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學上當:所有的壞消息都是好消息,沒學到才是壞事,磨亮自己,當自己的貴人
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  • 學上當:所有的壞消息都是好消息,沒學到才是壞事,磨亮自己,當自己的貴人

  • 作者:秦嗣林
  • 出版社:麥田
  • 出版日期:2017-06-01
  • 定價:299元
  • 優惠價:79折 236元
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內容簡介

當舖狀元——秦嗣林, 四十年獨門成功學、人生心法首度公開。 一輩子只專注做好一件事,秦嗣林第一本面對工作與人生的思索之書。 人生的路上難免會遭遇到錯誤與打擊, 這些挫折有時是因為他人,而有的則是自我蒙蔽, 它們都像是生命裡的「當」。 作者開業的第一筆生意就遭遇騙局,爾後也經歷過大大小小的失敗, 只要能把這些「上當」當成機會教育,壞事就不會是壞事, 而是變成能幫你釐清更多事情、激勵向上「有營養」的當。 向上當學習,它們可以一次又一次磨亮自己。 丁菱娟/世紀奧美公關創辦人 王文靜/商周集團執行長 田定豐/種子音樂、豐文創創辦人、作家 艾爾文/富朋友理財筆記站長、作家 何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長 李大華/1111人力銀行副總經理兼發言人 吳家德/遠東商銀嘉義分行經理、作家 黑幼龍/卡內基訓練大中華地區負責人 崴爺/職場實戰家 謝文憲/知名講師、作家、主持人 謝哲青/作家、知名節目主持人 ——一致推薦(按姓氏筆畫排列) 不要害怕上當,而是要學好上當。 作者一輩子看過的與上過的當,比許多人一輩子加起來還多, 人生不會永遠一帆風順,面對難以避免的挫折打擊,該如何學習? 每個人都希望能夠遇到貴人,但其實最大的貴人往往是自己。 集結40年的心法,現在秦嗣林要用自己的故事,期許能帶給讀者有不一樣的收穫。 17歲那年誤打誤撞進了當舖這個特殊行業,從一開始的懵懵懂懂,走到現在豁達的人生光景,也遇見了形形色色人,發生了許多光怪陸離的事……所學到的不只是鑑物知識,更包含了許多人生智慧,收穫到那些在學校課堂上無法學到事。 這一路走來,看到的是怎樣的風景?又有了怎樣的思考?而關於人生的無常、工作與自我價值的質疑,又是如何經歷與度過?《Money錢》雜誌高人氣專欄內容與全新文章集結,37篇充滿啟發的短篇散文,不管你是年輕人,或是已經在社會上打滾多年,都可以從中得到不一樣的省思。這回秦嗣林不講別人的故事,而是分享自己對於生命的體悟,不只是別人能成為自己的貴人,更讓自己當自己的貴人。 【那些我向上當學到的事】 ►所謂的「貴人」並不是指給你名利,而是透過他的行動和言語,讓你學到智慧,能殺出一條血路。唯有充實自己,去思索自己每一次「為何當跪人」的原因,才能當自己的貴人。 ►人不是神,人有七情六慾、有貪嗔痴,所以常常會被有心人編織出的美夢給騙上當,該如何避免「假作真時真亦假」的狀況在自己身上發生,最簡單的方式就是「看輕、放淡,不要太執著」。 ►許多人都喜歡憑感覺做事,不尊重管理原則,慣用主觀意識辦事,時常把那些送禮兼美言的人當好人。因此會自己先蒙蔽了自己,才讓那些伺機而動的騙子有機可乘。 ►人活著開心很重要,因此自認有價值的東西,除非買不起,可以不必計較價格問題。但價值與價格是截然不同的事,一定要分清楚兩者的差異,人生才會過得快樂。 ►人生沒有完美的,難免會受到他人用言語攻擊,雖是不可承受之重,但千萬不要被其影響而跟著沉淪在情緒中,這樣會把自己一起給犧牲掉,要想辦法化解掉負面情緒才是智慧的表現。 ►世間裡大部分的為難,從不是事情發生的那一刻才產生,而是事前的居心先讓自己為難。大多數的時候,人都是自己為難自己,根本輪不到別人。 ►人生難免遇到挫折,它們都像是紅燈,製造了暫停的機會,讓我們有時間停下來思考。此時不要去想剛剛誰超車、哪裡道路不平……而是要去思考接下來的路要怎麼走比較好,等到變成綠燈之後,才能不疾不徐的行進。 ►外在的財富或頭銜都是會隨著時間消逝的身外之物,唯有人的品格才是會流傳下來的東西,也是不會背叛自己的東西。努力強壯自己的內在,即使遭遇困難也不會被擊倒。 ►人與人交往其實就像是典當了一顆心,但是每一顆心值多少錢呢?要保管每顆心,總要做一些測驗,所以人生也才需要不斷地累積與學習才能有所依據,這樣才會知道自己是否保管得起。

目錄

◎序:生命裡的兩種上當  【一、關於工作】 ——人世間沒有不勞而獲的事,不要妄想著禮物會從天上掉下來。鍛鍊,是競爭的基礎;競爭,是生存的法則 ◎修一堂「上當」的課 ◎先養雞,還是先養狗? ◎向假貨學道理 ◎商業行為會改變,但商業道德永恆不變 ◎惟精惟一 ◎鍛鍊,是競爭的基礎 ◎世界上好聽的話,十之八九都是騙局 ◎拒絕的原則  ◎工作的「歡喜心」 【二、關於金錢】 ——能夠富有的人都不是偶然成功,是因為他們懂得管理金錢。管理是門學問,需要研究和實踐 ◎人在天堂,錢在銀行 ◎先看清錢,然後管理錢,最後才能駕馭錢 ◎借必思;借必諧;借必查;借必還 ◎價值與價格  ◎感情會淡,但錢不會,不要用感情深厚去計算錢 ◎人生起伏線貪多是害己 【三、關於態度】 ——所謂的「貴人」並不是指給你名利,而是透過他的行動和言語,讓你學到智慧,能殺出一條血路 ◎從「跪人」到「貴人」 ◎最壞的時候,正表示是開始變好的時候 ◎清理生命裡的垃圾 ◎失敗的徽章 ◎你以為的終點,其實是轉捩點 ◎被利用的價值 ◎每個人都有不可承受之重 ◎愈往高處走,愈要如履薄冰 ◎只要轉念,危機就能成為轉機  ◎心正了,萬事就不會為難 【四、關於人生】 ——人生難免遇到挫折,它們都像是紅燈,製造了暫停的機會,讓我們有時間停下來思考 ◎人生裡的紅燈  ◎找出屬於自己心靈的形狀  ◎買得到是擁有的快樂,但買不到的是失去的豁達  ◎好觀念才能幸福  ◎福禍相依  ◎我們每個人都是「外人」  ◎識人最忌「以目代耳」  ◎做一個有知覺的人  ◎人的真相 ◎把人擺在第一位,就是結善緣  ◎當自己生命裡的大人物  ◎人與人的相處都像是在典當一顆心  ◎後記:黃金夕陽期

序跋

【自序:生命裡的兩種上當】
  錯綜複雜的人際關係乃是人生大戲的主體,當中包含歡喜與成長,也免不了面臨挫折與負擔。但這些失望從何而來? 皆來自主見深埋在人心,眼睛看見的和耳朵聽到的不一定為真,其中包含了被他人所騙,但也有許多是被自己的幻想所迷惑,而它們都像是生命裡頭的「當」。   在近四十年的當舖生涯中,我看過無數被騙的人,總結出兩種上當的情況:第一種是「上了不願上的當」,例如,詐騙集團運用凡人的貪念,稍微投其所好,便能釣到大魚。 曾有一位客人帶著一柄金光閃閃、貴氣逼人的權杖來找我,號稱是蔣介石的權杖。他口沫橫飛地說,有人告訴他:「只要再投資八百萬打通關節,就能帶著權杖到四川重慶找一位將軍的後代,便可以打開某座防空避難庫的大門,拿到兩億美金。」   可是我一檢測,卻發現權杖是鍍金的,而且如果真有美金,看守者何不私吞呢? 客人面露猶豫,不知該相信誰,於是我說:「很簡單,你給對方一個測試,跟他說現在手上沒錢,反過來跟他借一百萬還房屋貸款,等到賣了房子,再投資對方八百萬,看他借不借。」結果一試之下,對方從此杳無音訊。   除了貪念之外,還有因愛著某人所產生的愚昧,可怕的是對方完全沒有相同的感覺。雖說感情不可測試,但是當上天給予答案時,後果可是承擔不起。我有一位收入穩定的竹科高級工程師時常來店裡挑名錶,有一天竟為了急用來當手錶,我好奇地問:「你在大公司工作,每年分紅配股根本花不完,怎麼會有急用呢?」   他才吞吞吐吐地說這一年和一個女孩子陷入熱戀,但是女方的命運坎坷,一下爸爸生病要開刀、一下子媽媽車禍肇事要理賠,算起來已經資助她七、八百萬,現在女生的妹妹在大陸被公安抓了,急需兩百五十萬救命,所以才來當錶。   我聽了他的話反問他:「聽起來你和她一樣坎坷,乾脆測試一下到底是真的還是假的?」   「她很老實,不會騙我的。」   「她再老實,你測試一下也不會減分。你反過來打電話給她,就說你弄壞了研究室的儀器,公司索賠三百萬,現在還差五十萬,請她立刻匯給你,而且要連續打三次電話才逼真。反正你都幫她七、八百萬了,她幫你五十萬也不多。」   他想了半天,要我在旁邊幫他壯膽,終於鼓起勇氣打電話,結果頭兩通電話打去,對方支支吾吾說會想想辦法,第三次再打就轉到語音信箱,連著好幾天都關機,工程師傷心欲絕,我安慰他說:「往好處想,起碼你省下兩百五十萬,否則未來還會虧更多。」   面對不願上的當,要試著測試別人,只要把貪字反套在對方頭上,馬上見真章。   至於第二種則是「代價太大而上不起的當」。   好比名利,當年我的生意做得順風順水,同業對我前呼後擁,我也自忖能力強,因此決定參選當舖公會的理事長。當時我太太連聲反對,她說萬一選上了,不但天天交際應酬,而且幹不了什麼大事。但我嗤之以鼻,認定當選理事長之後才是事業的高峰。   誰知就任之後風雲變色,花了錢別人還不領情,做了事人家還不感激,而當我需要協助時,反被倒打一耙。原來我被利用完了之後,已成為妨礙他人利益之人。原本夢想的名與利成了一場噩夢,全是自找麻煩。   為人父母亦是一種上不起的當,孩子自幼吃好穿好,若是教育成功,長大後孝敬父母實屬應該,萬一翅膀硬了拋下兩老一走了之,這種當可是萬萬上不起。當舖裡時不時會有一些長輩來當戒指、項鍊之類的小東西,她們常難為情地說敬老金還沒下來,需要周轉生活費,可是小飾品的品質往往不會太好,實在值不了多少錢,我們常常陷入為難。  而往往只要問起子女是否孝順? 換來的會是更多的嘆息,有的遠在海外,有的自顧不暇。一回首已百年身,失落和心寒實在難耐。所以為人父母者要測試自己是否能承受這種寂寞? 如果不行,對子女盡到基本義務就好,更重要的是照顧好自己的晚年生活。   人活著難免會上當,它們不全是壞事,總能從中學到經驗與智慧,這就是上「有營養」的當。而為了避免生命中不可承受的苦痛,測試別人和測試自己有時也是實屬必要。猶如往平滑如鏡的水面投入一顆石頭,漣漪一起,才會露出水面下的暗礁。透過模擬上當,避免承擔不起的意外。   這不是自私,而是理智;更不是不信任人,而是衡量自己的眼光、胸襟和行為是否正確。沒事找事和興起漣漪,是查驗真相的法則,也是這一本書的主要用意。《學上當》一書是我從事當舖業近四十年來,面對工作、人生與金錢所習得的心法,也期許能夠帶給大家一些收穫。

內文試閱

【修一堂「上當」的課】
=====   上當有分兩種,一種是外人給的,一種則是自找的,而上當的「上」是動詞,表示你可以不要這麼做。上當時不要怨天尤人,把它當成一種機會教育,才可以從中掙脫出來。 =====   沒有人喜歡上當,但人生這麼長難免會上當。「上當」算是人生當中必經的課題,從我這個開當舖的人來看,「上當」如果能給人不同的看法、經驗,甚至會有所收穫,這個當就上得值得。   例如,我第一次開當舖,就收到了假的金項鍊,爾後,幾乎各種物件的「第一次」,例如第一次當汽車、第一次當古董、第一次當雞血石……都會上當。這種當多是因為經驗不足,學習之後就能避免。   另外一種是「吃自己的當」,因為人格上的缺失,想貪人家的財才會上的當。像被「金光黨」騙的那些人,總是說「因為對方用了什麼迷藥,我才會迷迷糊糊的照做」,破案之後才發現,金光黨不過就是「投其所好」,用計勾出被害者的「貪念」,才能順利使人上當。   基本上,貪、嗔、痴都是上當的基礎。上當不見得是損失金錢,也有人是失去了感情、時間。有趣的是,完全不懂的人,通常不會上當,會上當的都是「半瓶醋響叮噹」的人。而騙你上當的人,不乏陌生人,但最多的還是自己人,尤其是「同字輩」,包括了:同鄉、同梯、同學等。   之前,新聞說中國廣西省南寧縣有個「指山賣柴」的騙局,有人佯裝地方大老,說當地的重要建設都是他們所投資,獲利無限且有政府撐腰,正在找其他投資者。我一位晚輩也辭職要去當地發展,並要我加入這個投資計畫,找我談了三次,宣傳資料印製精美,口若懸河,若不是我心知肚明「世上沒有不勞而獲的事」,真是聽到都會心動。後來打了通電話給廣西的朋友,才確定是詐騙集團。   我上當的紀錄太多了,但是我把上當定調為「非得非失」,是一種教育機會,只要夠「冷靜」,就能獲得上當後的「獎品」,小獎是哈哈大笑,大獎則是你此生都不會再上這樣的當。   我曾在北京街頭找人換人民幣而上當,對方拿了我的一百美金就消失不見,我還傻等了一個小時。起初我很生氣,晚上睡前想到卻哈哈大笑,因為我發現純真的自己仍然存在,這是一個「很有營養」的當。   很多客人來當舖當東西,都會憤訴自己上當的故事,共通特點就是「怨天尤人」,這樣的人其實很悽慘,因為他們走不出來。上當後不要急著生氣,要懂得分析,了解自己為什麼會上當,就能避免再發生;也不要矯枉過正,很多玩世不恭的男女,都是在上當後,從此不相信真愛,這輩子也就只能當個「清醒的木頭人」了。   雖說「人無橫財不富」,但橫財是凶財啊! 上當的「上」是動詞,表示你可以不要這麼做,就像釣魚時,其實魚只要張開嘴,鉤子就會掉了,但為什麼魚死也不肯張嘴,就是因為不甘心,反而讓自己陷入困境,這就好比一味沉迷於上當的故事裡,自怨自艾的人一樣。
【先養雞,還是先養狗?】
=====   想要兼顧品質與價格是讓所有生意人頭疼的問題,但其實它們兩者並不是矛盾關係,而是次序的問題:先專注品質,再考慮價格,正是兩者兼顧的祕訣。 =====   「您是做哪一行的?」   「果農。」   我看上門而來頭戴斗笠、套著長筒手套、腳蹬高筒雨鞋的客人,的確是農家打扮。他說平日在八里的山上種植橘子和文旦,隨便種都能結實纍纍,聽起來實在不需要周轉。  「果農需要當東西?」   「果農也有困難啊!」   「您有什麼困難?」   「前兩天幾個開著卡車的小偷拔光了所有橘子和文旦,載不走的全扔在地上,最夭壽的是連農具和肥料都偷走了,我只好拿家裡的首飾來當,準備重新再來。」   我想起曾經在店裡養了四隻大型犬看門,那一陣子上門找麻煩的人確實比較少,於是建議他:「何不養狗顧果園呢? 不然下次小偷再來,又要被偷一次。」   「你說得對,我怎麼沒想到? 養什麼狗比較好?」   「狼狗啊。」   果農說幹就幹,買下兩條比利時狼犬,過了一陣子,他興高采烈地跑到店裡說:「你的建議太棒了,這兩條狗比我想像的還厲害,不但小偷沒再出現,連果園裡的蛇都吞了好幾條。」   「這樣太恭喜了! 那……怎麼還會來當東西呢?」  「我打算另外種一批有機蔬菜。」   「有機蔬菜很夯啊,可是不灑農藥的話,蟲害怎麼辦?」   「一般來說有兩種方法,一種是搭棚子罩起來,另一種是養雞吃蟲。搭棚子的成本比較高,所以我打算養雞,這次來當東西,正是準備先買五十隻雞。」   「您真有生意頭腦,既開農場又養雞,未來還能賣雞蛋。」   農夫聽了雙眼發亮地說:「這一次一定再賺一筆!」   可是過了兩個月,他垂頭喪氣委靡地出現在店裡,我好奇地問:「您上次不是說要種有機蔬菜和養雞嗎? 怎麼垂頭喪氣的?」   「唉,別問了,雞全被狗咬死了。」   「什麼? 狗不是已經訓練好了嗎?」   「頭兩天我在農場顧著,兩條狗乖得很,第三天我以為沒問題,所以回家睡覺,誰知道早上到農場一看,兩條狗的嘴巴全是雞毛,五十隻雞的屍體橫七豎八地躺在地上。」他嘆氣說:「唉,看來不能再養雞了,可是搭棚子得花一、兩百萬,這筆錢要去找誰湊?」   我想了想說:「我講一個故事給你聽;以前我曾經撿過一條剛出生的流浪狗回家,當時家中已經有一隻成年的貓,體型比狗大,時常欺負小狗;過了兩個月,狗長得比貓大了,不過狗還是很怕貓,成天被貓追著跑;又過半年,狗已經比貓大了好幾倍,牠們反而成了好朋友。你要不要用這樣的想法再養一次雞?」   果農一愣一愣地說:「什麼意思?」   「這一次您先養雞,再養狗。小狗看到一大群雞,會認定雞是環境的一部分,牠們就不會去咬雞了。」   「是喔? 好像很有道理。可是現在這兩條狗要怎麼辦?」   「先退給賣狗的人,等到以後有新生的小狗,再跟他買兩條幼犬。」   「好,我聽你的。」   一年多以後,他突然來電話說:「秦老闆,文旦已經收成了,趕緊來拿。」   「什麼? 可是從台北到八里好遠。」  「哎呀,我都幫你準備好了,快來吧!」   由於他盛情難卻,於是我只好跨上摩托車直奔八里。才剛到他的農場,兩隻健壯的比利時狼犬隔著大門狂吠,忠心地守著後面滿滿的雞群,目測超過一百隻。果農滿臉堆笑地遞上一大袋文旦和蔬菜說:「秦老闆,你真聰明! 我先養雞,再養狗,雞成了主人,狗是來賓,所以連一隻雞都沒被咬。不但如此,別人家的雞被野狗咬死好幾隻,我們家的雞仗著這兩條狗看著,一點事情都沒有。連偷蛋的蛇都被牠們咬死了。」   先養雞? 還是先養狗? 就猶如經商的大哉問;「應該先提升品質? 還是先壓低價格?」   這也讓我又想起了另一個故事,我有一位開麵館的鄰居,開業時每碗牛肉麵訂價一百六十元,起初生意挺好,但是扣掉原料和租金,每一碗麵的利潤有限,因此老闆決定改採較便宜的肉,降低原料成本。慢慢地來客數降低了,老闆左思右想,認為競爭對手訂價更低,吸引食客變心,於是將每碗麵降至一百二十元,人潮一度回流,但是沒過多久,回頭客愈來愈少。   老闆一籌莫展,於是找我商討對策。他說:「客人真難討好,俗又大碗很難兼顧,差的肉客人一吃就知道,但是換回高級的肉,賣一百二十元實在根本賺不了錢,賣一百六十元又太貴,該怎麼辦呢?」   我跟他說了先養雞還是先養狗的故事,最後問他:「你覺得應該先壓低價格搶生意? 還是先顧品質慢慢經營?」   他搔搔頭說:「照說要選價格比較低的,才有客人上門。」   「你要不要從結果判斷呢? 要是價錢低,但是品質不好,客人沒多久就不上門,即使提升品質,還是難以吸引客戶回籠;另一種作法是定位高品質,價格沒辦法降低,但是未來生意規模上升時,反而可以降價。簡單來說就是,如果一天賣五十碗時沒辦法降價,要是一天賣三百碗,當然能調降,對不對?」   「可是我怎麼可能賣到這麼多?」   「當然現在沒辦法,不過真的有些名店一天可以賣到三百碗,是不是?」  「是啊。」   我繼續分析:「所以說,一開始別考慮價格,先講品質。即使價格與別人相同,但是品質和服務比人家好,自然會有客人上門。你再想想看,你這輩子吃牛肉麵可曾遇過降價的嗎? 幾乎沒有,對吧? 可是若等到做出口碑後,品質不變,反倒再降十元,到時候各方饕客肯定會蜂擁而至,如此不就兼顧了品質與價格嗎?」   有些商人算準消費者貪小便宜的心理,罔顧品質,專攻低價,但是時間一久,終會抵不過考驗,尤其現在網路資訊如此快速與流通的狀況下,終會失去人心。其實品質和價格不是矛盾問題,而是次序的問題;先專注品質,再考慮降價,正是兩者兼顧的祕訣。
【人在天堂,錢在銀行】
=====   這輩子沒有緣分賺大錢真的沒有關係,很多事情知足常樂,只有心態知足了,才會想到回饋別人,錢賺得不多,那就降低物欲。培養自己的生活情趣,取悅自己,愉悅別人,從中得到快樂。 =====   前陣子,有一個住在台北東區的有錢人跳樓輕生,新聞裡寫著這個人高職畢業,畢業後就從事黑手工作,後來自己創業車床工廠,幾乎大半年都睡在工廠裡。當時對於這則新聞有點印象,但沒有放在心上,但後來輾轉得知,原來我認識這位往生者。 約莫在二十年前,他曾經來找我周轉過,只是隨著後來他的生意愈來愈好,就沒再來過。他跟我很像,小時候苦過、窮過,所以非常拚命地賺錢。有幾次,在一些公開場合我遇到他,恭喜他生意如日中天,他卻推說有錢都是別人講的,他自己依然開爛車、吃東西隨便吃,平常都沒有休閒嗜好,每天只有埋首工作,只是不小心買到好幾間黃金地段的房子。   前年,他發現身體有狀況,就醫檢查竟是胰臟癌,聽朋友說起後,我特地打了電話安慰他,電話中的他很沮喪,只是怎樣也沒想到之後竟然會厭世選擇跳樓。   據說,他的財富高達有二、三十億元,而胰臟癌雖然有凶險,但現代醫療很進步,應該還有機會醫治才是。沒想到拚了一輩子賺那麼多錢卻花不到,令人不勝唏噓。   當舖很像醫院,不同的是,醫院是拿藥救命,來當舖的人是拿東西換錢救事業;而相同的卻是,只要問題解決了,就不會再登門。也因此,我看到許多人都是這樣,努力地賺錢,卻麻木的生活著。 最近有位客戶來找我周轉,他幾乎天天都在跑三點半,為錢事傷透腦筋,讓我忍不住找他深談,請他調整腳步,考慮把事業體縮小? 還是少賺一點錢? 不然,就算有一天他解決了錢事,身心也大受傷害。   只是他聽完我的話非常不解,「錢還有少賺這回事?」事實上,賺得多自己如果花不到,有什麼意義? 留給兒孫嗎? 其實兒孫不見得會感謝你,甚至還會因為分配不均而鬧上法庭成為家醜一樁。   計程車司機為了一百元的車資大打出手、大老闆為了幾百萬元跳樓自殺,絕大多數的人,都會認為自己的錢不夠用,很少人會滿足於財富現況,這是人性的貪婪。可是,錢真的這麼好用嗎? 年輕時,我們用時間換金錢;年老時,我們用錢卻換不到時間和健康。賺錢真的不能只抱持「積穀防飢」的心情,當一隻不停把食物往嘴巴裡塞的倉鼠。   這輩子沒有緣分賺大錢真的沒有關係,很多事情知足常樂,給自己一點小確幸,只有心態知足了,才會想到回饋別人,錢賺得不多,那就降低物欲。或者是在賺錢之餘,培養自己的生活情趣,取悅自己,愉悅別人,從中得到快樂。   幾年前,我發現了自己一隻耳朵聽力變差,一開始很沮喪,但現在已經想得很開,上天對我已經很寬厚了,拿走一、兩樣東西,我依然要心存感激,繼續把生活過得有滋有味。不然,心態不滿足,錢賺得到卻花不到,人在天堂,錢在銀行,這是多麼扼腕的一件事情啊。
【識人最忌「以目代耳」】
=====   做人處事都是一樣,不要用眼睛看人,而是要用耳朵。透過對談,或是狀況發生後解讀對方的反應,這樣才能看到對方的內涵和心態,而不是流於表面,才能真正的識人。 =====   大家都覺得我鑑物很厲害,其實是我的老師:老朝奉張寅初先生教我的,他告訴我,鑑物的祕訣是要多讀、多看,最忌諱「以耳代目」。至於與人來往,我這些年來則自己慢慢理出來了個心得,恰巧就與鑑物相反:勿以目代耳。   有許多人問我:「在商場上要如何致勝?」我的回答是「誠懇」,但他們都覺得我在開玩笑,事實上,看看最近的食安問題,出事的公司老闆都不缺錢,甚至不少是企業鉅子,但他們就沒有做到「誠懇」兩個字。   誠懇,「就是不說不該說的話」及「不做不該做的事」,說三道四就是不該說的話,昧著良心的事就是不該做的事。是不是很簡單? 有句成語說「臨財不苟」,意思是廉潔自好,但其實很難。   我曾收過一只假錶,不過當時並非是我學藝不精,而是剛好那天特別忙,直到晚上才發現,想摸摸鼻子算了。只是沒想到一個月後,典當人卻要來贖回,這就尷尬了! 我當然可以收回三萬多元,當作沒這回事,但假如這個人下次再來呢? 那個時候才說錶是假的,似乎很難自圓其說。   一群人討論老半天,秉持著「用心用誠」,我如實告知錶是假的,說完長吐一口氣,感覺輕鬆了。   但沒料到對方卻很訝異,不是因為錶是假的,而是為什麼告訴他這件事我們要如此猶豫緊張?「錶是朋友的,我也不知真假,反正你借我三萬元,我就還你三萬元,你們幹嘛想得這麼複雜?」對啊! 這麼簡單的事為什麼會想這麼多? 就是因為問題牽涉了「錢」,才幾萬元就讓人如此糾結,何況是更大的利益。   俗話說「狗眼看人低」,我們常會以貌取人,西裝筆挺就以為是社會賢達,衣衫襤褸就當人家是社會剩餘物資,我也難免會發生這種事。前陣子,我在店舖外遇到一位女士,穿著普通,手拿環保袋,她要我幫她看袋裡的寶物,我萬分委屈地說好,就站在大馬路旁請她拿給我看,這麼做其實非常不禮貌,但當她拿出第一件寶物後,我定晴一看,立刻請她店內坐;拿出第二件寶物後,我趕緊請經理泡咖啡;第三件寶物拿出後,我直接請她進辦公室內談……這就是標準的「以目代耳」。   做人處事都是一樣,不要用眼睛看人,要用耳朵,透過對談,或是狀況發生後解讀對方的反應,才能看到對方的內涵和心態,而不是流於表面。我以前年輕不懂,因此也吃了不少虧。   其實會來當舖的人往往都是因為遇人不淑,若以目代耳的去認識一個人就容易交錯朋友,輕者傷身,重者喪命。就像買東西一定要找對人買,人對了,事就對了,就算東西不對,但因為人對了,願意負責,還是能有機會挽回好的東西。

延伸內容

◆型男老總私讀小碎念——全文收錄於第597期城邦讀饗報,立即閱讀更多內容!GO
◆編輯推薦——本篇收錄於第596期城邦讀饗報,立即閱讀更多內容!GO
◎文/麥田出版編輯   或許所有的成功,都是從少犯一點錯開始。   這是一本有別於其他成功勵志相關的書籍。成功是每個人所嚮往與追求,許多教導成功的書籍或是成功人士,也會紛紛指導與提供建議,好讓人在前進的道路上能有依循。可是,只要是努力過的人也都同時知道,成功其實很難。因此,不妨試著從「少犯一點錯」開始吧。   人稱「當舖狀元」的秦嗣林,因為工作背景特殊的關係,不只一輩子遇到光怪陸離的事比大多數人多,就連遇過的當或是自己上過的當也勝於多數人。然而他並不認為上當是壞事,人活著本來就會遭遇到被別人所欺騙,但更多的是被自己所蒙蔽而上自己的當,所以最重要的是如何從上當裡面學習,讓我們以後可以少上一點當,而《學上當》一書就是他40年來的心得分享。 立即訂閱城邦讀饗報!GO

作者資料

秦嗣林

1958年出生於基隆,國中時因為父親的期許而到台北念書,當時借住的地方剛好就是一家當舖,因此開始了與典當交易這個行業的緣分。17歲那年,家中遭逢變故,因而毅然一腳踏進當舖業,沒想到一做就是近40年。這是他的第一份工作,也是唯一份工作。 正式進入當舖業之後,不僅努力端正當舖給予人的較為負面形象,也積極參與推動當舖法,同時不斷跟著時代求新求變,並以父親秦裕江的名字成立獎助學金,更曾擔任台北市當舖商業同業公會理事長,現任為大千典精品質借(當舖)機構執行長。 對於大多數的人來說,當舖只是暫時的過繼站,借錢或買賣,沒有人願意久留。但對於他來說,典當的卻是自己的一輩子。在許多報章電視媒體皆可以看到他蹤影,例如,《蘋果日報》、《天下雜誌》、《自由時報》、《國民大會》、《一袋女王》、《年代向錢看》等。 學歷 基隆市中興國民小學 台北縣新莊市恆毅中學 基隆市省立基隆高中肄業 國立空中大學人文系畢業 國立臺灣大學商學碩士 上海復旦大學商學碩士 經歷 台北市大千典精品質借機構執行長 台北市當舖公會第16屆榮譽理事長 台北市體育總會副會長 台北市帆船委員會主任委員 中華民國風箏衝浪協會理事長 作品 《29張當票:典當不到的人生啟發》 《29張當票②:當舖裡特有的人生風景》 《29張當票③:門簾外的人生鑑定》 《那個年代,這些惦記》

基本資料

作者:秦嗣林 出版社:麥田 書系:不分類 出版日期:2017-06-01 ISBN:9789863444619 城邦書號:RV1117 規格:平裝 / 單色 / 208頁 / 14.8cm×21cm
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