內容簡介

史上最實用的管理教科書，經理人的二十四堂必修課。「管理是社會創造豐沛資源的一種機制。」——彼得․杜拉克（Peter Drucker）「《管理在管什麼》提出了一套完整架構，可以幫助我們理解管理的角色，也提供了各種有效對策。」——大衛‧崔佛（David Chaffer），天美百達集團總經理（Tibbett & Britten Group plc）「對於想要學習管理技能或自我充實的工作者來說，《管理在管什麼》是一本絕佳的教科書。《管理在管什麼》非常實用，完全配合使用者的需求設計，是一本用來瞭解管理內涵的絕佳指南。」——麥克‧克勞瑟（Mike Crothers），領導管理機構愛爾蘭區經理（ILM Ireland）「《管理在管什麼》可以幫助新上任的經理人，克服日常作業逆境，成功走出自己的道路，書中內容包括如何鼓舞員工，經理人的法律責任，內容豐富，資料完整。對於剛起步的經理人來說，書中見解是必備實戰知識；如果你是經驗老到的資深經理人，則可將《管理在管什麼》視為重新充電，上路再出發的最佳工具。」——林恩‧夏普（Lynne Sharp），npower電力能源服務公司商業交易經理《管理在管什麼》這本廣受熱烈好評的管理教科書，內容完整說明管理原理和實際運用方法，是新上任和現任經理人在角色扮演上的最佳軍師。書中提出的基礎知識以管理觀念和理論做為根據，深入探討經理人必須肩負的管理責任：人員、作業、資訊、和資源。書中的24堂管理課包含了清楚的學習架構，其中包括：學習目標‧情境分析‧個案研究‧具體範例‧隨堂討論‧課後練習‧職場實習‧參考資料。這些內容可以幫助你確認自己是否理解課程內容，更有助於職場上的靈活運用。經過全面修訂更新之後，《管理在管什麼》無疑是身為專業經理人的你，使命必達，創造未來的案頭工具書。前言商業環境日益動盪不安，許多組織正面臨著提升利潤和降低成本的龐大壓力。不管是民營或公營機構，都在努力尋求對策，以求在這個惡劣環境中生存下去。組織需要一批技術精湛、靈活變通、反應敏捷的作業人員，並由經理人居中扮演統籌的角色，這個角色難度高，極富挑戰性。本書是新上任和現任經理人的學習發展指南，可協助他們扮演好自己的角色。它所提出的基礎知識都有管理概念和理論作為根據，並深入探討經理人所必須肩負的重任：人員、作業活動、資訊、和資源。如果你要透過專業進修機構取得管理資格，這是一本必讀之書。你會發現到這本書對你的學習和發展十分有利，因為它和所有管理資格必備的知識條件習習相關。管理本來就是一種很實用的技術，本書也印證了這一點。它有來自不同領域的短篇個案研究、情境透析、和範例，能幫助你在工作職場上活用所學到的概念和原理。經理人的角色正面臨有史以來最大的挑戰。我們希望這本書能幫助你瞭解這個角色的棘手性，鼓勵你更上一層樓，成功克服這些挑戰。

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