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12週完美領導學:35位國際醫界CEO的智慧結晶
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內容簡介

完美≠成功 完美=超越成功 在空前不確定的年代裡,領導者不能只要求成功 這是一本匯集35人x10年領導經驗的跨東西方文化智慧書 值得各行各業的領導人借鏡 12週邁向完美領導之路 讓組織超越成功,邁向卓越!   Compleat,英文Complete(完美、完整)的古字,根據《韋氏字典》(Merriam-Webster Dictionary)的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓,就在於承襲由古至今的前人智慧,開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者,想帶領組織破浪前進,安抵彼岸,有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢?   100多道管理與領導的問題,向35位國際醫界CEO尋求的答案及結論。   拉爾夫‧克萊曼,國際泌尿科領域的泰斗,曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥,亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者,更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅;還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡,平均領導資歷將近10年的CEO能夠屹立不搖的王道,分享他們親身領悟到的完美領導學——   12週邁向完美領導之路,不分領域,人人受用,一輩子受用! ●1~3週:擔當 一個組織能否成功,領導者必居關鍵地位,領導者要具備哪些特質呢?無論你是內定繼任或臨危受命的領導者,又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢? ●4~6週:使命 管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者,一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人,以免日後痛苦開除人呢?萬一必須決定員工去留時,有哪些評估標準與權衡協調的對策,可以降低衝擊,達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢? ●7~9週:格局 領導者想要有深厚的文化底蘊,必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外,要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能,日後擔任領導者時才會更加出色呢?考慮組織的永續發展,你該如何為研究及教學鋪路呢? ●10~12週:無畏 面對突發危機、財務與募款難題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇,該如何不受制於這些挑戰與危機,當一個勇於扛起責任的領導者呢?. 【各界推薦】 吳志雄,行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院院長 邱仲慶,臺南奇美醫院院長 侯勝茂,新光吳火獅紀念醫院院長、前衛生署署長 張德明,臺北榮民總醫院院長 詹啟賢,國光生技董事長、前總統府資政 魏耀揮,彰化基督教醫院粒線體醫學暨自由基研究院院長、馬偕醫學院創校及第一、第二任校長、行政院國家科學委員會生物科學發展處處長、國立陽明大學生化暨分子生物研究所教授兼教務長

目錄

〈推薦序〉要成為完整的管理者,是一輩子不斷學習累積  吳志雄 〈推薦序〉心領神會領導工作的核心價值  邱仲慶 〈推薦序〉集結350年的領導者經驗,值得借鏡  侯勝茂 〈推薦序〉優秀領航者在茫茫長路上的指南  張德明 〈推薦序〉換位成管理人,立足、生存並茁壯的寶典  詹啟賢 〈推薦序〉豐富經驗匯集成培育領導人才的傑作  魏耀揮 〈作者序〉是醫者,更是領導者 〈前言〉35位院長匯聚的350年領導資歷結晶 〈第1~3週〉 Part 1 擔當——領導者特質與組織文化 1.你是蠟燭型或閃電型的領導者 院長必備的特質 ●聰明與擔任好領導者,無法畫上等號 2.上任第一個月就來「探路」的同仁 新上任的挑戰 ●遇到食古不化的主任,強壓會造成反效果 3.三個核心問句,快速掌握組織現況 「停止、開始、繼續」的腦力激盪 ●事緩則圓的做法,累積足夠的信任與改變能量 4.因人設事的風險 上任前3個月要暫緩新任命 ●領導者要接地氣的去了解基層的聲音 5.判斷組織氛圍公式:1+1=0或3 合作的文化會創造無私付出的精神 ●空降部隊成功落地的三個要領 6.好的計畫一定會成功,但領導者事必躬親的監督是不智之舉 領導者不宜親自擔任直接監督者 ●不親上火線絕不是規避責任 7.12週內讓人覺得你是積極行動的領導者 ●展現肩膀的領導者對同仁是莫大鼓舞 8.謹慎說出:好主意、有趣、讓我們進一步討論 ●要做到人和,不必鄉愿 9.有效率的會議是進展的基石 靈活安排開會緩衝時間 遵守會議禮儀 ●開會不是照本宣科、重複看資料的時刻 10.理由充分、清楚說明的電子郵件都可能被斷章取義 處理像九頭蛇的電子郵件 電子郵件沒有機密可言 ●有智慧的善用數位媒體,別被操縱 〈第4~6週〉 Part2 使命——有溫度且能持續發光的管理 11.幕僚人員會形塑出領導者的風格及樣貌 ●有磁吸引的幕僚會引來一起向上提升的人 12.不要忽視內升的重要性,更別低估錯誤內升的嚴重性 監督遴選委員會的八個步驟 找到優秀人才的實用方法 透過人力公司尋才 重新尋才勝過雇用不適任者 ●封鎖的徵才方式,對發展有深遠的不良影響 13.演講能力不等同於手術能力 如何確保找到合適的人選 ●有技巧的探訪,別讓候選人有被羞辱的感覺 14.在快樂平順的日子裡,也會有一半的人對你不滿 ●人事難題的因應對策:事緩則圓、以和為貴 15.小心與妥善處理謠言,才能避免失去有價值的員工 處理員工打算離職的謠傳 ●員工的去留是大事,要誠心積極的妥善處理 16.開除一名主管是我個人最大的失敗 小心唐吉訶德症候群 開除不適任的人,宜快不宜遲 ●開除本身就是一個矛盾 17.有效能的360度績效評估制度 心懷謙卑面對360度績效評估 借助企業主管教練 從下屬的績效制訂正確的作戰策略 ●績效考核≠績效管理 〈第7~9週〉 Part3 格局——創新與領導者視野 18.別忽視人文倫理素養的修練 醫學倫理很重要 醫學人文帶來見識與洞察力 ●由醫學倫理與人文的底蘊產生了一個美麗的理想 19.將知識轉換成有效行動的課程如何編排 引進新穎的課程概念 教學是一種榮譽 ●重視教學與親身體驗的臨床經驗 20.科技硬實力為軟實力加分 ●別讓科技阻斷人與人之間有靈魂的互動 21.激發有創意的研究 ●跨領域的研究團隊,才是未來的希望及趨勢 22.為研究尋找活水 外來的研究經費 以節流措施解決研究經費短缺 ●資源利用率發揮到極致,才是組織之福 〈第10~12週〉 Part4 無畏——挑戰與危機應變 23.處理危機的當下,同時要兼顧未來的變化 克制想懲罰或反擊的衝動 組織「危機處理團隊」 善盡告知之責 拿捏採取行動的時間表 ●優秀領導者必定具備危機處理的能力 24.節流是削減不當開支,並非砍到見骨 就算部門主管不滿,也要管控與凍結新人招聘 裁撤部門後要扛起財務責任 漲薪水與實施無薪假,迅速阻止損失 調整員工服務年期,務必妥善處理 以精實概念有效降低組織內的浪費 從辦公室空間、外包、顧問費撙節開支 ●減少不必要支出,才能產生有實際績效的研究成果 25.另闢新藍海的開源策略 從政府的醫療補助方案中尋找有經濟回報的計畫 激勵方案刺激員工節省成本與付出更多努力 開設新課程尋找獲利機會 利用學費改善財務狀況 收取服務費和設施使用費 開展產業 慈善募款 建立為財務負責的文化 ●集思廣益經營出好的醫療教育環境 26.建立一個慈善募款的文化 為募款成立委員會 如何判斷募款人員是否稱職 如何建立慈善募款的文化 千萬別低估小額捐贈 ●聰明的募款,讓捐贈者做一件想完成的事 27.一步好棋,快樂走出辦公室至少一星期 能夠離開崗位一星期,代表你對員工有信心 別讓數位裝置占據屬於家人的時間 保持健康的身體 ●追求工作與生活的整合,而不是平衡 28.留下漂亮的退場身影 何時該卸任 漂亮退場的策略 ●別因為戀棧而阻擋年輕後繼者的機會 〈後記〉臺灣與美國的異同及補充 〈致謝〉 〈附錄一〉拉爾夫‧克萊曼擬訂的原始問卷內容 〈附錄二〉參與問卷調查的國際知名院校領導名單

作者資料

拉爾夫‧克萊曼(Ralph Victor Clayman)

  畢業於美國格林內爾學院(Grinnell College)與加州大學聖地牙哥分校醫學院(University of California - San Diego, School of Medicine)。克萊曼在明尼蘇達大學(University of Minnesota)醫學院接受完整泌尿科住院醫師訓練,而且獲得美國泌尿外科醫學會(AUA)研究獎學金,在德州大學完成研究員訓練。之後在密蘇里州華盛頓大學(Washington University )17年期間,難能可貴的同時取得泌尿科及放射線科的雙教授。1989年他完成人類的第一例腹腔鏡腎臟切除術。他堪稱泌尿外科低侵襲性手術,尤其是經皮腎造廔取石術及腹腔鏡手術的開創者及泰斗。   2002年1月,克萊曼擔任加州大學爾灣分校(University of California–Irvine)新成立的泌尿部主任;2009年,他升任爾灣分校的醫學院院長。他在擔任院長5年期間,讓這所醫學院獲得美國醫學教育評鑑委員會(Liaison Committee on Medical Education, LCME)的高度評價,財務表現也相當亮眼,並替學校闢出750,000平方英尺(約7公頃)以上的新空間。   克萊曼也是國際內視鏡泌尿科醫學會(Endourology Society)的創始人之一,並擔任《泌尿科內視鏡期刊》(Journal of Endourology)的主編。他擁有13個醫學專利,發表超過400篇同儕審查的文章,現在是加州大學爾灣分校的榮譽教授。當今美國泌尿外科低侵襲手術科室主任,十之八九皆曾經直接和間接受教於他,在國際間他也作育英才無數。

邱文祥(Allen W. Chiu)

  醫學博士,1958年生。現任亞洲泌尿外科醫學會祕書長(CEO)、馬偕紀念醫院名譽顧問、新光吳火獅醫院及亞東醫院董事、財團法人徐元智先生醫療基金會董事、西安交通大學客座教授、國立政治大學客座教授、國立陽明大學泌尿學科教授、生技醫療EMBA學程執行長。   亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者,更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅。1993年完成臺灣首例腹腔鏡摘除腎臟手術,2005年完成亞洲第一例腹腔鏡膀胱切除術及人造膀胱。曾任臺北榮總泌尿外科主治醫師、臺南奇美醫學中心泌尿外科主任及醫研部副主任、臺北醫學大學附設醫院泌尿外科主任及學術副院長、臺北市立忠孝醫院院長。   2007年任臺北市政府衛生局局長,2010年任臺北市副市長。2011年起擔任陽明大學醫學院院長,2014年任臺北市立聯合醫院總院長。曾任第三十二屆世界泌尿內視鏡醫學大會會長(2014年)、東亞內視鏡泌尿醫學會理事長、《亞洲泌尿學期刊》(Asian Journal of Urology)副主編、新加坡醫院客座教授、陽明大學校友總會第五屆榮譽顧問、陽明大學醫學系校友總會會長、中華內視鏡外科醫學會理事長、秀傳紀念醫院顧問、高雄義守大學顧問、振興醫院顧問。   共發表超過200篇原著論文,應邀國際會議特別演講超過200次,包括:美國、英國、日本、韓國、澳洲、義大利、泰國、馬來西亞、越南,印度、印尼、菲律賓、奧地利、新加坡、港澳、德國、斯里蘭卡、巴基斯坦、中國大陸。應邀親自手術示範共35次(國際手術示範25次),包括:臺灣、香港、新加坡、韓國、印尼、馬來西亞,科倫坡、越南、中國大陸(上海、成都、深圳、廣州等地),擁有三個專利,為國際知名泌尿外科領導人。訓練國內外臨床研究員達50人以上。

基本資料

作者:拉爾夫‧克萊曼(Ralph Victor Clayman)邱文祥(Allen W. Chiu) 出版社:好人 書系:發光體 出版日期:2019-09-04 ISBN:9789869275156 城邦書號:A2950022 規格:平裝 / 雙色 / 224頁 / 17cm×23cm
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