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LINE即時行銷全攻略:從經營顧客到提升銷售實戰計畫書
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  • LINE即時行銷全攻略:從經營顧客到提升銷售實戰計畫書

  • 作者:權自強
  • 出版社:PCuSER電腦人文化
  • 出版日期:2023-05-04
  • 定價:420元
  • 優惠價:7折 294元
  • 書虫VIP價:294元,贈紅利14點 活動贈點另計
    可免費兌換好書
  • 書虫VIP紅利價:279元
  • (更多VIP好康)
本書適用活動

內容簡介

***成功銷售就差一個訊息!*** ***把顧客LINE成好友,讓你不再錯失下一位客戶*** ***成功的店家都在用!透過本書的實戰教學,讓你的店家也成為行銷高手!*** ***購買本書獲得LINE官方帳號新功能教學持續更新!*** 立即掌握LINE即時行銷策略!本書揭示核心心法、經營策略,教您吸引、黏住、成交客戶,發揮LINE官方帳號功能,並運用API串接創造應用。讓您的LINE帳號變成強大的行銷工具,精準抓住顧客需求! 台灣社群行銷專業顧問權自強,教你: .成功案例解析如何抓住客戶 .圖文步驟教學讓你黏住客戶 .行銷策略建議助你成交客戶 各界人士全力推薦: 海課教育共同創辦人 王永福 電腦玩物站長 Esor 104高年級營運長 李明倫 斜槓主婦/娘子軍創辦人 林靜如 逗號民宿主人 蘇慧紋 南庄橄欖樹民宿店長 錢宗慶 成功銷售就差一個訊息!你是否曾經感受到顧客就在觸手可及的地方,卻始終無法把他們變成忠實的支持者?現在,把顧客LINE成好友,讓你不再錯失下一位客戶。成功的店家都在用!透過本書《LINE即時行銷全攻略:從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》,讓你也能成為行銷高手! 知名社群行銷專業顧問權自強,將帶領你走入LINE行銷的世界。教你如何抓住客戶,透過成功案例解析,讓你深入了解各種行銷策略。同時,這本書也提供圖文步驟教學,讓你更輕鬆地黏住客戶。此外,權自強老師將為你提供實用的行銷策略建議,助你成功成交客戶。 對於餐飲、零售、在地商家、中小企業而言,本書提供了必學的案例。透過這本書,你將能即時掌握並經營顧客關係,把顧客變成好友,打造成功店家品牌。這是市面上最完整結合心法與工具的全攻略。 《LINE即時行銷全攻略:從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》是權自強老師(《LINE即時行銷好點子》、《LINE 2.0 官方帳號聰明升級攻略》作者)集結心法與應用案例的完整LINE行銷指南。本書將深入分析LINE官方帳號各種重要功能,提供操作圖文與案例解析,例如分眾加,教你如何分眾行銷及活用案例。 首創!買書加入作者LINE官方帳號,可獲得「免費持續一年的更新」,只要LINE官方帳號有推出新功能,就可獲得教學文章更新。 本書特別適合那些不僅想衝流量,更想利用LINE官方帳號經營顧客、粉絲的店家、企業、團體,以及個人品牌。對於那些已經擁有LINE官方帳號,但不知道如何與顧客、粉絲互動的人,本書提供了寶貴的互動方法。同時,如果你已有LINE官方帳號並想要研究更直接的應用方式,例如分眾行銷、活動設計,這本書也是絕佳的選擇。 讓這本《LINE即時行銷全攻略:從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》帶領你走向成功的行銷之路。透過實戰教學、深入分析與實用策略,你將能夠充分利用LINE官方帳號,提升銷售並經營顧客關係。 不要再讓下一位客戶從指尖溜走,立即投入這個實戰計畫,讓你的店家成為行銷高手!

目錄

PART01 LINE 即時行銷關鍵心法 1-1 要依靠過客?還是依靠顧客? 1-2 LINE 經營客戶的六個重要步驟 1-3 LINE 即時行銷的核心策略 1-4 LINE 行銷你做錯及做對了什麼? PART02 LINE 即時行銷經營策略 2-1 「接觸客戶」的關鍵策略 2-2 如何設計誘餌讓潛在客戶加入LINE 官方帳號? 2-3 「黏住客戶」的關鍵策略 2-4 如何發送訊息讓客戶留在LINE 官方帳號? 2-5 「成交客戶」的關鍵策略 PART03 LINE 官方帳號功能應用實戰 3-1 如何管理LINE 官方帳號? 3-2 需要申請LINE 官方帳號的專屬ID 嗎? 3-3 計算出對你最划算的帳號費用方案 3-4 快速了解LINE 官方帳號管理介面 3-5 第一時間要做好的聊天設定 3-6 設計比官方更有效的邀請好友與追蹤工具 3-7 如何為聊天好友加上辨別標籤? 3-8 群發訊息如何設定分眾篩選過濾? 3-9 一定要為群發訊息建立受眾名單 3-10 群發訊息的內容設定技巧 3-11 加入好友後的歡迎訊息非常關鍵! 3-12 設定自動回訊的快速上手教學 3-13 用自動回訊把官方帳號變成實用工具 3-14 圖文訊息,讓多個資訊濃縮在一個對話框 3-15 不只發影片,活用進階影片訊息 3-16 多頁訊息,把一則訊息變成產品目錄! 3-17 圖文選單,設計讓顧客反覆點開的店家App 3-18 優惠券的活用,吸引顧客到店消費 3-19 集點卡的活用,經營長期會員機制 3-20 善用問卷調查,了解粉絲的喜好 3-21 漸進式訊息:跟客戶保持良性互動 PART04 案例解析怎麼把LINE 官方帳號變成應用程式 4-1 什麼是LINE 官方帳號的API 串接? 4-2 我應該如何開始使用LINE 的API 外掛? 4-3 LINE 官方帳號的API 可以創造什麼應用? 4-4 LINE 官方帳號的API 串接示範 PART05 分眾加功能活用,用LINE 官方帳號分眾行銷 5-1 什麼是分眾行銷? 5-2 分眾行銷如何為客戶做分類?

延伸內容

我出版過兩本和Line行銷有關的書,我發現行銷工具書就和從前的電腦書很像,是很具時效性的,因為各種平台日新月益,才過幾個月可能又推出了新功能、新介面,就連我們經常在教課的講師都有嚴重的資訊焦慮,如果在上課前沒有重新檢視一下網站,說不定昨天半夜突然做了改版,上課到一半就當場傻眼、手足無措了。 如何追上這些工具的改變?出書比上課困難很多,講師大不了改簡報就好,但書出版了之後是不可能隨時改內容的,一般很小的更動,或許在「再版」時可以小微調一下,前提是你的書要有再版機會,不過如果是遇到比較大的更動,那就只能等下本書再說了。所以以前電腦書幾乎是因應程式改版每年就出一本,作者相同,編排大同小異,只是內容小幅度改版而已,沒辦法,Office都出到2023年了,出版社總不能還在賣2020年的版本。 其實,如今工具書的市場也不像從前那麼大了,因為大家想學新工具,或遇到問題時,第一反應可能就是上網Google,Youtube上還有影片詳細示範,可以直接挑選最新版本的內容,不用花一毛錢。未來等微軟的Copilot AI愈來愈成熟,可能連學習都跳過了,想做什麼只要會下指令,把素材丟進去,就可以等著看結果產出了。 所以書本究竟還有沒有用呢?有沒有一些人就是喜歡看書來吸收新知識?或是喜歡一面看網站功能一面翻書來對照,甚至有些重點可以直接在書上做註記呢?這是在出版下本行銷工具書之前,我和出版社總編輯花了一些時間在討論思考的重點,畢竟做出版又不是慈善事業,出了書還是希望有人會買,即便銷量可能大不如前,但至少也要回收或小賺一些才有意義。 最後在經過一番討論之後,我們決定出版一本史無前例的工具書,做一本「永遠不會過時」的書。 首先,我們把之前出版過的第一本「Line即時行銷讚點子」書當中,內容還是很有用、不過時的Line行銷觀念汲取出來,然後再把第二本「Line 官方帳號2.0聰明升級攻略」的很多行銷心法和案例也都找出來,再配上Line官方帳號新的後台畫面、操作步驟及之前沒介紹過的新功能,重新整合成一本非常完整的Line操作、行銷工具書,就取名叫做「LINE即時行銷全攻略」。不論你是Line官方帳號的新手或老鳥,應該都可以從這本書中得到很多收穫。 這本書為什麼會不用擔心過時的問題呢?難不成書還有魔法會自己進化改版?如果是電子書還有可能,但如果已經下載到閱讀器裡,內容也是不會改變的。很簡單,我為這本書專門成立了一個「Line社群」,社群的QRCode和通關密語就在書裡,只有買了書的人才能審核加入,接下來,每隔一段時間,只要Line官方帳號又改了什麼功能,或是我又看到什麼不錯的行銷案例,我就會把功能說明和案例解析分享在社群記事本裡。如此一來,買了書的人就可以「一次購買,終身學習」了。 這樣做還有幾個好處,第一、社群是雙向互動的,不像書只能單向閱讀,讀者看了書有問題隨時可以在群裡提問,馬上有機會得到解答;第二、讀者的問題還可以整理成FAQ,放在記事本,即使後進來的人也可以利用FAQ得到收穫;第三、社群是多人互動的,如果我在忙還來不及回答時,說不定有其他熱心的讀者好友就幫忙解答了,而且我也不是萬能的,說不定我不會的問題有其他朋友可以幫忙回答;第四、社群也是認識新朋友、拓展生活圈的好管道,畢竟大家都是對行銷有興趣才會買書、加入,所以應該有很高的同質性,可以在裡頭多多交流互動。 所以這本「LINE即時行銷全攻略」應該會是我出版的「最後一本」Line行銷書了,反正買的人都已經享有「終身學習」的機會了,當然就不用再去購買下一版的書籍,我也沒有再出新版的必要了。那我這個作者會不會很吃虧呢?不會啦,我本來就是很樂於分享的人,出書也不是為了賺錢,只要不要讓出版社賠錢就好,而且我一直認為「教學相長」,透過和讀者的社群互動,我一定也會有很多收穫的,又可以刺激我自己不斷進步,這就是最棒的一件事了。

作者資料

權自強

暢銷書《LINE即時行銷好點子》、《我們辦公室沒有人》作者,讚點子數位行銷執行長,遨遊天地任我行部落格站長。知名社群行銷講師與企業顧問。擔任過智邦生活館策略長、 PCHOME網路家庭社群經理,目前獨立創業中。 相關著作:《LINE官方帳號2.0聰明升級攻略:節省行銷費用、增加成交金額的實戰教學》《Line即時行銷好點子:認識到認同、消息轉消費,最有效的依「賴」行銷手法攻略(暢銷修訂版)》《Line即時行銷好點子:認識到認同、消息轉消費,最有效的依「賴」行銷手法攻略》《我們辦公室沒有人!管理大解放,自由工作團隊如何創造更高績效》

基本資料

作者:權自強 出版社:PCuSER電腦人文化 書系:BizPro 出版日期:2023-05-04 ISBN:9789572049273 城邦書號:2AB547 規格:膠裝 / 部分彩色部分黑白 / 256頁 / 14.8cm×21cm
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