★ 日本熱銷200,000冊，AMAZON總榜No.1 ★ 榮獲2017年商業書大賞，「最想推薦給其他人的一本書」 ★ 最受歡迎的財經專欄作家金武貴，帶來全新型態的「娛樂系商業書」 沒有特定業界的技巧，只告訴你工作的本質 ──────犀利！痛快！絕對實用！────── 菁英不是一天煉成的 而是在不斷被教訓、提醒，才領悟到工作的真義 77個從世界一流專業人士身上得到的啟發， 收錄各行各業上司最想傳授給部屬知道的事情， 以及許多部屬最希望擁有的上司的共通點， 無論你在任何組織、任何職位，都能立即實踐。 人們經常會問：「一流的人和不入流的人差異在哪裡？」 一流的人並不是做了什麼新奇、前所未聞超高難度的事情。 沒有人知道的祕寶並不存在，歸根究柢，是每一個已知的基本功的完成度天差地遠。 最受歡的財經專欄作家──金武貴，歷練過世界一流的【投資銀行】、【企管顧問公司】、【資產管理公司】，以及【私募股權公司】，特殊的工作經歷，讓他得以就近觀察這些世界頂尖菁英們的工作模式。 本書從「基本功」、「自我管理」、「心理素質」、「領導力」、「自我實現」這5個角度切入，嚴選77條法則，是不論IQ或學歷，任何人都可以實踐的基本且具體的行動。 ★ Basic　一流的基本功r 〈關於郵件〉能力越好的人，回信越快──一流的人「能做的事」馬上辦 〈關於資料〉魔鬼藏在「細節」中──小錯誤也要覺得大羞恥的責任感 ★ Discipline　一流的自我管理 〈關於早起〉雞早起，還是全球菁英早起？──早起是「自我紀律」的象徵 〈關於壓力〉壓力不要留到下個禮拜──「Work hard, play hard」是一流人士的常識 ★ Mindset　一流的心理素質 〈關於主動〉上級交待的工作當然很無聊──找到想做的工作，先做先贏 〈關於品質〉連選擇紀念品的杯子都要很講究──只有講究工作品質的人才能獲勝 ★ Leadership　一流的領導力 〈關於信賴〉先公布壞消息──「愚笨的正直」比「聰明的說謊」更能出人頭地 〈讓部屬得利〉即使花錢也要讓部屬做有趣的工作──為了讓部屬成長，犧牲公司短期利益也值得 ★ Self-realization一流的自我實現 〈活用強項〉在可以贏的地方打仗──不要把人生賭在喜歡卻不適合的事情上 〈割捨的勇氣〉解開「黃金手銬」──如果只能再活五年，你想做什麼？ 名人推薦 朱楚文　財經主播／主持人． 洪雪珍　暢銷職場作家． 姚詩豪、張國洋　「大人學」創辦人． 張忘形　溝通表達培訓師． 謝文憲　知名講師／作家 好評推薦 與其說它是一本提升職場工作法的書籍，不如說是它是一本預知自己職場黑夜即將來臨，卻又茫然無所適從時，茫茫道路上的五款共七十七隻手電筒。任選一款的其中一隻，都有可能在徬徨無助時，讓您找到職場或人生光明的出口。────謝文憲 對於一位成熟的大人來說，「做自己」的真諦不是任性妄為，而是在不同的場域扮演好專屬的角色！我教書也經營公司，「上班就是一門上台的藝術」是我常常提醒學生與員工的。職場中我們不時留意到，有些人擅長扮演「好學生」的角色，學歷出眾；有些人則擅長扮演「聰明人」的角色，IQ一流。但是到了職場卻意外的表現平庸，甚至差強人意，這中間遺漏的一塊拼圖，就是所謂的「工作智商」。 家庭、學校教會我們扮演各種角色，但如何扮演「專業工作者」卻有賴我們自己去摸索。這本書提供了不少操作面的細節，能幫助我們更稱職的扮演好專業工作者的角色，為人生成就精彩的一幕！────姚詩豪 常常聽人說，學歷不等於工作能力。那麼工作能力到底怎麼培養呢？ 我想除了自己的經驗之外，最快速的方法就是效法高手們的工作方式了。市面上有很多商業書，總說很多成功人士的故事，卻沒有提到太多實用方法，或讓我們覺得離得太遠。 而這本《世界一流菁英的77個最強工作法》，作者用自己的或身邊的例子說明，讓我常常在心中自省：糟糕，這壞例子就在說我⋯…但是還好作者也同時提出了改善方法和效法對象，能夠讓我重新思考工作與自我實現的結合。 推薦這本書給大家，也許我們都還沒成為一流菁英，但至少學會他們的工作方法，能夠讓我們更上一層樓！────張忘形

前言 ▎比頭腦和學歷更重要的「工作IQ」要如何提升？──我在世界各地震撼教育下學到的77個教訓 〈本書目的〉 ▎在自己選擇的道路上，展現最佳工作水準──菁英不是被選中，而是選擇屬於自己的天職 〈本書特色〉 ▎將全球各行各業都重視的「一流基本功」濃縮於一冊 ▎徹底追求易讀性 ▎希望討厭看書、討厭商業書的人也愛看──厭惡商業書的作者所寫的超值作品 〈本書讀者群〉 ▎學習專業人士「工作基本功」的教材決定版──從新進員工到經營團隊、創業家、學生、退休人士都是讀者群 ▎「最強工作術」教科書──比起新奇，更重視「高優先順位的本質」與「統整性」 CHAPTER　1 邁向一流之道，就從一流的基本功開始──與其追求未知的祕訣，徹底落實你知道的基本功更重要 〈寫電子郵件〉 1 ▎能力越好的人，回信越快──一流的人「能做的事」馬上辦 2 ▎精簡信件字數──追求零浪費、有效果的溝通 〈做筆記〉 3 ▎能力越強的人，越會寫筆記──一流工作沒有「疏漏」 4 ▎一流筆記都是金字塔結構──邏輯思考能力在細節處展現 5 ▎mini column．以「白板王子」為目標！──領導者的基本能力就是要把大家的想法串起來 〈製作資料〉 6 ▎資料重點一張紙即可──一開始就讓團隊了解產出整體樣貌 7 ▎魔鬼藏在細節裡──小錯誤也要覺得大羞恥的責任感 8 ▎mini column．麥肯錫信徒應該知道的事──對方的個人喜好最重要 〈說話方式〉 9 ▎一流人才以「一流聲調」說話──聲音展現人格 10 ▎說話時傾聽對方的需求與關心的事情──「積極傾聽」是建立信任關係的基礎 11 ▎mini column．嚴禁「思考架構、MECE分析法、邏輯樹」──「無論如何都想要傳達的熱情」很重要 12 ▎mini column．當個百說不厭的國寶──一流演說者不會對自己說的話感到厭倦 〈整理整頓〉 13 ▎工作效率表現在桌子與包包的整齊度上──整理能力、調查能力是工作效率的象徵 14 ▎mini column．二流的人才會刻意製造混亂狀態，突顯只有自己才懂──整理不是為自己，而是為了團隊 〈再補充一點〉 15 ▎討人喜愛比聰明更能決定工作命運？──和他人和睦相處的能力，比學歷和智商更重要 ★「一流的基本功」重點整理★ CHAPTER　2 一流的自我管理──一流之道由生活習慣開始 〈早起〉 16 ▎雞早起，還是全球菁英早起？──早起是「自我紀律」的象徵 17 ▎mini column．只有睡覺的時候可以贏過比爾蓋茲！──要講究睡眠品質 〈守時〉 18 ▎不守時的人不可能團隊合作──嚴守集合時間與交期 〈優先順位〉 19 ▎時間分配要有差別──訂定優先順位，不是輕鬆先做，而是該做的先做 〈服裝〉 20 ▎菁英和女朋友都要靠外表？──分辨TPO服裝的重要性 21 ▎mini column．正式場合衣著是勝負關鍵 22 ▎不要被外觀與他人的評價所迷惑──買東西的標準展現主體性的有無 23 ▎mini column．不能認同的錢，一元都不付？ 〈健康〉 24 ▎2個月瘦20公斤是理所當然──體重管理是「自制力」的象徵 25 ▎一流人士腦袋不同，身體也比較好？──健康管理更是意識、動機、思考、行動的根本 〈壓力管理〉 26 ▎提撥「心理壓力準備金」──成就高的人抗壓性強 27 ▎壓力不要留到下個禮拜──「Work hard, play hard」是一流人士的常識 28 ▎一流成功人士所看的漫畫──工作和人生都需要有「玩心」 〈學習習慣〉 29 ▎以自我進化版2.0為目標──再怎麼忙都要確保充足的學習時間 30 ▎不在主場也要能夠吸引觀眾──基礎力與廣泛的教養很重要 〈再補充一點〉 31 ▎永遠都在學習卻不行動的二流──勝負關鍵在於實踐力，不是點子 ★「一流的自我管理」重點整理★ CHAPTER　3 一流的心理素質──一流與二流之間的差異 〈主動積極〉 32 ▎上級交待的工作當然很無聊──找到想做的工作，先做先贏 33 ▎自己思考什麼事情應該做──主動成為「工作的起點」 〈先見之明〉 34 ▎洞燭先機，以長期的利益優先──不要反映狀況，要預測狀況 35 ▎過石橋不但敲，還敲壞的二流菁英──先驅者將贏得大勝利 〈講究工作品質〉 36 ▎連選擇紀念品的杯子都很講究──只有講究工作品質的人才能獲勝 37 ▎吃壽司付的是哲學費？──工作不要雜學，要有哲學 〈保有危機感〉 38 ▎保有危機感和競爭意識──意識到競爭對手，不要忘記緊張感 39 ▎具有「這是最後機會」的迫切感──能幹卻沒有成就的人，就是因為缺乏迫切感 〈超乎期待〉 40 ▎做出超乎薪水與職位的工作──「沒有自己就做不下去的工作」有多少 41 ▎平日的工作要「多走一哩路」──「超越自我極限與期待的態度」決定勝負 42 ▎在公司留下「資產」──你離職之後會留下什麼？ 〈再補充一點〉 43 ▎「意志力」太強也值得商榷──不顧他人反對，失敗了一定也會再奮起的人們 ★「一流的心理素質」重點整理★ CHAPTER　4 一流的領導力──受到愛戴的人的不同之處 〈對任何人都很親切〉 44 ▎計程車司機能看清一切──不會因為地位而改變應對態度 45 ▎低頭的稻穗才飽滿──謙虛是一流、二流的分歧點 〈重視信賴〉 46 ▎信賴才是領導力的基本──領導力的核心是信賴感與風險管理 47 ▎壞消息先公布──愚笨的正直比聰明的說謊更能出人頭地 48 ▎mini column．累積「信任的存款」──「長期的信任」更勝於「短期的利益」 〈尊重部屬〉 49 ▎讓重視部屬成為企業文化──讓他實際感受被尊重 50 ▎部屬的婚喪喜慶如何對應更重要──尊重部屬的私人生活 〈讓部屬得利〉 51 ▎提升部屬的市場價值──幫助部屬自我實現 52 ▎即使花錢也要讓部屬做有趣的工作──為了讓部屬成長，要犧牲公司的短期利益 〈讓部屬成長〉 53 ▎讓被忽略的重要工作被看見──讚美部屬，提高工作動力 54 ▎鞭策部屬──要以「不能簡單蒙混過關」的緊張感來培育部屬 55 ▎能帶著部屬一起離職是一大成就──能讓自己成長的上司終身難忘 〈以身作則〉 56 ▎大老闆才更應該掃廁所？──上司以身教教育部屬 57 ▎高層散漫，組織士氣快速下降──自己這麼努力，其他人卻跟不上來 〈再補充一點〉 58　200人中，考績第200名的無能主管──不受部屬信任的主管將步上窮途末路 ★「一流的領導力」重點整理★ CHAPTER　5 一流的自我實現──了解自己，讓自己自由 〈想做的工作都去做〉 59 ▎想做的事情不用侷限──未來想做的事全部都放手去嘗試 60 ▎mini column．注意「菁英陷阱」 61　天職永遠不會退休──「熱愛的工作」提高人生的機會成本 〈活用強項〉 62 ▎在可以贏的地方打仗──不要把人生賭在喜歡卻不適合的事情上 63 ▎mini column．從無所事事的尼特族到報稅的上班族──利用「熱愛的工作」改變人生 〈善用使命感〉 64 ▎以「存在意義」來工作──找到「自己的工作理由」 65 ▎不要忘記最初的經驗──找到自己的價值觀．問題意識的原點 66 ▎mini column．從被解雇的職棒選手身上學到的事──不是天職也該尊重工作 〈揭示願景〉 67 ▎「遠大的眼光與志向」會吸引人、錢、社會──揭示自己的「社會責任」 68 ▎任何人都希望基業長青──因為以一流公司為目標，所以聚集了一流的人才 〈改善組織〉 69 ▎創造一個沒有你也可以運作的組織──聚集比自己優秀的人，給予好的工作動機 70 ▎mini column．讓夥伴有好處可拿、工作愉快，才可以成大器 〈具備割捨的勇氣〉 71 ▎出家的菁英與私奔的菁英──了解有東西比工作更重要 72 ▎解開「黃金手銬」──如果只能再活五年，你想做什麼？ 73 ▎mini column．佛陀和禽龍的教誨 〈自由挑戰〉 74 ▎Now or Never──現在不挑戰，以後也無法挑戰 75 ▎mini column．不管幾歲都青春──退休後仍持續挑戰的人們 76 ▎讓自己自由──不要被世俗眼光所惑，要誠實面對自我 〈再補充一點〉 77 ▎二流的我，和一流的各位相互連結 ★「一流的自我實現」重點整理★ 後記

前言 　　▎比「頭腦IQ和學歷」更重要的「工作IQ」要如何提升？ 　　──在世界各地震撼教育下學到的77個啟示 　　「頭腦好和工作能力好似乎是兩回事呢……說起來應該是『工作IQ』……」 　　在汶萊，我和一位很尊敬的經營者安元先生（化名，52歲）一邊吃著早嚏A一邊評論著各個知名企業家。 　　我們聊到某位經營者，是東大法律系畢業，並取得名校的MBA，在知名企業非常活躍，看起來就是典型的菁英份子，但是仔細觀察，就會發現他「勞而無央v，所有的職場都只待了一兩年就被解雇。 　　像這類學經歷漂亮，但卻一事無成的人還真多。各位環顧職場，學經歷顯赫，卻不太出色，說極端一點就是工作能力很差的一定不少（我就先不問你是怎麼樣的了）。 　　相反的，不是知名大學出身，甚至有的連大學都沒畢業，但在商場上卻做得有聲有色，大家也都認為工作有著高水準的一流專業人士也不少。 　　會不會讀書的IQ，和工作能不能達到高水準的「工作IQ」不一樣。當我們的討論確立了這個概念，我嘴裡塞滿了歐姆蛋，在飯店的曙U裡興奮得手足舞蹈。 　　〈本書的目的〉 　　▎在自己選擇的道路上，展現最佳工作水準 　　──菁英不是被選中，而是選擇屬於自己的天職 　　本書的目的一言以蔽之，就是針對「在可以自我實現的領域，該怎麼做才能在工作上展現一流水準」的疑問，提出具體的行動方針。 　　我將本書宗旨匯整為五個要點，七十七條法則就歸納在以下五個章節中，聚焦於「工作方法」和「生存方法」。 　　第1章　Basic：一流的基本� 　　第2章　Discipline：一流的自我管理 　　第3章　Mindset：一流的心理素質 　　第4章　Leadership：一流的領導力 　　第5章　Self-realization：一流的自我實現 　　所謂的「一流」， 這裡的意思是，不論在哪個產業，都能在自己的領域做出最高水準的一流的專業人士。 　　為了做出最高水準的工作，我從「基本央v、「自我管理」、「心理素質」、「領導力」、「自我實現」這五個角度切入，讓行動方針可以具體落實，就是本書的目的。 　　本書所寫的七十七條法則，是嚴選不論IQ或學歷，任何人都可以實踐的基本且具體的行動。換言之，即使聰明絕頂、學歷傲人，如果做不到這些，就無法工作水準。相反的，只要能夠做得到這幾點，即使IQ、學歷沒有特別高，一樣能表現出色。 　　〈本書的特色〉 　　▎將全球各行各業都重視的「一流基本央v濃縮於一冊 　　★特色1──在被責罵、教訓、感佩後，了解到的一流基本� 　　本書寫的不是我個人的工作方式，而是我受到世界一流工作者責罵、教訓後，令我深感佩服的「工作方式」和「生活方式」。我將多數人正在實踐的法則匯整於一本書中。 　　我把在新加坡、香港、法國等地，從世界級一流專業人士身上學到的教訓，有系統的寫出來。 　　截至目前為止，我接觸過私募基金、上市股票投資、顧問、投信、海外MBA等廣泛領域的專業達人。每一段職場經歷都和各種產業的客戶、商業人士一起工作，因此我共事的人不侷限於金融圈或顧問業，產業極其多樣。 　　為了將我學到的這些教訓更貼近真實，書中會利用場景分別描寫，但實際上這些都是廣泛業界一流專業人士共通的「一流工作基本央v。 　　為避免大家誤會，要先在此聲明，雖然我寫出了《最強工作術》一書，並非表示自己有多厲害。書中所提及傳授給我釵h寶貴經驗的人們真的都很優秀，是我非常想讓大家認識的世界級一流專業人士。 　　很多書都是從高高在上的角度，介紹麥肯錫之類的外商菁英的工作方式，但是將自己被世界優秀人士責罵、教訓的啟示、以及值得尊敬的同事的生活方式寫成一本書，應該是前所未聞。 　　★特色2──不是「天上的理想」，而是「地上的現實」 　　本書的第二個特色是「切身相關」，提升職涯層次的可實現性很高。 　　本書並非描繪遙遠未來的「脫離現實高階精神論」，而是可以立刻執行的「具體目標實行計畫」。 　　知名學者或成孕禶~家所寫的書，很容易流於「天上的理想」，但本書不論是新進員工、主管、老闆，所有的人都在討論範圍之列，是具體的「地上的現實」。 　　市面上的商業書籍，有關培養優秀經營者的領導統御主題不勝枚舉，不過以現實狀況來說，與其以松下幸之助、比爾趙鰿陞媦苤A大部分的人應該大多還是以成為可以獨當一面的員工、工作能力強的課長、受尊敬的主管為目標。 　　副書名訂為「向超厲害的部屬、同事學習的七十七條教訓」其來有自。 　　本書的目的，是讓以各個階層的人，從想要培養傑出領導力為目標的人，一直到以優秀職員、課長、部長為目標的廣大範疇，都能找到屬於自己的篇章。 　　關心商業人士基本左漱H可以讀第1章、第2章；已經是公司中堅社員，要過度到一流好手的人可以讀第3章；不想只當菁英社員，還想成為公司領導者，更上一層樓的人可以讀第4章。如果從職場畢業，想要追求超越工作的自我實現，請讀第5章。 　　對於已經累積很多經歷的人，本書的前半部可能會有點太過初級。但是隨著章節發展，慢慢的，眼界也會拉高，內容更深。讀者可以配合各自職涯階段優先選讀適合的章節。 　　★特色3──任何人都可以實踐的內容 　　本書的第三個特色是任何人都可以實踐的「通用性」和「實踐性」。不管你的職場是麥肯錫還是高盛，或是地方中小企業、公家機關，在任何組織都能實踐的具體論點。 　　從本書中得到的各種啟示，都是非常本質的東西，適用於各行各業。 　　如果只是寫個人的特殊能力，或是特殊產業的工作術，看完也只能讚嘆「哇，好厲害」就沒有下文。說到「麥肯錫之道」或「哈佛流」之類，很多人都會覺得是老生常談，對讀者來說，如果沒有可以實踐的著力點，那就算不上是有用的行動方針。 　　書中每一條法則，我都是在走訪世界各地，確認過其普遍性之後才寫下來。不論是在巴黎、阿布達比高級飯店參加投資者會議，或是走在孟買世界最大的貧民窟小巷，我都不斷自問：「如果給這些人讀，他們會覺得有意義嗎？」 　　我在寫這本書的同時，一邊想像在福井縣建設公司工作的事務員、在京都經營不動產的親戚大叔，一邊以高標準審視：「我寫的真的是通用性高又不古板的『一流的本質』嗎？」 　　經過不斷的推敲，我將「少部分聰明絕頂的天才或超級富豪才能做的事」從書中剔除，確保書中一字一句都具備放諸四海皆準的「普遍性」和「實踐性」。 　　我跟大家約定，本書絕對不會像一般常見的商業書，把具有特殊天分，在優渥環境下開花結果的個別情況當成一般通則，強行灌輸給讀者，讀完之後就沒有下文。 　　▎徹底追求易讀性 　　為了容易嬝炕A我在「易讀性」上下足了工夫。因為有不少聰明傑出的人雖然寫出很棒的內容，卻不太好讀懂。 　　從那些我遠遠不及、我非常尊敬的同事和上司，還有優秀部屬身上所得到的啟示，不是困難的抽象理論，而是以故事、對話形式呈現，加強臨場感，增進易讀性，在這方面我費盡心思。 　　而且為了容易記憶，方便再次確認，我在各章節的開頭有重點整理，文末還有彙整複習。 　　除了書中的內容，文章的細節、標點符號，一字一句都經過我一一確認。 　　為了達到易讀性，對於文字的講究程度，甚至到了希望這本書被歸為藝文書，而非商業書，還期待能拿個搞笑諾貝爾獎之類。 　　▎希望討厭看書、討厭商業書的人也愛看 　　──厭惡商業書的作者所寫的超值作品 　　我每次到書店都會很震驚，相同類型的書多到不可勝數，根本不知道該選哪一本，還沒買之前就失去鬥志了。 　　面對眾多書籍，各位是不是也會有這樣的感覺？ 　　●　很多商業書、自我啟發書，都是老生常談，艱澀卻言之無物 　　●　內容沒有順序和結構，主題龐雜，欠缺邏輯 　　●　將作者個人的經驗當成通則，以命令的口吻、高高在上的角度，強加在其他人身上 　　●　同一個作者請寫手寫出一大堆內容相仿的作品 　　●　書腰上印著「接觸一萬個客戶的體悟」、「本書可以改變人生」、「只要三小時就精通」、「九九％的了解，一％的祕訣」等等讓人覺得「太誇張」的奇怪標語 　　●　雖然看起來有兩百多頁，但實際上空白頁很多，沒什麼內容 　　●　只有精華部分有趣，其餘內容都馬馬虎虎 　　●　太多書不知道該怎麼選，並非暢銷書就是好書 　　●　希望能有一本書包含所有重要觀念，具有可以重複嬝牧獄靋� 　　我在執筆時有特別注意到這些問題。 　　讀者在百忙之中還特地拿起書，我抱持著由衷敬意，如果沒有竭盡所能，那就太對不起各位了。 　　要是沒有無論如何都想要分享的熱情及附加價值，對於盤商、書店，甚至是提供製紙原料的森林，我都覺得該下跪道歉。 　　本書要讓對於商業書不再抱持期待的人，以及存有嘲諷心態，覺得工作能力不佳才需要看商業書的人，都能有「值回票價」的感受。 　　經過兩年以上的時間走訪世界各地，我將各地網絡與長年累積的經歷所得到的啟示集結於這本書中。將近四百頁的分量，是一般書籍的兩倍，價格卻與一般書籍相同。 　　我是打著「可以賣一百萬本」的如意算盤，在責任編輯中里有吾不斷叨唸「不要再繼續講究一些人家不會注意到的細節，別再花錢了！」之下完成了本書。 　　我向你保證，這本書是我耗盡兩年多時間嘔心瀝血之作，將經年累月的國際化經驗所得到的啟示，精煉濃縮而成。 　　我在作品的呈現上也有所堅持，從接續詞到標點符號都字斟句酌，打字力道之強勁，連東芝電腦鍵盤上的O字母都給弄壞了。 　　〈本書的讀者群〉 　　▎學習專業人士「工作基本央v的教材決定版 　　──從新進員工到經營團隊、創業人士、學生、退休人員都是讀者群 　　希望本書是在進商學院前必讀的一本書。 　　但是，在進商學院之後，也希望能讀。 　　還有，不想去商學院的人，也一定要看。 　　結論就是，希望本書是所有人都能讀的一本書，尤其是下列人士。 　　●　不管多好的書，只要不有趣就絕對不看 　　●　認為學歷、IQ與工作能力無關 　　●　想要了解所有一流工作者都在實踐的「工作基本央v 　　●　對於未來職涯、找工作、換工作，自己還搞不清楚想要什麼 　　●　正在思考釵h一流商業人士也都在煩惱的自我實現方法 　　●　想搶先學習在世界一流職場上被主管責罵、指導所得到的教訓 　　●　沒跟到好主管，在職場上無法有所成長而焦慮不已 　　●　為了保持競爭優勢，想持續高品質的學習 　　●　想要影響他人，獲得周圍的信賴與支援 　　●　相較於社會菁英，更想成為自己人生的主宰 　　●　人生只有一次，不在乎年齡，想要挑戰新事物 　　●　尋找商業書、自我啟發書，想送給重要的人 　　●　想要舉辦有成效的員工訓練、商業課程 　　本書不論對於新人、中階、老手而言，都是商業進修或新人研習課程最適合的教材。 　　書中收錄各行各業上司最想傳授給部屬知道的事情，哪些事項將來要注意、哪些事情可能會被罵，以及想提供什麼樣的建議。 　　從書中可以先學習往後數十年職涯中很多重要的事項。 　　對於管理職或位居指導之位的人來說，也有如何成為優秀領導人的內容。本書集結了釵h部屬希望擁有的上司、值得尊敬的上司的共通點。 　　包含不久的將來有考慮創業的人、正在找工作的學生、已經退休的人，所有在思考自己真正想做什麼的人，應該都能從中得到啟示。 　　相對的，這本書也希望有些人不要看。 　　「只要讀了這本書，人生就會大不同」、「內容最好全部都是從來沒有看過的新見解」、「跟自己的情況完全吻合」──如果你對書的要求是如此，那麼我希望你不要購買，也不要在書店裡白費心力，因為世界上根本沒有這種書存在。 　　▎「最強工作術」教科書 　　──比起新奇，更重視「本質」與「涵貍吽v 　　本書作為「工作法教科書」，重視的是「高優先順位的本質」與「統整於一本書的涵貍吽v。 　　對於商業書，如果只追求「新奇」或「有求必應」，那就太浪費了，聰明的讀者應該會察覺到這一點。 　　本書不是介紹新奇但不實用的內容，而是堅持將具有高優先順位的本質，完美的收錄於一書中。 　　我認為，好書不光是傳達新穎的訊息，不能只是有趣，還必須具備「本質」與「涵貍吽v。 　　再加上能否實踐的現實利益，書籍應該擔負著讓讀者看到新世界的角色。 　　除了充實腦袋，還能感動心靈，懷著這樣的意識並有技巧的融入書中，和能否成就一本好書的息息相關。 　　本書不是脫離現實的精神論、學術論，而是從世界一流專業人士實際的工作方式與生活方式中，將真正在商場上獲得成巧M自我實現所需要的高優先順位的基本要素與具體事項，以訴諸直覺的形式介紹。 　　與其在商學院學習「蒙地卡羅模擬法」，還不如在看到電子郵件的當下就馬上回信還比較有出人頭地的機會。與其用行銷4P繪製圖表，還不如把頭抬起來，看看顧客需要什麼更重要。 　　與其學DCF或實質選擇權，還不如學如何使用白板或金字塔結構圖，會更接近最強工作法。 　　最後，相較於在知名企業拚命競爭，不如捫心自問自己到底喜歡什麼、擅長什麼，人生會更加豐富。 　　本書的內容都是極為基本的本質，如果讀者能定期拿出來嬝炕A作為「工作方法」與「自我實現」的教科書，是作者我最大的榮幸。 　　在撰寫這本書時，我是抱持著想送珍視的每個人的心情，如果讀者在嬝炊妨寣A能分享給家人、朋友、同事、後輩、上司，那就是我莫大的幸運。 　　希望本書能給充滿上進心的讀者持續的幫助，陪你踏上尋找「最強工作法」的旅程。

第3章　一流的心理素質──一流與二流之間的關鍵差異 　　 　　〈自主性〉 　　▎上級交待的工作當然很無聊 　　　──找到自己想做的工作，先做先贏 　　 　　「武貴，工作這回事，就是找到自己想做的工作，然後先做先贏。」 　　 　　這是我非常尊敬的田町先生（化名，五十二歲）給我的職涯忠告之一。 　　「千萬不要以為努力的做上司交辦的事情，對方就會獎勵你，讓你有機會做自己想做的工作，這種想法太天真了。」 　　「想做的工作要自己去創造。如果做得順利，其他人就不太會去干涉。即使因此被炒魷魚，只要是自己真的很想做的事情，應該也能夠釋懷。」 　　田町先生一路晉升到大企業集團高階主管的地位，在日本金融界、產業界身經百戰，所說的話特別有說服力。 　　 　　「上級絕對不會交辦有趣的工作」和「有趣的工作先做先贏」，是在職場闖蕩絕對不能忘記的大原則。 　　 　　但也絕對不能說：「我只做喜歡的工作就好！」應該是說，要做喜歡的工作，是先把不喜歡、但一定要做的事情好好做完的人才有的特權。 　　交代新進員工：「田中，把這份資料做成PPT！」對方卻回答：「不要，我只做策略規畫。」那不就太荒唐了嗎。 　　 　　●基本上，有趣的工作主管會自己做 　　 　　如果該做的事情都做完了，卻呈現準備讓主管交辦無聊工作的樣子，或是沒事坐在椅子上發呆，那就會錯過「可能只有在這家公司才能做的工作」。 　　「主管交辦的工作九九％都不好玩」、「有趣的工作主管都自己做，不會到我這邊來」，除了下一節所提到的某部分一流主管之外，這是各行各業不變的真理。 　　不管哪家公司都有很多待解決的問題，如果你不能從中發現自己想做的事情，找到只有自己才能做的特定問題並提案，被當作「不會自動自發，只是單純接受上級指令的上班族」，被看扁也無可辯解。 　　即使交辦的工作做得再怎麼好，主管也不會給你有趣的工作、你想做的工作。 　　「有趣的工作先做先贏」，自己是不是能主動找到有趣的事情，是工作成敗的關鍵。 　　 　　▎自己思考什麼事情該做 　　　──主動成為「工作的起點」 　　 　　「要做什麼對公司比較好，去思考並提案不也是武貴你的工作嗎？」 　　 　　在還是新手的時候，我詢問公司每一位主管對我的工作有何期待，他們如此回答： 　　「希望武貴將個人網絡擴張到生意上。」 　　「把以往投資企業的典範實務導入公司。」 　　也有主管會具體且詳細的指出希望我做的事，但讓我印象最深刻的還是文章開頭社長的那一段話：「要做什麼對公司比較好，去思考並提案不也是武貴你的工作嗎？」 　　 　　原來如此，如果工作的目標是由上司訂立，就稱不上是自己握有工作的主導權。這種被動的心態，自己無法找到有趣的工作，當然也做不出好工作。 　　「不是自己主動去做的工作不會做得好」是工作的大原則。如果不是自己覺得有趣而主動全力投入，也不會有好的成果。 　　 　　●被動的心態會限縮自己的強項和工作的範疇 　　 　　如果所有工作都是由上司指定，那麼自己的差異化要素將變得極少。在老是被交辦不擅長的工作搞到意志消沉之前，要找到自己的強項，創造出有趣並且能夠從中學習的工作。 　　如果不能自主性的工作，那麼即使把工作做好，功勞大部分也是交辦你工作的上司拿走。不管你有多勤奮，工作做得有多出色，只要主管說「那件事是我交待他做的」，功勞就是算在主管頭上。 　　「在公司你該做什麼才最有貢獻？要做什麼工作才能發揮自己的長才，在享受工作的同時做出最大的貢獻？」 　　「你自己有幾次主動成為業務和專案的起點？」 　　不去思考這些問題，只是照著指示做事，那永遠都是二流的人。 　　 　　不擅長、沒興趣的工作，即使努力做到好，成果也不會讓人驚艷。主動找出自己感興趣、能發揮長才，並且對公司和客戶都有好處的工作非常重要。 　　「自己主動開始的工作才會產生責任感」，這也是工作能堅持到最後的原動力。 　　 　　當然別忘了，先盡到自己的義務，把眼前該做的事情完成，才有資格談自主行動。 　　主管交待開會的資料下個星期五交，卻沒有準備，被責罵：「你在做什麼！」的時候，還辯解：「我在思考要做什麼對公司才是戰略性的重要事項。」這種態度就是把工作的順序本末倒置了。必須先完成自己的義務，再來主動思考有趣的工作。 　　 　　〈講究工作品質〉 　　▎連選擇紀念品都要很講究 　　──只有講究工作品質的人才能獲勝 　　 　　「你對工作要多要求一點！不要給我馬馬虎虎！」 　　 　　在我還是新手的時候，我很尊敬的主管所說的一番話，至今都還深深烙印在腦海中。 　　主管說，對於每一份工作都當要成自己的作品，要全力投入。他自己實際上也是在細節處有很多考究。 　　資料也好，訊息也罷，從內容、排列順序，到年月日的日期格式，如果都要符合要求那一輩子都做不完。 　　 　　這位主管對於細節的考究，最讓我佩服、至今仍忘不了的是「紀念品事件」。 　　我在新加坡工作的時候，曾經主辦論壇邀請來自世界各地的客戶參加。對於邀請的對象、該準備什麼資料、餐點、會場布置等的講究我能夠理解，但是讓我最訝異的是對於「當天送的紀念品」也很考究。 　　 　　我也參加過世界各地舉辦的各種會議，從來沒有收到值得紀念的東西。因為會議的紀念品大多是沒有用的物品。 　　印著主辦單位的Logo、你絕對不可能拿來使用的土氣包包，或是現在根本派不上用場的鉛筆組，還有衛浴公司送的馬桶造型手機吊飾等等，都是一些不需要又讓人頭痛的東西。 　　我認為紀念品這種東西根本不會有人會在意，還花那麼多時間討論，完全是滿足個人喜好。 　　 　　但是主管卻在論壇的準備會議，跟超過二十位以上的準備會委員花了好幾天，夸夸而論：「要準備什麼紀念品？」「紀念品要用哪種包裝紙？」「包裝紙要配哪種蝴蝶結？」 　　 　　●嚴選紀念品展現終極講究之道 　　 　　一開始我心裡吶喊著：「你也做些對得起你高薪的重要工作吧！」但是最後看到紀念品的成品，對照之前的一切流程，我對自己錯誤判斷感到羞愧，也改變了想法。 　　最後的成品是燒製成唯美淺橘色的茶杯組，顏色恰好跟公司的Logo一致，很有美感。 　　茶杯的製作是委託當時公司旗下的瓷器公司，還附上公司投資的餐飲公司的茶包。 　　而且為了讓客戶日後能夠直接下單購買茶杯組，還很細心的附上業務的連絡方式。 　　並不是抱持著「只是紀念品而已」的想法而草草了事，其中隱含的心意，以及超越紀念品層次的目的與意義，經過徹底的討論，全部濃縮於這套茶杯組中。 　　最後交到客戶手中的茶杯組，每一個說明都宛如講解名畫的構圖與主題一般，隱含深遠的訊息。 　　「為什麼準備這樣的紀念品」，解說的部分更是看到一流工作與講究的精髓。 　　只是紀念品，但不只是紀念品。 　　 　　不管工作有多微小都講究細節的作風，會讓人期待大工作也會非常講究。 　　你對每一個工作的品質有多在意，以什麼為理想的「眼界高度」，都會展現你對工作整體的態度。 　　 　　〈超乎期待〉 　　▎平日的工作要「多走一哩路」 　　　──「超越自我極限與期待的態度」將決定勝負 　　 　　「你自己的工作有『多走一哩路』嗎？」 　　這是我在多家專業集團（顧問業、金融機構）考核的時候一定會問的一句話。 　　 　　所謂的「多一哩路」（extra mile），是許多家跨國專業集團評定考績時經常會使用的用語。 　　也就是要評定「有沒有比一般人多一點努力」、「是不是非常努力想要超越自己的極限」的心態。 　　投資業界的前輩磯野先生（化名，四十歲），不論是前職或現職，都以頂尖分析師之姿活躍於職場。 　　磯野先生要離開上一家公司的時候，當時的財務長奉上雙倍薪資，拚命的想把他留下來。 　　被競爭對手進行挖角面試時，現在公司的執行長甚至還特地從紐約總公司打電話來慰留，是公司非常重視的人才。 　　私底下最愛流連於香港、新加坡、赤坂夜店的磯野先生，為什麼總是能坐穩分析師的第一把交椅？ 　　我詢問磯野先生有什麼祕訣，他說：「我是on和off完全切換，工作上絲毫不妥協。」他還說：「因為我比其他人『多走一哩路』」。 　　不只是磯野先生「多走一哩路」，如同文章開頭所述，這是很多跨國專業集團的價值觀。 　　 　　我前一家公司的考核項目中有一項是：「你有為『多走一哩路』付出努力嗎？」其他的公司也都有「是否有超越臨界點」、「超越自我極限」的項目。 　　 　　●「多一微米」的努力正是伯仲之間的勝出關鍵 　　 　　在每天的工作中，有沒有「多走一哩路」，是日進斗金、到處都很搶手的超級分析師，與薪資微薄、人手不足的時候雇用，景氣不好就被裁員的普通分析師的分界線。 　　就像一百公尺短跑成績九秒五，和十秒的人，年收入差距高達三位數以上。當大家勢均力敵的時候，只要比競爭對手多努力一點點，就會出現天壤之別的成果。 　　 　　以磯野先生的狀況來說，如果有印尼銀行的投資案，不只是雅加達等大都市，連鄉下地方的分行他都會去探訪。他會跟在櫃台排隊的大嬸們聊天，「為什麼把錢存在這家銀行，而不是其他銀行呢？」他所做的調查，是其他人不會做的程度。 　　那些窩在有冷氣的會議室裡，呆呆看著簡報投影片的競爭對手分析師當然完全沒有勝算。 　　 　　回想一下自己平常的工作情形，你是不是有「多走一哩路」到別人無法到達的地方？ 　　即使無法「多走一哩路」，那「多走一微米」也好，一定要隨時捫心自問是否有做出超乎期待的成果。 　　平常的工作做超乎期待的努力，即使只有一點點也好，這才是嚴酷競爭下勝負的關鍵。 　　

作者：金武貴(ムーギー．キム) 譯者：張佳雯 出版社：時報出版 書系：BIG系列 出版日期：2018-10-30 ISBN：9789571375847 城邦書號：A2202481 規格：平裝 / 單色印刷 / 352頁 / 14.8cm×21cm