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稻盛和夫 實踐阿米巴經營(暢銷紀念版):全員參與經營,單位獨立核算,養成高收益組織的關鍵策略
- 作者:稻盛和夫(Inamori Kazuo)
- 出版社:天下雜誌
- 出版日期:2024-01-04
- 定價:450元
- 優惠價:79折 356元
- 優惠截止日:2024年12月25日止
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內容簡介
稻盛和夫帶領高收益組織的關鍵組織經營方針
人人發揮最強實力、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生的精髓
稻盛和夫連續創立兩家五百大企業的組織經營方針,
提前革除組織壯大後的隱性問題,最大提升經營效率,上下齊心朝目標前進。
什麼是阿米巴經營?
稻盛和夫在京瓷創立五年後,眼見公司規模急速擴大,員工人數突破300人,隨著組織壯大他無法兼顧所有部門,為了提高管理效率並培育更多領導人才,他想出以最小經營單位「阿米巴」為基礎,模擬日本傳統的家庭經營的獨特組織管理方法。這種管理方式鼓勵將組織分成最小單位,每個單位(阿米巴)自負盈虧,並透過分享資訊和即時記帳,確保負責人能夠即時了解營運狀況,並使每個部門都能獨立運作,以提高企業效率。
為什麼現在需要阿米巴經營?
1.最大化提升經營效率:阿米巴經營鼓勵將每個單位視為獨立的經營實體,擁有自己的盈利責任。這種獨立性促進了更大程度的負責任和自主決策,讓每個單位能更靈活行動,更渴望追求效率和利潤。
2.激發員工熱情與提升凝聚力:阿米巴經營透過奬金激勵制度,激勵員工為了達成部門或單位的目標而努力工作。這種激勵機制也大幅提升成員的參與感,使得每個部門更有動力為企業整體目標做出貢獻。
3.落實透明化經營:阿米巴經營強調即時記帳和資訊分享,確保所有員工都能隨時了解企業的財務狀況和營運狀態,這能幫助組織上下更迅速做出反應並更精準決策。
實踐阿米巴經營的三大重點
1.確立能即時反應市場動向的核算制度
根據市場價格計算的部門獨立核算制度,明確自身部門的實績。
2.培育具經營意識的人才
阿米巴內,設立全權負責經營的領導者。領導者將在運營阿米巴的過程中,成長為具備經營者意識的人才。
3.實現全體員工共同參與經營
各阿米巴分別製作經營計畫,然後依靠全員的智慧與協作來達成目標。
從京瓷、KDDI到日本航空,從製造業、電信業到服務業,
稻盛和夫貫徹阿米巴經營的原則,半世紀走來維持高收益的關鍵管理方針。
目錄
前言
第一章 不可或缺的是擁有共同理念
企業管理的關鍵
建立家族般的關係
培育擁有經營者思考方式的人才
劃分獨立核算的小單位
消除各部門間的對立
全體員工參與企業經營
第二 章 重建日本航空的全員參與經營
三大要點──為何我接受重建日航的請託
五點原因──如何蛻變為高收益企業
①建立新的經營理念
②以哲學思考為基礎的意識改革
③引進阿米巴經營的手法
④全體員工皆有「為人類、為社會貢獻」的理念
⑤領導者大公無私的態度
導向重建的全員參與經營
第三章 首重單位機能──建立組織的關鍵
1阿米巴經營的三項目標
實踐全員參與經營
培養擁有經營者思考模式的人才
確立反應市場脈動的各部門獨立核算制度
2明確分辨角色與責任
四項角色與責任
是否發揮原本的功能
是否有缺少某些機能
獲利部門與非獲利部門的區別
3劃分公司組織的三項條件
並非只要細分即可
①是否能夠做為獨立核算組織運作的單位
②是否能夠做為個別業務運行的單位
③是否能夠做為實踐公司整體目標與方針的單位
4具體實例日本航空的組織重整
本質是終極的服務業
沒有承擔獲利責任的部門
成立新的航線統疇總部
5打造可以即刻作戰的體制
對組織改革能靈活應變
辨別組織負責人的能力
支撐阿米巴經營的經營管理部門
負責管理的資材購買部門
第4章 以獨立損益計算的管理制度帶出員工士氣──管理規則的建立
1探求本質的稻盛會計學
為了提高使命感,防範作業疏失或弊端
由實際經驗而來的「七項會計原則」
2如何看待收入
計算收入的三種機制和公司內部買賣的發展形式
3如何看待費用
受益者負擔的原則
讓第一線員工能掌握
購買即費用
非獲利部門的費用如何分配
E公司的費用計算
4如何看待時間
提高生產力和獲利
要如何計算
工時的轉移和分配
E公司內的時數計算和轉移
5製作每小時獲利表
像家庭收支簿般簡單易懂的獲利表
每小時獲利表的格式
6實際經營狀況管理與餘額管理195
在接單生產方式上的應用
庫存銷售方式上的應用
在公司內部買賣的應用
在採購流程中的應用
7活用資訊處理系統
第5章 全體員工以自己的意志創造利潤
1讓員工充滿幹勁的七個關鍵─經營者的角色
管理階層必須擁有工作的熱情
激發出每位員工的幹勁
2訂定年度計劃─在自己的意志下創造利潤①
為了達到目標,領導者應扮演的角色
兩個經營計畫
在 Top-down(由上而下)和 Bottom-up(由下而上)間取得平衡
建立「絕對要達成」的目標
E公司主要計劃的建立
3以月為單位的損益管理─在自己的意志下創造利潤②
擁有百分之百達成的意志
激發出每位員工努力的意願
每天創造利潤
從業績檢討會上培育人才
在E公司會議中的運用
具體實例日本航空在機內免稅品銷售上的努力
4每位員工才是主角
藉由聯誼會互訴真心、建立信賴關係
從公司內部活動培養向心力
藉哲學教育共享判斷基準和行動規範
以實力主義為基礎的人事制度
具體實例日本航空內的哲學教育
包含兼職員工、打工人員在內的全體員工參與經營
持續累積努力不鬆懈
後記
內文試閱
泡沫經濟破裂後,日本的經濟景氣長期處於低迷的狀態,難以抽身。不只是大型企業,很多中小企業也無法挽回以往的衝勁。原因可能出於無法脫離通貨緊縮的本質、日益嚴重的少子化和高齡化問題,以及火上加油的國際競爭環境等,但我覺得,不僅是這些外在因素的影響,也存在著更基本的內在原因。
第二次世界大戰後,許多日本企業紛紛開始重視,每一位員工是否擁有高尚的道德情操,以及認真勤勞的特質,並善用全體員工的力量,讓企業從百廢待舉的狀態重新振作,並且獲得長足發展。員工們充滿熱愛公司的心情,將公司的發展看作是自己的成長,各企業與如此優秀的員工們一起邁步向前。
但是,在日本經濟狀況達到頂峰的泡沫經濟時代,公司與員工間的關係開始轉變。我想,這會不會是每一位員工尚未充分理解公司的理想,或能力沒有完全發揮?這是否就是日本經濟景氣長期低迷的根本原因之一?只有領導者或一部分的幹部、菁英人員參與企業經營,將有所極限。為了使事業成長,讓全部員工都參與經營、凝聚眾人的力量,是企業永續經營不可或缺的方法。
我一貫採行重視「人心」和「全體員工參與經營」的經營方式。不只在京瓷,在KDDI和日本航空也是一樣。
以人心為基礎的企業管理
我會如此重視「人心」,是與成立「京瓷」時的過程有關。京瓷是在周遭人們伸出溫暖援手下誕生的公司。一九五九年我辭去在京都絕緣礙子製造公司的工作,看好我的諸位人士說,「要成立一間能讓稻盛的技術在全世界展露頭角的公司」,並拿出資金成立了京瓷。在這其中還有人說,「這是因為一個男性崇拜、景仰另一個男性的緣故」,不惜拿自己的房子抵押,以籌措京瓷的創業資金。
我當時在經濟上並不寬裕,因為有這些人以「技術出資」的形式,提供經濟上的支援,我才能在一開始,以公司所有人的身份經營京瓷。為了不辜負出資者對我的信賴與期待,我全心全力的投入在公司的經營管理上。
原本一起在絕緣礙子製造公司工作的七位夥伴,也一起跟著我到京瓷。大家甚至說,「如果稻盛要自己創業,一定也要帶著我們一起去。要是經營狀況艱難,大家可以去打零工賺錢,稻盛你就努力專心於研究吧!」
人心雖然變幻莫測,但只要有一個濃厚的情誼,就可以變得如此信賴不移。朋友之間只要心連著心,就可以志同道合、互相協助。沒有資金、沒有過去累積的信用、也沒有實際經營成果的京瓷,之所以能成長茁壯,正是因為有這樣可以信賴的「人心」。
如何設定經營的目標
對我而言,經營企業的目標是追求全體員工的幸福。這是我不可動搖的理念,創立京瓷第三年起,也明確記載在經營理念中。在追求全體員工物質與心靈雙方面幸福同時,也會對人類和社會的進步與發展有所貢獻。
會有這個經營理念,是因為前年錄用的一名高中畢業員工,提出改善薪資的要求。他們要求我要保證將來的升遷和獎金。當時我雖對企業管理還不太有自信,但也不認同用說謊的方式硬把他們
留下來,所以馬上回答,「我無法做到這樣的保證。」我想說服他們,雖然無法保證將來一定會升遷加薪,但請相信我一定會讓大家覺得在這間公司工作真好,一定會把公司變成一間了不起的企業。經過三天三夜的談話,終於得到大家的諒解,他們也會繼續留在公司。
京瓷原本是間為了「能讓稻盛的技術在全世界展露頭角」,而成立的公司。雖然京瓷只是間那麼不起眼的小公司,但那些年輕員工,卻因為覺得可以把自己的人生託付給公司,而選擇進入京瓷。在我聽到他們這種想法之後,曾經一度覺得成立京瓷相當失敗而感到後悔。當時我想,我連自己親生兄弟都還照顧不來,還得保障只是因為受聘而進公司工作的員工們一輩子,這未免也太艱辛了!但持續思考後我得到一個結論:所謂的企業,並不是為了完成經營者個人的夢想而存在,應該是一個能保障員工及其家人的生活,並能讓大家都得到幸福的存在。
就這樣,我決定放棄成為一個專業技術人員的夢想,為了全體員工的幸福盡力經營京瓷。這件事對我之後在經營管理上,有非常大的影響,藉由「追求全體員工物質與心靈雙方面的幸福」這個目標,不只身為經營者的我,讓所有的員工認為京瓷是「自己的公司」,為了想要讓自己的公司成長茁壯,而全力投入於工作之中。
我與員工們的關係,也不是老闆與員工、勞方與資方這種冷冰冰的關係,而是為了同樣目標,而不惜一切努力的「夥伴」,員工之間也因此產生強烈的向心力。
實踐阿米巴經營
本書中要闡述的阿米巴經營,正是為了要實踐「以心為本的經營管理」,以及「經營理念」設計而成。
阿米巴經營就是將公司分成個別的小型單位,將每個各自核算的部門稱作「阿米巴」(Ameba),也就是變形蟲的意思。而每一個阿米巴都遵循著「獲利最大化、費用最小化」的企業經營管理原則,也就是由全體員工共同執行這項準則。每個部門的組長與自己團隊中的成員,共同討論自己這個阿米巴的目標,並以完成此目標為最終目的。每位成員分別以自己的立場,朝著各自部門的目標努力,將個人的能力發揮到最大。
最後,每位員工透過工作,體驗到自我的成長,也感受到與夥伴們共同達成目標的喜悅。像這樣藉由全員參與企業經營的方式,追求經營理念中「全體員工物質與心靈雙方面的幸福」。
採用阿米巴經營手法的京瓷,從成立以來從未出現過赤字,而得以持續順利成長。同樣的,在我成立的第二電電(現稱KDDI),也引進阿米巴經營;在協助重建的日本航空也一樣使用阿米巴經營的方式,全都得以維持高獲利的水準。
當初原本認為阿米巴經營的方法,屬於京瓷內部的管理資訊,應該不能外流。但後來許多人得知了這個訊息,我也思考到如果大家善用這個方法,對社會的發展也有很大的幫助。
另外,也有人反饋,希望我更進一步解說阿米巴經營的方法,最好能出版相關書籍。如同先前所述,我覺得日本經濟景氣低迷的關鍵之一,就是每一位員工沒有充分發揮個人的想法與能力,所以讓更多人了解阿米巴經營的價值,有其意義存在。因此,我和參與阿米巴經營的顧問管理事業
KYOCERA-Communication-Systems(KCCS)一起撰寫本書。
在本書的第一、二章中,我會解說阿米巴經營的概要,和經營哲學應擔任的角色;第三到五章裡,由KCCS舉出日本航空的例子,解說如何引進阿米巴經營手法,而搖身一變成為高收益企業,和阿米巴經營的實踐方法。
阿米巴經營的核心,是每一位員工與經營者擁有共同的思考模式,並朝著同樣目標前進的經營體制。不只有經營者自己,包括經營者本身的全體員工,都能追求自己物質與心靈層面的幸福。為了讓阿米巴經營的方法正常運作,不但需要精密的管理會計架構,企業也必須建立符合此架構的內部制度。最不可或缺的不外是經營哲學,也就是深入員工內心的哲學思考模式。
本書中將淺顯易懂的說明,為了讓阿米巴經營手法實際產生效果,「有哪些是非做到不可」的重點。我相信不管是哪種企業,只要能引進阿米巴經營的方法,並讓它正常運作,必定可以實現以每一位員工為主體的企業管理,也可以像日本航空那樣一口氣改善低迷的業績。
本書中將敘述為了達到這個目標所必須的條件。不只是企業經營者,也希望有更多的商業人士閱讀本書,對各自的組織發展有所貢獻。衷心希望本書可以為日本經濟重現光明,增添力量。
作者資料
稻盛和夫(Inamori Kazuo)
一九三二年出生於鹿兒島市。鹿兒島大學工學部畢業。一九五九年創立京都陶瓷股份有限公司(現京瓷)。歷經總經理、董事長之職,一九九七年起擔任榮譽董事長。又於一九八四年創立第二電電(現KDDI),擔任董事長,二○○一年擔任第一顧問。二○一○年擔任日本航空會長。歷經董事長一職,二○一三年成為榮譽會長。一九八四年自費成立稻盛財團,擔任理事長。同時創設了國際獎項「京都獎」。每年表揚對人類社會的進步發展有貢獻的人。另外,他也針對年輕經營者創設「盛和塾」,自己擔任塾長,投注很多心血在培育經營者的工作上。 主要的著作有《生存之道》、《稻盛和夫的實學》、《敬天愛人-我的經營理念》、《稻盛和夫工作法》、《高收益企業》、《你的願望必會實現》、《成功與失敗的法則》、《人生的王道》、《努力,認真地活著》、《稻盛和夫的哲學-人為什麼活著》、《稻盛和夫愈挫愈勇的自傳》等。 稻盛和夫官方網站 http://ww.kyocera.co.jp/inamori/
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