擺脫自我設限的框架，就能發揮 140% 的潛力！ 資源和機會是完成工作所必須的要素。有些人在職場上屢屢碰壁，苦尋不著機會，也爭取不到資源，形成惡性循環；有些人卻像具有「心想事成」的能力，不論想做什麼，周遭總有人會主動協助。作者認為「心想事成」並非單純好運，而是平時就需要累積的能量，方法則是： ◎廣結善緣——積極參與各種活動。 ◎走出去——樂於分享、和人群互動。 ◎Speak Out! ——把需求大聲說出來。 ◎自助——而後才會人助、天助。 ◎熱心助人——自己的事就是眾人的事；眾人的事就是自己的事。 唯有勇敢走出自己的框架，不要因為面子、身段、怕別人學等因素而束縛自己，資源和機會才能流通，讓自己進入正向循環：能觸及更廣泛的資源，藉以完成更多工作、提升工作效率與品質、拓展人際網絡，再進而能掌握更多資源和機會。 在職場上奮鬥，最重要的並不是擁有哪些技能或證照，而是每個工作者對職場與對自己的定位、所抱持的態度與思維。不對自己設限，才會因為全心投入工作而獲得影響力，逐漸嶄露頭角。 誠如《自慢》作者、城邦媒體集團何飛鵬首席執行長所說：「一個人擁有正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。」只有讓腦袋裡的觀念和態度就定位了，工作績效才會出類拔萃，因而比別人更有機會發揮所長、開拓更多可能性，才能多所歷練，釋放自己最大的潛力！

前言　我擁有「心想事成」的能力 第一章　不對自己設限 　　自我的定位與學習 　　頭銜來自於名實相稱 　　頭銜不等於職場影響力 　　切換角色與角度，延伸工作範圍 　　機會來前，先做好準備 第二章　權力來自於工作投入 　　不在職場搞自閉，積極儲蓄人脈資源 　　「挑戰」是增強實力的最佳推手 　　三人行必有我師，是突破與成長的不二法門 　　快向「傳聲筒」說拜拜，建立「自慢」的專業 　　別忘了，成就是屬於團隊的 第三章　把自己當CEO 　　不想當將軍的士兵，不是好士兵 　　「把自己當作老闆」的觀念 　　一念之間，潛能的發揮從三○％到一四○％ 　　開啟水平式思考，培養CEO的實力 　　提升水平式思考功力的方法 結語　解開束縛自己的繩子

　　許多時候，只要我動心起念想做的事情，周遭總會有親朋好友適時地提供相關資訊或資源，讓我順利完成，朋友們也因此認為我是天生具有「心想事成」能力的人。朋友們認為：這類天生具有「心想事成」能力的人，往往能夠將自己的意念透過腦波傳遞出去，與他人交流產生耦合，讓想要做的事情如願完成。 　　我不太相信這種說法，實在是太玄妙了！我的看法是：所謂「心想事成」絕非是透過「耦合」，而是必須不設限地經由自己去做些事情、做些改變、做些嘗試……，唯有透過執行力，去起而行、去積極促成，並經過一連串碰撞之後，才有可能讓想法落實。換言之，「心想事成」真正的定義應該是：心想之後，必須真正去身體力行、去做了，才會在一連串碰撞之後，讓事情圓滿達成。 心想事成的五個小祕方 　　換言之，我的字典裡是沒有「心想事成」這回事的！如果一定要找出「心想事成」訣竅的話，我的小祕方是： 一、廣結善緣——積極參與各種活動 　　平時就應該多參與各項活動，比如說，客戶或廠商舉辦的研討會、展覽、餐會、球敘或是某些小型團體的聚會、讀書會等，透過不同的管道和觸角，認識更多不同領域、專長的朋友，廣結善緣，建立良好寬廣的人際網絡，一旦有任何需求時，都能找到專家請益，也能做更多生活或工作上的相互連結。 二、走出去——樂於分享、和人群互動 　　平日就應該培養願意和其他人分享、交流、請益的習慣。當你有任何需求時；或是工作、生活上遇到瓶頸、困擾，心生煩悶之際；抑或是正在進行中的方案、計畫，思緒一時被卡住，不得其解時，就要走出去，拜訪之前所建立起來的人際網絡，透過分享、請益，尋求突破或解決方案。 三、Speak Out!——把需求大聲說出來 　　一定要把自己的問題說出來，因為只有當需求被說出來以後，才可能帶來更多解決問題的回應，或許這次談話的對象沒有適當的解決方法，可是他會繼續幫你把問題傳遞出去，如此一傳十、十傳百，能夠幫你解決問題的人總有一天會出現。相對地，如果不敢說出來，就是自我封閉，自己將自己設限在問題的框框之中，可能會讓問題困擾自己很久，也很可能會永遠找不到答案，所以我總會積極地「Speak Out!」，任何機會都不會放過。 四、自助——而後才會人助、天助 　　雖然有問題時，要積極地將問題「Speak Out！」，但是，別忘了「心想事成」最重要的原動力還是在「自己」。一旦確立目標，自己必須用心、積極地搜尋相關資訊，努力聯繫一切可接觸的管道，並挖掘任何可能連貫的線索，自己該做的基本工絕不能偷懶，只有自己將功夫做足了，「心想」才會開始發揮自助、人助，而後天助的鏈結綜效。 五、雞婆（熱心）、樂於助人——自己的事就是眾人的事；眾人的事就是自己的事 　　俗諺：「一枝草一點露。」同樣地，想要「心想事成」，日常結善緣的心就不可少，所以平日就應該要具備適度的雞婆（熱心），主動關心、提供所需，一旦有機會接收到別人的問題時，也應該盡心盡力協助解決，若是自己沒有能耐，也樂於幫忙傳播出去，讓別人的問題或需求可以得到助力。 跳出框框，資源和機會才能通暢無礙 　　以上就是我總是能夠「心想事成」的背後祕密，也是我屢試不爽的訣竅；無論任何事情，我都不會因為面子、身段、怕別人學、不好意思等莫名的框框將自己套住，也因此，一直以來，只要我想要知道或想要做到的事情，無論是個人的困擾或是工作上的問題，我總會想盡各種管道找資源、積極對外傳遞出去，也因此，往往之後就會跑出我需要的資源。比如說：當你正在思考或規劃某個方案時，不妨將心中的藍圖或初步想法和其他人分享、請益，讓方案在成形前更趨完善，也可能因此獲得更多、更廣泛的資源。 　　案例一：從一杯果汁到第二核心事業 　　某天，朋友請我喝果汁並告訴我說：「這是一杯很不一樣的果汁。」我看了看實在不知道有何不同。 　　朋友說：「這是一杯經過高壓殺菌處理的果汁，運送過程不需要冷凍，只需要冷藏。」我突然靈機一動：如果食材都可以透過高壓殺菌處理的話，是否可以較長時間維持它的新鮮度，也不用擔心食安的問題……。於是，我非常有興趣地向他請教更多的細節，並和其他朋友分享這樣的概念。 　　數日後，「心想事成」的魔法開始發酵了。 　　有位朋友告訴我星巴克有引進一台這樣的設備，可以安排我去參觀；另外一位朋友則帶我去拜訪他在南部經營漁業養殖的親戚，還有一位朋友安排我拜會台灣檢驗科技公司（SGS）的高階主管，深度交換許多想法……。一開始，我根本沒預期到這些朋友會有這樣的人際網絡，也沒想到在分享、請益的過程中，他們幫我引薦了一些不容易見到的對象，也突破了某些想法，進而勾勒出大聯大集團第二核心事業「新聯大」未來發展的可行方案之一：建構以「健康商品」為訴求的通路平台。 　　在這平台之上，以提供有機、認證或經過特殊處理的健康商品為核心，結合許多與食品檢驗、加工及食譜、冷凍物流、高壓殺菌處理等，與產業鏈相關的聯盟合作夥伴，讓所有上、中、下游的廠商、客戶都可以透過這個通路平台，安心並順暢地買賣、交流。 　　這是意想之外的發展，始於一杯看似再平常不過的果汁所帶來的契機，透過一連串「走出去」、「Speak Out」的過程，透過長期「廣結善緣」人際網絡的互動、分享和散布，漸漸具足了相關條件，形成一個新興可行的商業模式。 　　公事如此，生活上的困擾和需求，我也一向如此。比如說，身體不舒服、腰痠、哪兒扭到或頭痛了很久，如果不敢說出來，就是自我封閉，可能永遠找不到答案；相對地，若能抱持著虛心的態度和開放的心，往往只要開口說一句：「唉！這個腳痛了很久都不會好。」可能就會有人跳出來告訴你：「哪邊有不錯的醫生，我以前的疼痛就是這樣被治好的。」 　　案例二：聲音突然中斷 　　記得前幾年，有時我講話講到一半，就會突然斷聲。我一連找了三位耳鼻喉科的專科醫生，希望尋求專業協助，經過各式精密檢查，聲帶都很正常，沒有發現問題。三位耳鼻喉科醫生的處方都是繼續追蹤，半年後再來檢查。 　　然而我的毛病並未獲得改善。事實上，為了這個毛病，我感到非常困擾，於是，每次遇到朋友，我都會把這個問題拿出來講，講著講著，某天真的「好運」發生了，有位朋友告訴我說：「沒問題！多唱唱歌就好了。」因為同樣的毛病也曾發生在他哥哥身上。 　　我聽從這位朋友的建議，每天回家就唱卡拉OK，開開嗓，後來唱了兩個禮拜，「奇蹟」悄然來臨，備受困擾的斷聲毛病真的不藥而癒了，原來是聲帶「沾黏」之故！從此，我便常常在左岸八里附近的淡水河畔騎著單車，看城市建物，看水鳥、山景、水景，看倒影，看晨霧、夕陽、夜景，聽潮聲……邊哼歌、邊騎車不僅變成我生活中最大的享受，也兼具運動等一舉多得的功效。 　　之前，我還以為是開太多會、講太多話導致如此，所以，為了避免惡化，反而刻意減少說話，結果剛好適得其反。所以說，碰到問題絕對不要因為面子問題、不好意思等框架就閉門造車，否則不但壓力會愈來愈大，還可能於事無補，「幸運」、「奇蹟」當然也不可能找上門。 　　這就是「心想事成」的背後祕密，很簡單吧！只要放開心裡的羈絆，事實上，每個人都具有「心想事成」的實踐能力。 　　案例三：董事長，我也能心想事成了！ 　　有次，我準備交付給A主管新的代理產品線時，因為手下缺乏可以擔當的人，讓A主管非常苦惱，對新機會既期待又擔心，猶豫不決地說：「可是，在這當口，沒有人力，怎麼辦？」 　　「你應該把你的問題和期待說出來，跟總經理談、跟我談、跟大家談，我們就會盡力協助你，甚至撥人給你……重點是，你要認真去想解決方案，碰到任何人都可以積極去問：『可不可以介紹人給我……』，還可以請部門同仁將平日搜集的名片拿出來（當然自己也不例外），運用這些鏈結點，分頭協助尋問……將平日已建立初步鏈結的資料，透過行動力讓它有更大的發揮。試試看，這樣一定會成的！」 　　我一方面鼓勵他，另一方面分享自己的做法：「每當公司缺某類人才時，我總會在碰到的人之間積極散布需求，無論是吃飯、打球……，都會跟他們講：『你們可不可以介紹一下……我公司現在正需要XX的人，或是我想做什麼事，剛好缺怎樣的人……你那邊有沒有適當的人選可以推薦？』我會積極去Speak Out，任何機會都不會放過。這就是我心想事成的祕方！」 　　A主管真的身體力行，在那一年尾牙上，他喜孜孜地宣稱：「董事長，謝謝你。我已經知道什麼是『心想事成』的真諦！」A主管已經知道，只要他透過手邊所有可能的資源和人脈，積極去連結並大聲問，就一定會有人選從某個管道浮現出來，但是，你不去想、不去做、不去傳遞，事情當然就不容易成！ 現在是過去的零存整付 　　我常認為：如果大家都能夠不吝惜自己的經驗，把它貢獻出來，這樣一來，「個人」的問題就會變成「大家」的問題，群策群力總比單打獨鬥好，事實也證明，這種凡事不畫地自限的心態和做法，一直都能給我帶來「幸運」和「奇蹟」。 　　再者，有機會能夠幫助別人，千萬不要藏私；若是能夠在自己的能力範圍中，為他人多做些事，從另一個角度來看，也都是一種工作職場的延伸和投資，在可見的未來，這些也有可能會變成「好運」回到自己的身上。 　　記得有一年去加拿大拜訪A公司，從他們那邊得知，照明模組賣得很好，因為LED的應用市場需求旺盛，獲利頗高。之後，到香港分公司時，某位產品經理拿了一片香港某廠家的LED樣板給我參考，我看了看，技術似乎也不難嘛，當下便決定要進入照明模組這個新領域。 　　之後，某個機會下，我向一位朋友提及：「我要開始做照明模組了！」沒想到，該位朋友竟然立刻承諾要提供我們鏡頭的相關支援，我感到很驚訝，進一步了解後，才知道原來是兩年前我曾在不經意的情況下，在鏡頭領域上協助過他。 　　兩年前，這位朋友預計從事相機中的鏡頭模組，但是因為技術門檻比較高，所以我給他一個手電筒用的鏡頭樣本，建議他不妨由較低階的手電筒用鏡頭開始做起。沒想到，那位朋友竟然從那片手電筒的鏡頭樣本開始認真研究，現在已經有專屬的照明實驗室，從事相關的研究發展。這也是一種緣分，可以說是過去種下去的種子，在今日發芽採收了。 　　如果每個人都能夠不藏私地分享，那麼，今天播下去的種子，都有可能成為明天美麗的果實，不預期地出現在你的面前；但是，我如果沒有把想法說出來，這些也可能就變成與我毫不相關的另一條線索；就因為我說了，也分享了，一切的緣分又都連在一起，這才有機會看到那顆已發芽的種子！ 　　換言之，「心想事成」最重要的原動力還是在「自己」。必須自己先積極將該做的基本功夫都做足，才會開始發揮自助、人助，而後天助的鏈結綜效。因為，每一個人都是一個活磁鐵，會因為每個人不同的想法、做法，吸引與自己契合的人、事、物，而這些思維與作為也將決定其未來的發展，正所謂：「現在的種種正是過去的零存整付」。 　　所以說，如果你想成為職場大贏家的話，如果你想擁有「心想事成」人生的話，現在你就必須知道： 　　應該建立哪些正確的思維，才能不讓自己受限。 　　如何提升自己的職場價值，更積極地以正向能量擁抱職場的人事物。 　　如何開啟自己舉一反三的水平思考潛力，讓自己成為職場的千里馬。 　　千萬別忘了，前途是自己的，不是老闆或主管的，未來也是自己的，不是老闆或主管的，所以，預測前途最好的方法，就是自己創造未來！ 頭銜來自於名實相稱 　　當公司決定擴展大陸市場之際，A君便跟隨其他同仁來到上海，專門負責人力資源方面的工作，協助公司招聘當地的才俊，希望能藉此迅速融入當地業務市場。 　　求才廣告刊出之後，求職的履歷如同雪片般湧入公司，但其中良莠不齊，著實讓A君費了好大一番工夫，尤其是許多目前工作頭銜掛著「經理」的人，實際上其工作能力與經驗，都跟社會新鮮人沒太大差別。甚至還有一位求職者，跟A君直接表示：「錢少一點沒關係，但『頭銜』一定要是經理才可以。」 　　歷經整個招聘、面談過程，看了幾百位形形色色的人之後，讓A君深刻感受到：往往沒有能力的人，才需要靠頭銜來吹捧自己，但終究還是會被拆穿的。 　　事後A君指導人力資源的後進時，總會強調：碰到這一類浮誇的求職者，代表著他們工作的心態還不成熟，這種徒具虛名，名不副實的人，讓他們出去代表我們公司實在是太危險了，所以這類型的人絕對不能錄用。 　　確實，從社會觀點來看，「頭銜」往往代表了職權、地位和能力的印象，所以是許多人非常在乎的職場成就指標之一，尤其是面對客戶與市場的業務人員，對所謂的頭銜更是在意，所以才會出現類似上述「錢少一點沒關係，但頭銜一定要是經理」這種本末倒置的情況，甚至常錯誤認知：若是自己的頭銜不夠高，客戶就不願意甩你。但是，卻很少人深究「頭銜」背後所代表的涵義及真諦，也正因為這些觀念上的不清楚，導致行為上常常會表現出捨本逐末或是劃地自限的情形。 　　以下就針對「頭銜」背後所代表的涵義及真諦提供幾點看法，希望能協助大家釐清並建立正確的觀念。 頭銜必須與能力相稱，才能真正獲得他人尊重 　　無可諱言，當我們與他人第一次見面時，如果能夠遞出一張頭銜亮麗的名片，確實會令人另眼相待，看似非常體面，但是，如果這頭銜與自己實力不相稱時，只要一經面談之後，便會顯露無遺，此時不僅會讓他人覺得這個人不夠格，同時也會對公司的成員素質與服務品質產生質疑，進而對該公司失去信心。 　　換言之，名不副實的頭銜，並不會讓別人尊重你，反而更容易造成浮誇、輕佻的負面印象，不但對個人，也會對公司產生不好的影響，所以說，一張與自己實力不符的名片頭銜，不但無法為自己加分，反而是造成落差更大的負面印象。相對地，有能力的人，當他們面對客戶時，即使遞出的名片頭銜不高，但是從他們所表現出的專業素養和良好的舉止談吐，不但不會被輕視，反而會令人更敬重，對公司及個人印象也將因此倍增好感和信任。 頭銜只是組織架構內的一個名稱 　　頭銜主要是為了因應組織運作和專業分工需求所設立的，以避免組織內權責不分或是重工作業等情形產生，對外，則其所彰顯的實質意義並非那麼地絕對，主要還是看你與他人互動時，別人對你的感受而已。因此，愈有能力的人愈不那麼重視頭銜。 　　事實上，我們也常常會看到一些聲名卓著的人士，他們的名片上並不印有任何頭銜，但是我們也不會因此而不敬重他們，不是嗎？ 頭銜是相對性的位階，而非絕對性的 　　兩位年資、經歷都差不多的人，在小公司任職者得到的頭銜，往往會比較高，但這並不代表他的能力與地位就一定比另一位重要，只是因為公司的組織結構小而簡單，所以每個人都可以比較輕易地掛上「經理」、「副總」或「總經理」的頭銜。 你的生涯選擇是頭銜還是公司發展潛力？ 　　一間人氣不旺的公司可能會以高頭銜來吸引不夠成熟的人任職；但是對於經驗、人格與能力都相對成熟的人來說，通常他們在選擇工作時，會更在乎該公司的發展潛力，比如說是否有良好的學習環境、是否有未來性，以及公司未來前景如何等等，總而言之，與頭銜比起來，他們更重視發展舞台的潛力與個人職涯的未來性。 　　在我們公司裡，就有很多高階主管以前都曾任職於其他公司，頭銜也比現在掛的還高，但是他們卻欣然同意降格來敝公司任職，這就是因為他們的心智比較成熟，清楚地明瞭：除了自身實力外，影響自己未來發展的關鍵因素是公司的發展潛力，而非頭銜。 不要為別人的眼光而活 　　相對地，我也曾看到有些在轉換工作時，勉強接受降格來任職的同仁，其心裡一直對頭銜耿耿於懷，所以不太敢掏出敝公司的名片給以前的朋友或同事，疑神疑鬼，總覺得以前的朋友或同事會看輕自己，非常在意別人的眼光，卻不知這大都是自己的心理因素在作祟。 　　試想：關心你、了解你的人，他們認識與交往的人是你，所以根本就不會去在意你名片上的頭銜。甚至許多真正有深度、懂的人，也很清楚公司組織大小不同，頭銜定位自然也不同，只有不了解狀況的人，才會一味地以頭銜判斷一切，假設你遇到的對象果真如此膚淺時，你又何必在意呢？

作者：曾國棟、王正芬 譯者：張家綺 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2014-12-18 ISBN：9789862727188 城邦書號：BW0556 規格：平裝 / 單色 / 208頁 / 14.8cm×21cm