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《讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣:不要小看專家的基本功,做到位顧客自然變成老主顧》
類型:
紙本書
出版社:
臉譜
出版日期:
20130104
書系:
企畫叢書
【內文簡介】
日本「失落的20年」裡,依然成長的公司都是這麼做的。 不管景氣好壞,做好基本功才是創造業績的王道! 當顧客有疑問時,第一通電話會打給你嗎? 一般人的記憶74%會在24小時後忘記,77%在一週後忘光。 假使你今天接
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