【內文簡介】日本亞馬遜商務溝通類第一名
百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句，讓你不再為一句話傷透
計畫受挫，朋友說：「看吧，早就提醒你了，下次不要這樣了。」
是安慰嗎？怎麼聽起來像打擊？
一起負責專案，同事卻總說：「沒問題，我幫你處理。」
是幫忙嗎？為什麼聽起來像被暴露能？
你正在發言，對方卻頻頻給建議：「我以前都是⋯⋯。」
是分享經驗嗎？怎麼聽起來像頻頻被指教？
安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語，卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴，卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應，
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