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《比對話更關鍵的留白溝通術:急著開口反而錯失機會,掌握「對話中的沉默」才能掌握人心!》
類型:
紙本書
出版社:
商周出版
出版日期:
20200206
書系:
新商業周刊叢書
【內文簡介】
最精彩的對話是留白,最有效的溝通是沉默! 聽到不合理的要求就反駁,只會引發爭吵; 拚命灌輸產品訊息,只會讓消費者想逃跑! 你說的話其實只有7%的影響力, 最能言善道的王牌律師告訴你, 每個「不說話的瞬間」,
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