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高勝算決策2:做出好決策的高效訓練【暢銷實踐版】:選科系、找工作、挑伴侶、做投資⋯⋯面對人生各種抉擇,如何精準判斷、減少錯誤、提高成功率?
- 作者:安妮.杜克(Annie Duke)
- 出版社:采實
- 出版日期:2022-07-28
- 定價:420元
- 優惠價:79折 332元
- 優惠截止日:2024年11月26日止
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內容簡介
★暢銷書《高勝算決策》作者重磅新作★
\商業圈、投資圈、教育界、博弈界……一致好評/
如果你有選擇障礙、
每次做決定都猶豫不決,
那麼,你的書櫃裡,絕對不能沒有這本書,
讓你決策時不徬徨,
結果不如預期也不後悔!
★ Amazon.com商業類暢銷榜Top 100
★ 入圍2020年洞見趨勢圖書獎非虛構類書單
★ 知名企業創辦人、華頓商學院教授、心理專家……好評推薦
★ 收錄各種練習、圖表和案例,讓你成為有自信的精準決策者
面對大大小小的抉擇,都讓人覺得人生好難──
.早餐、午餐、晚餐要吃什麼?
.要就讀什麼科系、畢業後要做什麼工作、要不要轉職或轉行?
.如何挑選對象、要不要跟對方交往、該不該結婚?
.要投資哪一支股票?何時該買進、何時該賣出?
.公司要不要轉型?策略要不要重新布局?
無論你是學生、老師、家長、上班族、主管、老闆、投資人……
只要有難以抉擇的困擾,必讀本書!
《高勝算決策》上市後,獲得各界回響,
賓州大學認知心理學博士、德州撲克世界冠軍、暢銷作家安妮.杜克,
受邀到各大企業擔任商業顧問,協助高階主管、團隊和員工做出好決策。
不過,她發現,多數人還是用結果論評斷一個決定的好壞,
用錯誤的決策方法,也許運氣好,能帶來好結果,
但無法保證下次用同樣的方法,也能有好結果,
如果不想靠運氣,也不想掉入偏誤陷阱,就必須不斷修練。
因此,催生第二本書,杜克把提高成功率的決策過程具體化,
幫你克服各種決策難題——
.從過往的決策經驗中,如何挑到自己的決策盲點?
.如何跳脫主觀偏見,判斷一個決定的好壞?
.怎麼從別人的意見中獲得有益的反饋,幫助自己做出正確決定?
.什麼時候要迅速決定、什麼情況要慢慢決定,哪些情境要提前決定?
.怎麼做出能讓你更了解自己的目標,並活出自我價值的決策?
本書會套用各種常見的情境,例如:工作、婚姻、健康、投資……
提供實用的練習、工具與方法,有效提升決策品質——
.畫出決策矩陣:拆分決策品質與結果品質,避免事後諸葛、後見之明
.建立決策的多元宇宙:畫下每個決定可能帶來不同結果的決策樹,做出勝率最高的選擇
.做出好決策的六步驟:幫你改善未來決策的品質,並客觀評估過往決策的好壞
.進行反事實思考:發揮想像力,可以了解事情為什麼發生、為什麼沒有發生
.觀點追蹤:靈活切換內部觀點與外部觀點,擺脫自身盲點,做出精確抉擇
本書還有更多案例、練習、工具、表格、方法和檢查表,
無論你要選科系、找工作、挑伴侶、做投資……,
都能幫你做出精準的好決策,解決難以抉擇的困擾,
就算結果不如預期也不後悔,讓每次出手的成功率都比過去高!
【盛讚推薦】
Jenny|JC財經觀點創辦人
瓦基|閱讀前哨站
江季芸|理財作家
溫國信|雪球股達人
雷浩斯|價值投資者、財經作家
齊克用|操盤手培訓講師
鄭志豪|熱門談判課程「一談就贏」創辦人
鄭涵睿|綠藤生機共同創辦人
謝伯讓|台大心理系副教授
「這本書兼具實用與易讀,將深奧的決策理論化為淺顯易懂的具體步驟,是我們做決策時不可或缺的百寶箱。」——瓦基,閱讀前哨站
「每個人都必須為大小事情做抉擇,壞的抉擇可能之後努力也徒勞,所以方法很重要。舉例來說,投資人胡亂買進股票之後,陷入進退不得的窘境是極為常見的情況。本書提供實用而有效的方法,幫助大家做出最好的抉擇。」——溫國信,雪球股達人
「更精采、更豐富、更實用,人生未必如賭局,但你卻絕對希望自己能打好手上每一副牌,而本書就是提高人生勝率的重要指南。」——鄭志豪,熱門談判課程「一談就贏」創辦人
【國際好評如潮】
加里.卡斯帕羅夫|西洋棋大師、《孤棋致勝》作者
亞當.格蘭特|暢銷書《反叛,改變世界的力量》、《給予》作者
馬克.安德森|網景與安霍創投共同創辦人
麥可.莫布新|《成功與運氣》作者
凱斯.桑思坦|《變革的發生》作者
凱蒂.米爾克曼|賓州大學華頓商學院教授、播客節目Choiceology主持人
菲利普.泰特洛克|《超級預測》作者
瑪莉亞.柯妮可娃|《人生賽局》作者
賽斯.高汀|《這才是行銷》作者
「沒有人比安妮.杜克更善於解釋高風險決策流程,將本書說明得如此妙趣橫生又充滿洞見。讀這本書,是你應該立刻做的第一個決策!」——加里.卡斯帕羅夫(Garry Kasparov),西洋棋大師、《孤棋致勝》(How Life Imitates Chess)作者
「許多書告訴我們為什麼會做出壞的抉擇,卻很少有書幫我們做更好的決策。終於,安妮.杜克解決了這個問題。她的決策手冊不僅以證據為基礎,而且實用有趣。」——亞當.格蘭特(Adam Grant),暢銷書《反叛,改變世界的力量》(Originals)、《給予》(Give and Take)作者
「『你的決策就像投資組合。』無論是一家公司決定製作的產品、一個人投入的學校教育或工作和技能,還是生活中的各種決定,我相信幾乎所有的事物都可以視為投資組合。問題是,投資組合內的決策雖然有輸有贏,我們如何確定整體投資組合會推動你朝目標前進?在這本新書中,安妮提供決策的練習,不光是投資人,所有人應該都會執著於做出更好的決策。」
——馬克.安德森(Marc Andreessen),網景(Netscape)與安霍創投(Andreessen Horowitz)共同創辦人
「安妮.杜克給你需要的工具,並告訴你如何有效使用。聰明且實用,本書是決策方面能找到的最佳指南。」——麥可.莫布新(Michael J. Mauboussin),《成功與運氣》(The Success Equation)作者
「多麼驚人的成就!以熱情、才華與慈悲心寫作,趣味盎然,更包含了獨樹一格的原創觀點。」——凱斯.桑思坦(Cass R. Sunstein),《變革的發生》(How Change Happens)作者
「本書是讀來津津有味又實用的指南,指導大家如何在複雜的世界做出更好的決策。安妮.杜克精準說明,怎麼克服阻礙,做出明智的抉擇,並提供讀者一套工具,方便從過去中學習,並在不確定的世界應對未來。在未來,我希望指定我的學生讀這本書。」——凱蒂.米爾克曼(Katy Milkman),賓州大學華頓商學院教授、播客節目Choiceology主持人
「光是閱讀物理學教科書,不可能學會怎麼騎腳踏車,你得跨上腳踏車練習。光是閱讀個體經濟學教科書,不可能成為更好的決策者,你必須讀完這本當今水準最高的著作,實際操作現實世界練習題。」——菲利普.泰特洛克(Philip Tetlock),《超級預測》(Superforecasting)作者
「本書是你壓根沒想過自己會需要的決策完美指南。清晰、引人入勝,而且發人深省,甚至迫使我們重新檢驗自己的思考流程,並質疑我們內心深處的心智運作方式。」——瑪莉亞.柯妮可娃(Maria Konnikova),《人生賽局》(The Biggest Bluff)作者
「這是極其重要的一本書。簡單、強大又豐富,應該列為必讀之書。」——賽斯.高汀(Seth Godin),《這才是行銷》(This Is Marketing)作者
目錄
閱前提問 你做過最好和最壞的決定是什麼?
前言 不靠運氣,靠自己做出好決定
第1章 不讓結果論搞砸下一次決策
01.該不該辭職,換工作?
02.決策資訊不足讓大腦腦補
03.決策矩陣:運氣是干擾結局的關鍵
04.區分結果品質與決策品質的關聯
05.避免決策都犯同樣的失誤
06.重新反思最好與最壞的決定
07.摘要:不讓結果論搞砸下一次決策
專欄:片商放棄賣座電影是錯誤決定?
第2章 後見之明扭曲你對結果的心態
08.換工作之後會如何?
09.揪出事後諸葛的好方法
10.把決策前後的資訊可視化
11.留意身邊後見之明的行為
12.摘要:後見之明扭曲你對結果的心態
專欄:就連權威專家也會犯後見之明
第3章 打造決策的多元宇宙
13.如果當你想募資創業……
14.如何讓經驗變有益而無害?
15.決策的發展如同一棵樹
16.重新組合決策樹
17.反事實思考,充分了解會發生什麼事
18.摘要:打造決策的多元宇宙
專欄:過去不是唯一可能,也不是一定的結局
第4章 掌握偏好、回報與機率
19.6步驟改善未來決策品質
20.用一張照片打賭,你敢不敢?
21.釐清你對結果的偏好
22.判斷每種結果發生的機率
23.做決策就像弓箭手瞄準箭靶
24.運用表達可能的詞彙,讓好選項浮現
25.把未知變已知的兩大問題
26.摘要:掌握偏好、回報與機率
專欄:眾人的猜測比專家更精準
第5章 如何精準提高成功率
27.避免出錯,也造成失準的詞彙
28.用百分比的機率替代詞彙表達
29.圈出預測範圍,接觸未知更能糾正
30.摘要:如何精準提高成功率
專欄:明確定義用詞,也承認不確定性
第6章 觀點決定你的決策好不好
31.為什麼總是挑到渣男渣女?
32.只要跟自己有關,就當局者迷
33.換位思考,看清內外部觀點
34.結合內外部觀點,讓見解更完整
35.摘要:觀點決定你的決策好不好
專欄:天氣能否成為影響決策的考量?
第7章 如何加快決策速度,不糾結?
閱前測驗:你花了多少時間在做決定?
36.以快樂程度加快決策速度
37.壞處少、好處多的免費博弈
38.選項相近拖慢決策速度
39.放棄可能也是好決策
40.何時該停止分析,下好離手?
41.摘要:如何加快決策速度,不糾結?
專欄1:電影情節中的免費博弈
專欄2:有些事不值得花太多時間,「夠好」就好
第8章 負面思考,反而是決策好工具
閱前測驗:過去有哪些深信不疑的信念?
42.下定決心後,總會有執行的問題
43.預測決策可能失敗的方法
44.預先承諾,降低阻礙
45.揪出不起眼但會失敗的邪惡選擇
46.學會控制對壞結果的反應
47.預防厄運干擾決策品質
48.摘要:負面思考,反而是決策好工具
專欄1:過度自信可能摧毀一顆星球
專欄2:有時保守是邪惡的壞選擇
第9章 留意決策衛生,才能維持好品質
閱前測驗:一套洗手政策,死亡率從16%降到2%
49.分歧的意見也有助改善決策品質
50.別讓你的意見受到回饋感染
51.如何在團體中找出有用回饋?
52.如何避免「垃圾進,垃圾出」?
53.決策就像投資組合,有輸有贏
54. 摘要:留意決策衛生,才能維持好品質
謝詞
參考文獻
內文試閱
不靠運氣,靠自己做出好決定
人每天要做大大小小、數以千計的決定,有些是會影響人生的重大決定,像是選擇哪一份工作,有些則是無關緊要的選擇,比如早餐吃什麼。
無論面對什麼樣的決定,建立一套決策流程是刻不容緩的,不僅能改善決策品質,同時幫助你整理你的決策,以分析決策的重要性。
為什麼擁有高品質的決策流程很重要?
只有兩件事會影響人生的結局走向:運氣和決策的品質。在這兩件事之中,你能控制只有一件事。
運氣,指超出你所能控制的,像是什麼時候出生?在哪裡出生?老闆來上班時心情好不好?哪個招生人員恰巧看到你的大學申請書等,這些全都不在你的控制之內。因此多少能掌控和可改善的,就是決策的品質,當你做出品質更高的決策,發生好事的機會就更大。
影響人生最後結局的因素中,唯一能控制的就是決策品質。
改善決策流程之所以重要,是因為在決定自己追求怎麼樣的生活品質中,唯一可以控制的,就是怎麼做決定。我相信這個說法不會有什麼爭議。
儘管做出高品質決策的重要性不言而喻,但令人意外的是,很少人能明確說出什麼是好的決策流程。
我從成年以來一直在反思什麼才是好的決策流程。最初我以認知科學博士生的身分思考這件事,後來我當上職業撲克牌選手,身處運氣影響結果的環境,必須在短時間內做出牽扯真金白銀的高風險決策。過去18年來,我身為決策策略商業顧問,幫助高階主管、團隊和員工做出更理想的決策(更不用說身為家長,努力養大4個健康又快樂的孩子)。在不同背景和不同環境中,我發現,一般人往往都不擅長解釋怎麼做出高品質的決策。
會遇到這個困難的不只有新手撲克牌玩家、大學生或基層員工,就連經驗豐富、幾乎整天都在做決策的高階主管,在聽到我問起:「高品質的決策流程應該是什麼樣的?」得到的答案眾說紛紜:「歸根究柢,我相信自己的直覺」、「理想的情況是,我採納委員會的建議」、「我列出利弊分析表(pros and cons list)衡量各種選項」。
仔細回想我們從幼稚園到國中的教育,就會發現不擅長解釋「決策」,似乎不意外也不奇怪。教育的方針除了模糊地鼓勵學生培養批判思考能力外,並未明確清楚地教導過決策。如果你想學習如何做優異的決策,在學校教育中,不太可能遇到專門培養決策能力的課程,即使進入大學,也只是選修或通識課。
難怪我們沒有常見的方法來做決策,甚至沒有一種共同的表達方式討論決策。
沒辦法使決策更有效,可能會有慘重的後果,畢竟決策是你在敦促自己達成目標時,唯一能控制的重要因素。
這就是為什麼我要寫這本書。
本書將提供一個架構,引導你思考如何改善決策,也會依照這個架構設計一套實踐工具。
那麼,構成良好的決策工具有什麼要素?
工具是用來執行特定功能的手段或裝備,比如榔頭是用來敲釘子的工具,螺絲起子是轉螺絲的工具。如果使用合適的工具做合適的工作,做起事來就會事半功倍。
好的工具有幾個要素:
1. 有某個功用是有效且好用的,並且能重複使用。也就是說,如果你以同樣的方式使用相同工具,能期待得到同樣的結果。
2. 工具的正確使用方法可以傳授給其他人,其他人為了達到相同的目的,可以透過使用同樣的工具得到預期結果。
3. 在使用後可以受大眾檢視,確認是否使用得當。
因此即使是執行長用來評估決策的方法,也可能是相當拙劣的工具。
依直覺下決定,無論過去有多少經驗或成功多少次,也不屬於決策工具。
其實,採用直覺還是有可能讓你做出好決策,只是做出的好決策,無法確定是不是恰巧,就如同壞掉的時鐘一天報對兩次時間,我們無法知道是恰巧還是它沒壞。直覺是個不可透視的黑盒子,無法得知直覺究竟是不是精密校正過的決策工具。
我們無法窺探和分析直覺如何運作,依直覺做決策,能看到的只有直覺告訴你怎麼做,沒辦法回頭精確檢視直覺怎麼達成決策。再加上,直覺是個人所獨有的,無法「教導」給別人,讓他人用你的直覺做決策,自己也無法確定每次都能以相同的方式運用直覺。
以「工具」的要素分析直覺,可以很明顯地看出直覺不算決策工具。
還有利弊分析表這類評估方式,嚴格來說是工具,卻不是合適的工具。透過本書你會了解,如果你想要做出客觀上的最佳決策,利弊分析表不是有效的決策工具,就彷彿期待用敲釘子的榔頭砸破瀝青。
好的決策工具可以降低認知偏誤,例如:過度自信、後見之明偏誤或確認偏誤等,但利弊分析表往往有放大偏誤的作用。
理想的決策工具
決策從本質上來說,是對未來的預測。
做決策時的重點,是考量自己能夠承擔多少風險,挑選最有機會讓你取得重大進展,最終得以達成目標的選項(如果沒有好的選項,就要選擇損失最小的選項)。
大部分的決策都不會只有一種可能結果,幾乎都有多種可能的發展方向。以選擇上班路線為例,無論哪一條路線,都有很多種可能的結果,像是交通路況可能車流量不多,也可能車流堵塞。行駛中車輪可能會爆胎,也可能因超速被攔下。
因為未來有太多可能性,所以能不能做出最好的決定,取決於你思考和想像各種選項未來發展的準確度。
按照這個說法,理想的決策工具大概是水晶球了吧!
有了水晶球就能看到未來,對世事、對可行的所有選項都瞭若指掌,更能清楚明白那些選項會有什麼樣的結局。
算命師總是信誓旦旦保證可以輕鬆不費力地預見將來,但可惜,真正有效的水晶球只存在於小說,即便是《綠野仙蹤》(The Wizard of Oz)這類的虛構小說,也只是幻想。唯有建立起強大的工具箱,打造良好決策的過程,結局才可能更貼近算命師的保證,而你設計的方法也將大大改變未來可能的結局。
當然,即使有最好的決策流程和工具,也不可能像用水晶球預見未來般清晰和肯定,但改善流程仍是值得追求的目標。
如果你能提升知識與見解準確度,改善比較選項的方法,並且加強預測選項未來發展的能力,決策流程自然得以改進。
判斷一項決策的好壞,就是一一檢驗決策時參考的意見、可用的選項和每個選項未來可能的發展。
改善決策的路線
改善未來決策的最佳方法,直觀來看,應該是從過去決策的結局學習,所以本書將以此為起點,提升從經驗中學習的能力。
在前3章你會發現,某些從經驗學習的方法可能會偏離方向,讓你從過去的決策,總結出相當糟糕的心得,無法判斷決策是好是壞。本書不僅會指出從經驗學習的風險,還會介紹幾種工具,更有效了解我們能從過去的經驗學到什麼。
為什麼事情會變成那樣?結局的決定因素,一部分是你的選擇,還有一部分取決於運氣。找出事情發展中運氣和自身能力的平衡點,會回饋成為你未來決策時參考的見解。如果沒有穩固的架構檢驗過去的決策,會影響到你從經驗中學到的教訓。
從第4章起,本書的焦點會轉向新的決策,為高品質決策流程提供架構與執行該流程的工具。在這裡你會看到彷彿建立水晶球般的好處,將決策品質的重點,聚焦在未來不確定的猜測,能運用各種方法改善見解與知識的品質並據理推測。這些都是預測與後續做決策的基礎。
一套儲備充足且可以配合高品質決策流程執行的多功能工具組,其中所花費的時間與心力,遠高於瞥一眼就對未來瞭若指掌的水晶球,但額外花費的時間,對重大決策有著深遠的正向影響。
然而不是所有決策都值得動用決策工具組全力以赴。
假設你在組裝櫥櫃,需要鎖上螺絲釘,但手邊沒有螺絲起子,可能會忍不住想用榔頭來節省時間。有時候使用榔頭的效果還不錯,可以省下時間,但也可能會砸壞櫥櫃,或是製造出危險的劣質品。
問題是,我們不擅長分辨在什麼情況下,犧牲品質不算是大問題。分辨得出勉強可以改用榔頭的時機,是值得培養的元技能(metaskill)。
第7章會介紹一套心智模式,幫你思考在什麼情況下要用到完整且強大的決策流程,什麼時候能用精簡的流程加速進展。紮實了解結構完整的決策流程後,才能知道什麼時候可以走捷徑、如何走捷徑,因此這些內容會在本書較後面的章節才會提到。
能分辨在怎麼樣的情況下節省時間,也是最佳決策流程的一部分。
本書最後幾章會提出較有效率的方法,方便各位找出在前進道路上的阻礙,並提供活用他人知識與資訊的工具,包括探詢其他人的意見回饋,以及避免團隊決策容易犯的錯誤,特別是團體迷思。
作者資料
安妮.杜克(Annie Duke)
決策領域的作家、企業發言人和顧問。持續致力於研究如何在壓力下做決策,曾於職業撲克玩家生涯贏得世界撲克大賽金手鐲,是唯一獲得世界撲克冠軍聯賽NBC國家撲克冠軍杯單挑賽冠軍的女性牌手。安妮2012年從撲克界退役,如今將其撲克專業與在賓州大學研究所攻讀的心理學融為一體,四處為企業演講或提供諮詢服務,討論決策的策略。 杜克是非營利組織「決策教育聯盟」(Alliance for Decision Education)的聯合創始人,其使命是通過決策技能教育賦予學生權力來改善生活。她還是全國課後全明星委員會成員和富蘭克林學院董事會成員。2020年,她加入了「更新民主計畫」(Renew Democracy Initiative)的董事會。
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