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內容簡介
日本暢銷哲學作家小川仁志‧職場哲學教室趣味開講!
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Business × Philosophy→翻轉你的工作腦!
哲學思考=聰明提升職場力的捷徑。
只要改變想法,工作方法也會跟著改變!
哲學大師現身說法,為你指引光明的工作之路。
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盧梭「全體意志」→掌握POS,提高銷售率。
李維史陀「構造主義」→有效說服人,每個企劃都輕鬆過關。
笛卡兒「我思故我在」→讓你不被機器人取代,還能提升工作成果。
黑格爾「三段式辯證法」→讓思緒「越辯越明」,找出完美工作法。
杜威「實用主義」→TOYOTA知名的「持續改善法」,讓企業持續成長、提高效能。
馬基維利「君主論」→讓你同時擁有「獅子」與「狐狸」的特質,從此領導有方、提高專案執行力!
除此之外,哲學大師還要告訴你,如何學會設計思考、提供最佳服務品質,成為創新的全球化人才……
日本讀者熱烈好評迴響:
「我等不及要使用黑格爾的『三段式辯證法』來寫出超棒的企劃案了!」
「李維史陀的構造主義讓我找到自己的思考模式,以後再也不會手忙腳亂了。」
「有趣且循序漸進的哲學教室,讓人邊讀邊思考哲學與工作的本質,也讓我重新省視自己的工作方式。」
【本書特色】
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★將哲學思想趣味化、簡單化,融合在上班族日日接觸的職場生活中,讓你擺脫「自己只是工作機器」的想法,重新尋回工作的意義與熱情!
內文試閱
Lecture 1
增加說服力的方法
商業架構 × 克勞德‧李維史陀的結構主義
企業管理碩士課程(MBA)所介紹的「商業架構」,大多都是用來解釋商業的結構。若能將商業架構搭配克勞德・李維史陀的結構主義,在客戶面前將更有說服力。
克勞德‧李維史陀
Claude Lévi-Strauss
(法國,1908~2009)
開課典禮結束後,進入十分鐘的休息時間,學員紛紛回到座位上。不一會兒,講師小川也走進教室。
小川:大家好,容我再次向大家自我介紹,我是這堂課的講師小川仁志。從今天開始,我會用十堂課跟大家說明如何運用哲學理論提升商務技巧。在剛才的開課典禮上,我向大家強調了將哲學運用在商務上的意義,若杉,你還記得嗎?
若杉:咦?呃,我記得你好像是說,哲學是追求事物本質的行為,所以可以用來思考商務的本質……
小川:說得很好!對自己有信心一點嘛!
若杉:好、好的。
平田:商務人士的確習慣優先處理眼前的代辦事項。
櫻井:沒辦法,因為商務人士實在太忙了。
小川:這堂講座的宗旨就在於改變這樣的情況。話不多說,我們開始上課吧。今天的主題是「商業架構 × 克勞德‧李維史陀的結構主義」,我認為這非常適合當成第一堂課的主題。
平田:要討論整體架構嗎?
小川:沒錯。
若杉:什麼是整體架構啊?
小川:這就是我接下來要說的。
若杉:我還是學生,對商務一竅不通。之所以來參加這個講座,是因為我覺得這可能對之後找工作有所幫助。
小川:不用擔心,我會從最基本的概念講起。因為就算是商務人士,也不見得無所不知啊。
櫻井:我怎麼覺得耳朵癢癢的。
小川:商業架構的英文是「Framework」,也就是「框架」、「構造」的意思。所謂商業架構,是指適用於任何事例的問題解決策略或分析法。比方像是「4P行銷理論」,又或是經營策略中的「強弱危機分析」(SWOT Analysis)。
若杉:強、強弱危機分析?
小川:強弱危機分析是一種商業分析法。目前這個階段,你只要知道有這個東西就夠了。
櫻井:是啊。現在市面上出了很多商業架構的書籍,我一直很想讀這些書,卻苦於抽不出時間,一方面也是因為數量太多了。
平田:不過,有些理論在商界待久了,自然而然就能學會。
小川:平田先生的商務資歷應該相當悠久吧?
平田:也才十五年而已啦。
小川:既然您有長達十五年的商務資歷,對剛才提到的「強弱危機分析」等商業理論應該是駕輕就熟吧?
平田:還算懂一些。「強弱危機分析」是綜觀公司內在環境的「優勢Strengths」、「劣勢Weakness」,以及外在環境的「機會Opportunities」和「威脅Threats」,以擬定經營策略的一種方法。又可縮寫成「SWOT」。
小川:也就是這個,請各位看一下螢幕。
小川說完後拿起遙控器,在螢幕上放映出「強弱危機分析」的圖表。
若杉:喔,原來是這樣。
小川:平田先生,您是從經驗中學到這套理論的嗎?
平田:我是後來才知道這叫做「強弱危機分析」。以公司的優劣勢為前提考量,再依照機會和威脅來考量商業對策,對我們來說是再稀鬆平常不過的事。在執行的過程中,自然而然就培養出這樣的概念。就某層意義而言,這也算是一種「歷練老成」吧。
小川:所謂的「商業架構」,就是將這些商場經驗所統整出的概念化作公式。
若杉:也就是說,即便毫無經驗,只要牢牢記住公式,也可以馳騁商場嗎?
小川:當然沒有那麼簡單。不過,各位若到企業管理碩士課程學習這類商務理論,一定能立即成為商場上的新興戰鬥力。
櫻井:我的上司剛從其他業界轉行過來,但他遇到問題時也都能即時處理,可見商務在本質上是相同的。
小川:妳說得很好。這正是商務和我們今天要講的李維史陀結構主義相關的地方。
若杉:結構主義?感覺突然變得好難喔。
小川:不難不難。我們這堂講座有一個祕密武器,請各位看一下另一頭的螢幕。
說完,小川對著另一架螢幕按下遙控器按鈕,畫面上出現一個奇怪的外國人。
李維史陀:大家好,我是李維史陀。
小川:李維史陀老師,還請您多多關照。
若杉:這、這是用Skype還是什麼通訊軟體跟國外的老師連線嗎?
小川:不是。細節我必須保密,但不要懷疑,這個人真的是李維史陀老師。
平田:可是,我記得李維史陀已經去世了吧?
小川:是的。
李維史陀:沒錯,我已經死了。
櫻井:討厭,感覺好像新手導演拍的驚悚電影喔!
小川:不是在拍電影啦,我不能跟你們透露太多,總之,我們每堂都會用螢幕請出歷史上的哲學家。
若杉:這麼說來,我們很幸運囉!
櫻井:年輕真好,一下就接受現實了……
雖然不知道小川用了什麼方法,也不清楚事情的來龍去脈,但見到若杉欣然接受的模樣,另外兩人也無意再追究下去。正確來說,這三人一心向學,這些事情對他們來說根本不重要。
小川:好了,就是這樣。難得請到本人,我們就聽聽他怎麼說吧。
李維史陀:我先向各位說明什麼叫做結構主義。這裡的「結構」是指要素與要素之間的關係所構成的整體。簡單來說,結構主義就是藉由綜觀事物整體結構來探討本質。懂嗎?
李維史陀講解的期間,小川在另一架螢幕上放映出結構主義的概念圖。
平田:嗯……「綜觀事物整體結構」還聽得懂,但「要素之間的關係」就聽不懂了。
李維史陀:我舉個例子吧──交表婚(Cross Cousin Marriage)。這在我提出的理論中是最知名的例子。在未開化的部落中,常有讓男性和表姊妹結婚的習俗。各位對這樣的習俗有何看法呢?
櫻井:我覺得很糟糕,女性又不是物品。
若杉:嗯,感覺滿落後的。
李維史陀:但當時所有人都是這麼認為的。然而我發現了一件事,在父系氏族社會中,對男人而言,舅舅的女兒屬於另一個家族集團。也就是說,在這樣的關係下,男性與表姊妹結婚是和不同的家族集團聯姻,有助於部落的血脈延續。
平田:確實有這樣的好處。
李維史陀:這裡要說的是,如果只看部分要素的變化,將導致誤判整體結構。唯有綜觀全貌,才能得知事物框架、輪廓的普遍性,進而掌握整體結構。
小川:也就是掌握事物的本質,對吧?
李維史陀:沒錯。若僅看「交表婚」這個部分現象,只會讓人覺得這是一種民智未開的習俗。但若從全體結構來看,你會發現,這些部落其實具有精密的社會體制。
若杉:好有說服力喔,聽你這麼說,我都想要交表婚了。
櫻井:你耳根子也太軟了吧?
小川:可見結構主義的分析方式多麼具有說服力。
櫻井:是沒錯啦……
小川:李維史陀老師,謝謝您。我們之後還會呼叫您,請您先稍作休息。
李維史陀:好的,需要幫忙隨時跟我說,我會一邊喝茶一邊聽你們上課。
小川:各位怎麼看?
平田:沒想到結構主義就是商業架構,這個很實用。
櫻井:舉例來說呢?
平田:比方說,像是行銷學中的定位圖(Positioning Map)。
若杉:那是什麼?
平田:就是畫出橫軸與縱軸,用四個象限幫企業或產品分類的一種方式。舉例來說,你可以將軸設定為價格和性能,這麼一來,就可以知道自己的產品定位在哪裡了。
也許是因為發現哲學與商務結合後的奧妙,平田的口氣有些興奮。
小川:沒錯。這個方法能幫你在整個市場導圖中,找到有利於自家產品的戰略位置。不過,因為價格與性能彼此相關,較難區分定位,建議可以設定不一樣的軸。
櫻井:該不會心智圖(Mind Map)也是結構主義的概念吧?
小川:你是說像聯想遊戲一樣,將靈感一個接著一個繪製出來的手法?就繪製整體圖像這一點而言,心智圖確實是一種結構主義的概念。
平田:這麼說來,大部分商業架構都是結構主義囉。
若杉:喔,我懂了!商業「架構」的意思就是整體的「結構」。
小川:沒錯。定位圖和心智圖雖是不同的商業架構,但就基本概念而言,結構主義和商業架構是相同的。因此,結構主義的概念可使用在所有的領域上,商業行銷自是不用說,從擬定戰略到管理學皆受用。
平田:因為是從整體架構做說明,所以說出來的話更具說服力。
若杉:咦?什麼意思?
平田:我的意思是說,若能先行掌握所有事物在框架中的定位,在說明時就不會有遺漏了。先畫出整體圖像,再告訴對方我們處於哪個位置、該以哪些部分為對象,這麼一來,對方一定更容易被說服。舉例來說,假設我跟你說,我的故鄉荻市是個很好的城市,若你不清楚荻市的位置,一定很難想像荻市到底好在哪裡吧。
若杉:是沒錯。
平田:但如果我拿東京和荻市做比較,你就能在腦中的日本地圖中找出荻市的明確位置了。
若杉:你的說明好有說服力喔。
小川:除了定位以外,也能釐清各項要素之間的相互關係,這也是為什麼說明能提升說服力的原因之一。
平田:有道理。
小川:人類在掌握整體樣貌後,會立刻感到安心。而結構主義就是一種創造「安心感」的思維。
櫻井:老師,這麼說來,公司的體系也是以結構主義為基礎囉?
小川:公司的體系?妳是指?
櫻井:像是標語、組織等整體事務。
小川:啊,這正是需要特別注意的地方。事實上,體系和結構略有不同。關於這一點,我認為請李維史陀老師本人來做解釋比較好。
語畢,小川看向螢幕,竟看到李維史陀正在偷閒吃點心。注意到小川的目光後,他有些尷尬地轉向正面。
李維史陀:哎呀,真不好意思。
小川:不會不會,是我請您稍作休息的。我才要跟您說聲抱歉,在您放鬆的時候打擾您。我想請老師說明一下您所主張的結構與體系的差異。
李維史陀:沒問題!這也是在理解結構主義時最關鍵的部分。一開始我曾提到,結構是指要素與要素之間的關係所構成的整體。這裡的要素是可以替換的,也就是更換。而且即便更換了,也只是結構中的要素改變,結構本身並不會產生變化。然而,體系就無法做到這一點了,若更換體系中的要素,體系本身也會改變,正確來說應該是會崩盤。
櫻井:原來如此。結構再怎麼說也只是「構造」,構造中的要素是可以改變的。然而體系中的要素若出現變化,就會變成完全不同的東西。
櫻井眼中閃爍著光芒,看來她也發現學習哲學的樂趣了。
李維史陀:你們學得好快喔。這樣都懂了嗎?
若杉:不好意思,請問有具體一點的例子嗎?
李維史陀:就拿神話來說吧,很多神話雖然登場人物不同,故事結構卻非常類似,這在鄰近的民族之間特別常見,也是標準「更換」的例子。唯一不同的只有出場的人和物,構造則沒有差異。也就是說,不同的地區卻會傳達相同的教訓或寓意。
平田:仔細想想,日本的童話也一樣呢。很多故事都有老爺爺、老奶奶、小孩,以及壞蛋。想要表達的寓意和教訓也都差不多,像是不誠實就會遭到處罰之類的。
若杉:真的耶。
小川:李維史陀老師,關於神話的分析方法,可以請您再說明得詳細一點嗎?讓大家作為分析結構的參考。
李維史陀:好的。我對於與神話有關的作品,單就北美原住民間流傳的神話,就分析了八百則以上;若再加上其他有所相關的作品,總共分析了超過一千四百則。
櫻井:哇,好多喔!
李維史陀:沒錯,就是這麼多。至於分析方法,大致上可以分成兩種。一是將神話以事件為單位進行拆解,再重新組合相關內容。這麼做除了可依時間排序故事,還可統整相同的內容。
平田:這是比較神話前的準備工作嗎?
李維史陀:沒錯。若不先將要素一一整理出來,是無法做比較的。
若杉:好像很費工……
李維史陀:其實很好玩喔,就像在拼拼圖一樣。另一個方法,則是盡可能地收集類似的神話,創立群組,再研究群組中各項目的邏輯關係。
小川:這樣大家應該都聽懂了吧。謝謝您。
平田:啊,李維史陀老師,我可以再請教一個問題嗎?
李維史陀:請說。
平田:老師主張結構主義的最大目的是什麼呢?
李維史陀:若你問我「最大目的」,我實在不知道該怎麼回答。一方面是為了站在未開化社會的角度評論近代文明,讓大家知道未開化社會和近代文明是一樣的,不分優劣,只是未開化社會擁有近代文明所沒有的「野性思維」。
若杉:「野性思維」聽起來好酷喔!是像第六感那種東西嗎?
李維史陀:這麼說的話是有些類似。我在《野性的思維》(La Pensée sauvage)一書中有提到「拼裝」(Bricolage)的概念,大家讀過應該就會懂了。所謂的「拼裝」,是指依據不同情況,利用現有的資源作為材料,組合作品。
小川:日文又將「拼裝」譯作「巧工」。
李維史陀:這個譯名真有趣。文明社會的技師在組裝物品時,都是事先訂立整體計畫,使用被定義為「固定機能」的零件進行組裝。有些人不是會在假日做木工嗎?「拼裝」就有點像這些業餘木工,利用現有的材料拼拼湊湊進行組裝。這樣其實比前者更方便、更實用。簡而言之,這些被文明社會歸類為「落後」、「未開化」而不屑一顧的野性思維,其實和近代科學一樣合理,具有科學邏輯。
平田:謝謝您的解說,這樣我就明白了。沒想到用結構主義分析未開發社會的各種習俗,竟然能夠發現這樣的驚人之處。
李維史陀:沒錯。關於這一點,我在《憂鬱的熱帶》(Tristes Tropiques)一書中曾說過一句名言──「世界既以無人為始,也將以無人而終」。
若杉:這句話聽起來是在警告人類呢。
李維史陀:沒錯,就是警告。我們總以為自己可以永遠維持文明,持續主宰這個世界,但這是不可能的。人類在地球悠久的歷史中,不過是近期才出現的生物,而且總有一天會面臨滅絕。
櫻井:這也是結構主義的觀點對吧?
李維史陀:我很高興妳能這麼想。
小川:李維史陀老師,謝謝您。
綜合上述內容,我想請你們再次思考結構主義與商業架構的關係,各位有什麼問題或感想嗎?
平田:上完這堂課後,我覺得自己對商業架構的運用比較有概念了。原來我們用各種方式處理不同的工作,當中竟然蘊藏著這樣的規則性。雖說這跟剛才說到的「更換」又不太一樣,但即便內容不同,模式卻是相同的。我想利用這套理論來創建商業架構。
小川:你的想法非常好,竟然能在學會結構主義後,像商業顧問一樣自行設計商業架構。不管哪個業界,不,應該說不管什麼工作都有其獨特之處,若能設計出各種業界專屬的分析工具,那就再好不過了。
平田:而且結構主義還能提升說服力,真的很棒。
小川:其他人有什麼看法?
若杉:我很喜歡「野性思維」的理論,沒想到傳統的東西也可以作為商業架構。你們不覺得,「商業架構」這四個字給人一種非「高科技」、非「新潮理論」不可的印象嗎?沒想到並非如此,真令人感到意外……
若杉逐漸被這堂「哲學融合商務」的講座所吸引。為了讓若杉更感興趣,小川刻意做出較為誇張的反應。為人師表的好像都有這種習慣。
小川:原來如此!你說的沒錯。目前非常流行的KJ法其實也很傳統喔,各位知道KJ法嗎?是一種將想法寫在便利貼上,越貼越多,逐步收集類似意見的方法。奇妙的是,提出這個方法的川喜田二郎(Kawakida Jiro)先生,和李維史陀老師一樣都是文化人類學家,「KJ」就是他的名字的縮寫。
若杉:貼便利貼的方式真的很傳統呢。既然這樣都可以的話,我應該也可以利用身邊的東西構想出商業架構。
小川:你可以盡量試試看。這個講座的目的就是鼓勵大家將哲學運用在商務上,藉此改善工作方法。構想出新的工作處理方式才是這堂課的王道。我們今天就上到這邊,各位辛苦了。
作者資料
小川仁志
一九七〇年出生於京都。日本京都大學法學院畢業、名古屋市立大學大學院博士後期課程修畢,取得人類文化博士學位。曾為美國普林斯頓大學客座研究員。專長為黑格爾哲學、公共哲學。現任山口大學國際學綜合科學院教授,為日本最積極推廣大眾哲學的哲學家之一。 他的人生經歷豐富,曾是商場菁英,也曾任公職,一度失志在家足不出戶,直到接觸哲學後才重獲希望,自此明白只要一生懂得活用思考的力量,人生永遠掌握在自己手中。他投注大量心力讓哲學走入一般大眾的生活,曾於商店街主辦「哲學咖啡館」,引導來自四面八方、立場各異的市民進行交流對話,落實公共哲學的實踐。 哲學著作、譯作超過七十部,著書包括《未來世代必備的哲學思維》、《翻轉思考力的日本哲學》、《哲學用語事典》等。經營同名推特帳號、「小川仁志的哲學頻道」Youtube頻道,於《讀賣新聞》、《日經經濟》、《日經商業》、《日經婦女》等媒體持續連載文章,也定期於NHK節目分享能夠應用於生活、職場、家庭的哲學思考。
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