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別掉入思考的陷阱!
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內容簡介

作者湯瑪士‧齊達(Thomas Kida)指出一般人思考上的六個陷阱,且這些錯誤的思考模式會使我們不自覺地接受到錯誤訊息,以下是這六個我們常陷入的思考陷阱: ‧我們樂於接受故事更勝於統計數字。 ‧我們習慣去尋求認同,而不是得到更多的問題或是想法建議。 ‧我們很少會感謝偶然和巧合在事件中扮演的角色。 ‧我們有時候會錯誤理解周遭的世界。 ‧我們傾向於過度簡化思想及簡化事實。 ‧我們的記憶時常是不正確的。 齊達用許多例證生動地解釋了這些傾向,並說明我們多容易就會被自己所相信的事情愚弄,而這些我們所深信的事實根本就不是真的!在這個複雜的社會結構裡,若要在生活中的各個層面獲得「成功」,我們需要能夠在眾多互相矛盾的論述中正確評估情勢,這時,具批判性的思考技巧成為我們得刻不容緩加強的能力,這本兼具知識性和魅力的書,將大大提升我們思考的能力。

目錄

◎前 言
本書談些什麼/六大問題/總結

◎第一章 怪異信念與偽科學思考
聽起來很合理呀,你不覺得嗎?/百慕達三角的神祕面紗/扭曲的資訊才有賣點!/我跟你說喔──口耳相傳的力量/你相信的是垃圾科學嗎?/因為相信而相信,是錯誤的開端/為什麼要根除偽科學思考?

◎第二章 有隻小精靈在我肩上 
鬼魂會說話的證據/常保懷疑的心/如何懷疑才對?/你身上真的有「能量場」嗎?

◎第三章 像科學家般思考 
你的標準必須更嚴格!/到底什麼是科學?/這才是「好科學」!/科學如何進步/科學?偽科學?/用科學方法作決策

◎第四章 機緣巧合所扮演的角色 
我不可能連續輸這麼多次的!/賭徒的謬見/你能相信其實只是巧合嗎?

◎第五章 眼見不一定為真 
預期什麼,所以看見什麼/看見想要看見的事/是幻覺?還是外星人?/集體的歇斯底里/許多生理上的病症/ 寓意

◎第六章 想像不存在的關係 
股票分析師的依據是?/那是一匹馬—不對,那是一隻蝙蝠/吃糖的孩子容易過動?/但原因是這個嗎?/總結

◎第七章 預測不可預測之事 
/解讀靈媒與占星術現象/股市真的可以預測嗎?/經濟預測=隨機預測/天氣將會很棒──除非下雨/科技預測與科幻小說的差別/為何明知不可預測—卻仍然試圖這麼做

◎第八章 尋求符合預期 
我們有證實自己想法的需求/YES!YES!YES!/怎麼做比較好?

◎第九章 我們如何簡化事物 
那根本是一樣的—至少看起來是一樣的,不是嗎?/定錨效應會簡化資訊,但也帶來麻煩

◎第十章 框架與其他決策問題 
我們討厭輸!/每個人都有個心理帳戶/我早就知道是因為這樣!/過度自信/直覺判斷準確嗎?/群體的觀察結果適用於個人嗎?

◎第十一章 錯誤的記憶 
它在那兒,我知道的/如果你這麼說,可能真有這回事吧!/植入的假記憶/搞混了記憶中的人事物/目擊證人的法庭證詞/重建的記憶

◎第十二章 來自他人的影響 
我都這麼做了,你為何不照辦?/分散的責任/你不必負責嗎?/別人給的證據可靠嗎?/群體決策/團體決策並非一無是處

◎尾 聲 一些最後的想法

內文試閱

思考的六大陷阱

人如其思……媽呀,那還真嚇人。
──美國演員莉莉.湯姆琳(Lily Tomlin)


  我看見鬼了。那是夜半時分,我打算起床喝杯水。下床前,我朝凱希睡的床右側看了一眼,沒想到就在她身體上方一英尺處,有個老婦人正瞪著我瞧。那鬼魂就飄浮在凱希上方,彷彿想要親近凱希。她看起來大概有九十歲,有著一頭長長的白髮與滿臉深深的皺紋。這顯然有家族相似性;她看起來像是凱希的曾祖母或某個遠親。坦白說,我嚇壞了。我望向別處,甩甩頭想讓自己清醒點,接著我回頭,老婦人還在那兒,她直勾勾地盯著我。我們的眼神就這樣鎖定彼此,雖然可能只是短短一會兒,卻感覺好像有一個小時那麼久。她臉上毫無表情,既沒有笑容、也不親切,眼神銳利無比。我又試了一次,別開視線、甩頭,接著回頭—這次她消失了。我有些惶惶不安,起床喝了點水之後,又繼續回去睡覺。隔天醒來後,我告訴凱希昨晚的經歷。她記得聽見我起床、走出房間的聲音,所以我們認為那不只是個夢。更何況我經歷的這一切似乎如此真實,感覺我只要伸出手,就能碰觸到那個老婦人。

  不過我得先聲明,我並不相信鬼神之說。雖然這次的經歷很有說服力,但我認為那只是我的心智耍了花招捉弄我。儘管如此,當我說這段經歷給其他人聽,我很驚奇許多人立刻認定這就是鬼魂確實存在的證據。他們通常會這麼說:「要不然還有什麼其他的解釋呢?想想那些事實:你是醒著的,凱希聽見你起床。你看見它,而我們不會看見不存在的事物。它飄浮在空中,接著又神祕消失。那不就是鬼魂會做的事嘛。而且那個女人不是長得像凱希嗎?很可能是她過世的親戚在看顧她呢。」顯然所有證據都指向同一個結論,那就是我見鬼了!聽來很有道理,不是嗎?

  不過,我的「見鬼」經驗另有一種較為平淡乏味的解釋。根據研究指出,當我們即將從睡夢中醒來,可能會體驗到所謂的醒前幻覺(hypnopompic hallucinations)。有人反應自己曾在此狀態下看見各種不同的影像,包括外星生物、已逝親人,還有怪物。同時,在這段幻覺期間會有種強烈的清醒感受。由於它們發生在將醒之際,凱希可能聽見我起床,因為最後我確實醒了,而且離開了臥房。至於家族相似性,就我所知,那不過是我推想凱希年紀很大時的長相所致。因此,我的經驗可簡單用人類知覺(與錯誤認知)的科學研究來解釋,而不需召喚超自然現象。不消說,那些傾向於相信鬼魂之說的人立刻將我的故事解釋為鬼魂存在的證據。我們通常樂於使用絲毫不足採信的證據來建構極不尋常的見解。

  也許你不相信諸如鬼魂等牽強附會之事,尤其是考慮了前述證據。不過,大多數人都會堅信某些無稽的信念,而這些信念非但欠缺證據支持,甚至還有相當數量的證據可予以駁斥。你相信像是順勢療法這種另類醫學能治癒疾病嗎?你認為超感官知覺(extrasensory perception, ESP)或瀕死經驗(near death experience)是來世確實存在的證據嗎?不要相信出現在你腦中的每個念頭。為什麼這麼說呢?因為我們經常是為了「想要」相信,而不是由於堅實的證據才相信某些事物。即便對於自己相信的事物並無成見,我們還是有可能錯把不真確的事物當成是對的。你相信矽膠乳房植入物會引發重大疾病嗎?你相信自卑是攻擊行為的成因之一嗎?你相信在美國,不法行為的數量正穩定增加嗎?許多人認定前述看法全都是真的,但研究指出這些敘述並不正確。正如我們將會看見,由於人類天生傾向於採用錯誤或帶有偏見的方式評斷證據,常因此形成許多錯誤的見解。

  而我們所持見解與決策關連密切。事實上,我們相信的東西會左右我們的決定。我的好友克里斯相信他能打敗股票大盤。他堅信,只要他投入足夠時間將市場的門道摸個通透,他的選股獲利肯定能比平均市場報酬率高出一大截。有一次他告訴我,他的朋友買進幾支股票,隨後賣出賺了三萬多美元。克里斯推論,這他也能做得到。他甚至談到要用這些股票獲利償還房貸。當我問到他朋友買進的其他股票表現如何,克里斯的說法卻有些閃爍。等我進一步施壓,他才吞吞吐吐地說,有些股票賠了錢,不過他還是繼續大談那幾檔賺錢的股票。

  我的朋友克里斯是非常聰明的人。偏偏許多聰明人都相信,只要他們投入時間與精神就能擊敗大盤。在若干由「專家」執筆的書推波助瀾下,這樣的信念益發熾烈;那些「專家」宣稱,只要採用他們的方法,你也能在股票市場賺大錢。網路上也充滿了這類主張。然而研究顯示,若要分析某家公司的財務狀況,並在一定風險程度下持續選出表現優於大盤的股票,這假設就算不是完全不可能,也會是件非常困難的事。經驗老道的基金經理人號稱是選股專家,但就連他們也無法持續打敗大盤、只賺不賠。其實,隨便找隻猴子朝著《華爾街日報》(Wall Street Journal)上市公司一覽表擲飛鏢選股,其結果與專家選股的表現竟然通常不相上下!當然,你可能很幸運,選到一支一飛沖天的股票。同樣的,你也可以押兩萬元美金在拉斯維加斯輪盤賭局的紅色號碼上,結果贏了;但那是非常冒險的舉動,而且你也不可能永遠是贏家。

  大量的研究證實,穩定投資一檔普通指數基金,像是標準普爾五百(Standard & Poor 500),會比在少數幾支股票上押寶來得好。不過,人們想要相信自己有可能打敗大盤。克里斯的信念讓他投資大筆現金在極少數的精選股票上,使他在整體市場走高、上揚幅度約二五%時,卻還慘賠超過兩萬美元。錯誤的信念可能有害你的財富! 本書談些什麼?

  人類是種奇妙的生物。我們有能力天馬行空,解決錯綜複雜的問題。我們追求科技進步,使生活變得更輕鬆也更愜意。我們打造出機器,探索太空邊緣與海洋深處。我們努力推動醫學進步,大幅延長人類壽命。我們建構了複雜精細的文明。儘管我們成就輝煌,卻仍舊深受有缺陷的思考之害。

  本書是關於人類如何形成某種信念和如何做出決定。更重要的是,它探討我們的信念與決策可能以什麼樣的方式出錯。所謂信念,就是我們認為正確的觀點。我們可能透過不同方法得出那些信念。有時,它們來自快速的「本能」反應。在其他情況下,我們會在形成某種信念之前,花很多時間與精力思索某道題目。此外,諸如父母偏愛、手足影響、同儕壓力,以及教育、社會與文化影響等等變數,都可能影響信念的形成。撇開我們怎麼得到某種信念不談,假如我們接受某個觀點是對的,那麼這個信念就會大大影響決策。

  日常生活中,我們顯然會做出許多非常棒的決策。要不然,我們是不可能活這麼久的。但我們還是會犯下許多錯誤,而且往往不曾察覺自己犯了錯。那些錯誤可能會嚴重影響我們的福祉,可能會害我們在行不通的事物上浪費大量的時間與金錢,更糟的是,讓我們做出對自己的健康,甚至是生命有害的決策。
假如我們相信靈媒、算命仙或占星師,我們很可能會奉上全部辛苦賺來的錢,為的只是弄明白已經作古的哈利叔叔是不是還生我們的氣,或是該不該和昨晚剛認識的那個人結為連理。當年雷根總統在任時,由於南西.雷根(Nancy Reagan)深信占星術,她在安排雷根總統的行程前總得先諮詢占星師一番。倘若相信另類醫學確有功效,即便罕有可靠證據支持它的成效,我們很可能還是會在這類治療上砸下重金。事實上,西醫能輕易治癒的許多病患卻擁護另類治療技術,其中許多人因而失去性命。

  錯誤信念與決策影響的不只是個人日常生活,也會進而影響社會決策、對我們造成衝擊。公職人員制定政策、通過法令、花我們的錢,而許多決策的依據卻是錯誤的信念,導致大量的人民血汗錢分配來解決無助於全民福祉的問題,忽略甚至導致了更嚴重的問題。舉例來說,一九九○年代,美國各大城市陸續投入約一百億美元清除公共建築物裡的石棉。然而,雖然吸入石棉可能有害健康,但是在絕大多數的建築物中,石棉纖維並不嚴重危害人體的健康。事實上,移除工程帶來的危險性時常遠高於保持原狀。

  那麼,為什麼我們會淪為錯誤思想的俘虜呢?難道是我們太笨嗎?顯然不是這樣!本書探討思考與決策時易犯的各種錯誤,是我們每個人都會犯的毛病,即使是訓練有素的專業人士,如醫生、律師和大型企業的執行長也難倖免。所以原因究竟是什麼呢?有兩項根本的理由。首先,我們全都有種自然而然的傾向,會選擇用錯誤的方式尋找、評估證據。這種傾向的成因從演化上的理由到單純想要簡化思考歷程,都有可能。其次,雖然批判思考與決策技巧能夠反制我們犯錯的天性,但它們通常不列入學校教育中。在我們的教育體制,必修課是英語、歷史、數學與科學,而不是批判思考與決策。然而,批判思考與決策課程才有助於我們面對日常生活所需的判斷技巧。

  本書探討的大部分主題來自兩個迷人的領域。一個與判斷及決策心理學有關,它揭露我們如何思考、思緒可能如何出差錯。另一個則與科學及偽科學的差異有關。電視和其他傳播媒體報導的大多數內容其實是偽科學或垃圾科學,但它們總是打著正牌科學的名號招搖撞騙。你可以在晚間的電視頻道上,找到所謂的科學記者報導超感官知覺、遇見外星人、大腳怪,還有尋找亞特蘭提斯。假設傳播媒體充斥大量的偽科學思考,那麼我們的思考方式很可能會愈來愈像偽科學家,那對於形成謬誤信念與決策錯誤頗有建樹。

  本書中,許多想法背後的精髓與時時抱持懷疑的態度有關。「懷疑論者」(skeptic)在我們的社會裡臭名遠播。人們經常認為,懷疑論者就是那些憤世嫉俗、老是在雞蛋裡挑骨頭的麻煩人物。但實際上,懷疑論者指的是那些要先看見證據、檢驗證據,才肯相信任何人事物的人。究其真義,懷疑論者是保持開放心胸,但選擇要相信什麼之前,都先經過嚴謹審視的那種人。我們選擇相信的理由其品質高低,決定我們是不是慎思明辨之人;在我們相信某種見解之前,愈是重要或非比尋常的信念,愈需要有說服力的證據。假如這是你形成見解的方法,那麼你就是個道地的懷疑論者。就本質而言,懷疑論者遵循密蘇里州的座右銘「證明給我看!」(show me);假如你提出某個主張,先讓我看看證據在哪兒。

延伸內容

你今天「決定」了嗎?  ◎文/王精文(中興大學企業管理系教授 )

  我們每天都在做決策,從早上起床選擇今天要穿的衣服、選擇交通工具、用餐地點,生病了選擇何種醫療方式,投資理財時選擇買那一間企業的股票、那一檔的基金等。在做這些決策時,你是相信媒體報導、朋友的推薦或依據科學的期刊證據?當然選擇不同的方法,也決定了不同的決策結果,由報紙相關報導即可略窺一二,如一名廣州男子在寶寶燙傷時,選擇將其浸泡在十六罐名牌醬油盆中,以期延緩傷勢,未料傷勢日益嚴重,終究送往急診之案例,又如許多菜籃族聽信股市名嘴意見做為投資理財的參考,當她們在股市中慘賠、血本無歸,許多股友開始檢舉告發股市名嘴以洩其心頭之恨,張國志即為典型一案。

  現今的社會,充斥了各式各樣的迷惑,生病時選擇相信偏方而不相信正統醫學,理財投資時選擇相信股票名嘴而不相信科學統計,企業進行投資決策時,以內線消息為其依歸而不進行統計分析推理,買樂透彩時認定運氣是中獎唯一要素而非統計機率,更甚者,遇到任何難以理解的事情,選擇求神拜佛而非運用科學抽絲剝繭深入思考。這種種的跡象顯示,我們普遍存在選擇性認知(selective perception),只會選擇「看你想看的、聽你想聽的」,相信故事勝過統計證據、相信運氣是中獎唯一條件、相信明牌是投資獲利唯一要素、相信魔術師總有某些魔法等,然而事實真是如此嗎?

  本書中,作者運用許多日常生活例證,說明我們很容易被自己相信的事情所愚弄,而我們所深信的事實根本就不是真的。導致此情況發生的主要原因在於為我們往往會簡化事物思考以避免深陷「分析癱瘓」之中,而這會使我們容易有「過份簡化事物」、「偏愛故事而不相信科學統計」或「對世界有錯誤的感知」之傾向。再加上「偽科學」(peseudoscuence)盛行,造就批判性思考與科學素養日益衰微,而容易作出未臻完善之錯誤性決策。為避免發生上述情況,作者鼓勵我們必須回歸科學本質來作決策,作者透過麥可‧薛默所認知的科學,亦即「科學並非是要證實一套見解,而是透過探究來建立一種可檢定的知識本體,對於棄卻或確認始終保持開放態度。」來闡述科學並非是用來宣揚我們該相信什麼,而是用來增進我們對所處世界理解。我們日常生活決策其實都可以運用科學來做分析。以投資理財為例,我們可以藉由公司股價紀錄、財務報表分析、產業/營運概況的了解來做一趨勢分析,了解公司潛在價值。

  本書內容豐富,深入淺出的內容加上從觀察、批判到論述之獨特見解,在在讓人回味深省,相信此書的出版能點醒及指引囿於迷思的人們之正確思考方向與具體方針,並能有效提供管理與學術相關領域之研究者深刻醒思。

作者資料

湯瑪士.齊達(Thomas Kida)

湯瑪士.齊達(Thomas Kida),現居美國麻州艾摩斯特市,為麻州安默斯特大學Isenberg 管理學院的教授,並是許多「判斷決策」相關文章的作者

基本資料

作者:湯瑪士.齊達(Thomas Kida) 譯者:陳筱宛 出版社:商周出版 書系:生活館 出版日期:2010-04-08 ISBN:9789866285615 城邦書號:BK5048 規格:膠裝 / 單色 / 384頁 / 15cm×21cm
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