專業推薦 姚詩豪 大人學共同創辦人 詹文男 數位轉型學院共同創辦人暨院長 楊亨利 政治大學資訊管理系兼任教授 盧鄭麟 兵法管理顧問有限公司創辦人 本書是難得一見的專案管理小說！ 湯普金斯是一名資深的專案經理，但不幸被公司裁員了。有人出高價「請」他到一個海上小國，負責6個軟體產品的開發專案。資金、人員、設備都已齊備，湯普金斯以為可以大顯身手，甚至進行一次難得的專案管理實驗——將所有人分成18個團隊，也就是每個產品成立3個大小不同的團隊彼此競爭，藉此觀察不同的人數、工作方法對專案有何影響。但是他漸漸發現，事情沒有那麼簡單，各種問題紛紛出現，時間越來越少，眼看著「最後期限」即將來臨…… 本書用一則虛構的故事，闡述了真實世界中專案管理的一般原則。它將專案管理的條列式知識，以生動的場景、淺顯易懂的方式來呈現，一掃專案管理書籍的枯燥之感，讓您在輕鬆閱讀小說的同時受益良多。每一章以主角的日記結尾，並歸納出101個成功管理專案的法則，這些是本書作者——軟體界的權威湯姆‧狄馬克累積數十年實務經驗，所得到的經驗與智慧，可以幫助你在下一個專案中無往不利！ 書中提到一些重要的管理觀念，例如： ‧管理的四大要素： 1. 選擇對的人 2. 為他們分配對的工作 3. 讓他們保持積極 4. 維持團隊的凝聚力 ‧管理者要： 1. 用心來領導 2. 相信你的預感 3. 建立起團隊的靈魂 4. 能夠嗅出謊言 ‧壓力下的人思考不會變快 ‧憤怒＝恐懼。隨便對屬下發怒的經理一定是因為恐懼才會這麼做。 ‧只要在開發過程中有多個參與者，就一定會有衝突存在。 ‧規格文件中的含糊，意味著不同的系統參與者之間存在著未解決的衝突。 ‧有無數種方法可以浪費一天的時間......但是沒有任何方法可以拿回一天的時間。 【國外好評】 這是一本令人回味無窮、愛不釋手的管理書。《最後期限》的故事兼具創新及趣味性，在每一章結尾還附有對於團隊專案管理非常有用的實務法則。——John Sculley，蘋果公司前執行長 這是一部故事性很強的技術管理書籍。它涵蓋了許多主題，從專案評估到選擇度量單位，從解決衝突到處理含混不清的規格說明……盡情揮灑的管理智慧已使本書物超所值……《最後期限》就像呆伯特的漫畫一樣有趣，但是不那麼諷刺。更重要的是，書中蘊含許多深刻的智慧，可以幫助你在面對下一個「最後期限」時能增加成功的機會。我強烈推薦這本書。——Edward Yourdon，軟體業知名顧問、《約耳趣談軟體》作者

推薦序 好好學習專案管理的軟硬技能 盧鄭麟 推薦序　組織生產力提升的關鍵——專案管理 詹文男 推薦序　看小說也可以學習到專案管理的智慧 楊亨利 前言 第1章 機會來了 第2章 一堂管理課 第3章 「矽谷」 第4章 管理者的第一天 第5章 元首 第6章 全世界最偉大的專案經理 第7章 徵才 第8章 風險管理與生產力 第9章 人力資源管理的大將 第10章 建立模型與模擬 第11章 最後期限:理想與現實 第12章 數字狂 第13章 流程改善 第14章 設計與除錯 第15章 加班的效果 第16章 含糊的規格文件 第17章 解決衝突的專家 第18章 衝突與調解 間奏 第19章 專案的人員安排 第20章 減少無效會議的方法 第21章 決戰開始 第22章 年度最轟動的上市股票 第23章 101個法則 書中人物名錄 編後記

　　前言 　　 　　1930年代，科羅拉多大學的物理學家喬治．迦莫夫（George Gamow）開始撰寫一系列關於湯普金斯先生（Mr. Tompkins，一個中年銀行職員）的短篇故事。故事中的湯普金斯先生對於現代科學很感興趣。他總是去聽當地大學一位物理教授的夜間課程，然後在課堂上他必定會睡著。當他醒來的時候，他會發現自己來到另一個宇宙，在那裡某些物理常數發生了令人驚訝的變化。 　　 　　例如，其中一個故事提到：在湯普金斯醒來的宇宙中，光速只有每小時15英哩。這意味著他可以騎在自行車上觀察到相對論的效應：當他加速時，城市的街區在他前進的方向上變短了，而且郵局的時鐘也變慢了。在另一個故事裡，湯普金斯來到一個普朗克常數為1.0的世界，這時他可以在撞球台上看到量子力學所描述的效果：球不是直線地滾過球台，而是隨機地出現在各個離散的位置上。 　　 　　當我第一次讀到迦莫夫的故事時，我還是一個少年。就像湯普金斯一樣，我對現代科學也非常感興趣。當時我已經讀過很多關於相對論和量子力學的資料，但是，直到我讀過《湯普金斯先生在奇境》（Mr. Tompkins in Wonderland）之後，我才真正對這些理論有了自己的理解。 　　 　　我一直很推崇迦莫夫獨創的教育方法，這使我想到用類似的方法來闡述一些關於專案管理的原則。我需要做的就是描述這樣一個故事：一個經驗豐富的專案經理被送到一個「奇境」，在那裡專案管理的規則發生了有趣的變化。這就是《最後期限》最初的靈感來源——我應該感謝迦莫夫，因為我借用了他的靈感。這個故事是關於一個叫湯普金斯的經理人，以及他在前蘇聯摩羅維亞共和國（Republic of Morovia）的軟體專案中不尋常的經歷。 　　 　　摘錄：專案管理的成功法則 　　 　　優質管理的四大要素： 　　 　　● 選擇對的人。 　　 　　● 為他們分配對的工作。 　　 　　● 讓他們保持積極。 　　 　　● 幫助團隊凝聚起來並維持團隊的凝聚力。（其他一切都只是「文案」） 　　 　　安全感和變化 　　 　　● 除非感到安全，否則人們不可能去迎接變化。 　　 　　● 在所有成功的專案中（以及在絕大多數其他有價值的工作中），變化都是基本的要素之一。 　　 　　● 缺乏安全感會讓人們反對變化。 　　 　　● 逃避風險是致命的錯誤，因為這會讓你也得不到與風險同在的利益。 　　 　　● 人們可能會因為來自客觀世界的直接威脅而覺得沒有安全感，但是如果發現管理者可能濫用權力來懲罰自己，他們一樣會覺得沒有安全感。 　　 　　面試和徵才 　　 　　● 徵才牽涉到所有與管理有關的身體部位：心、靈魂、鼻子和腸胃（但主要是腸胃）。 　　 　　● 不要獨自進行──兩副腸胃遠比一副腸胃要好兩倍以上。 　　 　　● 對於新的雇員，交給他們的專案最好難度不超過他們曾成功過的專案；把有挑戰性的目標延到下一次。 　　 　　● 尋求建議：你最想用的那個人可能還知道其他很好的人選。 　　 　　● 多聽，少說。 　　 　　壓力的效果 　　 　　● 壓力之下的人思考不會變快。 　　 　　● 增加加班時間只會降低生產力。 　　 　　● 短期的壓力甚至加班可能是有用的策略，因為它們能使員工集中精力，並且讓他們感到工作的重要性。但是長期的壓力肯定是錯誤的。 　　 　　● 經理之所以會施加那麼多的壓力，也許是因為他們不知道該怎麼做，或者因為其他辦法的困難而感到畏縮。 　　 　　● 最壞的可能性：使用壓力和加班的真正原因是為了在專案失敗時，證明大家並非沒有努力。 　　 　　專案社會學 　　 　　● 讓不必與會的人可以放心離開，而保持會議的精簡。有一份公開的議程，並嚴格執行，這是最簡單的辦法。 　　 　　● 專案需要儀式。 　　 　　● 用小小的儀式來使人們注意專案的目標和理想狀態：小規模會議、零缺陷工作等等。 　　 　　● 採取行動，防止人們隨便發怒。 　　 　　● 記住：憤怒＝恐懼。隨便對屬下發怒的經理一定是因為恐懼才會這樣做。 　　 　　● 意見：如果所有的人都懂得「憤怒＝恐懼」這個道理，就能明顯地看出發怒的人是在害怕；由於人們傾向於不顯露恐懼，他們不得不藉由憤怒來發洩情緒。（了解了這一點，並不能解決這些生氣的人的問題，但是一定可以讓其他人好過一點。）

作者：湯姆．狄馬克(Tom DeMarco) 譯者：UMLChina翻譯組 出版社：經濟新潮社 書系：經營管理 出版日期：2024-05-30 ISBN：9786267195666 城邦書號：QB1021Y 規格：膠裝 / 單色 / 360頁 / 14.8cm×21cm