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破解組織潛規則:為什麼執行長只要開會就能坐領高薪?為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?
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  • 書已絕版已絕版,無法販售

內容簡介

◆入圍 2013年《金融時報》年度商業選書! 組織如何運作?為何失靈?如何在組織中追求更好的工作成果? 本書是你該知道並活用的職場生存指南! 要擴大事業規模、成就某些願景 只能以組織形式聚集眾人之力才能完成 組織,永遠是追求卓越工作成果的最佳方案! 為了擴大事業規模、成就某些願景,人們創造組織;被組織的使命感(以及薪水)激勵,我們加入組織。可一旦真進入某家公司,卻往往要面對開不完的會議、寫不完的報告,部門之間彼此牽制,管理者目標不明確…...這一切令人喪志之事,日復一日在辦公室的小隔間裡上演。 顯然,這絕非所有組織開創時的初衷。那麼,組織到底哪裡出了錯? 本書以組織經濟學為基礎,診斷組織失靈的根源,並徹底分析組織架構與各種誘因帶來的衝突。作者發現,組織集結眾人之意志——從選擇合適的員工、獎懲員工的方式,以至部門間的協調等棘手問題——互為「取捨」乃是常態,其中許多利益衝突導致的功能失調,正是組織天生的特質,如何再造也無法改變。但就算如此,組織仍是達成任務的最佳方案。Google、麥當勞、蓋達組織、巴爾的摩市警局、美國陸軍、FBI、寶僑、島國薩摩亞、衛理公會等精彩案例貫穿本書,透過探討上述組織如何透過正確的「取捨」達成目標,你將瞭解: ◎會議有何目的?為什麼會議永遠不會消失? ◎為什麼連恐怖組織蓋達的成員都必須繳交差旅報告? ◎哪些類型的經理人對組織有益? ◎軍隊這類要互相統一、彼此牽制的組織如何培育創新? ◎為何醫院的管理人員比醫師更能救你一命? ◎執行長為什麼要把80%以上的工作時間耗在會議上?為什麼他們能坐領高薪? 組織是人類成就的核心,但永遠無法面面俱到。本書暫時放下對組織功能不彰的抨擊,提出檢視組織運作的新思維,以及如何在不完美組織中追求卓越工作成果的具體可行方案。 【好評推薦】 ◎李紀珠(臺灣金控暨臺灣銀行董事長) ◎邱文仁(職場專家) ◎林長贈(中華基督教衛理公會會督) ◎范 炘(福特六和汽車總裁) ◎詹宏志(PChome Online董事長) ◎劉奕成(英商巴克萊銀行台北分行董事總經理) 「《破解組織潛規則》讓每個曾被組織功能不彰激得憤世嫉俗的人瞭解職場;幾乎任何組織都有失靈的問題。本書透過麥當勞與衛理公會等案例,讓組織內的生活益發生動有趣。」 ——理查‧佛羅里達(Richard Florida,《創意新貴》(Rise of the Creative Class)作者、多倫多大學與紐約大學教授暨《大西洋》(Atlantic)月刊資深編輯) 「《破解組織潛規則》一書是奇葩:這是一本犀利透徹的管理書籍,但讀來十分有趣……閱讀本書就像聽麥肯錫的顧問和呆伯特爭論不休。」 ——納桑尼爾‧費克(Nathaniel Fick,新美國安全中心(Center for a New American Security)執行長、《一顆子彈的距離》(One Bullet Away)作者) 「很多人在尋找架構,以瞭解全球供應鏈與貿易令人困惑且迅速演變的模式,對他們來說,《破解組織潛規則》一書是極強而有力且清晰透徹的概念透鏡。」 ——麥克‧史賓賽(Michael Spence,諾貝爾經濟學獎得主、《經濟大逆流》(The Next Convergence)作者) 「冷靜地檢視組織行事方法的優點,也是可用於改進行事方法的藍圖……有趣的寫作風格再加上深思熟慮的分析,把本書變成十分有趣的讀物。」 ——《出版人週刊》(Publishers Weekly)

目錄


引言|組織:一部為完成任務而打造的機器
‧最輕微的功能失調
‧取捨是重點
‧當事人,請過來見見代理人
‧機器人是完美員工?
‧組織:一部為完成任務而打造的機器

1|局外人
‧惠普風範的生與死
‧為何要有組織?
‧寇斯的大冒險
‧交易的成本

2|設計工作內容
‧要負擔多重任務的警察人員
‧簡單化
‧警察的團隊合作
‧隱性警務
‧設計工作
‧找出那個特別的人
‧購買信號
‧對我造成的傷害遠超過你
‧員工理想必會幻滅之理論

3|拼出完整的組織拼圖
‧組織最重要的制衡
‧完成偉大的任務
‧複雜的拯救靈魂服務業
‧拯救靈魂的獎金
‧偷羊的代價
‧不適應就滅亡:重組寶僑
‧從多部門到矩陣
‧合而為一

4|歌頌對創新的壓制
‧協調必不可免
‧沒有計畫就開戰
‧以會社壓制創新
‧不一致的成本
‧創新的科層組織
‧臭鼬模式
‧以創新做實驗
‧軍方的因應之道

5|管理有何益處?
‧好管理的實驗
‧改變前、改變後
‧在沒有經理人的世界裡從事管理
‧管理的起源
‧鏟子科學
‧管理的黑暗面,第一部分:升遷到無能擔任的管理位置
‧管理的黑暗面,第二部分:經理人  vs. 被管理者
‧更優質的管理可以救人性命

6|豪華辦公室裡的觀點
‧執行長的一天
‧執行長日誌
‧只有開會才能辦到的事
‧只有執行長才能做到的事
‧別具風格的作風
‧執行長的市價
‧老闆的老闆
‧水漲讓所有的船都變高
‧無法預期之後果的邏輯
‧拿錢,走人
‧「我辦得到!」

7|組織文化經濟學
‧定義錯誤的文化
‧文化經濟學
‧超越文化的源頭
‧維繫好文化
‧從核戰中得到的教訓
‧甜蜜的復仇
‧得到的超過你付出的
‧團隊裡無「我」
‧領導改革
‧改革的代價

8|災難與改革
‧災難頻傳的組織
‧有用的人不打字
‧失誤的情報
‧缺乏協調的國家安全
‧組織反恐工作
‧另一方面……
‧兼顧型的聯邦調查局?

結語|未來的組織
‧組織的性質:一點提醒
‧烏托邦之二:緩慢的演進
‧資訊科技與咖啡店
‧更扁平,但規模更大
‧迪吉多的網路
‧終極組織:蓋達組織

致謝
註釋

作者資料

雷伊.費斯曼(Ray Fisman)

哥倫比亞商學院社會企業蘭柏特家族特聘教授(Lambert Family Professor of Social Enterprise)兼社會企業學程(Social Enterprise Program)共同主持人。與泰德.米蓋爾(Ted Miguel)合著《經濟黑幫》(Economic Gangsters)一書。

提姆.蘇利文(Tim Sullivan)

哈佛商業評論出版社(Harvard Business Review Press)編輯總監,也曾任職於基本書社(Basic Books)、組合出版(Portfolio),以及普林斯頓大學出版社(Princeton University Press)。任職普林斯頓大學出版社時,曾協助校方打造出全世界最成功的經濟學系之一。

基本資料

作者:雷伊.費斯曼(Ray Fisman)提姆.蘇利文(Tim Sullivan) 譯者:吳書榆 出版社:大塊文化 出版日期:2013-10-28 ISBN:9789862134689 城邦書號:A1400197 規格:平裝 / 單色 / 392頁 / 14cm×20cm
注意事項
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