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內容簡介
想收拾物品、想整理資訊、想讓商品大賣、想讓人際關係更圓融……
「剛剛好」的分類思考,解決人生各種難題窘境
不一樣的分類法,帶來嶄新的觀點!
辦公室的文件、衣櫃、鞋櫃總是短時間內就需要重新整理?
家中空間有限又想給孩子們屬於自己的房間,居然也能透過「分類」改變?
演講、座談會的椅子該怎麼排,才能讓參加者願意往前入坐?
✏️達成「感覺剛剛好」、「讓別人照我們的意思移動」、「自然而然整理好」、「商品、服務大賣」四種目的的分類方式,解決九成日常中遇到的問題。
✏️以KOKUYO的文具設計為例,以及知名企業如SoftBank、伊勢丹百貨、ASAHI的商品、服務設計,佐證「分類」所帶來的改變!
✏️書中附有練習案例,一步步練習提出創新的分類方式。
物品整理、資訊整理、問題解決、人際處理⋯⋯其實所有事情都與分門別類有關!雖然看起來要處理的對象(資料、資訊、問題等)截然不同,但本質上卻是相同的,只要依照書裡介紹的「萬能三步驟」,並練習依不同目的設計的四種類型分類法,就能解決生活、工作中九成以上的煩惱!
許多你可能一直在忍耐的難題或不便之處,其實只要改變「分類方式」就能順利解決。按照本書的提示去試著練習,就能親身體會。改變,就從分類開始!
本書改版自2019年6月13日出版之《傷腦筋的話,就改變分類方式吧!》
目錄
傷腦筋的話,就改變分類方式吧!
序章 「為什麼只有我沒房間?」
■房間是誰弄亂的?
■KOKUYO實施的「不分類」手法是什麼?
■分類方式會隨「時代」改變?
■一般職員坐「無扶手椅」、董事坐「高級皮椅」
■結果顯示,能幹的人都很擅長「分類方式」
第一章 干擾「分類」的「五種害蟲」
■夫妻為了整理相片而吵架?!
■干擾「分類」的五種害蟲
1 香蕉是點心嗎? ~「灰色地帶」害蟲
2 塑膠產品屬於可燃垃圾? ~「複數屬性」害蟲
3 畢業紀念冊無法放入書櫃中…… ~「其他」害蟲
4 將五顆草莓分給四人 ~「不公平」害蟲
5 寫家計簿太麻煩了! ~「維持」害蟲
第二章 如果不「分類」會怎樣?
■水果是一份一份端出來,或是一整盤端出來?
■「不分類」令人緊張,「分類」令人安心
■擺脫常識的「防王布陣法」
■能幹的人用三步驟來分類
■如何想出「新的分類方式」
第三章 感覺「剛剛好」的分類方式
■如果外送披薩不是切成「八等分」的話
■劃分「有限資源」的三種分配法
■為什麼「國譽」的筆記本會大賣?
■大致「分成三個」比較容易進行
■嚴禁濫用! 故意不分成三個的技巧
第四章 「讓別人照我們的意思移動」的分類方式
■為什麼動物園的獅子都睡在裡面?
■電車客滿,「乘客不願往裡面擠」的問題
■演講會、座談會上,令參加者滿意的「椅子排法」
■為什麼公司內部的交流不活絡?
■「停車場的寬度」會影響來客意願
第五章 「自然而然被整理」的分類方式
■打破「衣服整理常識」的分類方法
■必須有緩衝(多餘)空間
■將衣服分成「一軍、二軍、三軍」
■那是文件?還是雪山?
■這麼做,九成文件都可丟棄
■有「傳達力」的三種分類方式
■活絡會議氣氛的三種分類方式
■善用白板的方法
第六章 「商品、服務大賣」的分類方式
■分成前味、中味、後味三階段
■以「分類」獲得大成功的「迪亞哥」戰略
■向刮鬍刀學習以分成「購置成本」和「經常成本」的方式賺錢
■以「場合」與「時間」區分而大賣
■影響別人的「行為經濟學」的分類方式
■「光之美少女」與「寶可夢」、「AKB48」
■學習伊勢丹男士館的嶄新「分類方式」
終章 對方是怎麼分類的?
■寫出「對方」的問題
■若人事負責人是個超級負面的人……
■知道「對方」的分類方式是溝通的關鍵
後記
延伸內容
碰上非解決不可的問題或壓力時,不妨試著觀察一下「分類方式」。因為,世上許多事物皆以某些形式分門別類,有時只要改變分類方式,問題便能咻一下解決了。
了不起的「創新」、「創意」,其實大多來自改變「分類方式」。如果你不會進行複雜的思考,不會行銷術,沒關係,只要具備「分類」這個觀點,你看事物的方式就會一百八十度大轉變,也就能創造出嶄新的商品及服務模式。
為了幫助你開發新觀點,請容我先問你幾個問題。
◆以日本的外送披薩為例,一般都切為中披薩「八等分」、大披薩「十二等分」。為什麼不切成「七等分」或「十等分」呢?
◆每家停車場的停車格寬度不盡相同,決定寬度的理由是什麼?空間寬敞或空間狹窄,會對顧客的進出情況、屬性、消費金額等,造成何種影響呢?
◆進入研討會現場,椅子皆已一列列排整齊,由於先到的人都坐在「旁邊」,後到的人就有不得不坐在中間的壓力。有沒有一種排列椅子的方式可消除這種壓力呢?
◆你家冰箱裡的分類方法,目前真的是最理想狀態嗎?
◆在白板上隨意寫字,三兩下就把整塊板子寫滿了。該怎麼寫才能有效利用空間呢?
◆日本一共有四十七個都道府縣。但一百五十年前,是怎樣分類的呢?
能幹的人都是善於「分類」的人。只要學會本書介紹的分類技巧,不論工作上、生活上的種種問題,皆能迎刃而解。「目前的分類情況怎樣?如何改變會更好呢?」這種觀點,正是你的致勝武器。
【型男老總私讀小碎念】
◎文/城邦書虫總經理 林福益
我們每天都在解決生活上的疑難雜症,為了找尋答案,常會借助系統化或邏輯思考方式。只是,按照既定常規所想的公式準則,未必全然適用。這時候不妨回到習以為常的規則中,重新檢視這些方法何以能作為大家適用遵行的依據。
仔細探究日常可見的現象,像是外送披薩為何都是切成「八等分」或「十二等分」的數量?大家參加演講會、座談會時,為何總是不往中間集中就位?上下班搭公車或捷運十分擁擠時,為何沒人想往有空位的車廂內側移動……?其實思考的關鍵在於「分類」的設計。
無論是物品整理、資訊整理、問題解決、人際處理,所有事情都與分門別類有關,如果我們能改變分類方式,就能夠從中建立新秩序,化解問題。就算是家中空間有限又想給孩子們屬於自己的房間,透過「分類」居然也能改變房間坪數大小的不公平問題呢!作者資料
下地寛也
KOKUYO(國譽)股份有限公司的工作模式顧問。KOKUYO研習單位「技能公園」(Skill Park)的資深訓練員。一九六六年出生於兵庫縣。一九九二年進入KOKUYO後,擔任辦公室設計師。一九九七年,KOKUYO實施「不固定個人座位」的辦公模式時,他擔任向顧客推薦「工作模式與辦公室模式」業務,對很多人的辦公型態進行調查研究,並著迷於這項工作。就這樣,因為研究自家公司與客戶公司的辦公桌、會議室配置等「分類方式」,進而提出一種觀點:「社會上各種事物、服務問題,皆可透過分類方式加以解決。」目前,一方面在經營企畫室從事KOKUYO公司內部的應變管理工作,另一方面也以問題解決專家之姿從事演講工作。著有《日商顧問狂推提案一次就過的技術》、《3秒思考,2秒決定!日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術》、《1分鐘簡報法:日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術》等書。注意事項
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