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看穿對方底細的客戶觀察術:業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴
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  • 看穿對方底細的客戶觀察術:業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴

  • 作者:杉山彰泰
  • 出版社:如果出版
  • 出版日期:2017-11-23
  • 定價:260元
  • 優惠價:85折 221元
  • 書虫VIP價:205元 (成為VIP?)
  • 書虫VIP紅利價:194元

內容簡介

還在每天拜訪?還在滔滔不絕的推銷? 還在相信誠意能感動客戶? 親自登門拜訪超過五萬次的頂尖業務員, 告訴你業務成交最厲害的不是話術而是觀察術! 拓展業務,你是否遭遇到以下的困難? ◎跟客戶無話可聊,陷入尷尬的氣氛中……? ◎客戶高度戒備,讓你冒著冷汗惶恐地介紹商品……? ◎一句「我再想想」,讓你在談不下去的情況下離開……? 為什麼你的業績無法提升? ◎面對所有的客戶,你是否都用同一種方式說明商品? ◎即使討厭眼前的客戶,你還是會硬著頭皮跟他推銷? ◎千篇一律機械化的拜訪客戶,不僅讓你覺得疲累,而且還一事無成? 不是因為你不夠努力,而是你沒有找到對的客戶! 親自登門拜訪超過五萬次的頂尖業務員,告訴你生意成交的真正祕訣! 想要發掘好客戶,就要學習偵探般的觀察技巧,讓你看人看物,看出成交的可能性! 勤跑客戶一點都不重要,死纏爛打更是下下策, 找到屬於自己的「績優股」客戶,才是提升業績的不二法門。 從進門到談話,頂尖業務員告訴你最具體的客戶觀察術 ◎門口貼著「謝絕推銷」,表示更有機會 ◎公務車、大門口髒亂的公司,不會有什麼發展 ◎設有神壇的公司,拜訪時要特別挑日子 ◎辦公室陳列的獎盃、照片,是聊天的好題材,要善加利用 ◎頭髮蓬亂的客戶個性務實,談話要從實際面切入 為什麼超級業務員手上總有好客戶? 頂尖業務員告訴你,比起努力認真, 推銷、拜訪,卻浪費時間和力氣在沒有發展性的客戶身上, 更重要的是培養觀察力,找對客戶! 學會客戶觀察術,讓你了解對方個性、找到優質客戶, 不僅省下勞心勞力的無用奔波,還能讓業績加倍成長!

目錄

前言 為什麼你無法提升業績?/與催款工作相比,主動上門推銷實在輕鬆多了/跟蹤王牌業務員,才會知道的事/為什麼頂尖業務員發現初次拜訪的公司有藥箱,就會很高興?/從五萬次主動上門推銷的業務經驗中,磨練出的觀察力和銷售技巧/請不要討厭「業務」這項工作! 第一章 主動上門推銷能否成功,在進門前已經決定了九成 頂尖業務員進客戶的辦公室前,會看這些重點/透過事物看清一家公司本質的「觀察力」,能左右業績成果/擺著兩台以上自動販賣機的公司,是很好的目標/從老闆的自用車和公司車,能看出很多資訊/大樓名稱和使用單位名牌,也要注意/大門骯髒的公司,不會有發展/看到「謝絕推銷」的告示,表示有機會/這麼做,能夠突破櫃檯防線/透過電話約訪,判斷該公司的實際狀況/與接電話的員工打好關係/小結 第二章 進入客戶的辦公室後,請確認這些項目! 不要馬上談公事/不要忽略「不善拒絕推銷」的徵兆/從觀葉植物可以看出公司的發展性/窗戶、百葉窗、洗手間,有沒有做好清潔?/知道客戶愛看的書,就能建立起信賴關係/獎狀、獎盃、照片,都是機會卡/如果發現了高爾夫球球具?/拜訪設有神壇的公司時,要選擇特定日子/從白板能看出一家公司是否營運良好/從月曆上發現意想不到的突破點!/小結 第三章 從外表看穿客戶的性格! 看穿客戶性格的七個確認項目/從老闆的額頭,能看出公司的狀態/頭髮蓬亂的老闆是什麼樣的人?/從指甲看出客戶喜不喜歡去酒店/面對領帶花俏的老闆,可以聊女性話題/老闆用的是傳統手機或智慧型手機?/名片是彩色或黑白印刷?/從「樣」字的寫法看出個性/小結 第四章 初次見面就能消除客戶的戒心,贏得對方的好感 消除客戶戒心、贏得好感的六個方法/有共同點,就能快速縮短距離/讚美對方,讓他敞開心房/人類是希望別人聽自己豐功偉業的生物/試著聊起對方似乎會感興趣的話題/要打破沉悶氣氛,「笑」最有用!/贈送對方,他所想要的禮物/小結 第五章 讓客戶產生購買意願的關鍵台詞 「不跟我買也沒關係,但採行這個方案絕對比較好」/「貴社是第一家引進的公司」/「為了貴公司所有的員工」/「社長,您○歲的時候是什麼樣子?」/「如果真的要做的話,什麼時候進行比較好?」/「您無法決定的理由是什麼?」/「這些人都推薦我」/「敝公司目前有一項活動方案」/「請將引進這項產品當成部長的功勞」/「您說價格昂貴,是與什麼相比?」/「如果您覺得我沒有這個價值,請不必跟我簽約」/「要是不滿意,也可以取消」/「有沒有哪天不太方便?」/「我們一起提升運氣吧!」/「社長,請您開賓士吧!」/「請讓我有機會銷售貴社的商品」/小結 第六章 稍微改變看事情的角度,人人都能成為頂尖業務員 債務人假裝不在家、說謊是家常便飯,這樣的業務生活讓我每天都很煩惱/在討人厭的催款工作中,聽到有人對我說「謝謝」/就算語言不通,也能賣商品給外國人的方法/進公司第二年就成為業績三冠王!/藉由合作,成功推動業務/只要具備業務技巧,任何地方都適用/公司成立十一年,能持續獲利的原因/客戶會想向有自信的業務員買東西 後記

序跋

【前言】
  ◎為什麼你無法提升業績?   「要怎麼做,業績才會成長?」   「每天不是被掛電話,就是吃閉門羹,讓人好灰心……」   「我不適合做業務吧?」   或許,你正在為此煩惱吧?   如果你的答案是:「沒錯!」   沒關係,這些煩惱有辦法能解決。   你的業績之所以無法提升,理由很清楚。   那是因為你在看不到有成交可能性的客戶上,投入不必要的時間和力氣,導致錯失了其他重要的機會。   在看不到成果的壓力下,導致你愈來愈不想開發業務。拿起本書的你,應該有這種經驗吧。   請你讀完這本書。之後,你一定再也不會在開發業務上浪費無謂的力氣,工作也會變得更輕鬆。   ◎與催款工作相比,主動上門推銷實在輕鬆多了   大家好。   我是日本最擅長「主動上門推銷」的杉山彰泰。   我之所以擅長的原因,且讓我一邊自我介紹,一邊說明原委。   大學畢業後,我的第一份工作是在民間信貸公司任職。對,就是以前在日本稱為「高利貸」的那個行業。   我選擇信貸公司的理由是:「在資本主義社會中,放款是成為勝利者的捷徑。」我當時真的這麼認為。   儘管我是為了學習金融知識,以及在社會上快速出人頭地而進公司的,但一開始卻被分配到催款部門。   我每天的工作就是打電話給債務人,或是直接找上門,要他們償還借款,但債務人不是假裝不在家,就是在整個過程中充滿謊言,讓我很難把錢要回來。   「我失敗了,不應該是這樣的啊!」當時,我每天都在後悔中痛苦度過。   不過,後來我使用某個方法,一下子就成為公司內債款回收率的第一名。後面會提到這個方法。   兩年半後,我轉換跑道,進入保險公司,雖然得主動上門推銷,但我那時覺得:   「雖然聽說主動上門推銷很辛苦,但是比催款輕鬆多了!」   ◎跟蹤王牌業務員,才會知道的事   不過,比較輕鬆的地方是精神層面。   雖然我不覺得主動上門推銷很辛苦,但能否談成合約,又是另一個問題。   事實上,我一開始也沒什麼業績。   在這個情況下,我所採取的行動,是跟在同部門的王牌業務員身後,看他如何推廣業務。沒錯,就是跟蹤。   在跟蹤之後,我發現王牌業務員白天幾乎都沒在工作。   由於有決定權的客戶白天不在公司,所以,那位王牌業務員都在咖啡館或平價餐廳裡擬定計畫,去健身房或三溫暖殺時間,只在一大早和傍晚時才去拜訪客戶。   之後, 我直接問那位同事:「 你這樣摸魚, 沒關係嗎?」 結果,他的回答出乎我的意料之外。   「我不是在摸魚啦! 我是為了要以最佳狀態去拜訪客戶,所以在充電。」   這種思考方式讓我茅塞頓開。   沒錯,與其精疲力盡、一臉倦容地拜訪客戶,當然是在休息過後,以精神飽滿的開朗笑容去面對,會比較好。   所以,他才說自己是在充電。這就是王牌業務員的思維。   我深感佩服,將這件事說給其他公司的冠軍業務員聽,結果又聽到令我吃驚的事。   「這麼做很聰明。我也不常待在公司,和客戶去打高爾夫球,還比較能做成生意。」   聽他談起細節後,我才知道,原來他平常從早上開始就充當免費「司機」,開車載有生意往來的公司老闆去高爾夫球場,因此,能在密閉的車內,一對一聊幾個小時,不僅可以與客戶變得熟稔,也有機會被引介認識其他老闆,因此拿到更多合約。   逐一拜訪客戶,仔細聆聽他們的需求,並說明自家公司提供的服務,然後成功簽約。   只用這種方式做業務的人,可能會覺得在咖啡廳或三溫暖裡休息,或是不進公司,而是去當客戶的司機等,都是在偷懶。   所以,就算他們想模仿,也只會覺得自己是在做不好的事。   要是覺得自己在「摸魚」,就很難推廣業務,因為這種心態會導致惡性循環——厭惡自己,導致自我感覺不佳,也變得沒有衝勁,無法積極行動,所造成的結果就是業績不振。   骨子裡愈是認真的人,愈有這種傾向。   但是,請別搞錯了。   我要傳達的概念並不是:「如果能和他們一樣,就能成為成功的業務員。」   我想說的是,不論用什麼方式做業務,都要花最大的力氣和時間,在自己的重要客戶上。要成為一名頂尖業務員,首要之務在於將不必要的業務拜訪和不夠精準的推銷方式,減少到什麼程度。   ◎為什麼頂尖業務員發現初次拜訪的公司有藥箱,就會很高興?   我從頂尖業務員身上還學到其他許多事。   其中之一,是他們的觀察力。   特別是他們關注的重點很不一樣。   我會在第一、二章詳細說明,在此先介紹一個例子。   上門推銷時,頂尖業務員一進到客戶的辦公室,會先環視室內一圈。如果發現有藥箱,就會覺得:「這下沒問題了!」   為什麼他們看到藥箱就會覺得很幸運呢? 那是因為,藥箱多半是「公司老闆在業務員突然登門拜訪下,幾乎當下就決定引進的產品」。   也就是說,他們從這一點看出來,這家公司的老闆「不善拒絕業務員」。   這種藥箱的付費機制,就是引進藥箱不必花一毛錢,只有在使用裡面的藥之後,才需要付錢。   這類的公司老闆,應該是聽業務員拜託說:「讓藥箱擺在這裡,不必花錢,請讓我放。」也覺得「不花錢就沒關係」,於是就輕易同意業務員放置藥箱。   要是發現客戶辦公室裡的藥箱有兩款,頂尖業務員就更開心了。   他們認為,辦公室裡擺兩款藥箱就表示,如果自己也是從「引進費用為零」來切入,對方同意的機率就很高。   也就是說,這種老闆的態度是,只要是「有使用才需付費」的模式,不論什麼商品都一定會同意陳列。   頂尖業務員從一個藥箱就能看穿這件事,並運用於業務開發上。   ◎從五萬次主動上門推銷的業務經驗中,磨練出的觀察力和銷售技巧   此外,本書還會介紹我從頂尖業務員身上所學到的,以及透過多達五萬次主動上門推銷的業務經驗中,所歸納出的銷售技巧。   ●判斷客戶是否為好客戶、不花無謂力氣去經營業務的方法。   ●看穿客戶的個性及判斷其類型的方法。   ●針對各類型客戶成功推銷的方法。   ●消除客戶戒心的方法。   ●第一次見面也能博得對方好感的方法。   ●讓客戶產生購買意願的方法。   你不覺得,知道這些事能讓你做業務的方式有很大的改變嗎?   你再也不會浪費時間在看不到可能性的客戶身上。   你再也不會跟客戶無話可聊,陷入尷尬的氣氛中。   你也不必在客戶對你高度防備、無法投入的狀態下,冒著冷汗惶恐地介紹商品。   也不會讓客戶以一句「讓我再想想」之類的話敷衍你,讓你在談不成生意的情況下離開。   我讀過大量的業務相關書籍,也買了一堆需付費取得的成功法之類的資訊。   另外,我也參加過很多標榜「強化業務技巧」的課程。   雖然其中有些想法在推行業務時可以當作參考,但大多數的內容都很抽象,幾乎都答不出「具體來說應該怎麼做」的這個疑問,實在很可惜。   因此,我在寫這本書時,一直留意內容要盡可能具體,馬上就能付諸實行。   本書介紹的各種業務技巧,我都曾經在銷售保險及辦公機器設備時實踐過,看得到它們帶來的成果。   我有自信,如果業務員拉生意的對象是員工數十人的公司老闆,讀了本書介紹的技巧後,應該會覺得:「好希望我以前就知道這些技巧!」   如果招攬業務的對象是大企業或一般消費者,雖然無法直接使用本書的技巧,但是在必須排出客戶優先順序、不浪費時間在無謂的業務拜訪上,以及能看穿客戶的個性,並配合狀況採取對策等方面,本書一定能幫得上忙。   ◎請不要討厭「業務」這項工作!   我非常喜愛業務這份工作。   我對於從事業務工作,感到十分自豪。   從它為公司創造營收的重要性來看,我認為公司和社會對這份工作應該要有更高的評價。   不過,說自己「討厭業務工作」、「不會跑業務」的人,實在很多。   結果,這些人就在對業務工作沒有好印象,不知道為客戶帶來喜悅以及身為頂尖業務員有何樂趣之下,被淘汰了。   我覺得這真的很可惜。   只要知道本書介紹的內容,就算業績不振也不會沮喪、就算客戶或上司說了什麼嚴厲的話,也不會受到打擊……   身為業務員的你,如果想跳脫痛苦的現狀,請你繼續往下讀。   我保證,讀完後你會覺得:「什麼嘛! 業務工作實在很簡單。」 2015年7月 杉山彰泰

內文試閱

  第一章 主動上門推銷能否成功,在進門前已經決定了九成      【從老闆的自用車和公司車,能看出很多資訊】      「車子」也是很重要的確認項目。      和自動販賣機一樣,如果辦公室所在的大樓是用租的,要找出某家公司老闆的自用車和公司車,或許很難。如果辦公室所在的建築是公司自有的,停車場裡就多半停有該公司的車子。      一定要先確認一下車子。      從車子也能看出很多資訊。不只是老闆自己的車,從營業用車之類的公司車,也能觀察出許多細節。      比方說,老闆的自用車(多半停在離公司出入口最近的位置)如果是進口車或高級車,這種老闆就是愛車族,希望別人稱讚他的車。      因此,見面時先誇獎他的車,能讓他打開話匣子,卸下心防。      因此,業務員最好能學一些與車子有關的知識,以便能稍微聊一點相關話題。      再者,這類型的老闆多半是白手起家,在談正式話題之前,可以先詢問一下對方創業初期的艱辛,如此就很有可能讓他敞開心房。      另一方面,老闆的自用車如果是小型車,聊車子就無法帶動氣氛。      倒不如說,車子是不該談的話題。      明明是老闆,卻開小型車,這種人應該是非常重視成本的類型。因此,可以預期到,向這種老闆提案時,如果提案的內容不夠扎實,就很難被接受。      還有,不只要確認老闆開什麼車,也可以瞧一下車內的狀況。      比如說,車內如果有高爾夫球球具,或是棒球手套、網球拍,會談時就可以試著提起與該項運動有關的話題。從車內乾淨或骯髒的程度來看,也能大概猜出對方是不是一板一眼的人。      如果公司有營業用車等公司車,也要先確認一下車內狀況。有人可能覺得,使用公司車的是員工,無法由此得到公司老闆或有決定權者的相關資訊,其實並非如此。      公司車若是不乾淨,或是車體有凹陷、傷痕,車內亂七八糟,就表示公司沒有做好教育訓練。      這種公司多半不會有什麼發展,從前面提到的矩陣圖來看,可以判斷這種公司是「無成長空間」的類型。      這個原則同樣適用於老闆的自用車。      【看到「謝絕推銷」的告示,表示有機會】      業務員應該經常會遇到掛有「謝絕推銷」牌子的公司。      在這種時候,很多業務員都會躊躇不前。那你會怎麼做呢?      事實上,頂尖業務員一看到「謝絕推銷」的牌子,心裡想的是:「太棒了!」      這是為什麼呢?      一家公司會刻意貼出「謝絕推銷」的告示,表示老闆很討厭有人向他推銷。      但這也等於表示了「這家公司的老闆不善拒絕推銷」。      「話雖如此,一旦真的去拜訪,對方不是就會說『我們謝絕推銷』,然後讓你吃閉門羹嗎?」      很多人會這麼想吧?      沒錯,確實如此。      由於老闆會指示員工要拒絕推銷,所以業務員如果是以一般方式去做業務,都會在櫃檯碰上釘子。      畢竟業務員一般來說是不受歡迎的不速之客。      不過,那是「以一般方式做業務」的狀況。      如果讓對方覺得「這個人不是普通業務員」,就能突破櫃檯防線。      那麼,該怎麼做才能突破櫃檯防線呢?      以下介紹三個有效的方法。      第二章 進入客戶的辦公室後,請確認這些項目!      【獎狀、獎盃、照片,都是機會卡】      在中小企業老闆的辦公室裡,明顯易見的位置經常會擺放獎狀、獎盃、老闆和名人的合照等。      不過,可惜的是,很多業務員就算看到了,也會忽略。      為什麼要放過這種大好的機會? 我覺得很不可思議。      中小企業老闆將這類物品擺得這麼明顯,當然是「想要炫耀」。      所以,業務員主動提及相關話題,也是一種「禮貌」。      光是讓客戶愉快暢談自己的豐功偉業,就能輕鬆地建立起信賴關係。因此,請務必記住,只要發現有獎狀、獎盃、客戶和名人的合照等,就要主動問起,就算中斷原本的談話也無妨。      這類物品就是這麼重要的機會卡。      【從月曆上發現意想不到的突破點!】      你也可以留意一下客戶公司牆上的月曆,以及員工辦公桌上放的桌上型月曆。      月曆的確認重點,在於印刷在下方的公司名稱。      上班族在公司裡使用的月曆,很少會自己特別花錢去買。      多半都是使用每年年底或年初由廠商所送的月曆,上頭印有「○○保險」、「╳╳建築公司」、「□□印刷」之類的公司名稱。      請在不會顯得刻意的狀態下,確認一下月曆上頭的公司名稱。      要是發現自家公司也有來往的業者之名稱,就真的很幸運。      因為,搞不好你可以透過這家業者,來拉近你和客戶之間的關係。就算沒辦法做到這一點,也可能透過該業者知道客戶的內幕消息。      辦公室裡隨意放置的月曆,也隱藏著重大線索,請記住這一點。      第三張 從外表看穿客戶的性格!      【從老闆的額頭,能看出公司的狀態】      與客戶見面時,我會先看對方的額頭。      我看過五萬名以上的老闆,從經驗來說,額頭血色佳,並呈現漂亮粉紅色的人,多半個性豁達,不太會鑽牛角尖。      而且,有這種額頭的老闆,公司多半能賺錢。      所以,在一般情況下,這種老闆有很大的機率會願意聽聽業務員怎麼說。      另一方面,眉間有縱紋的老闆,多半是個性細膩、神經質的人。就是因為常皺眉,才會出現這種細紋。      一般來說,公司老闆煩惱的大多是資金周轉等,跟錢有關的事。      跟這種老闆第一次見面時,很難讓他們傾聽業務員的推銷。不過,也不是絕對辦不到。      只要說話方式不同,對方也會願意傾聽。      遇到這種老闆,請一開頭就說「有利於對方的事」。      「我今天帶來的提案,能讓貴公司的營收成長一倍。」      「我今天帶來的提案,能減少貴公司一半的電話費。」      不要一開始就先介紹要推銷的商品,而是先說自己有「增加營收」或「減少成本」的提案,如此,對方就會願意聽你說。      請務必試試看。      第四章 初次見面就能消除客戶的戒心,贏得對方的好感      【人類是希望別人聽自己豐功偉業的生物】      第三個方法,是讓對方大談自己得意的事。      基本上,每個人都很想講自己的得意事蹟。      不過,要是一直講這些事會惹人厭,所以一般人就算想講也不太會講。      因此,光是能讓對方暢所欲言、滿足他希望獲得認同的欲望,就能讓對方敞開心房。      為了做到這點,重點是要像下面的例子一樣,主動挑起話題。      「社長,那邊陳列的獎盃是什麼獎盃呢?」      「那張獎狀是什麼獎狀呢?」      在對方大談得意事蹟時的重點是,總之要讓對方愉快地暢所欲言,請盡量不要中途插話。      如果能適時回應「好厲害」、「真的很了不起」、「好棒啊」,對方會講得更開心,也就更容易對你敞開心房。      不過,有人會一直講個不停。      我就曾經聽對方講得意事蹟講了兩個小時以上。      如果對方大聊當年勇時,雙方已經簽約,那也就算了,但如果光是聽對方講豐功偉業那麼久,卻做不成生意,就真的很慘。      所以, 自從那次之後, 每次談生意前, 我會將手機鬧鐘設定在四十五及五十分鐘後響起,並將鬧鐘鈴聲設定成與手機來電鈴聲相同。      不過,要是手機一響就接起電話,會打斷對方的談話,所以第一次響的時候,我不會接,等到第二次響的時候,我才會表示抱歉並離席,假裝接聽電話。      如此一來,就能在不讓對方不開心的情況下,打斷他的談話。      讓客戶產生購買意願的關鍵台詞      【「您無法決定的理由是什麼?」】      客戶遲遲無法拍板定案時,有效的問句是:「您無法決定的理由是什麼?」      很多業務員都擔心,這麼一問會讓客戶趨向不買、不簽約,所以很難問出口。但事實正好相反,這個提問是為了讓情勢轉向購買及簽約。因為,無法做決定的理由很多, 像是「 現在不需要」、「 不喜歡這個商品」、「沒有我需要的功能」、「價格很貴」、「我不喜歡你們公司」、「我不喜歡你」等等。      有些理由,在業務員聽來,會覺得很刺耳。      不過,只要清楚客戶無法做決定的理由並加以改善,就有可能談成生意。      比方說,客戶的理由是「價格太貴」時,業務員就可以進一步追問:「那麼,大概要多少金額,您才會願意購買?」只要對方提出一個價格,業務員就可以說:「好,我回公司後會跟主管討論,希望能給您這個價格。」      如果客戶的理由是「現在不需要」,你可以用以下方式回應。      「那麼,貴公司大概什麼時候會需要呢?」      「明年嗎?」      「我們可以現在簽約,明年再交貨。我覺得這種條件不會再有了,現在採購比較划算。」      就像這樣,客戶無法決定的理由都能逐一攻破。      如果客戶不買的理由是「因為我不喜歡你」,你可以說:「我會繼續努力讓您喜歡我。」或是「如果您無論如何都不想跟我做生意,我可以請其他同仁來接手。」      不管如何,只要清楚知道客戶不做決定或無法做決定的理由,就能有進一步的行動,而在多數情況下,都會有方法去推翻客戶的理由,因此,當對方遲疑不決時,請一定要問清楚理由。

作者資料

杉山彰泰

一九七三生於日本富山縣。青山學院大學畢業後,認為「立於資本主義頂點的工作是放款」,因此進入個人信貸公司「AIFUL」工作。他以自己想出的方法讓所屬分店的不良債權率降為零,年紀輕輕已是公司內升遷有望的明日之星。 不過,由於女友父親的一句話:「我不能把女兒嫁給放高利貸的男人」,讓他無法和互許承諾的女友結婚。在此契機下,他轉至AIU保險公司任職。 一邊跟蹤公司內的頂尖業務員,偷學業務技巧,也一邊同時每天上門主動推銷,磨練出能判斷顧客潛力好壞的觀察力。他所上門主動推銷的公司多達五萬家以上。 從AIU保險公司跳槽至東京海上日動火災保險公司後,以替客戶減少成本,並將減少的部分用來支付保費的方法,不斷簽下保單。之後,轉任銷售辦公機器設備的公司,然後於三十歲時創業。 現在,他以自身的業務能力為武器,經營了四家公司,同時擔任以業務員為授課對象的課程講師。此外,也跟稅務師及社會保險專業代理人合作,以加強開拓新客戶的方案等,積極幫助在開拓業績上有煩惱的業務員。 官網 www.a8s.co.jp E-mail  info@a8s.co.jp

基本資料

作者:杉山彰泰 譯者:李靜宜 出版社:如果出版 書系:Start + 出版日期:2017-11-23 ISBN:9789869557542 城邦書號:A9200121 規格:平裝 / 單色 / 216頁 / 14.8cm×21cm
注意事項
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