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時間經濟學
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  • 時間經濟學

  • 作者:美崎榮一郎
  • 出版社:方言文化
  • 出版日期:2018-11-07
  • 定價:290元
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內容簡介

超時工作陷入絕境,該趕工還是休息? 老闆插隊、同事請託的工作,如何排除? 怎樣脫離「老是在找東西」的困境? 偷師祖克伯、賈伯斯的訣竅,讓「時間價值最大化」! 4個關鍵、6種訣竅、10大準則, 減少60%工時,做到120%效果! ★小心!別再落入「四象限法則」的陷阱! 高達90%的人在安排工作時,都遵照一般商管書籍介紹的「四象限法則」:將該處理的工作分成「重要且緊急」、「重要但不緊急」、「不重要但緊急」、「不重要也不緊急」四個象限分類,從「重要且緊急」的工作開始處理。 你是不是也在這90%之中?上班時總是優先處理重要且緊急的工作。然而工作依舊做不完,每天總是最後一個離開辦公室,為什麼? 經費結算、填報表、電話應答、郵件往來、內部溝通……。即使知道要以重要的工作為優先,不重要的工作還是非做不可;但前一件急事還沒完,新的急事又來,而那些看似不重要的工作就愈堆愈高,這就是現實。固執於重要緊急的工作,只會使日常庶務停滯,讓你永遠被瑣事追著跑。 為了改善這一點,你必須學會「拆解工作的技術」,也就是「工作模組化」! ★賈伯斯、祖克伯老是穿同一套衣服,為什麼? 「工作模組化」的關鍵之一,在於將「大工作」分解成「小工序」(步驟),並將各種工作中相近的工序重組在一起,批次處理。 這不只能讓你獲得「自動化產線」的超高效率,你也會在分解工作的過程中,找出「可省略」或「可優化」的步驟,讓自己「效率最佳化」、「時間價值最大化」! 那麼,省略什麼步驟,才能有最高效的產出成果、節省下最多的時間? 答案就是「決策」(下決定)。 舉個例子,假設眼前的籃子裡有紅球和白球,要你在20秒內用手盡量把球取出。如果不管顏色的話,你一定能拿出很多球;可是一旦規定「只拿紅色」,你能拿出的球就勢必減少許多。光是判別顏色,效率就大幅降低,何況是更複雜的工作? 同理可證,賈伯斯和祖克伯總穿同樣款式的衣服,就是為了「減少決策次數」,他們針對特定情境,事先設立「決策準則」,才能有更多時間,投入到自己真正想做或該做的事情上。 ★跳脫困境、突破進度壓力的絕技: ►►預知「臨時任務」的發生,從此遊刃有餘 許多臨時工作,並非真的「臨時」才出現,默默之中其實都有著固定的時間,比方說月初或月底、會議前後之類的。試著審視一下自己最近接到的臨時任務,就能發現它們出現的規律,進而為這些事情先空出時間,再也不會手忙腳亂! ►►任務「視覺化」,工作的瓶頸一目了然 你對於工作安排總是不知如何下手,為什麼?因為你只是在腦裡空想!人對於抽象的概念,總是較難反應過來。這時最簡單的方法就是「寫筆記」,把自己的待辦事項一項項寫下來,或者再搭配其他圖表(如工作日誌、甘特圖等)加以管理,看過一遍之後,你的大腦自然就會理出思路,知道要如何安排了。 ►►掌握工作耗時長短,進度安排更準確 你有為自己的工作項目實際計時過嗎?不妨試一次看看。你很可能會發現:本來以為只要半小時的事情,實際上卻多花了一倍以上的時間。這是因為人的「心理時間」和「實際時間」是有差距的,如果沒有實際測量並記錄下來,你的時間規劃永遠都會有極大的誤差。 本書特色 ★讓你「事倍功半」的錯誤常識V.S.讓你「事倍功半」的正確作法,帶你跳脫常識陷阱! ★掌握時間價值4原則+實踐10大決策準則,幫你減少60%工時,做到120%效果! ★6大精準整理訣竅,打破超時工作的惡性循環,不只改變工作效率,更改變你的人生! 名人推薦 專文推薦 張永錫/時間管理講師 盛讚推薦 趙胤丞/《拆解問題的技術》作者 Mr. Market市場先生/《商業周刊》財富網專欄作家

目錄

推薦序 善用時間,你有更經濟的選擇──張永錫/時間管理講師 前 言 識破理論陷阱,奪回時間主導權 第一章 你的工作總是混亂無序,為什麼?──害你一直加班的六大因素 讓你「忙得要死」的元凶 行事曆外的不速之客 在對的地方,做對的事 別傻了!你的善變不會改變 管理工作之前,先管好情緒 賈伯斯總穿同款衣服的原因 錢能解決的,都不是問題 第二章 時間不是金錢,它比金錢更珍貴!──決定輕重緩急的四大原則 「時間價值」最大化的關鍵 【原則1】地點不同,該做的事也不同 【原則2】環境不同,工作效率也不同 【原則3】時段不同,專注程度也不同 【原則4】身體狀況不同,工作表現也不同 一封商務書信,要花多少時間? 「心理時間」與「實際時間」的鴻溝 半小時的工作變成一小時,為什麼? 第三章 掌握拆解工作的技術,再也不加班!──工作管理模組化,省時又省力 對「四象限法則」的誤解 事情太多?還是你老做白工? 用「生產線思維」解讀你的工作 流程模組化的第一步 高績效產出,一次做好一件事 工序重構,零碎時間也有價值 幫「虛胖」的工作做體檢 省略哪個步驟,效率提升最多? 第四章 拆解之後還是沒效率,為什麼?──秒殺費時庶務的絕技 專案效率化,關鍵在擊潰「瓶頸」 洞察「瓶頸」的火眼金睛 抓住「流動」的瓶頸 經驗,就是你的加速器 前置布局,瑣碎問題迎刃而解 絆倒你的,都是被忽略的小石子 第五章 時間不是問題,你才是!──斬斷迷惘、加速決策的十大準則 樹立準則,效率突飛猛進 【準則1】 「先來後到」是鐵則 【準則2】 工作開始當天,就要採取行動 【準則3】 多工處理時,以熟悉的優先 【準則4】 錢再賺就有,但時間賺不回 【準則5】 你把問題交給錢,錢把時間交給你 【準則6】 不接受請託,除非真的有空 【準則7】 夥伴愈快,你愈快 【準則8】 下屬的諮詢,是最優先事項 【準則9】 打死不相信明天的自己 【準則10】 少一個管道,少一次分心 第六章 精準整理,打破被工作追趕的惡性循環──改變效率、更改變人生的六大訣竅 預知臨時任務,怎麼做? 任務視覺化,時間規劃更靈活 工作啟動!把握黃金三十分鐘 小事安排好,始終渾身是勁 領導者的必做清單 在絕境中「撥亂反正」的必殺技 後記 時間「有價」,你會投資在哪?

序跋

推薦序 善用時間,你有更經濟的選擇 時間管理講師 張永錫   還記得一九九五年時,我是一名土木工程師,在一家台日合資的營造廠任職。每天早上,我會列出「今日工作清單」,放在襯衫前的小口袋。   我的工作場域可分為現場及辦公室兩處,核心是巡邏工地及混凝土場、灌漿工程、材料實驗;行政工作則有製作表單(實驗結果、請款)、寫簽呈等。   當然,每天都免不了其他臨時任務的出現,靠著口袋裡的工作清單,讓我在狀況出現時,都能擁有判斷優先順序的準則。這在當時看來似乎已算是管理有方,沒想到在美崎榮一郎先生的《時間經濟學》一書中,我竟又發現許多當年不足之處,若是早看到這本書,我應該會少加很多班。   本書作者認為,工作中有許多重要緊急的事情,卻因為臨時任務太多,無法在期限前完成。他不只提出「以必然有臨時任務為前提,來安排事務的優先順序」,更從生產線對工作的「分割及重組」中獲得啟發,主張我們可以活用相同的概念來因應日常工作,步驟大致如下:   1.將各項工作分割成不同工序   我們應該在一早或一週的某固定時間,把未來即將發生的工作,拆分成一個個可以行動的工序。   2.重組分割後相同的工序   各個工作中的工序,有些是相同的(例如:影印、寫郵件、打電話、訂票、外出、製作表單等),就可以列成同一個清單,批次處理。   3.將零碎時間用來處理相同工序的瑣碎工作   在重要事項(開會、出差等)之間的零碎時間,批次處理瑣碎行動清單。   在撰寫本書序文時,我也用了分割及重組的技巧。   首先,我先詳細閱讀本書兩次,圈點重點。   接著,將所有的關鍵字打字出來,用心智圖整理,列出最重要的五個概念。   最後,每個概念寫上一百五十字,重組成本篇序文。   我自己在書寫拙作《早上最重要的3件事》、《不成功,因為你太快》兩本時間管理書籍時,也是運用同樣的技巧,把整本書的寫作,拆解成一個又一個的段落,一次完成一段,再重組起來。   回想一九九五年還是土木工程師的我,可改進之處就在於:除了列出每天最重要的幾件事之外,還應該常常檢視工作流程,加以分割及重組,利用零碎時間批次處理。   這樣一來,臨時任務出現時,就能立刻對比今天重要事項及行動清單,決定當下該採取的行動,如此運用時間,一定能更高效經濟。 前言 識破理論陷阱,奪回時間主導權 美崎榮一郎   你會拿起這本書,其實就代表:你是一個工作能力很強的人。   因為會煩惱本書的主題「安排優先順序」的人,絕對得同時處理許多工作。   不知該說是幸運還是不幸,工作往往都會集中在工作能力強的人手邊。   如果你負責許多工作,並且因為工作處理不完而覺得「我工作能力真差」的話,那就是你的誤解了。   你不是工作能力差,只是不擅長安排工作的優先順序罷了。   一般商管類書籍所介紹的「安排優先順序的方法」,大多是「緊急度和重要度的矩陣」,也就是「四象限法則」。   將該處理的工作分成「重要且緊急」、「重要但不緊急」、「不重要但緊急」、「不重要也不緊急」四個象限分類,從「重要且緊急」的工作開始處理。   你是否也曾聽過呢?而且應該在面對每天的工作時,想著要從緊急且重要的工作開始處理。   然而,工作還是一樣做不完,每天離開公司的時候,都已經是深夜了。   每天拚命處理接二連三飛來的工作,所以疲勞也無法消除……。   這是為什麼呢?   這點我會在本書的正式篇章中詳細解說,其實,就算照著這個矩陣來安排工作,你也無法順利處理完工作。   你應該也有這樣的經驗吧?   比如你拚命寫著明天就要截止的重要提案書。   結果,主管對你說:「之前一起商談的○○工業的佐藤先生的名片,你能不能馬上給我?」   雖然你在心中臭罵:「那種東西不會自己去找喔……」但還是說著:「請稍等。」然後從名片夾中找出負責人的名片,遞給主管。   從主管的座位回到自己的座位時,這次換成後輩問你:「這份資料是放在哪個檔案夾裡?」   你告訴他:「喔~這個啊,這是在『業務部檔案夾』中的『XX檔案夾』的……。」然後回到座位。   接著,辦公桌上貼著「△△公司的鈴木先生來電。請回電」的便條。你打了電話,發現上星期交貨的商品當中,有一部分是瑕疵品。   所幸△△公司就在開車約二十分鐘能到的地方,所以你馬上從公司裡的倉庫選了代用商品,送過去賠罪。   回到公司之後,再去向商品部提交客訴報告書,等到回過神來,已經是傍晚時分了。   明天要帶去客戶那裡的提案書,只寫了一半。   從這個時候開始,你一股腦兒埋頭努力,好不容易把提案書給寫好了,但看看時鐘,早已超過晚上十點……。   明明知道製作「重要且緊急」的提案書要最優先處理,可是其他工作不斷插隊進來,害得本來該做的工作完全沒有進度。在現實的商場上,這樣的情況很常發生。   撇開向客戶賠罪、交貨不談,以前述的矩陣來思考,像這樣插隊進來的工作,幾乎都屬於「不重要但緊急」、「不重要也不緊急」這兩類。意思就是說,優先順序應該確實比「重要且緊急」的工作低。話雖如此,我們也不能說「那個工作的優先順序很低,我現在不做」吧。   只要最優先處理重要的事情即可──基本原則是這樣沒錯。但是在現實世界中,卻總是會有工作插隊進來。   不僅如此,工作這檔事也不是只要把重要的事處理好就結束了。   經費結算、做報表等例行公事,以及電話應答、郵件回信、查些資料、與公司內的人溝通……。連這些瑣碎的事全都做完,工作才算結束。   事情會不斷從天而降,如果只固執於重要且緊急的工作,就會使得日常庶務停滯,導致工作執行不力的下場。   「即使知道要以重要的工作為優先,不重要的工作還是非做不可」,這就是現實。   既然這樣的話,我們該怎麼辦才好呢?   那就是以有插隊進來的工作、瑣碎的工作為前提,來安排優先順序。   講得更誇張一點:安排優先順序,就是決定「現在該做什麼」。不管重要度或緊急度,在分配的時候,要讓自己能處理完手上所有工作,這樣才能使工作最佳化,獲得工作效率提升的結果。   這種時候,決斷的基準就是「時間的價值」。分配工作要能讓「現在」這個時間的價值最大化。   舉例來說,你早上去公司最先做的工作是什麼?   很多人應該都會回答「看信跟回信」吧?   可是在一大早的時段,頭腦最清楚,電話也不太會響。這麼一想,各位不覺得把時間撥給規劃戰略或撰寫企劃等需要專心思考的工作,價值會更高嗎?   相反的,在吃飽、想睡覺的午餐後時段,即使從事思考的工作,集中力也無法持續,事倍功半。意思就是說,即使把這段時間用在重要的工作上,其價值也不如預期。既然如此,還不如把這段時間分配給不需要集中力的瑣碎工作。   就要像這樣,根據時間和自己所處的環境,調整應做工作的優先順序。   自己能用於工作的時間資源是有限的。該如何將有限的時間分配給手上的所有工作呢?   讓所有可用的時間都分配著某些工作,並決定何時處理包含瑣碎工作在內的全部工作,這就是終極優先順序安排法。如此想來,想清楚優先順序是很重要的。   聽我這麼說,應該也有很多人會萌生這樣的疑問:「那是理想狀況吧。重要的工作堆積如山,瑣碎的工作一定會推遲到之後才能做啊。」   然而,我說的並不是理想狀況。   實際上,我就是這麼做的。在我還是上班族的時候,我就靠著本書介紹的技術來安排工作順序,實現了中午十二點上班、下午五點下班。   我現在從事的是與商品開發有關的顧問、演講、寫作等各式各樣的工作。在獨立創業之前,我在大型化學廠商「花王」(Kao)負責產品的研究開發等工作。   當時,因為有很多專案同時進行的關係,工作根本做不完。每天趕在末班車的前一刻下班,是家常便飯。   當然,我起初也是從「重要且緊急」的工作開始處理,努力提升效率,想說「就算只能快一點點也好」,可是不管怎麼做,手上的工作仍然沒有減少。   不過,在某次接受公司內業務改善講習的契機下,我認真想著:「得想辦法解決這個狀況才行。」   我試著俯瞰自己的工作之後,發現我的工作之所以會做不完,不是因為經手的專案很多,而是因為被前述的「臨時任務」及例行公事等瑣碎的工作牽著鼻子走的關係。   於是我絞盡腦汁,試圖在時間內做完包含這些工作在內的所有工作,最終想到的,就是本書介紹的安排優先順序的技術。嘗試這個「安排優先順序的方法」的結果,就是工作量沒有改變,我卻漸漸能早點回家了。   而且不可思議的是,我竟然能做出超乎以往的成果(現在想想,應該因為是將適當的工作分配給適當的時間,讓我的集中力提升,帶來好的結果)。   除此之外,公司剛好在這個時候核准了裁量勞動制(類似責任制),於是我實現了中午十二點上班、下午五點下班的生活。   順利安排工作的優先順序,讓工作的進行超乎想像地順利。聽起來或許很誇張,但我受到的震撼與影響,要說是「改變人生」也不為過。   因此,我想透過這本書講述原則、列舉各式各樣的事例,同時思考那些真的很零碎的細節。   當然,安排事物優先順序的方式會因人而異,所以各位也不需要原封不動地模仿本書的事例。只要能活用相同的思路,應該就能得到成果了。   無論在工作上還是私生活,我都希望本書能將對你而言最重要資源──也就是「時間」──成功做到價值最大化!                      二〇一七年十二月 美崎榮一郎

內文試閱

◆「時間價值」最大化的關鍵      不得不決定工作的優先順序,是因為自己的時間有限。      各位在電視劇或電影中,應該都看過醫生對主角宣告還剩多久可活的場景吧?被迫面對殘酷現實的主角會依照各自的價值觀,一邊決定優先順序,一邊度過剩餘的時間。      時間是有限的資源,這是理所當然的。不過,如果不置身於時間「到此為止」的狀況,我們就會不小心忘了現實。      最近,世人對加班的看法變得很嚴格,很多人得在下班時間前結束工作,可是工作又有各自的期限。      不僅如此,必須在一天內做完的工作數量不只有一項,所以如果不好好思考該用什麼順序來處理這些工作,就無法在時間內做完。      如果時間是無限的,那我們只要依序一一處理眼前的工作即可。只不過,現實可沒這麼簡單。      因此,我們如果不知道決定工作優先順序的原則,工作就無法順利進行了。      本書會逐步介紹為每天的一項項工作決定優先順序的技術,而第二章要介紹的,就是思考優先順序時不可不知的四大原則。      決定工作的優先順序時,要先記住的就是「時間的價值」。      即使同樣都是一小時,其「價值」也會因為我們所處的狀況而改變。      這裡所說的時間價值,是指「在這段時間該做的工作」以及「一小時的工作效率」。      而決定時間價值的要素,有下列四項:      1.當下所在的地方   2.周遭環境   3.時段   4.身體狀況      這四項要素會大幅改變時間的價值。      這就是本章要告訴各位的四大原則。      依照這四大原則決定工作的優先順序,就能順利處理工作。      ◆你賺得回錢,但賺不回時間      舉例來說,假設有兩家製造相同品質零件的供應商。      A.三天後交貨,價格是一萬日圓      B.價格只要七千日圓,但是交期是兩星期後      你會選擇哪一家公司呢?      很多與工作有關的選擇,都能用金錢和時間的標準來考量。      為了不在這兩軸之間煩惱,在非得選擇時間或金錢的時候,我規定自己:一定要以時間為優先。      意思就是說,在前面的A和B之中,我會選擇A。      因為即使失去了金錢,也能在之後賺回來,但是失去的時間是無法彌補的。      我選擇移動方式的時候,總是會選擇時間短,或是能有效利用移動時間的方式。即使有便宜很多的方案,我也不會選擇浪費時間的方式。      工作也是一樣。      比方說,如果同時接到相同日程的演講邀約,我會以包括移動距離、有無住宿等的時間價值為基準來思考,決定要接哪一場邀約,而非演講費用。      最近常聽到「性價比」(CP值)這個詞。      為了減少出差費用,是否有許多人都會選用機票和飯店配套的「機加酒」商務套裝行程呢?      從「削減經費」的觀點來思考,這感覺像是正確的選擇。可是,如果為了做到這點,花時間收集資訊,覺得「應該有更便宜的套裝行程吧?」反而會讓自己喪失大量的時間。我在省思自己的時間價值之後,認為這並不符合性價比。      對時間充裕的人而言或許還行得通,但是像管理階層等手上有許多工作的人,本身的時間價值也很高,所以像上述這樣花費時間並非上策。      話雖如此,我自己在年輕的時候,也曾以金錢為優先。      當時我常搭夜行巴士,或是用青春車票轉搭好幾班普通列車,從大阪到東京。選餐廳的時候也是一樣,我曾花了不少時間,尋找便宜又美味、性價比高的店家。      那是因為在學生時代,還有剛進公司、沒什麼錢的時候,我只能這麼做。可是隨著年齡增長,自身時間的價值也愈來愈高,我漸漸會以時間為優先,而非金錢。      就像這樣,只要能確實掌握自己的時間價值,自然就可以做出將價值最大化的選擇。      ◆任務視覺化,時間規劃更靈活      在處理以前不曾做過的困難課題時,即使知道優先順序很高,也會發生無法著手的問題。      這就是所謂的「不知從何下手」。      舉例來說,如果是我的話,突然叫我寫遺書,或是在外國創業,我也不曉得該從哪裡著手才好,根本束手無策。      一旦陷入這樣的事態,就不知該如何安排優先順序了。我在第四章提過「找出會變成『瓶頸』的工序,從此開始著手」,不過如果是沒有經驗的高難度問題,有可能連想看透瓶頸在哪兒都做不到。      在這種情況下,一開始該做的就是找有相關工作經驗的前輩。      常有人不管做什麼都試圖靠一己之力解決,但這其實是非常沒效率的做法。雖然不是做不到,但花費的時間會比詢問別人多上好幾倍。問人,是最確實且迅速的。      找出有經驗的人,問他們該怎麼做之後,就會漸漸知道如何分割工作。能夠做到這一點的話,就可喜可賀了。      在細分成作業等級的工作之中,從自己能做得到的部分開始著手吧。      這個時候,重要的就是將工作「視覺化」。      一聽到「將工作視覺化」,各位可能會覺得很難,不過講得明白一點,就是做筆記!只要將工作(工序)條列寫出就沒問題了。      對於初次接觸的工作,我們只能掌握一個整體,不曉得裡面包含著什麼樣的工序,但只要有留下紀錄的話,該做的事就會變得明確。      做筆記不僅可以讓該做的事情明朗化,在掌握進度上也是非常重要的。只要進行一個工序,就會開始看見阻礙工作進度的問題。一旦知道這些問題,也比較容易尋求建議,更能知道當前缺少的是什麼樣的資源。      此外,如果有寫筆記,工作也得以在視覺上分類,使安排優先順序的作業較為輕鬆。就算有所遺漏,一定也會在作業的途中察覺,只要在把這些漏掉的工序追加至筆記中即可。      不僅如此,留下筆記還能發揮說明書的功用。      即使曾有過一次經驗,要是忘了做法,就得從頭做起;留下筆記則可讓下次做同樣工作時的效率突飛猛進。      舉例來說,我前幾天搭飛機參加了環遊世界的旅遊,在決定要去旅遊的時候,我完全不曉得該從什麼地方那個開始著手。      總而言之,我決定先安排機票,可是要在十八天環遊十個國家、十一個都市是非常複雜的旅程,我不知道該預訂哪個航班,也不知道預訂的規則,所以作業延滯不前。      最後我還是打電話找客服人員商量,結果所有航班的機票預訂全在短短一小時內搞定。如果我不尋求任何建議,只想一個人做的話,搞不好會花上超過一星期。      當然,包含之後的準備在內,各工序都要記錄在筆記本上。在工作的時候,如果浮現疑問,也要寫在筆記上。      這樣寫下來之後,﹁為環遊世界旅遊做準備﹂這個含糊的工作,就會實際變成多道工序。      當然,在這個階段,工作是以時間序列排列,所以無法為各道工序安排優先順序,不過在一一累積經驗之後,就會知道瓶頸在哪裡,因此在下次與相同的問題對峙時,就能輕鬆安排優先順序了。         

作者資料

美崎榮一郎

1971年出生。大阪府立大學大學院工學研究科畢業後,一直任職於花王株式會社。 設計&親自參與製作的商品領域相當廣泛,從Attack、New Beads、Wide Haiter等的日用品系列到化妝品牌Raycious、Fine Fit皆有涉獵,以專案負責人的身分推動自家公司的資源與其他公司之間的合作,開發商品。與Nikon共同開發的多視角影像解析系統也獲電視台或新聞媒體爭相報導。 除了為一介上班族之外,同時也積極地與個人業務沒有直接關係的公司外部的商務人士一起舉辦讀書會和交流會,NHK等的多家電視台、電台、雜誌、書籍等皆競相報導活動。透過舉辦築地早餐會等各種早餐會、提供商社務人士資訊交流的讀書會,每個月聚集了超過150名的社會人士,構築起了超過1000名的業外網絡。 因為在各行各業都擁有廣大的人脈,因此被尊為「超級上班族」。 《成功者的筆記本都記些什麼?》與《成功者的筆記本都記些什麼?:實踐篇》成為暢銷書,在2010年商業用書大賞中被評選為第一名。

基本資料

作者:美崎榮一郎 譯者:羊恩媺 出版社:方言文化 書系:標竿學院 出版日期:2018-11-07 ISBN:9789869678070 城邦書號:A2070075 規格:平裝 / 單色印刷 / 192頁 / 14.8cm×21cm
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