文章散見經理人、火箭科技評論、數位時代、今周刊……等知名平台。

基本資料

作者:程天縱 出版社:商周出版 書系:新商周叢書 出版日期:2018-01-04 ISBN:9789864773732 城邦書號:BW0655 規格:平裝 / 單色 / 288頁 / 14.8cm×21cm
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