知名TED演講者、全美教育工作者獎章得主 「終結校園暴力與霸凌」美國加州法案提案人、五角大廈首席諮商心理訓練師 走訪20多國、歷時多年的研究成果 CNN專題報導；NBC Today Show主播推薦 隨書必讀收錄「同理心檢測量表與分析」（由兒童與青少年專家楊俐容撰寫與設計）及《唯我世代如何終結殘酷與霸凌》作者獨家專訪 有同理心的孩子，將會成為更好的領袖。同理心是我們能教給孩子最強大的隱形力量，是孩子想獲得成功、快樂與幸福不可或缺的關鍵要素。 同理心的缺乏，是全世界青少年共有的問題，不只是美國的問題或是臺灣的問題。這是每一個社會都需要去努力的。——蜜雪兒‧玻芭 博士 （獨家專訪） 同理心在「唯我時代」的重要性：是成功者必備的特質，更是終結「殘酷」與「霸凌」的解方。 美國哈佛大學針對一萬名青少年進行關懷調查，有80%的青少年表示，父母重視他們的「成績」勝過「品德」。然而，孩子要獲得快樂與成功，他們真正需要的是什麼？答案是「同理心」。 「同理心」讓孩子擁有對別人感同身受的能力，是成為快樂的、健全的、成功的成人的基石。同理心讓我們的孩子更討人喜歡，更受雇主青睞，更有彈性，更善良，更長壽。有同理心的孩子，將會成為更好的領袖。 《富比士》雜誌呼龥企業要採納同理心與換位思考原則，而《哈佛商業評論》則將同理心稱為「成功的領導力與卓越表現的要素」，美國醫學院校協會也把同理心能力視為「主要學習目標」。 本書提供一個藍圖，幫助你為孩子的人生注入這些重要的能力，直到養成這些終身習慣，坐擁同理心優勢。 ★為何我們希望自己的孩子具備同理心？ 1.感同身受的能力會決定我們的孩子未來能否擁有健康、財富、真正的快樂、心滿意足的人際關係，以及在遭遇逆境後振作起來的能力。 2.同理心會促進善意、利社會行為與道德勇氣的提升，而且可有效杜絕霸凌、攻擊、偏見與種族歧視。 3.同理心與孩子的閱讀和數學測驗分數，以及批判思考的技巧呈現正向的關聯，使孩子為全球化世界做好準備，並在就業市場中占有優勢。 作者提出我們的孩子缺乏同理心培養的學習困境，並以有研究基礎的方法，逐步帶領老師和家長扭轉此一關鍵。 ★本書涵蓋三個部分： 第一部分「發展出同理心」 1.情緒素養：具備情緒素養，才能辨識並了解自己與他人的感受與需求。 2.道德認同：擁有道德認同的孩子會採取關懷他人的價值觀，幫助他人。 3.換位思考：站在別人的立場理解他人的感受、想法與觀點。 4.道德想像力：運用文學作品、影像影像，啟發自己同理他人的能力。 第二部分「養成同理的習慣」 5.自我調整：幫助孩子學習管理強烈的情緒，減少悲傷，並有餘力幫助他人。 6.練習行善：使孩子更關心他人的幸福與感受。 7.與人合作：有助於孩子與他人合力達成對大家都有益的共同目標。 第三部分「活出有同理心的人生」 8.道德勇氣：使孩子有勇氣直言己見，為別人挺身而出。 9.利他領導能力：激勵孩子以行動改善他人的現況，不論改變多麼微小。 必讀收錄 1.「同理心檢測量表與分析」：你是同理型父母嗎？FORMA—專注度、開放度、反應度、好奇度、敏銳度 親子同理雷達測驗與專業分析 2.獨家專訪作者蜜雪兒‧玻芭博士《唯我世代如何終結殘酷與霸凌》：旅美記者及自由撰稿作家曾多聞，獨家專訪作者，暢談撰寫本書動機，以及走訪各國的心得，和給臺灣家長、老師的建議。 名人推薦 王浩威（精神科醫師／作家） 王政忠（南投縣爽文國中教師／作家） 李偉文（牙醫師／作家） 李貞慧（國中教師／親職作家） 沈雅琪（資深熱血教師） 林玫伶（臺北市國語實小校長） 林立青（作家） 黃筱茵（兒童文學工作者） 曾多聞（旅美記者及自由撰稿人） 楊俐容（兒童及青少年專家） 潔西卡‧雷西（《每一次挫折，都是成功的練習：失敗是給孩子最珍貴的禮物 》作者） 傑克‧坎菲爾（《心靈雞湯》作者） 菲利浦‧金巴多（史丹佛大學心理學榮譽教授，《路西法效應》作者） 人類天生具有同理心的發展潛質，但仍需要後天用心培育，才能讓同理心茁壯成長。唯有每個孩子都好，我們的孩子才會真正幸福，這個世界才會真正美好！期待更多父母師長加入本書的閱讀行列。——楊俐容（兒童及青少年心理專家）專文導讀 同理心教育，必須儘早開始。而現在，我們終於有了一本書，提醒我們什麼才是真正重要的，以及我們可以如何在孩子身上培養這樣重要的特質。從拿起這一本書開始，身為家長的我們都應該提醒自己，不要再讓我們狹隘的育兒技巧讓孩子變成沒有同理心的殘缺人，我們需要更多有同理心的下一代，來共同擔負人類的未來。——曾多聞（旅美記者與自由撰稿人）專文推薦 人人都知道同理心非常重要，但苦於不知從何著手教孩子，這本書是場及時雨，循序漸進提供我們實踐的方法。——李偉文（親子作家） 你還執著於孩子在學科分數上有亮眼的表現，即是通往成功的表徵嗎？會考試的孩子不見得具有成功者的人格特質。與其要求孩子學業成績優異，我們更要看重孩子是否具備「同理心優勢」。「同理心」這項心靈素質有辦法後天培養嗎？請打開這本書，你將能得到寶貴的教養建議。——李貞慧（國中教師暨親職作家） 我們很習慣忠於自己的感受，卻缺乏換位思考，而無法體察別人的痛苦。這年代知識很容易取得，同理心卻很難養成，本書所教是現代人非常需要的——設身處地的善良之心。——沈雅琪（資深熱血教師） 同理心是當前家庭與社會教育裡最重要的課題，卻也是最難傳達的信息。本書精闢的分享相關的觀念與建議，打動人心，推薦父母與孩子們放下成見，一同閱讀、討論本書議題與各種情境。——黃筱茵（兒童文學工作者） 當世界鼓勵自我意識強大的價值觀，就愈難培養擁有同理心的小孩。我第一次讀到這樣清晰、實用並基於研究成果的好書，適合推薦給家長和教育工作者。——潔西卡‧雷西，《每一次挫折，都是成功的練習：失敗是給孩子最珍貴的禮物 》作者 擁有同理心不只是成為一個好人，而對於孩子來說極為受用。——珍。圖溫吉，美國聖地牙哥大學心理學系教授，《Me世代-年輕人的處境與未來 》、《自戀時代 》作者 發揮同理心是二十一世紀對孩子最重要的關鍵能力，這是一本指引地圖。——加州大學心理學教授及作家 達契爾。克特納 這本書可以改變孩子的未來。如何發揮同理心優勢，是家長和教育工作者都需要閱讀的好書。——傑克坎菲爾，百萬暢銷書《心靈雞湯》作者 不管是教養書或勵志書都要孩子下定決心才會成功，但時代不同了，如今你必須要懂得運用同情，真正關懷他人，照顧別人的福祉才會成功。——羅倫斯。史坦伯，《不是青春惹的禍：了解10-25歲孩子的大腦潛能，成功從教養開始》 作者 玻芭博士對於現今孩子會遇到的各種挑戰有備而來，她以實際有效的方法與孩子們重新連上線，得以幫助他們發展良好的人際關係。不只是孩子受用，對大人來說助益更大。——羅薩琳。魏斯曼，《辣妹過招》電影原著作者 「同理心幫助我們發展出真正的友誼，並擁有快樂的生活。玻芭博士的實用觀點與建議，能提供絕佳的幫助。」——卡爾普，《前所未見的快樂寶寶》作者 「所有關心孩子生活品質及孩子所處環境的父母，都應該要讀這本書。要讓孩子成功快樂，有一塊失落的拼圖：同理心。」——謙斯基，《焦慮是戒得掉的：不再自己嚇自己的四個練習》作者 「玻芭博士寫了一本開創新局的書，讓我們看到為何培育孩子的同理心不是種選擇——而是不可或缺的。這本創新的作品對家長及老師都是無價之寶，有助於他們在只看重成績、獎杯及履歷表的文化中，養出仁慈勇敢的孩子。」——金巴多，史丹佛大學心理學榮譽教授，著有《路西法效應》

導讀 培育同理心，讓所有孩子一起幸福 ◎ 楊俐容 推薦序 我們都錯了！◎ 曾多聞 前言——同理心的潛在好處，為何同理心對孩子極為重要 第一部分——培養同理心 第一章 有同理心的孩子能辨識各種感受 教導情緒素養 第二章 擁有道德認同，建立倫理守則 第三章 了解他人的需求 教孩子換位思考與學習站在別人的立場 第四章 透過閱讀培育同理心 第二部分 實踐同理心 第五章 有同理心的孩子，能保持冷靜 管理強烈情緒及精通自我調整 第六章 有同理心的孩子實踐善行 第七章 有同理心的孩子不分你我 透過團隊合作及同心協力培養同理心 第三部分 活出同理心 第八章 有同理心的孩子勇於承擔 提高道德勇氣 第九章 有同理心的孩子想有所作為 養出變革者與利他領導者 結語 同理心優勢 給孩子成功優勢的七項創意方法 附錄 獨家專訪蜜雪兒‧玻芭博士 唯我世代如何終結殘酷與霸凌

　　在親職教育的道路上行走二十多年，我非常清楚，想要培養出成功幸福的孩子，既沒有唯一的萬靈丹，也找不到可以快速通關的捷徑。然而，基於對兒童發展、親子關係、家庭教養……等領域的科學研究，心理學確實掌握了幾項最核心的元素。 　　這些能力態度決定了孩子未來是否具備成功的潛力與幸福的素質，包括大家耳熟能詳的：涵蓋自我與人際情緒管理的情緒力「EQ」、不急著吃棉花糖的「自制力」、屢敗屢起的耐挫力「AQ」、致勝關鍵的「恆毅力」……等等，都是風靡一時也禁得起考驗的項目。 　　然而，蜜雪兒‧玻芭博士所提出的「同理心」（Empathy），除了同樣是成功幸福不可或缺的元素之外，更切中當今兒童青少年成長相當令人憂心的現象——自拍當道、自我橫行；本書原文以《UnSelfie》為主標題，就是希望以培育同理心來翻轉時代趨勢，讓每個兒童青少年都能成為「要自己好好，也要讓別人好」的優質孩子，改善校園霸凌的問題。近年來，有識之士一再呼籲要重新正視「品格教育」的必要性與急迫性，而「同理心」正是所有美德的基石， 這也是我要大力推薦本書最主要的原因。 　　「同理心」是指體會他人的感受想法、站在他人的立場換位思考的能力。擁有這項優勢能力，讓我們能夠在親密關係、人際交往，甚至團隊領導與合作時，同時考量自己和他人的感受與想法，並因此激盪出更有創意、更有效率的解決問題方法與計劃。這些都與成功、幸福息息相關，玻芭博士將同理心稱為優勢能力，確實一點也不為過。 　　最重要的是，玻芭博士指出人類天生具有同理心的發展潛質，但仍需要後天用心培育，才能讓同理心茁壯成長。她在書中分享的個案故事讓人對書中內容有更深刻的體認，旁徵博引研究成果也讓人打從心裡信服，而各章羅列的實踐步驟、分齡對策……等，更提供給想要培育孩子同理心的父母師長豐富實用的教育指南。 　　在臺灣推動EQ教育多年，心裡懷抱著得始終是「唯有每個孩子都好，我們的孩子才會真正幸福，這個世界才會真正美好！」期待更多父母師長加入本書的閱讀行列，成為「培育同理心，讓所有孩子一起幸福」的播種者！ 　　每個家長都希望自己的孩子成功，所以我們請最好的家教、買最新的電子產品、安排最豐富的課後活動——一切我們認為可以幫助孩子們得到好成績的東西。但我們努力的方向正確嗎？美國權威心理學家蜜雪兒‧玻芭博士告訴我們，其實，我們都錯了！ 　　玻芭博士不但是一位心理學家，也是教育專家、暢銷書作家，此前已經寫了二十二本書。我很幸運在《我們都錯了！同理心才是孩子成功的關鍵》面世之前便有機會拜讀本書，並與玻芭博士討論她對推動同理心教育的熱誠，感受到她淵博的知識以及溫暖的人格。 　　學術界有充分的證據，支持玻芭博士的理論。研究顯示，非認知技能——例如情感素養、情緒控制、合作、喜悅、同理心——才是在課業及生活上成功的祕密武器，才是孩子們在二十一世紀成功必備的關鍵；而不是當代父母普遍以為的成績、分數、競爭。 　　美國小學生的成績單通常是一張藍色的紙卡，一面印有數學、語文等成績，另一面是愛心、道德等人格特質評量。現在很多父母都只看成績那一面。而且這不只是美國獨有的現象。玻芭博士在本書寫作期間，走訪全球二十二個國家，發現只重視個人成就、缺乏對他人的關懷，是不分地區的當代兒少共同的問題。 　　最新的全球經濟報告指出，批判性思考、決策力、解決複雜問題的能力仍然重要，但情緒智商、合作的能力、同理心他人的能力等人際技能也同樣重要。同理心，是對別人感同身受的能力，是成為快樂的、健全的、成功的成人的基石。同理心讓我們的孩子更討人喜歡，更受雇主青睞，更有彈性，更善良，更長壽。有同理心的孩子，會成為更好的領袖。 　　然而，二○一二年調查指出，當代青少年的同理心，較三十年前下降了40%。今天高達75%的大學生沒有同理心，不願意去嘗試理解朋友的觀點，不願意去關心不幸的人。美國哈佛大學二○一四年針對一萬名青少年進行關懷調查，發現高達80%的受訪者認為「自己的成就」最重要，只有20%的受訪者認為「關懷他人」重要。另有八成的青少年表示，他們的父母重視他們的成績勝過品德。當代兒少自私而自戀，心中所想只有自我推銷、個人品牌、個人利益，排斥他人的感受、需求、顧慮。玻芭博士把這叫做「自拍症候群」（Selfie Syndrome）。 　　「自拍症候群」滲透進我們的文化，侵蝕我們孩子的人格，這是對家長們的一個警訊。我們正在養出一群只看得見自己的行程表、只看得見自己的智能手機的，自私的人。這是人類社會最可怕的災難。 　　當同理心式微，同儕之間的殘酷行為便會增加。校園霸凌正在愈演愈烈，甚至出現了新名詞「bullycide」，意指霸凌受害者因嚴重的情緒困擾而自殺。同時，網路霸凌也在增加。研究指出，霸凌者普遍缺乏同理心。培養同理心，也許是終結霸凌與殘酷的最終解方。 　　我們過度重視學業、不重視品德培養的教育方式，還帶來另一項副產物：不快樂的孩子。憂鬱、焦慮的比率正在青少年當中飆升，現在甚至影響到年紀更小的孩子。當代青少年憂鬱的機率，比成人還高。美國研究指出，每五個青少年，就有一人因憂鬱或焦慮導致精神障礙。 　　好消息是，我們可以教會孩子同理心，如同我們教會他們讀書識字。玻芭博士曾經在營隊中引導來自巴勒斯坦和以色列的青少年同理彼此，把對方當作同為人類來認識，而不是刻板印象的集合。以巴之間的青少年尚且可以屏除偏見、同理彼此，可見同理心確實可以透過教育、形成習慣、在生活中實踐。同理心教育立下基礎，幫助孩子活出一個真理：我們都身為人類，我們有同樣的恐懼與顧慮，我們值得彼此以尊嚴相待。 　　同理心教育，必須儘早開始。而現在，我們終於有了一本書，提醒我們什麼才是真正重要的，以及我們可以如何在孩子身上培養這樣重要的特質。我們必須幫助孩子了解關懷他人的重要性。在日常的談話中，我們不應該只問孩子「你考得怎麼樣？」我們也應該問他們：「你今天做了什麼善事？」玻芭博士並在本書中提出許多實用的方法，教我們如何培養有同理心的孩子。這些可靠的建議，值得每一位家長留心。 　　當代社會的問題在於，我們已經過度重視智育成績、不重視品德教育太久太久了。從拿起這一本書開始，身為家長的我們都應該提醒自己，不要再讓我們狹隘的育兒技巧讓孩子變成沒有同理心的殘缺人，我們需要更多有同理心的下一代，來共同擔負人類的未來。 　　作者簡介／曾多聞，旅美新聞工作者，退役節目主持人。現為自由撰稿人及譯者、《親子天下》雜誌特約研究編輯，並長期為美國MomsRising等婦幼人權團體無償撰稿。著有散文集《微足以道》，童書《小紅的主播夢》、《那年的暑假》，合著有報導文學《想望家園——臺灣永續發展的參考藍圖》。 　　我們正處在一個「唯我獨尊」（all about me）的世界。今天的主流文化以成績、獎盃、履歷表為成功的指標；統計指出，今天的青少年，比起三十年前的青少年，同理心下降了40%。在這唯我世代，國際知名的教育心理學家、美國兒童發展領域的權威，蜜雪兒‧玻芭博士（Michele Borba,Ed.D.）卻反其道而行，在二○一六年出版的《我們都錯了！同理心才是孩子成功的關鍵》（UnSelfie: Why Empathetic Kids Succeed in Our All-About-Me World）一書中指出，有同理心的孩子才能在這以我為先的世界取得成功，並提出九項能培養同理心優勢的核心習慣。本書在美國教育界引起廣泛關注，現在終於被翻譯成中文，將在十一月與華語世界的讀者見面。在本書中文版面市前夕，字畝文化即委託我為臺灣的讀者獨家專訪玻芭博士，暢談同理心在唯我時代的重要性：同理心不但是成功者必備的特質，更是終結殘酷與霸凌的解方。 曾：是什麼啟發了您寫這本書的靈感？ 　　玻：我第一次體會到培養同理心是多麼重要，是十年前參訪柬埔寨金邊殺人場之時。那景象讓我從心底震驚，我想不出來是什麼造成了這樣殘酷的行為，以及要如何阻止這樣的行為。為了尋找答案，我開始了長達十年的研究，從奧斯威辛集中營到盧安達大屠殺。我理解到所有的種族滅絕行動，其本質就是一種完全缺乏同理心的舉動。我研究了那些在大屠殺中奮不顧身救人的人，發現他們都有溫暖的童年經驗，讓他們視自己為「善良、幫助別人的人」。這就是同理心，同理心可以終結殘酷。 　　曾：所以有同理心的人，多半有溫暖的童年經驗。您認為我們可以從孩子幾歲起開始培養他們的同理心呢？ 　　玻：零歲！當孩子還在我們懷裡的時候，就可以開始培養他們的同理心了。培養同理心的第一步，就是感知情緒。嬰兒是天生的同理者。實驗證明，小寶寶喜歡看人臉、喜歡直視他們的人。要幫助嬰兒學習解讀情緒，最棒的玩具就是爸爸媽媽的臉，而且不花一毛錢！等孩子兩歲時，可以開始和他們討論「情緒」。到了四歲，可以選擇有關同理心的繪本，和孩子一起讀。 　　曾：談到幫助培養同理心的習慣，從遊戲中學習也是一個方式？ 　　玻：是的。有一個組織叫做「遊戲育人」（Playworks），他們在各學校推動在下課時間培養同理心。老師接受該組織的訓練以後，在學校擔任下課時間的領袖，指導孩子們處理遊戲中發生的衝突。 　　曾：學生是在老師的指導下進行遊戲？ 　　玻：不是。老師只在衝突發生時介入。孩子們需要從衝突中學習，而不是避免衝突。我訪問了實施「遊戲育人」的學校，學生都對這個計畫反應良好。 　　曾：回到我們的主題——終結殘酷與霸凌。作為一個教育記者，我個人對霸凌議題很有感觸。每次進行校園採訪的時候，總有許多霸凌受害者跳出來談自己的痛苦經驗，但從來找不到一個霸凌者。這實在是一個很奇怪的現象。您也有同樣的觀察嗎？我想這與霸凌者缺乏同理心也有很大的關係？ 　　玻：當然！不過，你能想像有人承認自己是霸凌者嗎？那當然是做不到的，因為他們自己也知道霸凌是不對的！霸凌問題是我專長的領域，我想強調一點，那就是霸凌者與被霸凌者的角色不是固定的，而是翻動的。很多被霸凌的孩子，換到其他的場合也會霸凌別人，雖然他們不會承認。並不是自己經歷過被霸凌的痛苦，就會懂得體諒別人的痛苦，關鍵還是在同理心的培養。 　　曾：您曾經應邀在臺北美國學校主持培養同理心的課程，就您的觀察，與美國相比，在臺灣要培養孩子的同理心是否更困難呢？因為美國是一個多種族國家，師長們很容易向孩子指出，雖然我們有不同的外貌，例如不同的膚色、髮色、眼睛顏色，但我們的內在其實並沒有那麼的不同。但臺灣是一個單一種族國家，即使近年來有許多外籍配偶或新住民移民來臺，但這些來自中國大陸或東南亞的外配、新住民，在外表上與土生土長臺灣人並沒有顯著的不同。在像臺灣這樣的一個環境，同理心似乎更抽象也更難解釋？ 　　玻：這是一個非常好的觀點。我也是這麼認為。的確，我們很容易去同理跟我們外表相像的人，比較難去同理跟我們外表不同的人。即使是在美國，如果是在一個純白人的學校，也比較難去培養孩子的同理心。多種族的環境，的確具有培養同理心的優勢條件。但這並不代表在單一種族國家，例如臺灣，就不能培養出有同理心的孩子。有很多做法，例如帶孩子接觸不同的宗教、看外國的新聞報導、結交國際朋友，都能讓孩子學到這個世界上有很多與我們不同的人，但我們仍然可以同理彼此。在寫這本書的過程中，我曾經到二十幾個國家訪問，包括新加坡、馬尼拉等亞洲城市。不論在哪裡，我都看到相同的問題。同理心的缺乏是全世界青少年共有的問題，不只是美國的問題或是臺灣的問題。這是每一個社會都需要去努力的。

　　不論以何種形式表現，只關心自己的心態會扼殺同理心，當我們的眼中只有自己，我們的問題與心繫的事物會顯得愈來愈巨大，而我們的世界會因此變得愈來愈小。然而，當我們把焦點放在別人身上，我們的世界就會變得愈來愈開闊。——高曼（Daniel Goleman），《SQ-I-You共融的社會智能》 　　 　　如何使用本書 　　 　　具有同理心的孩子可應用九大習慣，安然度過一生中難以避免的情緒地雷區與道德難題。這九個習慣可使他們在興起助人的念頭時引導他們，並且給他們助人的靈感。這九個習慣全都是可以教導的，而且建立在兒童發展、神經科學與社會心理學的最新研究之上。本書提供一個藍圖，幫助你為孩子的人生注入這些重要的能力，直到你的孩子養成這些終身習慣，從此坐擁同理心優勢。 　　本書的第一部分告訴你，如何幫助孩子發展出同理心的前四大要素： 　　 　　情緒素養（emotional literacy），孩子具備了情緒素養，才能辨識並了解自己與他人的感受與需求。 　　 　　道德認同（moral identity），擁有道德認同的孩子會採取關懷他人的價值觀，以此價值觀引導他的正直本性，同時激發同理心，幫助他人。 　　 　　換位思考（perspective taking），能夠換位思考的孩子可以站在別人的立場理解他人的感受、想法與觀點。 　　 　　道德想像力（moral imagination），擁有道德想像力的孩子能運用文學作品、電影與充滿情緒震撼力的影像，啟發自己同理他人的能力。 　　 　　第二部分的主旨在於幫助你的孩子養成同理的習慣： 　　 　　自我調整（self-regulation）能幫助孩子學習管理強烈的情緒，並減少痛苦悲傷，使他有餘力幫助他人。 　　練習行善（practicing kindness）將可使孩子更關心他人的幸福與感受。 　　與人合作（collaboration）有助於孩子與他人合力達成對大家都有益的共同目標。 　　 　　第三部分所提供的方法，可以幫助你的孩子活出有同理心的人生。 　　 　　道德勇氣（moral courage）使孩子有勇氣直言己見，挺身而出幫助他人。 　　 　　利他領導能力（altruistic leadership abilities）可激勵孩子以行動改善他人的現況，不論這改變多麼微小。 　　 　　本書的目標是讓你的孩子將上述九項同理他人的能力變成終身習慣，使他能夠獲得同理心優勢帶來的好處。你可以每個月選一項技巧，每天與孩子練習個幾分鐘，直到他可以自然而然運用這些技巧，不需他人提醒。如果能把培養同理心的練習變成全家人的活動，讓所有家庭成員一同練習，那就更好了。最重要的是，提醒你的孩子：「就像練習吉他、足球或九九乘法表一樣，你愈常練習表達善意，你就會變成一個愈和善的人。」 　　 　　同理心始於人際連結 　　 　　著手寫書期間，我經歷了許多令我深受感動的事。但其中一件事深深烙印在我心中，因為它印證了一件事：同理心是建立在面對面的人際連結之上。當時我在盧安達的一個聾啞育幼院，院童是一群遭到父母遺棄的孩子，而他們的祖父母因大屠殺而喪生。我送給每位院童一個背包，裡面裝了鉛筆、尺、口香糖、記事本、一些糖果，以及一封某個美國兒童的親筆信。當這群院童收到背包、並一一拿出背包裡的小禮物時，全都興奮不已。 　　 　　但是，我瞧見有個男孩臉上露出的卻是近乎發狂的表情：他把背包裡的東西全都拿出來，小心把這些東西擺好，然後繼續在背包裡翻找東西。更多鉛筆？更多糖果？另一支尺？不，不是這些東西，他急切地在尋找某個東西。突然間，他找到了他想要的東西：另一個孩子寫給他的信。這孩子把信拿在手中，聞了聞它的氣味，然後小心翼翼地展開這張紙。我走近他，跟著他一起閱讀信的內容。 　　 　　你好，我的名字是雅各。我今年十歲，住在明尼蘇達州。我查過地圖，找到了你的家鄉吉佳利（Kigali）。我放了一些東西在這個背包裡，當我放這些東西的時候，我心裡一直想著你。我希望你喜歡這些禮物，並且有美好的一天。 　　 　　你在美國的新朋友，雅各 　　 　　這男孩以飢渴的眼神消化信中的每個字，並將這封信讀了好幾遍。然後他用手把信壓在胸口，緊緊捏著它，然後開始哭泣。他抬頭看著我，指著自己的眼淚（和我的眼淚），用手語比出「愛」這個字，然後指著那封信，把它當作最珍貴的寶貝。那個可愛的孩子只是想知道，這世上有人關心他。世界上任何一個地方的任何一個孩子，都是如此。 　　 　　我真希望雅各能在場親眼目睹，他寫的字對他的新朋友所產生的巨大衝擊。這個經驗將會幫助他明白，同理心具有轉化他人生命的力量。 　　 　　學習體察他人的感受 　　 　　你的兩歲大孩子看到你流眼淚，會用手撫摸你的臉。你家那個上小學的孩子看到他的朋友心情不好，會把手臂搭在同伴的肩膀上，並對他說，「沒關係，情況會好轉的。」你家那個十來歲的孩子看到你的父親露出疲累的表情時，會說，「阿公，你累了嗎？需要抱一下嗎？」 　　 　　這些都是情緒素養的實例——辨識出自己與他人的情緒的能力。我教導年幼的孩子時，通常把這個習慣稱為「試著體察別人的感覺」。在同理心的九大習慣中，這是本書要提出的第一個習慣，同時也是最重要的習慣。而同理心的九大習慣將會為你的孩子帶來同理心優勢，進而創造快樂與成功的人生。情緒素養不是天賦異秉，而是一種可以教給孩子的能力，我們可以趁孩子還在學步時就教他……不過事實上，在更早的時候，當孩子還在嬰兒時期，我們若能敏銳察覺與回應孩子的感覺，就能種下情緒素養的種子。 　　 　　情緒素養是獲得同理心的關鍵。在能夠同理他人之前，你必須要能夠解讀你自己與他人的情緒，唯有如此，你才能體察他人的感覺（「她正在微笑……我猜她現在很快樂？」，「她的肩膀下垂……或許她現在很累」，「我難過是因為他很難過……」） 　　 　　情緒素養是激發孩子關懷他人的要素，要擁有情緒素養，第一步就是試著體察他人的感受。孩子若要激起內在的同理心，需要先學會辨識、了解與表達情緒。 　　 　　事實上，相較於情緒素養較低的孩子，受過感覺訓練的孩子顯得更聰明、更和善、更快樂，而且更有韌性。情緒素養對於孩子未來成就的重要性，在世界各地一再獲得印證。不論在哪個國家進行測試，科學家都發現，能夠透過非語言線索解讀情緒的孩子，情緒調適力更強、人緣更好、更活潑外向，而且大致上比較敏感。此外，相較於未曾學習考慮他人需求與感受的孩子，情緒素養高的孩子身體比較健康，學業成績也比較好。 　　 　　教導孩子學習體察他人的感受，也是理想的教養方式中很重要的一環。它是培養同理心時第一個要養成的習慣，因為這個習慣是我們與孩子建立親密關係的基礎，同時使孩子能夠連結他人的感受，同理他人。我們可以教導孩子如何辨識與察覺別人的感受，但首先，我們要教他們試著去體察別人的感覺。 　　 　　我們對男孩與女孩有不同的期待 　　 　　大多數家長會說，「我對每個孩子說的話都一樣」，但專家有不同的看法。對於「情感指導」，我們會因為對象的性別而有不同的反應，而女孩得到的待遇遠比男孩好多了。同樣是兩歲的孩子，母親往往較常與女兒討論與解釋感覺方面的事，而較少與兒子討論這方面的事。這種差別待遇幾乎立刻反映在男孩與女孩的行為上。研究顯示，孩子發展到兩歲半時，女孩解讀臉部表情與肢體語言的能力（「他露出微笑……他很快樂」，「她看起來很累：她正在揉眼睛」），要比同年齡的男孩高出很多，這情況使女孩在情緒素養上占有更大的優勢。我們對四歲的女兒會更常使用情緒方面的語言，例如快樂、悲傷與擔心，對四歲的兒子則不會如此。而男女的差別待遇會隨著年齡的增長持續擴大。 　　 　　我們較常與男孩討論的是情緒的原因與結果，而遺漏了可能幫助他們培養情緒素養的重要線索：「當其他的孩子取笑你，不要讓他們看見你因為他們的取笑而難過。」或是「你太愛哭了，要勇敢一點！」不經意的細微教養行為，可能灌輸孩子錯誤的觀念，認為女孩應該要敏感一點，而男孩應該要控制自己的情緒。 　　 　　男孩並非天生就欠缺體察他人感覺的能力。著有廣受好評的《教養新好男孩》（Real Boys）的哈佛大學心理學家威廉．帕列克（William Pollack）指出，二十一個月大的男孩能夠自然展現出感同身受的能力，包括想要向受苦的人伸出援手。然而，我們往往鼓勵女孩與他人分享自己的感覺，而告訴男孩：「勇敢一點」、「不要哭」、「不要表露你的情緒」。睪固酮不會抑制同理心與情緖素養，但不經意的錯誤教養方式卻會。 　　 　　第一章 　　有同理心的孩子能辨識各種感受 　　教導情緒素養 　　 　　有一次，我到加拿大亞伯達省北部的麥克默里堡提供諮詢，當地的教育主管對我說：「你一定要來觀察三年級生學習情緒素養的神奇方法。」第二天，我來到一間教室，教室裡有二十六名八、九歲的孩子，他們坐在一張巨大的綠色圓形地毯上。我加入他們坐在地毯邊緣，和他們一起等待一j位最特別的老師來到。 　　 　　「不知道他會不會變得更愛笑了？」一個男孩說。 　　 　　「我希望他看到我們會很開心。」另一個男孩說。 　　 　　「不要做出大動作，他很容易被嚇到。」一個女孩提醒大家，「約書亞需要一點『暖身時間』。」 　　 　　我向這群學生保證，我一定會乖乖守規矩。不久後，一位母親抱著一個男寶寶進教室，這群孩子開始對這位小老師唱「歡迎歌」：「哈囉，約書亞寶寶，你好嗎？哈囉，約書亞寶寶，你今天好嗎？」 　　 　　這位母親是社區的志工，她輕輕把兒子放在地毯的中央。從這學年度開始以來，這是約書亞第三次來到這裡。這群孩子看到約書亞在短短幾個星期內的改變，都感到非常驚奇！根據瑪麗．高登（Mary Gordon）所設計的「同理心根源」（Roots of Empathy）課程，這對母子還會再來六次。我那天目睹了一堂精彩的四十分鐘情緒素養課，這堂課的老師是一個還不會說話、頭髮稀疏的七個月小寶寶！這群小學生透過小寶寶的臉部表情、肢體語言與發出的聲音，學習解讀與了解情緒。 　　 　　「約書亞今天的心情怎麼樣？」一位受過訓練的「同理心根源」指導員問大家。她利用經過設計的問題，幫助這群孩子為寶寶的情緒貼上標籤，進而了解自己的情緒：「什麼事會使你感到生氣？」「你在什麼時候會覺得沮喪？」 　　 　　然後指導員把問題導向幫助孩子考慮他人的感受：「如果有人生氣了，你是怎麼知道他在生氣？」「如果有個朋友心情很緊張，我們可以怎麼幫他？」 　　 　　於是，學生就會回想、觀察與思考別人的情緒狀態——這是跳脫自我中心 　　 　　（UnSelfie）的完美體驗！ 　　 　　接下來，指導員請全班同學試著體察「他們的寶寶」的感受。她說：「約書亞沒辦法告訴你他想要什麼，只能用身體來傳達，你覺得現在他在想什麼？」 　　 　　「他正在猜想我們想做什麼。」有一個孩子說。 　　 　　「繼續觀察，」指導員給他們更多指示，「你覺得他現在有什麼感覺？」 　　 　　「或許他有點緊張。」另一個孩子說。 　　 　　「你們看，」一個孩子指著小寶寶，「他的手握成了拳頭。」 　　 　　「大家一起對他微笑，讓他知道一切都很好！」 　　 　　於是所有的孩子都對小寶寶露出柴郡貓式 的大大微笑。約書亞立刻察覺到這個舉動：他看到大家的笑臉，也跟著露出笑容。 　　 　　「約書亞在學習同理心，」我身旁的一個孩子悄聲對我說。 　　 　　我同意他的看法，但很顯然，正在學習「感同身受」的人不只有約書亞寶寶。在那天，一個七個月大的小寶寶幫助了二十六位小學生掌握一些重要的概念，例如試著體察、辨識他人的感受、考慮他人的需求，以及表達善意。這也是個完美的方法，幫助孩子「感同身受」另一個人的感覺。 　　 　　在那之後，我又參觀了幾個上「同理心根源」課程的班級，也訪問過數十位指導員、家長與老師。每次經驗都帶給我啟發：這是個鍛鍊孩子用心體察他人感受的有效方法。學生的反應也印證了這個看法。 　　 　　「這個課程教導我，每個人的感受各不相同，所以我要尊重每個人的個體性，」一個十歲女孩說。 　　 　　一位十一歲男孩也做出類似的結論：「『同理心根源』教導我明白，雖然每個人的外表不同，但內在其實沒有太大的差別。」 　　 　　自二○○○年以來，「同理心根源」課程經過比較研究與隨機對照研究的評估，以衡量參與課程的學生在行為上的改變。學者分別在三大洲進行獨立研究。英屬哥倫比亞大學進行的一項大型研究，將上過「同理心根源」課程的學生與對照組進行比較，結果發現「同理心根源」參與者的「主動攻擊」（以冷酷無情的攻擊手段達成目標）傾向，下降了88%。無庸置疑，此課程的成效非常驚人，尤其當兒童霸凌已成為眾人非常關切的議題。這個課程真的找出培養同理心的方法了嗎？我想要了解更多，於是決定去訪問課程發想人。 　　 　　「同理心根源」課程於一九九六年由瑪麗．高登創立，高登來自加拿大紐芬蘭省，她是一位溫暖、優雅、說話輕柔的女性，她的第一份工作是幼兒園老師。當她與家庭進行一些活動時，目睹大人對兒童施暴的行為，於是發想出這個課程。「當我意識到，暴力或虐待對孩子的人生所產生的毀滅性影響……我便下定決心要找出打破這個暴力循環的方法。」她說。 　　 　　高登也發現小寶寶具有神奇的力量，可轉化一個孩子的人生，她還告訴我戴倫的故事。戴倫是個八年級生，曾兩度留級，因此他比班上同學年長兩歲。戴倫在四歲時曾目睹母親遭人殺害，接下來，他被安排到寄養家庭生活，而且一連換了好幾個寄養家庭。他希望讓所有人認為他是個強悍的人：他把頭髮剃光，只在後腦頂端把頭髮留長，綁成馬尾，而且在後腦勺刺青。但事實上，他是個內心受傷很深的孩子。 　　 　　戴倫的班級有「同理心根源」課程。有一天，一位母親帶著六個月大的寶寶來到教室，她告訴班上同學，她的寶寶不願意接受安撫。此時，出乎眾人的意料之外，戴倫問那位母親，可否讓他抱一下小寶寶。那位母親有點擔心，但她還是把寶寶交給了戴倫。 　　 　　「戴倫把寶寶抱到一個安靜的角落，把他抱在懷裡來回搖了幾分鐘。」高登說。「後來，他把寶寶抱回來並問那位母親，『如果從來沒有人愛過你，你覺得你仍然能成為一個好父親嗎？』」 　　 　　高登當下意識到，要養育出一個關心他人且充滿人性關懷的孩子，最大的關鍵在於童年的依附關係。她也明白，孩子必須先親身體會同理心是什麼，才能擁有同理心。此外，孩子也必須積極學習適當的語言，向周遭的人描述同理心的感覺。在高登輔導的孩子當中，若是有人無法在家中獲得足夠的同理心體驗，她就會請一位家長帶寶寶來到教室，讓孩子有機會激發出同理心。 　　 　　高登向我詳細說明她所謂的「情緒素養」是什麼。「學習閱讀非常重要，但學習與人連結同樣也很重要。具備情緒素養的人能了解自己的感覺，知道如何用語言把這些感受描述出來，並且了解他人的感覺；若欠缺情緒素養，我們每個人基本上都是孤島。因此，我們要培養孩子的情緒素養，教導孩子：根據你觀察小寶寶時學習到的語言，了解自己的感覺。」高登找到了一個完美的方法，她透過小寶寶教導孩子解讀與了解各種感覺，並在這個過程中學習對他人的感覺感同身受。 　　 　　全世界有十個國家的八十萬名孩童接受了這個課程，他們透過小寶寶了解自己的各種感覺。華盛頓特區有五所小學採用「同理心根源」課程，我造訪了其中一所學校——莫瑞小學（Maury Elementary）。這個課程收到了很好的效果，其成效在一名十歲的學生身上尤其顯著。凱恩住在華盛頓特區裡最貧窮、暴力最泛濫的社區中，他放學回家後不可以出門，因為那個地區幫派橫行，安全堪慮（那天有好幾個學生都對自己的人身安全表達同樣的憂慮）。他說，他剛到這所學校時，情況「有點不順利」。 　　 　　「這所學校裡的人有些不是很和善，」他說。「但現在情況已經不同了。」 　　 　　「怎麼說？」我問他。 　　 　　「有個人帶了小寶寶來學校，結果每個人都因此改變了。我們都變得更有人性之類的，」凱恩說，「當你有了同理心，自然就會變得更和善。同理心會幫助你變得更和善。」

作者：蜜雪兒．玻芭(Michele Borba) 譯者：郭貞伶 出版社：字畝文化 出版日期：2017-11-08 ISBN：9789869550819 城邦書號：A4230019 規格：平裝 / 單色 / 344頁 / 15cm×21cm