Name: 333招搞定80種辦公室麻煩人物：小主管的團隊掃雷戰術，完治令人頭痛的問題員工
Brand: PCuSER電腦人文化
SKU: 2AB528
Price: 280 TWD

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333招搞定80種辦公室麻煩人物：小主管的團隊掃雷戰術，完治令人頭痛的問題員工
作者：簡大為
出版社：PCuSER電腦人文化
出版日期：2014-07-31
定價：280元
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內容簡介 | 目錄 | 延伸內容 | 作者資料 | 基本資料

內容簡介

終結 80 種辦公室問題人物！ 馬上查、馬上用、重點隨查即用不囉嗦！．能力有問題的員工→教你 46 招，加強訓練．態度、想法有問題的員工→教你 57 招，隨機因應．信用、品德有問題的員工→教你 40 招，迅速糾正．性格、情緒有問題的員工→教你 55 招，準確對付．群體相處有問題的員工→教你 30 招，即時拯救．習慣有問題的員工→教你 41 招，輕鬆伺候．職場行事有問題的員工→教你 36 招，冷靜招呼．自己有問題的小主管→教你 28 招本書提供 333 種能馬上實際運用的管理技巧，讓企業管理者可以針對 80 種公司裡常見的「麻煩人物」對症下藥，讓他們在「痊癒」後，變成既有能力，又能有效為公司所用的出色員工。額外加碼「好主管領導技」，現學現會的主管養成課程。

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第一章能力篇 實例一︰不斷犯相同的過錯實例二︰自己做不了決定實例三︰馬上說︰“做不到” 實例四︰講話沒重點實例五︰做事不擅長安排順序實例六︰思想僵化、新意不足實例七︰工作成果與目標差太多實例八︰能力不如預期實例九︰不擅收集資訊實例十︰只有衝勁沒有技巧實例十一︰常拿零碎問題來問好主管領導技 1︰稱讚員工十大要訣 第二章態度、想法篇 實例十二︰拒絕調職實例十三︰公司正忙時，要休特別假實例十四︰不服自己的資深員工實例十五︰找理由不參加教育訓練實例十六︰借口一堆實例十七︰要人講才做實例十八︰和公司的文化格格不入實例十九︰沒鬥志實例二十︰抗拒新措施實例二十一︰做事敷衍、得過且過實例二十二︰故意和主管作對實例二十三︰思想消極、士氣低落實例二十四︰私事重於公事好主管領導技 2︰責備員工十要訣 第三章信用、品德篇 實例二十五︰編理由請假實例二十六︰辦公用品擅自帶回家用實例二十七︰用公司電腦做私事實例二十八︰不珍惜公司資源實例二十九︰以少報多實例三十︰受完訓就離職實例三十一︰私自兼差實例三十二︰謊報經歷實例三十三︰說謊、文過飾非實例三十四︰帶走客戶名單好主管領導技 3︰與員工溝通十要訣3 〔下方省略〕第四章性格、情緒篇第五章群體篇第六章習慣篇第七章職場行事篇

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延伸內容

知道問題是主管的第一課

◎文／何飛鵬（城邦出版集團執行長）　　百分之九十九的人，都是因為有一技之長而升官，好的行銷人員，被提升為行銷主管；好的企劃人員，被升為企劃主管。主管並不是一種專業，而是工作的肯定。但是大多數人升上主管之後，都面臨困難的摸索，要如何當主管？　　主管會遇到各種問題、各種挑戰，情境千變萬化，每個人的際遇都不同。有些問題，是明確的，可以針對問題，尋求解決。但更多問題是不明確的，看起來甚至不像是問題，只不過是日常辦公室中發生的小事、瑣事，但卻足以讓一個主管身陷困境、無法自拔。　　舉例而言，有的部屬事事請示；有的部屬講話沒重點、糾纏不清；再有的，做事不積極、沒鬥志。以上這些是每天都會發生的事，是問題，又似不是問題，主管該如何處理呢？　　其實這些百分之百都是問題，而且是嚴重的問題，主管如果不能認知這些問題、面對問題，恐怕一輩子都當不了好主管。　　這本《333招搞定80種辦公室麻煩人物》是作者彙集管理情境上的八十個常見問題，仔細分析，並嘗試給予解答。光是這八十個問題就已經發人深省，我們應該說，認識這八十個問題，是主管入門的第一課，絕不為過。　　當然書中也集合了各家之長，嘗試就每個問題提供分析與解答，這是一本給新手主管的入門學習書，當然對有經驗的主管，也有觸類旁通的效果，值得一讀。

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作者資料

簡大為

畢業於中央大學資訊管理學系、輔仁大學管理學研究所。對於構成組織的「人」，以及組織成員的各種行為一向有濃厚研究興趣，經常翻弄英日文管理資訊、閱讀美日中企業與產業之興衰情節。閒暇之餘並透過學習紫微斗數與占星學，觀察人的思想、行為與禍福間之關聯。著作：《改變人生的一句話：笑淚交織的幸福語錄》《走出逆境的一句話：不怕失敗的人生語錄》

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