從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「Terry&Friends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM 等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。

推薦序　學習國際級的管理智慧／何飛鵬 自序　「企業以人為本」的真正意義 Part 1　企業經營的管理力 1. 獎懲與績效——新手企業主管不可或缺的觀念與工具 2. 用「心」鼓勵員工改過、解決管理問題 3. 偷雞也要蝕把米 4. 從「不拉馬的兵」談企業中的無用習性 5. 時間都去哪兒了？ 6. 從根源解決問題，不要只「打補釘」 7. 為什麼大企業會做更多虛工？ 8. 談「創二代」——從守成、布局，到放手改革 Part 2　企業文化的巨大影響力 9. 談企業的價值觀與文化 10. 核心價值觀與企業文化 11. 「惠普的價值觀」對創業者的啟示 12. 談談惠普和德州儀器的企業文化差異 13. 文化差異如何影響企業融合——惠普併購阿波羅電腦的故事 14. 坦誠、尊重、妥協——聯想併購IBM個人電腦部門的成功案例 15. 如何建立強而有力的企業文化？ 16. 基層主管也能用洋蔥圈模型改變企業 17. 從東、西方企業文化的差異，看個人職涯的發展方向 Part 3　產業現今與未來的洞察力 18. 從華為擊敗高通獲選5G編碼標準，談中國數位電信技術的發展故事 19. 「代工」與「品牌」——台灣品牌做不好，是鴻海的錯嗎？ 20. 亞洲製造移回歐美真的好嗎？ 21. 傳產公司面對網路浪潮——奧地利老牌企業的經驗 22. 科技會取代人類的工作嗎？先解決勞動力結構與遠見問題 23. 對高科技招手——新時代的「招商引資」 24. 掌握科技趨勢，從系統化分析中發掘明日之星（上） 25. 掌握科技趨勢，從系統化分析中發掘明日之星（下） 26. 跨界才能創新——談談製造業和服務業的生產方式 27. 創業進階課程——了解產品生命週期與製程的關係 28. 以「產量及製程生命週期圖」看工業與消費產品的策略差異

　　最近在臉書（Facebook）上看到幾篇談時間管理的文章，這些文章多半是用「加法」思考，讓每個人有更多的時間可使用，例如使用碎片時間，像是上下班開車或坐車的時間，回到家看電視、發呆或做無聊事的時間，都可以有效利用來學習或工作。 　　基本上，我不喜歡用「加法」來提高學習或工作的效率。畢竟人生是要平衡的，不能把所有的時間都用來拚搏，不為無益之事，何以遣有涯之生？工作與生活必須平衡，有時候無聊事也是有益身心的。 不拉馬的兵 　　在時間管理上，我反而比較喜歡用「減法」。在分享如何用「減法」來提高工作效率之前，我先說個「不拉馬的兵」的故事。 　　話說在英國某鄉下地方，有個野戰砲兵團駐紮在當地。為了敦親睦鄰，基地指揮官每年都會舉辦部隊操演，邀請附近的居民們來參觀。重頭戲當然是砲兵排的實彈射擊操演，只見砲兵們各司其職，裝填砲彈的、測距離的、調高低的、發號施令的、發射砲彈的，行動都十分迅速，而且井然有序。彈彈射出，例不虛發，可見平時訓練精實，當然贏得了觀眾的一片掌聲。 　　可是，在砲位後方十幾米處，有個小兵站在那兒，從頭到尾一動也不動。 　　觀眾當中有一位企業家，在演習結束之後趨前向指揮官致意，同時也問了指揮官：「為什麼有個兵從頭到尾站在那裡，什麼事都不做？」 　　這下考倒指揮官了。因為從砲兵學校訓練開始，就是這麼操作的，從來也沒有人問過這個問題。他當然答不出來。於是，他回到砲兵學校的圖書館，將過去的操典仔細地研究了一番，才發覺原來是這樣：野戰砲兵必須靈活移動，而十九世紀的時候是靠著馬來拖砲，因此在開砲的時候，必須有個兵負責拉著馬，以免馬匹受到驚嚇而到處奔逃。到了二十世紀的今天，已經是靠機動車輛來移動野戰砲，但是那個負責拉馬的兵還是站在那裡，只是這個兵已經無馬可拉了。 　　在現代企業的工作環境裡，只要你稍加注意，仍然可以看到許多「不拉馬的兵」站在那裡。 昂貴但無用的「習慣」 　　一九八八年，我從台灣惠普調到香港的亞洲總部擔任市場部經理，我的下屬有個行銷公關（Marcom）部門，他們跟一家全球知名的公關公司簽約，為惠普產品在亞洲各國的媒體曝光率做統計分析。 　　這個公關公司每個月會給我們一份報告。在惠普亞洲總部及各國的高層之中，大約有三十幾個人會收到這份月報，平均算下來，這家公關公司的服務費用有多麼昂貴就可想而知了。 　　我仔細地把這個媒體月報讀了一遍，裡面顯而易見的錯誤就有二十幾個。我從行銷公關經理那兒得知，這份月報已經發行了一年半。然而，這些明顯而且影響重大的錯誤，居然沒有任何一位惠普高層提出來過。結論很簡單：沒有人在看這份報告，這份報告就是一個很昂貴的「不拉馬的兵」。 　　再說一個例子：我的老闆，也就惠普的亞洲區總經理，是個身高超過一米九的高大老美，平常在辦公室裡走動，特別引人注目。他經常抱怨辦公室裡太擁擠了，到處都是文件櫃，櫃子上還堆滿了許多電腦列印出來的報表和文件檔案。有一天，他在小張便條紙上寫：「在一個月之內，能發現這張便條紙的人，可以憑此便條紙，到我辦公室兌換港幣一百元。」 　　他趁大家不注意的時候，在占了三層樓的總部辦公室裡，把二十張便條紙塞到電腦報表或是檔案夾裡面。一個月過後，居然沒有任何一個人拿便條紙到他辦公室去兌換港幣一百元。這又是一個昂貴的「不拉馬的兵」。 成因與發現 　　造成這種現象有許多原因，其中一個就是組織人事的更換。俗話說：「新官上任三把火」，每個新官都有自己的習慣和作風，不管前朝做什麼，上任以後都會要求屬下依照自己的習慣做事。由於剛上任的新官對前朝傳承下來的工作並不了解，也沒有興趣了解，所以最好不要擅自改變，以免誤了大事。經過幾次改朝換代之後，工作只有增加沒有減少，於是處處都是「不拉馬的兵」。 　　建議各位朋友，在你的辦公環境裡，花點時間仔細去觀察、了解，一定可以發現許多這類無用的事物。所以，只要你敢用「減法」去消滅掉這些「不拉馬的兵」，在不影響平日生活的情況下，你必定會發現你的時間、資源、效率都增加了。

作者：程天縱 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2018-01-04 ISBN：9789864773732 城邦書號：BW0655 規格：平裝 / 單色 / 288頁 / 14.8cm×21cm