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我選擇勇敢:Google首位幕僚長的職涯高投報法則
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  • 我選擇勇敢:Google首位幕僚長的職涯高投報法則

  • 作者:安.海亞特(Ann Hiatt)
  • 出版社:大塊文化
  • 出版日期:2022-03-26
  • 定價:380元
  • 優惠價:79折 300元
  • 優惠截止日:2024年5月29日止
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內容簡介

★Google前執行長施密特專文推薦——〈她一手打造的團隊優秀到我無地自容〉 ★與Amazon貝佐斯、Google施密特、Yahoo梅麗莎.梅爾三大執行長貼身工作學習十數年寶貴經驗首次公開 ★搭配獨創的高投報夢想衝刺計畫,養成幾個固定的每日習慣,逆向分析自己的登月夢想,一步步接近成功! ★書腰折口附錄作者獨家授權夢想衝刺計畫表,可自行下載使用 放手一搏,投資自己,你將優秀到令人無地自容 你渴望改變人生或有所建樹嗎? 身邊沒人理解你大膽無畏的雄心壯志嗎? 不論起點在哪,我們一定可以採取某些行動 讓自己離理想中的工作使命和目的更近一步 在本書中你將學到: •定義自己的能力並發表意見,得到同事與上司認可 ——世界不會為你準備位子,但你可以自己拉把椅子; •無論資歷高低,如何為自己創造機會 ——就算出身平凡,也能成就不凡; •建立信心,相信自己終將精采萬分 ——放膽去做,敢於作夢; •獲得晉升,朝夢想衝刺 ——缺額從不存在,必須靠自己爭取而來; •學習就算沒有得到認可或晉升,也能將挫折感轉化為新的目標與計劃,持續前行 ——當你堅忍不拔,無比勇氣隨之而來。 本書作者安.海亞特(Ann Hiatt)在矽谷工作長達15年。曾擔任亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的貼身助理;也與Google首位女性工程師,後來擔任Yahoo執行長的梅麗莎.梅爾(Marissa Mayer)工作過;並毛遂自薦時任Google執行董事長艾瑞克·施密特 (Eric Schmidt)的幕僚長,當時矽谷並沒有這個職位,海亞特是第一個提出並爭取實踐的顛覆者,現在「幕僚長」已是科技產業的基本標配。 海亞特與這些頂尖領袖們合作關係匪淺,她行事縝密,胸懷大志,總是預先做好萬全準備,是高層團隊不可或缺的聯絡中樞,深受信任,也是施密特轉任執行董事長時留下的唯一直屬員工;但她也曾犯錯,差點殺死了傑夫.貝佐斯,卻也讓她從錯誤中加速學習到了本應花費數年時間累積的寶貴工作經驗!(她將在本書分享事發經過與寶貴學習經驗。) 跟隨海亞特的腳步,與她從未公開過的獨到觀點,將這些優秀執行長們的最佳作法拆解濃縮,結合亞馬遜與Google的成功策略為己所用,創造出一個充滿學習、冒險、快樂和成功的職業生涯,打造出心馳神往的人生、成就引以為傲的傳奇。 透過海亞特自創的高投報夢想衝刺計畫(ROI SPRINT),你只需要養成幾個固定的每日習慣,就可以在一開始看似有限的資源中,尋覓與探索晉升機會,以及擁有大無畏的變革者思維模式,鞭策自己擁抱並追求遠大夢想,絕不言退。 你不用身在矽谷、直屬上司無須是頂尖執行長,也不必出身百大名校,照樣能打開通往夢想的大門,或是善用這些厲害人物的成功法則。 或許你剛開始第一份工作,正在思考如何以這份工作為跳板,朝夢想中的事業前進。 或許你已工作了一段時間,開始考慮升遷或擔任領導職。 又或許你的主要目標是希望有人鼓勵、認可及重視自己對公司的貢獻。 要記住,無論你身處什麼行業或位置,都有一條適合你的道路。 這是寫給所有人的書,只要你擁有遠大夢想或相信自己注定成就非凡。 準備好,一起勇往直前,朝夢想衝刺! 名人推薦 丁菱娟 影響力品牌學院創辦人 矽谷阿雅 矽谷人工智慧新創Taelor創辦人暨執行長、前臉書網路科技暨創新部門產品行銷長 周品均 唯品風尚集團執行長 劉冠吟 華山品牌長 蘇盈如(Sandy Su) 2030轉職地圖作者、國際職涯規劃師 (按姓氏筆畫排列) 聯合推薦 各界盛讚 安.海亞特知道怎樣才能把事情做到做好——這就是為什麼亞馬遜和Google的領導高層對她如此依賴。她的書中隨處可見充滿洞見的睿智建議,讓我們明白該如何聰明地承擔風險、倡導自身創意與提升影響力。 ——亞當.格蘭特(Adam Grant),華頓商學院教授、紐約時報暢銷書《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(Give and Take)作者 具有「登月思維」的人遇上有遠見又有執行力的搭檔,就能大放異采、茁壯成長。安.海亞特就是亞馬遜和Google執行長身後的支持力量。《我選擇勇敢》讓我們得以一窺這些革命性的公司基礎,這也是一本按部就班的培力手冊,能激勵每位讀者實踐自身夢想,催生嶄新良機。 —— 帕布洛.羅德里奎茲(Pablo Rodriguez),Google「登月工廠」(Moonshot Factory)大使 你是否想過,有這麼一個人,能與世界上最有權勢的領袖們親身密切合作,觀察他們的成功之道,再運用這樣的智慧發動自己的成功事業?安.海亞特就是這樣一號人物,在《我選擇勇敢》一書中,她分享了從未向人透露的、在網路時代成功的秘方。 ——史蒂芬.李維(Steven Levy),《連線》(Wired)雜誌特約編輯、《後臉書時代》(Facebook: The Inside Story)作者 「賭上你的一切,放手一搏」是我給所有學生的一大忠告。如今,安.海亞特寫就了本權威好書,告訴大家怎麼落實這個建議!每個人的書架上都該有一本。 ——史考特.杜克.科敏那斯(Scott Duke Kominers),哈佛商學院副教授

目錄

推薦序:她一手打造的團隊優秀到我無地自容 前言 第一章:紮下穩固基礎 第二章:創造職涯機會 第三章:提升影響力 第四章:職涯晉升不是夢 第五章:加入決策核心 第六章:把事情做到最好 第七章:承擔精算後的風險 第八章:關鍵轉向時刻與重塑自己 第九章:設定自身價值 結論 致謝

序跋

前言
二○○三年,我差點殺死了傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos),謝天謝地,這不是那個故事和我職涯的結局。 我將在本書與各位分享事發經過,還有在別處聽不到的獨家故事。這段獨一無二的時間與一群無可比擬的大咖們,交織出我非比尋常的職涯。我曾待在不只一位,而是三位舉足輕重的執行長身邊十數年之久,他們奠定了亞馬遜(Amazon)與Google的根基。 或許你拿起本書只是想看看與這些極具影響力的企業和重要人士有關的故事,了解一下矽谷絕無僅有的特殊環境,但我希望書中提到的經驗和靈感,會讓你想再三閱讀,且有天能喚醒你生命或職涯中那些無以名狀的渴望。 此書也是希望告訴大家, 為什麼三位執行長: 傑夫.貝佐斯、梅麗莎.梅爾(Marissa Mayer)、以及艾瑞克.施密特(Eric Schmidt)會在公司兵行險招和快速成長的關鍵時刻,選我當他們的左右手、執行他們心中的願景。我會和大家分享我如何調整自己的工作和合作風格,協助這些一舉一動都足以影響全局的執行長發揮最佳表現。另外,我還會告訴大家我是如何讓自己發揮如催化劑般的效果,在合作的過程中輔佐他們實現空前絕後的偉大成就。寫這本書就是因為我也想要助「各位」一臂之力! 本書的核心靈魂是以個別貢獻者為主軸,我想帶各位暫時忘卻眼下這段困頓時光、重新掌握命運、重新投資並重塑自己。只要你眼明手快,機會俯拾即是。 如果你身居領導職,本書不只以實例說明許多絕妙的領導模式和最佳做法,全都是我在跟過的執行長身上所學所聞,還會詳述你希望吸引、鼓勵與投注資源的員工類型,進而找出專屬於你的戰力倍增器,發揮工作的最大效益。我在Google待了十二年,對科技業來說就跟百年一樣!之所以能待這麼久,主因是我在這裡可以不斷為自己突破創新,完全不需要外求升遷或學習機會。書中還會跟各位說,要提供什麼樣的環境才能讓像我一樣的員工,持續精進自身並產出最佳成果。 我的故事就是一次次反覆地嘗試與失敗。本書紀錄了我的事業旅程,我不僅見證了網際網路起步之初創下的歷史,更鼓起勇氣參與其中。我必須承認,運氣和特別待遇為我的進程打下了穩固基礎。我很幸運,出生的家庭有能力鼓勵並投資我接受教育,又在良好的環境中長大,創新時刻在身邊發生,就連我標準的斯堪地那維亞長相也讓我的辛勤付出更容易獲得回報,這些都不是靠自己的力量得來的。但不管你來自何方,我希望我付出的努力、多方嘗試的經驗和調整目標的方式,會對你的人生旅程有所助益並帶來啟發。 在詳述二○○三年我差點害死貝佐斯那災難性的一天前,我現在想要先跟大家說,在那場烈火般的考驗中,我發現面對挑戰時你可以選擇退縮逃避、接受失敗,或是選擇對抗壓力、挺身而出。我經歷過的冒險、挑戰、心碎、丟臉和勝利時刻,一次比一次極端,遠遠超乎我的想像。 你不用住在矽谷、直屬上司無須是億萬富翁執行長,也不必讀過常春藤盟校,照樣能打開通往夢想的大門,或是善用這些厲害人物的成功法則。這是寫給所有人的書,只要你擁有遠大夢想或相信自己注定成就非凡。 你渴望改變人生或有所建樹嗎?或許你剛開始第一份工作,正在思考如何以這份工作為跳板,朝夢想中的事業前進。或許你已工作了一段時間,開始考慮升遷或擔任領導職。又或許你的主要目標是希望有人鼓勵、認可及重視自己對公司的貢獻。身邊沒人理解你大膽無畏的雄心嗎?讓我助你一臂之力吧! 我會告訴各位如何在一開始看似有限的資源中,尋覓與探索晉升機會,以及如何擁有大無畏的變革者思維模式,鞭策自己擁抱並追求遠大夢想,絕不言退。 書中的案例都是我工作上的真實事件,不是因為我在這些事件中表現完美無缺,畢竟那些超級成功人士的豐功偉業無法使我們產生共鳴,只會覺得遙不可及,因此自然會直接選擇放棄複製他們的成功之道。我是希望透過自身的故事說明,如何將這些成功商業人士的最佳做法,轉譯成我們「普通人」可以善用的招數。事實上,你可以在個人目標和事業上如法炮製這些工作領導原則。 本書提供的觀點獨到,連我的前老闆們都無法媲美。我將他們的最佳實務抽絲剝繭,然後再把這些線索編排成完整的教戰手冊。沒有人像我一樣親眼見證了這三位呼風喚雨的科技業先驅,是如何順利克服那些無法重現的瘋狂挑戰和艱難時刻。 這本書不是要叫你崇拜英雄,因為和我合作過的那些企業和領導者皆非完人,我也不想假裝他們是。儘管如此,我還是從自身經驗中萃取出一些共通法則,為締造豐碩成果提供實際可行的範本。當然,如果你想看驚爆的內幕八卦,我可以保證,絕對沒有!撰寫此書是因為我深信網路普及的重要性,且更多未得到充分代表的聲音應盡可能地獲得大眾重視。此外,我也堅信成功必須是眾人都能辦到之事,矽谷的成功寶典不應只保留給菁英人士。這些最佳實務可以幫助處於任何成長階段的人發揮潛力、成就不凡。這個世界需要各位的程度更甚以往,我們需要你的加入,一同打造非你不可的未來;也需要更多不同的聲音、觀點、洞見與多元的經驗,才能建立充滿希望、歡笑與和平的大同世界。各位愈早加入打造新世界的行列,全世界的人愈快能一同受惠。 想要打造自己心馳神往的人生、成就引以為傲的傳奇,你只需要養成幾個固定的每日習慣。就算所處環境或職涯階段機會有限,你還是可以開創出令自己熱血澎湃的人生。接下來我會提供幾項實用工具,助你掌握人生與命運。 以下是本書的學習重點: •聚焦在自己的思緒上、把學習放在表現完美之前,以及在工作中找出意義和滿足感。 •即便現在手上沒有太多正式職權,也要想辦法提升影響力。 •建立同儕和前輩的人際網,好在你決定有計畫地冒險時,獲得支持和靈感。 •發掘自己的領導力量、不斷追求成長,並主動加入切近自身價值觀的專案,讓人生充滿熱情與成就感。 •根據自身的專業、自信與經歷,奠定穩固的基礎,進而從中汲取力量和確定方向。 •找出一勞永逸的方法,不再陷入惡性循環,總是與晉升、資源、領導機會錯身而過,無法加入令自己滿腔熱血的專案。 •學會做好「向上管理」,即便你一直在學習進步,同時間也要讓主管團隊和同儕清楚看見你的表現和潛力。 本書會一步步說明辨別、主導及掌握這些概念的流程,透過專屬的高投報夢想衝刺配方,讓你的雄心壯志和領導能力獲得認可,並累積適當的贊助者和指導者。 每個章節的結尾都會有「高投報夢想衝刺計畫」單元,透過提出充滿挑戰性的問題,協助你將該章節探討的商業課題應用在目前的人生中。「衝刺計畫」(sprint)是科技公司常用的做法,即透過一連串時間有限、主題明確的工作,針對複雜的目標進行開發、產出結果和持續發展的進度。馬拉松般的長期目標容易讓人望而生懼、不知從何著手,此時衝刺計畫就是我們循序漸進、步伐堅定地朝遠大目標邁進的方式,也是你逆向分析自己的登月夢想,並在工作中取得更多成就感的實用辦法。 我會告訴大家如何通往心目中的理想職涯,並擁有自豪、快樂且激勵人心的未來,讓你成為自己人生的英雄並為周遭他人帶來啟發。 準備好了嗎?是時候賭自己一把了!出發!

內文試閱

第二章 : 創造職涯機會(節選) 很多人都想知道,我一介大學畢業新鮮人,是如何讓貝佐斯願意冒險僱用我到亞馬遜直接在他手下工作。我一來沒有任何公司內部關係,二來沒有電腦科學學位,再者更沒有在執行長手下工作的經驗。大家也想知道,我在加州大學柏克萊分校讀博士學程時,是如何獲得Google聘雇,擔任梅麗莎.梅爾的特助,最後一路向上成為艾瑞克.施密特的幕僚長,他時任Google執行長,爾後轉任執行董事長。當然,大家也很好奇我為何下定決心離開Google,創辦自己的全球顧問公司。訣竅在於我不會一直埋頭苦幹,而是想盡辦法讓自己聲名遠播,從職涯之初擔任很容易被忽視或低估的職務時,我都能在艱難環境下一步一腳印地取得成功。在事業剛起步時學到的經驗,至今仍是我站穩腳步的基石。 當我退一步把自己當作個案研究來看,檢視科技公司是根據哪些價值和方法來評估一般的職務候選人,我那些看似難以想像的事業軌跡突然變得有跡可循。 相較於特定技能組合,亞馬遜和Google而反更加重視才智、勇氣和熱情,他們的用人哲學是你可以教會聰明人做任何事,但野心或毅力是無法傳授的。 雖然我是第一個強調自己在職涯發展上運氣很好的人,但我還是有運用一些關鍵技巧,精心創造出職涯上的突破機會,以下是我必做之事: •尋求千載難逢的機會 •以學習為首要之務 •創造有意義的影響力 我的職涯之路超乎預期,因此讓我更加懂得珍惜,一旦有幸找到這類機會,一定會好好把握、全力以赴。不僅如此,我還願意為此冒險犯難,因為這些付出可能改變人生。 以我為例,只要能夠和我真心崇拜、有意效仿的領導者共事,我向來願意成為公司的早期員工,接受草創之初的一切混亂。我向來優先考慮需要我在短時間內精通某項專業知識或技能,且與個人的事業發展密切相關的職務。相較於職務說明上的工作內容,你應該更在乎從工作中能學到的知識,這比什麼都要緊。其實我經常發現,任何職位的核心任務都可以根據個別員工的熱情和才能而有所調整,彈性程度遠超乎我們的想像。最重要的是,我一直在工作上尋覓為世界帶來深遠改變的機會,而正是因為懷抱熱情,才讓我在職涯升遷和追求人生幸福上走得更快更遠,單單為了財務目標或厲害頭銜是不可能辦到的。 好幾次我選擇放手一搏的關鍵時刻,都是為了爭取新職務。出於某種原因,每當我著手展開新目標,而不是待在熟悉的職位上,自然而然就會擁有源源不絕的動力。 尋求千載難逢的機會 我準備進入就業市場時,世道紛亂。我在二○○二年從華盛頓大學畢業,兩年前剛發生網際網路泡沫化的事件,一夜之間上兆美元的投資和數以千計的企業就此消失,連帶摧毀了美國經濟。儘管求職選擇有限,且畢業後沒有任何同學拿到實習或工作邀約,我還是對展開「接下來的人生旅程」以及迎接未知的冒險感到躍躍欲試。 我在華盛頓大學雙主修國際學和斯堪地那維亞學,並在校內的歐盟中心工作,負責安排各式研討會,帶學生與社區認識歐洲的政治和商業局勢。歐元創立於一九九九年,但一直到二○○二年創始國家才正式採用通行,那年我剛好大四,所以這也成為我學生作業的重要主題。 我在歐盟中心的日常工作平淡無奇,和其他五個人共用一間跟大儲藏間差不多大的辦公室,但這份工作讓我得以從學術以外的觀點來認識全球經濟,喚醒我內心的渴望,期許自己成為那個比美國更大的世界的一份子,甚至是成為引導其方向的力量,即便當時美國還深陷在全球金融危機之中。我的同事都是學術界的翹楚,開擴了我的視野,帶我了解學術和全球政治如何轉化成影響不同文化和族群的政策。 我在歐盟中心的第一位老闆是菲爾.謝克爾頓(Phil Shekleton),每次討論這些議題時,都會激動到用手緊攢著自己的頭髮,所以每天下班時看起來都像瘋狂科學家。這是我第一次了解如何從全球視野來思考個人貢獻,這個想法讓我興奮不已。我當時的工作職稱不值一提到我甚至不記得究竟有沒有,薪水也是少得可憐,除了當全職學生,我還在蘇薩羅圖書館(Suzzallo Library)打工賺錢,負責將書籍重新上架歸位。 我最初的職涯目標是成為教授,專攻全球面臨的重大經濟與政治議題。我很幸運有 兩位教授:克里斯汀.英格布里森(Christine Ingebritsen)和蘿塔.蓋弗.亞當斯(Lotta Gavel Adams),縱使我大一時的學術表現乏善可陳,他們看中我的潛力仍願意指導我。因此我全力以赴,欣然接受與尋求他們的指導,最終跟上了學校的程度,開始嶄露頭角。大四結束那年, 我獲得了傑克森國際研究學院(Jackson School of International Studies)頒發的「最佳學士論文」獎。這個逆轉勝的經驗給了我信心,相信自己或許真的有機會完成學者夢。然而,當時我覺得在開始讀博班前,還是需要在「真實世界」工作幾年才行。 這個決定改變了一切。 •調整目標 放手去做 還記得當時我問歐盟中心的新主任,我畢業後該從事什麼工作。他問:「你有想過應徵亞馬遜嗎?」因為他太太就在亞馬遜的招募部門工作。我心想,不,從未想過。我在雷德蒙德長大,多數朋友的雙親都是科技公司的高階主管,雖然薪水優渥,但我實在不覺得那種生活有趣。話雖這麼說,在網際網路泡沫化的影響下,西雅圖經濟受到的打擊特別嚴重,我同學在畢業時沒幾個人拿到工作邀約,因此我覺得自己應該考慮所有可能,所以我沒多做他想,還是寄了履歷給亞馬遜。出乎意料之外,我接到了電話,公司邀請我參加初級助理的第一輪面試。 現在回頭看,在那個看似低階且和我在學術上的事業雄心毫無關聯的工作機會中,我居然看見了發展可能,仔細想想實在不可思議。最有成就感且意義深遠的工作,從職務說明來看通常一點都不夢幻,但這是很多人在事業剛起步時都會有的錯誤認知。 我有幸知道,這個看似不起眼的職位其實可以讓我接觸到身為新進員工不可能知道的事,還可以看見公司核心實際的運作方式以及推動公司成長與成功的關鍵。 我從這個角度去檢視這個潛在工作機會,發現初級行政人員可說是我長期成長計畫的絕佳選項。我完全不知道助理的工作內容是什麼,但我知道定期離開自己的舒適圈好處多多,同時也能強迫自己創造快速飆升的學習與成長曲線,為日後渴望獲得的職位做好準備。 第一次在亞馬遜的面試讓我眼花撩亂、應接不暇。我和全公司的高級助理都面試了一輪,在那待了一整天,甚至連午餐都有面試活動,所以等於我根本沒吃到任何東西。我很快就發現,自己準備面試的方向全錯了。我事先針對一般預期會問的面試問題都想好了答案,卻沒針對公司本身或公司獨有的挑戰做任何獨立研究,也忘了準備要問面試官的問題。老實說,我純粹是運氣好,在大廳等待的時候,注意到顯示螢幕上列出亞馬遜營運的五個國家。五分鐘過後,一位面試官就問我有沒有用過亞馬遜?知不知道亞馬遜在哪些國家營運以及打算在哪擴大營運?我故做鎮定地回答,沒被發現我是剛剛才看到答案,而且在面試前一天才註冊了亞馬遜帳戶,甚至還沒完成第一筆交易。回到家我整個人累癱了,但同時又覺得精神抖擻,因為見到了許多超棒的人,又聽他們講了許多正在進行的創新專案。我當下就知道自己屬於那裡! 三個月過去,亞馬遜沒有給我任何回音。 我也持續尋找對我日後博士論文有所幫助的其他機會。有天毫無預警地,我接到了第二輪面試的電話。這次我做好了萬全準備,找出所有我能找到和亞馬遜有關的文章並仔細閱讀,才能信心十足地詢問公司在千變萬化的環境中的成長、挑戰和優勢。這次是接連和很多位亞馬遜的高級副總裁面試,記得當時我很疑惑,百思不得其解他們為什麼要把寶貴的決策時間,花在面試一個非常菜的候選人。 其中一場面試是在陰暗無光的辦公室進行,只有一台跑滿程式碼的螢幕,以及角落一盞顏色鮮豔、怪里怪氣的旋轉夜燈。當時我毫無所知,那位高階主管的任務是找出會讓我崩潰的臨界點,看能不能讓我放聲大哭。好險我這輩子認識很多科技人,所以很習慣尷尬的社交互動,我就當作碰見特別適合科技界的其中一種特質,表現地泰然自若。接下來又是音訊全無的三個月,我早認定自己拿不到亞馬遜的那個工作了,但接下來電話又響了,亞馬遜招募專員請我再去參加最後一次面試,但我已經在其他地方拿到了研究助理的工作,儘管我對那個機會絲毫不覺得開心。我直接跟亞馬遜的招募專員指出,她已經取得大概二十項關於我的重點資料,因此就算沒有再一次令人筋疲力盡的面談,應該也知道亞馬遜到底喜不喜歡我,我不喜歡他們拖拖拉拉地不做決定了。招募專員為曠日廢時的面試流程向我道歉,承諾這是最後一輪了。 不過她沒和我說,這次是貝佐斯本人和我面試。 我之所以願意去最後一輪面試,是因為亞馬遜證明自己這間公司不乏雄心勃勃、專心致志、熱情滿懷的高手,我希望自己向他們看齊、學習。他們的專精領域都是我想發展的部分,雖然看似偏離了我的學術目標,但這份工作經歷對我肯定大有好處。我感受得到亞馬遜的獨樹一幟,而且他們在做的事難如登天,根本沒有公司敢嘗試。我確信在那工作能學到在其他地方都學不到的知識,而我之所以決定先工作再去讀研究所,主要就是為了累積精實的商業實務,亞馬遜看起來是最完美的選擇。就這樣,我決定參加第三次面試。 •相信直覺 把握機會 十月的那個早上,我抱著輕鬆的心情準備接受面試,突然會議室的門打開,傑夫走了進來並坐下,還沒開始自我介紹,就發出他著名的招牌大笑。我馬上就認出他了,畢竟他的臉孔幾乎每天都出現在當地媒體上。 一開始我滿心疑惑,以為他們帶我進錯了會議室,傑夫是要面試工程師或高階主管,但沒有,我就是傑夫要面試的人。 傑夫一開始就向我保證,他只會問兩個問題,第一題是「好玩」的腦筋急轉彎。我深吸了一口氣,他站起身來,在白板旁把白板筆打開,一邊還說著別擔心,他會負責數學計算的部分;後來我才知道,那裡根本是他的私人會議室。我當場嚇傻了。傑夫說:「我要請你估計西雅圖市有幾塊玻璃。」 沒人問過我這種問題,但我叫自己冷靜下來,提醒自己想想他問這個問題的動機是什麼?我和自己說,他只是想知道我的思維模式,要看看我如何把複雜的問題拆解成可以處理的小步驟。 我可以辦到,我對自己說。 我概述了我會如何從西雅圖市的人口著手,還好我猜對是一百萬,但其實我只是想讓計算更容易些;接著我說,每個人都有住處、會使用交通工具、有辦公室或上學,這些地方都有窗戶,所以我們可以根據這些項目的平均數來做估算,然後開始計算數學的部分。 我們討論了所有可能情況、分類、異數以及解釋這例外狀況的方式。我覺得自己好像講了幾小時,傑夫則忙著在白板上寫滿了數字︙︙現在想想應該不過十分鐘的事。我到現在還記得,傑夫在白板上寫下最後估計值時,我興奮到不行。他把那個數字圈起來並說:「看起來沒問題。」 好佳在! 傑夫接著問了第二個問題:談談你的事業目標吧。以我現在對傑夫的了解,我明白當時他為什麼只需要問兩個問題,就能評估我的潛力,了解我是否有足夠的毅力、勇氣和動力來跟上他的步調,以及是否有膽量和他一同冒險犯難、竿頭日上。在面談接近尾聲時,我們心照不宣,身為菜鳥候選人的我一定願意做任何事追求成功。 面試就這樣劃下句點,我氣力放盡卻又異常興奮,但終歸是順利完成了。 貝佐斯當場就錄用了我,把我的辦公桌安排在離他不到一公尺遠的地方,這是全公司離他最近的辦公桌。 好多年後我才真正想通為何傑夫會破格用我,還做出如此不符常規的安排。傑夫是刻意選擇讓身邊充滿需要擋一下而不是推一把的人才,他的團隊成員個個雄心萬丈、創意滿點,而且他堅持每個人都必須具備其他成員所欠缺的專長。在這樣的環境中,傑夫身為領導者,只需花些心思讓下屬把精力用對地方,不需想方設法地找出屬下的熱情所在。那時我學到了一個重要道理,傑夫和亞馬遜最初能大有斬獲,關鍵就在於孜孜不倦地追求卓越的精神。 •大夢想家 勇敢效法 勵志演說家吉姆.羅恩(Jim Rohn)最知名的一句話是:「你花最多時間相處的那五個人,你就是他們的平均值。」我認為這句話其來有自,事業不可避免地一定會影響到生活,畢竟我們清醒的時間大多在工作。工作可以砥礪我們追尋更崇高的目標、迎接全新的挑戰並獲得更高的成就感,也可以讓我們疲憊不堪、分崩離析並榨乾我們的精力與歡笑,歸根究柢還是在於共事的對象。 從在亞馬遜工作開始,我每次做職涯抉擇時,都是先觀察我即將效力的上司具備何種人格特質,以及他們能帶領我成為何種人物。光是早早學到這個智慧,就大大改變了我的人生進程和幸福程度。 能夠坐在全世界最聰明的執行長身邊,亦步亦趨地學習他們的思考、行為、動機和決策模式,就是我人生中最大的禮物。這是我第一次為自己賭上了奧運級的賭注,可能因此成就非凡,也可能粉身碎骨,但我願意放手一搏。 經過這次的受聘經驗後,我一直努力讓自己成為需要有人幫我踩剎車而不是加油的類型,不斷地尋找適合的團隊,要能提供我挑戰、支援,並鞭策我去做超越現有能力的事;正因如此,工作成了我最大的成就感來源。除此之外,那些隨之而來的龐大工作量、對無法勝任手上工作的恐懼以及必須時時提升自我的要求,不僅變得容易應付,更讓我滿心期待。 •破釜沉舟 賭上所有 我認識許多帶來革命性創新的絕頂天才,他們最常見的共通點就是願意賭自己一把。如果在前進的路上遇到意料之外的分岔路口,只要那條路上有想學的事物、對世界又有貢獻,他們不惜放下兒時夢想,這並不是說意志不堅,恰恰相反。 傑出人才通常不怕拋開家庭社會對自己的期待,甚至是打小就有的渴望,只為了擁有真正了無遺憾的人生。即使會危及自我認同,他們也樂於調整目標,這才是名符其實的勇氣,也是在工作和人生中獲得長期滿足感與影響力的最佳預報因素。 傑夫三十歲時已經在避險基金德劭公司(D.E. Shaw)的紐約總部任職四年,擔任公司第四位高級副總裁,薪水優渥,而他當年毅然決然離開公司,就是為了追求更圓滿的人生。傑夫有一百個留下來的理由,只要努力工作、創造高投報率,就能繼續領著高額獎金。沒有任何外在因素要他捨棄眼前一切,冒著極大風險自創公司。 然而,傑夫在一九九三年那年跑去跟老闆說,他想開間網路書店,因為他看見這項新技術的潛在商機,要打造一間不受任何實體牆壁限制的商店,可以虛擬存放數以千百萬計的產品。傑夫的想法是未來的概念,而這就是突破性變革的誕生之處;對於只看得到現在的人,他們只能解決眼前的問題,影響力也有限,但傑夫當初是打算解決未來顧客的需求。 大家都知道,德劭公司當初拒絕投資傑夫的絕妙點子,所以他決定相信自己、放手一搏,直接辭去了金融業的工作,冒險投入網際網路這項新科技。顯然,他後來確實做得有聲有色,但當初他是抱著破釜沉舟的決心,賭上了未來,相信自己能成功找出辦法,打造出所有人都未曾想到過的新事業! 我從沒想過自己在未來十年也會反覆透過此歷程走出自己的路。在亞馬遜待了三年後離職去讀博士班,是我在這趟意想不到的旅程踏出的第一步。我超愛在亞馬遜工作,也很珍惜和傑夫共事的時光,但加入學術界是我一直以來的夢想。為了實現另一個夢想,我必須結束眼前的美夢,這令我痛苦萬分。 即便到了今日,還是會有人問我,在亞馬遜開始獲利且股價終於上漲之際,選擇離開公司究竟是不是正確的決定。不過傑夫得知我錄取加州大學柏克萊分校的博士學程時,他非常高興,這讓我相信投資自己是最好的選擇。把握機會為自己逐夢,而不是拿錢替別人築夢,才是改變人生的真正契機,傑夫當初也是如此。 在亞馬遜的最後一天,我帶著相機來上班,但在交出員工證前,我差點沒勇氣問傑夫能否和他一起合照。好險我最後有鼓起勇氣,那張照片至今仍是我最珍貴的寶物。我離開公司時已滿臉淚水。 開車上路時我一直在哭,我的紅色本田喜美(Honda Civic)上載滿一箱箱的行李,慢慢地駛離了西雅圖。我一路向南開,前往距離此處有兩天路程的柏克萊,車上放著哈利波特第四集的CD,但我一個字也沒聽進去。雖然心痛不已,更對未知充滿恐懼,我依然確信自己想追隨傑夫的腳步,不要害自己後悔沒有把握機會追尋夢想。

延伸內容

推薦序:她一手打造的團隊優秀到我無地自容
◎文/艾瑞克.施密特Eric Schmidt(「Schmidt Futures」共同創辦人,Google前任執行長及執行董事長) COVID-19(新冠肺炎)疫情廣泛蔓延時,許多事情都失去了控制,相信大家對此感受都還記憶猶新。隨著病毒在全球擴散,生活中許多被視為理所當然的事已不復存在,不管是在辦公室工作、和心愛的人聚會、參加各種活動或旅行,全都隨風而逝,當務之急是想辦法保持健康。寫這段序言時,由於科學、科技的進步及救命疫苗的發明,我們終於可以不再如此憂心忡忡。大家開始找回生活的控制感,而接下來的這段時間,將可能迎來百年難得一見、再次突破創新的機會。 我們該如何把握良機?換個方式說或許會更好懂:「我們需要的是建議。」安.海亞特是我之前的幕僚長,同時也是我的摯友,她在這本書中提醒我們:「不管是有意或無意為之,如轉軸般快速目標調整 是人生與職涯上不可或缺的一環。」不斷改變是唯一不變的事,雖然我們在疫情後所推動的「目標調整」確實將寫下歷史,但絕不會是人生中的最後一次改變。 如果想將這些調整後的目標轉換成各種機會,就必須重新構想各種可能並擬定策略,且這些策略必須反映出基本原則、重新思考優先要務、問問自己真正重視的價值和背後的原因,這可不是項簡單的任務。本書有許多精彩故事,描繪出何謂充滿變化、挑戰和使命的人生,並提供了實用的建議,告訴我們如何在生命中找尋意義,這正是我們現在所迫切需要的。在這個失控時代,書名開門見山,說出了最一針見血的建議:「賭自己一把」(編按:此處施密特指的是本書英文書名Bet On Yourself 的直譯,為賭上你的一切、篤信自己、放手一搏之意。)。二○○六年,有位不輕言放棄的招募專員打電話給安,當時她正兢兢業業地努力著,一心想成為斯堪地那維亞學的教授,從沒想過要當什麼Google幕僚長、演說家還是領導策略家。這位招聘人員打了三次電話, 安才勉強同意去參觀Google園區,壓根沒想過要中斷博士學程。好在堅持不懈是有回報的,安在參觀後決定賭自己一把,相信自己就是我們團隊在等的那個人,為了完成使命,和我們一同迎戰我個人事業和Google歷史上最重要的那幾年。她押在自己身上的賭注,徹底改變了未來的樣貌。 還沒和我一起工作之前,安早就盛名在外,她追求卓越但不自尊自大,永遠做好萬全準備,且向來都是團隊搭載的戰力倍增器。這項能力其來有自,她出身愛達荷務農家族,是七個兄弟姐妹的老大,爸爸又是駐阿拉斯加F4幻象戰鬥機的空軍駕駛員。安可以做到分身有術,一邊管理倫敦和紐約的專案,一邊領導我們加州總部的團隊。最難能可貴之處在於,她還會充分賦權並提升團隊成員追求卓越的能力。 安怎麼辦得到這麼多事,至今仍是一團謎,不過讀了這本書,她的工作方法和奉獻投入就都躍然紙上了。她在每個章節一一說明了在職涯上遇到的不同案例和商業教訓,接著透過「高投報夢想衝刺計畫」(ROI sprint)單元,邀請讀者在實際生活中主動尋求良機、思索對策並採取行動,創造更有意義的職業和個人生活。高投報夢想衝刺計畫證明,我們在矽谷學到的經驗適用於任何領域。 如果你和我們一樣,想要運用現有機會來重塑並實現新目標,就萬萬不能錯過本書。安和我共事三年後,某天她走進我的辦公室,決意為事業邁出一大步,告訴我她覺得自己準備好成為幕僚長了。她習慣設定好六個月或一年後的明確目標,但這次和之前不一樣,當時根本沒有「幕僚長」這個職位,所以她自己發明了這個詞,規劃出詳細的職位藍圖,包括工作內容和需開發的相關技能,目標是協助公司營運更上一層樓。老實說,在看過《我選擇勇敢》前,我根本不知道安做的那些雜務以及無窮無盡的試算表究竟有多重要,那全都是她為了做出實際貢獻,絞盡腦汁找出來的新方法。不論在哪個產業類別工作,每位讀者皆可依照她列舉的範例,積極主動地安排自己的職涯發展與自我成長。今日,「幕僚長」已是科技產業的基本標配。 本書也談到我們曾犯過的大大小小錯誤,有些攸關重大,有些現在只會一笑置之。在讀到安討論到自己建立抗壓韌性的方式那段,包括她堅持每天早上運動的習慣,我自己想到了一件可當作笑談的趣聞,安應該是為了我的面子沒把這件事寫出來。當初我也立志要在任期內瘦身,所以加入了她一早的高強度間歇訓練課程,上課地點就在公司的停車場,早上上班的同事人來人往。就在那天,同事親眼見識我如何體現Google的名言:「及早失敗、勇於失敗。」在緩緩升起的陽光下,大家都看見我完全無法跟上訓練速度。雖然隔天我就沒去上課了,但安說的對,挑戰自我確實能提升抗壓韌性,所以我們才都需要嶄新挑戰。 在擔任了十年的Google執行長後,我於二○一一年轉任執行董事長一職,此時抗壓韌性已是必備條件,我也想藉此機會重新發想我認為領導者應具備的特質。我原先的直屬員工都承接了新職務,只留下安和我一起展開這項新任期,她成為我唯一的直屬員工。組織重組後,安光靠一個小小的團隊,一手打造出一套「優秀到我無地自容」的運作模式。她會在本書的每個章節,一一敘述自己是如何辦到的,從組織架構到人員招募,以及堅守同心協力與分享資訊的重要理念。 我們成功的關鍵在於,團隊十分清楚彼此在同一艘船上,且隨時願意支援彼此。二○一七年的某天,我正準備要發表一場演說,而下一位講者是剛當選的法國總統艾曼紐.馬克宏(Emmanuel Macron)。當時安發現我有些心神不寧,和平常不太一樣。我承認,當時我確實有些坐立難安,那是場倍受矚目的活動,全世界正面臨重大轉變的關頭,未來充滿不確定性。儘管有違直覺,但針對大家擔心的主題,特別是有關科技飛速進展的這塊,我還是希望大家要抱持信心。好在安從容不迫的態度和同「團」一命的信心讓我的心靜了下來,終究是好好地向聽眾傳遞出這些必須被聽見的訊息。 比爾.坎貝爾(Bill Campbell)是矽谷許多數一數二重要高階主管的教頭,他曾告訴我:「頭銜只能讓你成為主管,但團隊才能讓你成為領袖。」當我們努力推動軸轉、調整目標,在後疫情時代尋求創新突破之際,全世界都需要優秀的領導者。安.海亞特之所以能在職涯中一直致力於激發自已和隊友最好的一面,我認為《我選擇勇敢》就是最好的解釋。

影音

作者資料

安.海亞特(Ann Hiatt)

自二○○○年初期起,將職業生涯的頭十五年投注在亞馬遜和 Google,現在則是領導力顧問,客戶涵蓋來自世界各地的執行長。安是西雅圖人,但自視為全球公民,曾在坦帕、安克雷奇、西雅圖、斯德哥爾摩、舊金山、倫敦、紐約以及瓦倫西瓦等地居住並工作。她曾是華盛頓大學國際學和斯堪地那維亞學的學生,在返回科技業前,還是加大柏克萊分校斯堪地那維亞學的博士學程學生。在矽谷待了二十年後,現已移居至西班牙瓦倫西瓦附近的地中海海岸。《我選擇勇敢:Google首位幕僚長的職涯高投報法則》是她的第一本著作。

基本資料

作者:安.海亞特(Ann Hiatt) 譯者:史碩怡 出版社:大塊文化 書系:mark 出版日期:2022-03-26 ISBN:9786267118184 城邦書號:A1400642 規格:平裝 / 單色 / 308頁 / 14.8cm×20cm
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