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《客戶服務倍增聖經-終極服務策略》
類型：
紙本書
出版社：
商周出版
出版日期：
19951225
書系：
聖經系列
【內文簡介】
行銷人員請注意，你是只想跟你的顧客做一次生意，還是希望他們可以再跟你做第二次生意，甚至一輩子當你的忠實顧客？很好！如你是最後一種人，那麼這本書你可看對了。客戶要的是什麼？要怎麼做才能擄獲客戶的芳心？
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