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情緒升降梯:我們可以不要麻木地工作、厭世地生活
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  • 情緒升降梯:我們可以不要麻木地工作、厭世地生活

  • 作者:賴瑞‧孫恩(Larry Senn)
  • 出版社:遠流出版
  • 出版日期:2018-02-24
  • 定價:330元
  • 優惠價:9折 297元
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VIP史上大回饋\外版魅力推薦

內容簡介

你今天的心情是在高樓層?低樓層?還是地下室? 《財富雜誌》500大企業都在用的情緒升降梯減壓技巧 讓你找回內在最好的自己! 美國亞馬遜讀者★★★★★5顆星熱烈推薦 ◎你一定有過這樣的經驗: 在拜訪重要的新客戶之前,腦海中充滿自己萬一失敗的煩憂; 即使完成再多的工作挑戰,還是覺得哪裡不夠好,成就感稍縱即逝; 和伴侶之間的對話總是話不投機,或是演變成爭吵; 重要的報告苦想半天都寫不出來,卻在一覺醒來後找到靈感; 下午來一杯手搖飲料或一份雞排,就能一掃上半天的工作苦悶; 同樣一件小事,有時候會耿耿於懷,有時候卻能一笑置之; 這些上上下下的狀況,都是因為「情緒升降梯」在背後運作的緣故! ◎什麼是情緒升降梯? 情緒的起伏,就如同升降梯的上升下降。高樓層代表正面美好的情緒,低樓層則屬於低潮悲觀的情緒,我們不停往返於各個樓層之中。這些感受也是決定生命品質的重要角色,待在高樓層的時間越多,就越能擁有健全的人際關係、更高的工作產值,以及更好的生活品質! 但是在講求快速的社會中,我們已逐漸和自己的感受脫節,甚至對長期處在低頻情緒習以為常,我們甚至忘記了控制情緒升降梯的按鈕其實就在我們手上。 ◎駕馭情緒升降梯獨門絕竅,你可以這麼做! 作者以四十年的輔導經驗,教你輕鬆學會辨識目前的「情緒」,進而中斷隨之而來的負面想法,重新做回自己的主人,讓人生可以一直在高樓層。 ●想法會創造情緒,有意識地將注意力放在快樂的想法上,就能擺脫壞循環 ●無法處理壞情緒時,立刻啓動模式中斷法 ●面對陌生的事物,注意不要立刻陷入批判、責怪的態度 ●練習保持好奇心,能有效將情緒從低樓層轉換到高樓層 ●每天花一點時間靜心,光是專注在自己的呼吸上,就能放鬆下來 ●從簡單的小動作開始,規律地運動,生活將會有驚人的改變 ●嘗試新事物,或用新方法做熟悉的事,能讓你變得更有彈性 名人推薦 胡展誥(諮商心理師、作家)、張國洋(〈大人學〉)、許瑞云(《哈佛醫師心能量》系列作者、醫師)、陳志恆(諮商心理師、作家、美國NLP大學認證高階訓練師)、陳德中(台灣正念工坊執行長)、黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)——樂活推薦 專文推薦 我們很少發現一件簡單而重要的事實:控制情緒升降的能力往往操之在己。誠摯地邀請你翻開這本書,探索與自己內在情緒共處的按鈕、提升讓生活更健康的情緒力! ——胡展誥/諮商心理師、作家 本書提供一系列實用方法,幫助讀者深入了解並覺察自我情緒,進而讓自己從高壓的負面情緒中回歸平穩、幸福、感恩與愛,逐漸邁向充滿活力、創造力與好奇心的減壓狀態。 如果你也常有情緒困擾,可以試試本書所介紹的方法,幫助自己從低潮中走出來!——許瑞云/《哈佛醫師心能量》系列作者、醫師 「情緒升降梯」具體化了人們內在時時刻刻體驗到的情緒狀態,情緒不再是模糊不清的概念。本書更提供具體明確的操作方法,讓你可以真正成為情緒的主人,想要到情緒的哪個樓層,就按下那個按鈕吧!——陳志恆/諮商心理師、作家、美國NLP大學認證高階訓練師 我們當下的行為會影響我們未來的命運,那什麼在影響我們的行為呢?內在的「情緒」與「想法」,是關鍵的決定力量。如同正念(Mindfulness)的覺察,《情緒升降梯》也能幫助讀者們從內而外、做自己的主人,並成為一個在工作、家庭及生活中都更成功的人。——陳德中/台灣正念工坊執行長 有些人在家中,或與同事互動時,已經習慣於負面的情緒中,甚至認為憂慮、爭吵、冷漠是正常的。這本書告訴我們,我們是情緒的主人,大可按下電梯裡的按鈕,往高層的情緒樓層去。——黑幼龍/卡內基訓練大中華地區負責人 賴瑞.孫恩本人和他所教導的理念,例如本書的「情緒升降梯」,對我的職涯影響至深,幫助我的Yum! 品牌在世界各地成功,也使我的人格成長。——大衛.諾瓦克/百勝餐飲集團(Yum! Brand)前任董事長兼總裁、《帶誰都能帶到心坎裡》作者 《情緒升降梯》激勵領導者們活出更精采的人生、建立更美滿的人際關係、追求更遠大的成就。 ——勒斯.維克斯納/ L Brands 董事長兼總裁

目錄

前言 1. 情緒升降梯 2. 情緒升降梯的動力來源 3. 情緒升降梯上升:豐富的收穫 4. 逃離不健康的常態 5. 踩下情緒升降梯的煞車:好奇心的力量 6. 打斷你的模式 7. 餵養你喜愛的想法 8. 好惡溫和的人生 9. 改變你的定位點:健康的等式 10. 讓心安靜下來 11. 培養感恩的心 12. 尊重各自的現實 13. 培養信仰和樂觀 14. 面對失意的日子 15. 人際關係與情緒升降梯 16. 情緒升降梯的指標 本書緣起 致謝

內文試閱

四、逃離不健康的常態 (節錄)      來說說我朋友約翰的故事吧!他有美麗的妻子、兩個聰明的小孩和有趣的工作。他任職於公司的行銷部門,就姑且叫這間公司「頂上公司」吧。      在旁人眼中,約翰已是金字塔頂端。但這個故事開始時,約翰很不快樂。他在關門時間離開辦公室,準備一如往常地回家,卻決定在附近的公園待一下子,重振精神。約翰的煩惱來自幾分鐘前與同事芙蘭的對話。      芙蘭把頭探進約翰的辦公室,問他:「約翰,你聽說了最新的傳言嗎?關於明年的預算,整個公司都在傳。」      約翰答道:「我什麼也沒聽說,怎麼樣?」      「只是傳言啦,但聽說董事會對這一季獲利減少感到憂心,似乎在討論裁員方面的事。據我所知,你的部門很可能會被砍。」      約翰覺得胃部開始打結了,「真的嗎?誰告訴你的?」      芙蘭搖搖頭,回答:「我不能說,而且說不定最後根本沒什麼,但我猜你會想知道。」      「謝了,芙蘭。」約翰這麼說。他晚上原本想和家人一起享用晚餐,收看美式足球的轉播,在那一瞬間,這些計畫都顯得無關緊要了。離開辦公室時,他的心中充斥擔憂和恐懼。      約翰在公園的長椅上坐了幾分鐘,思考著被資遣的可能性,以及資遣的可怕下場。如果他沒辦法找到工作呢?孩子還能讀大學嗎?他會失去房子嗎?他的自尊心能承受被辭退嗎?他要怎麼和妻子說?蘇西很愛操心,或許她會認為是他做錯了什麼,才被開除。她或許會後悔自己不是嫁給前男友班恩,班恩現在好像是炙手可熱的大律師吧?誰能怪她?比起被一個失敗者綁住,她值得更好的。約翰發覺他的心情從焦慮轉為擔憂,再直落到憂鬱。      接著他的思緒轉向頂上公司,想著他多年的努力付出,以及對公司成功的貢獻。老闆到底怎麼讓公司淪落到這個地步?他們怎麼會認為縮編是最好的解決方式?這決定難道只是為了保護上面的人的利益?我想領導階層的那些肥貓一定連減薪也沒有,更別說裁員了,約翰忿忿不平地想著。      他的憂鬱漸漸被怨懟和不平的怒火取代,突然想起芙蘭的話:「說不定最後根本沒什麼。」可能真的是那樣,對吧?這類的傳聞以前也出現過,但證明只是空穴來風罷了。而無論真偽,芙蘭總是把話傳開的始作俑者之一。      約翰的不安漸漸散去,他舒了一口氣,告訴自己:這大概都是無稽之談,畢竟一季的財務欠佳不是什麼大不了的事。我敢打賭公司的財務很快就會恢復正常,而且董事會大概也這麼想。他從公園長椅起身,準備回家。      散步穿過公園時,約翰發現他的思路又朝著另一個方向轉去。他對自己說:或許這次的傳言是個啟示。過去這一年來,我一直想鼓起勇氣離開頂上公司,找個更好的工作,像是榮恩那傢伙最近加入的新創科技公司。或許現在正是時候。      他不禁想像起新的生涯可能帶來的刺激與改變,像是更高的薪水、更大的辦公室,或許還會分配公務車和鄉村俱樂部入會資格。他的腦中浮現帶著新工作的高薪與福利回家時,蘇西仰慕的表情。他感到有些興奮,甚至充滿動力,於是發下雄心壯志,要盡快開始更新履歷表,最好今晚就開始!      約翰高亢的心情在看到公園裡的兩個孩子時軟化。他們的年齡看起來和他的孩子差不多,說到底,他心想,難道你深愛的家庭不是最重要的嗎?約翰腳步輕快地離開公園,朝家裡走去,期待著和妻兒共度溫馨的夜晚。至於公司的傳言,就留到明天再說吧,他可以和比較親近的同事交流一下情報,釐清情況究竟如何。      或許你從未面對過像約翰這樣的裁員傳言,但我猜你一定也經歷過類似的情緒起伏。這是很尋常,甚至可說是普遍的經驗,特別是在當今難以預測、無法掌控、瞬息萬變的世界。從這個故事裡,我們不難看出約翰的情緒隨著他的思緒起伏。我們的思緒會帶著我們搭上情緒的雲霄飛車。      理解想法創造情緒後,我們仍必須面對一個問題:無論多麼沒道理,我們通常會為自己的想法找理由。想想第一章中,約翰如何挑出一些看似符合邏輯的證據,來支持自己對頂上公司工作經驗的感受,就算他的感受從正面急轉直下,又再度止跌反彈。      事實上,我們的想法不值得信賴,未必能反映出我們的生活狀態。如果一味聽從自己的想法,就很可能被引領到情緒升降梯的特定樓層,被困在那兒。好消息是,身而為人,我們很幸運地不只擁有思考的能力,更有天賦的情緒。      每個想法都會刺激感受,我們體驗的每個感受都象徵著我們如何與世界連結。某種程度上來說,情緒升降梯不過是「感受氣壓計」,敏感地反映出我們從高到低的不同情緒。因此,當你想知道自己過得如何,就尋求自己情緒的引領吧。情緒能提示你,讓你知道此刻的想法是否值得信賴,又對你和周遭一切造成何種影響。      學著看你的「人類儀表板」      現代汽車產業最大的突破就是電子化,新車的儀表板有著各種驚奇的功能,從引擎警示到胎壓都能顯示。情緒升降梯就是你的「人類儀表板」,體驗到的情緒會顯示你內在的運作情況,雖然有時細微的情緒會讓你難以理解和分析。      引擎過熱時,儀表板上的紅燈會開始閃爍;同樣的,逐漸升高的怒火代表著情緒正在升溫。當油箱快要空了時,油表會提醒你;同理,當你感到憂鬱沉悶時,意味著情緒能量已降至低谷。轉錯彎時,衛星導航系統會傳出「重新導向」;而挫折和焦慮的感受也會在走上歧途時點醒你,讓你重新評估方向。      情緒升降梯的重要功能之一:扮演人類儀表板,讓你知道自己的狀態。如果你能學會覺察情緒的變化,特別是向底層滑落時,你可以讓這些警訊觸發校正,依循本書提供的方針行動。這將幫助你延長待在情緒升降梯頂層的時間,時時保持絕佳狀態。      時間一久,你將對閃爍的燈號和警訊更加敏感,能及時體察自己的情緒下滑,尤其是在已經多次造訪的樓層時。我最熟悉的底部樓層是沒耐心,對此有許多不同的經驗,有些或許你也會感到熟悉:      為什麼這該死的車陣移動這麼緩慢?      我選的結帳隊伍是最慢的,前面的客人還在為了五十分的折價券爭執!      我的電腦開機為什麼要這麼久?      天啊,我們討論這個商業問題三十分鐘了,快做決定吧!      我漸漸學會辨識伴隨沒耐心而來的情緒,我會覺得緊繃,有些煩躁,甚至有點「受夠了」的感覺。如果這個狀態持續超過幾分鐘,就很可能升溫成憤怒,讓我做出愚蠢的選擇:對盡力處理排隊人潮的收銀員說出冒犯的言語,或是魯莽地在評估完成之前就做出生意上的結論。      憂慮也是我所熟悉的底部樓層,帶來一連串的感受,通常不像怒火那麼強烈,有時卻更令人坐立難安。我注意到,自己的思緒在憂慮時會編造出不斷迴圈的故事,每次迴圈的結果就更糟一些。如果我不採取行動,終止憂慮的迴圈,連微不足道的擔心都可能成為重大的鬧劇。      其中一個反覆出現的迴圈與我對健身的熱情有關。我渴望維持身材,因為深信能改善心情和心理健康。對我來說,沒什麼比晨跑更能使心思清明,開啟情緒升降梯上升的一天。晨跑時,我總能想到最有創意的點子來解決問題。我很幸運,許多人的膝蓋在六十多歲時就不行了,我卻還能多慢跑十來年。      許多年來,只要跑步時膝蓋有些微疼痛,我就必須謹慎控制自己的想法和思考,否則腦中就會編織出悲慘的情景:或許我的膝蓋終於不行了,不能再跑步,也沒辦法再那麼有創意了。我不能再繼續鐵人三項的訓練,無法再維持身材。少了心肺鍛鍊,我的壽命也可能受影響。      警醒是觀看人類儀表板的關鍵。隨身攜帶情緒升降梯的小卡,提醒自己保持心靈的警醒。學著辨識情緒發出的訊號很重要,畢竟控制情緒狀態的第一步,就是了解自己當下的情緒。      沒有意識到:不健康常態的問題      不幸的是,有個現象會使我們難以辨識控制自己的情緒狀態,我稱之為「不健康的常態」。這會發生在我們對底層的情緒狀態太過熟悉,以致於再也注意不到時。此時,負面的狀態成為新的「常態」,讓我們不再意識到,也難以做出什麼改變。      不健康常態最簡單的例子就是溫水煮青蛙的故事:如果你把青蛙放在鍋子裡,很緩慢地加熱,青蛙不會注意到溫度的變化,所以不會跳出鍋子,最後就這麼被活生生地煮沸。      我知道有些生物學家認為這個故事從科學的角度來看並不正確,事實上,健康的青蛙會察覺水溫的變化,跳出鍋子逃生。但諷刺的是,這個預言很傳神,精準地描繪了人類心理常見的現象。      人們對不健康的環境會學著調適,就像沸水裡的青蛙一樣。舉例來說,公司總部剛搬到位於加州杭丁頓海灘公路旁的新辦公大樓的前幾周,我時常被交通的噪音打擾。如今,當客戶問我如何在噪音中工作時,我會說:「什麼噪音?」      不幸的是,習慣的情緒狀態很可能使我們淪為沸水中的青蛙。回想一下,你是否曾有段時間固定被人或事件干擾,例如在行為失能的組織工作時。或許你能靠著改變環境,或是改變對環境的想法,解決面對的問題。但假使你沒辦法,就可能發覺自己越來越煩躁,直到煩躁的狀態變成習慣,而你不再注意到。      最後,不耐、挫折和悲觀的情緒會成為不健康的常態。或許在平常生活中,你不會注意到自己慣性的不快樂,直到某些外在事件使你重新察覺,可能是許久不見的朋友對你說:「你受了什麼打擊嗎?你以前不會這樣臭臉走來走去的!」      不健康的常態有許多不同的形式。在人生的某個階段,我不健康的常態是過度急切。我迫切地想要完成每一件事,想把每件事做好,想趕上每個截止日期。我不想讓任何人失望,想要每件事都成功,幾乎無時無刻處在緊繃狀態,除了長假等少數能放鬆的時刻,我幾乎不記得自己能有比較冷靜、平靜的體驗。      對其他人來說,不健康的常態或許是不安、批評、擔憂、責怪、憤怒或憂鬱。當然,最根本的問題是,假如你未曾察覺自己不健康的常態,就不會想做改變。慣性的情緒可能成為一種具有自我毀滅傾向的生活型態。      幸好,我們還有著力之處。關鍵是,我們必須有意識地持續關注我們的感受,關注我們的人體儀表板,並做出適當的反應。      有時,要注意到不健康的常態,就必須敏感體察外在的線索。正如駕駛本身不會發現車子的頭燈燒壞了,要等到別的駕駛提醒,才會注意到問題。      對我來說,大部分的提醒來自家庭、同事和朋友。他們讓我發現,太過急切已經成為我不健康的常態。我漸漸學會體察,自己太過積極的個性何時會引起不耐、焦慮和煩躁的情緒。一陣子以後,我的敏感度提升了,這些情緒變得像警鐘一樣無法忽視。我會深吸一口氣,對自己說:「你又來了!是時候逃離過度緊迫的心情了,要冷靜,活在當下,可以稍微放鬆一點。」慢慢地,我過度緊繃的時期大幅減少了。      我們每個人都有與生俱來的個人儀表板,能免於最嚴重的情緒障礙,但若忽視它,就起不了任何作用。注意所有內在與外在的訊號,學習敏感監控你的儀表板上的情緒量表吧!      不健康的常態與人際關係      我妻子的父母以前時常來拜訪我們,我們注意到他們動不動就拌嘴,就連最無關緊要的事都會意見不合。他們也會不經意地讓彼此難堪,或是互相諷刺。他們對這樣持續敵對的狀態似乎視若無睹,直到成為不健康的常態,再也注意不到,渾然不覺得兩人的關係出了什麼問題。      我岳父母的狀況不是個案,長期關係裡時常出現這樣毀滅性的不健康常態。夫妻會開始太過習慣彼此,不再互相溝通、傳達情意,慢慢與對方的愛和親情疏離脫節。      在人生的不同領域中,親密關係是最需要認真關注自己感受的。我們需要關注與培養的感受有:愛、欣賞、原諒、不批判和同情。只要這些感受長存,你們的關係就能保溫。當你不再注意你的情緒,不健康的常態就可能發生,批評、挑毛病、憎恨、記仇和苦澀會漸漸生根。      喬治.普朗斯基和他的妻子琳達在華盛頓州為個人及組織提供諮商服務。他們常幫助夫妻了解心靈、想法與意識三大原則,認為那是健康關係的基石。      席德尼.班克斯是這三大原則的協力創作者,他如此定義:「心靈是智慧的源頭,意識讓我們意識到自己的存在,而想法則扮演思想自由的媒介,帶領我們活在世界上。」喬治夫妻教導這樣的概念:「意識讓想法在每個當下對個人而言顯得真實,因此個人的現實是以心態與想法為媒介創造的。」你或許會注意到,這樣的哲學與本書的概念不謀而合。      喬治分享了一對夫妻的故事:他們因為感覺到婚姻裡的愛漸漸遠離,於是來度假四天。他幫助他們覺察到,習慣性的爭執、吵鬧、互相責怪已經成為不健康的常態。      這對夫妻彷彿被點醒了,帶著希望與愛離開。但一個星期以後,喬治接到丈夫慌張的電話,說道:「我們失敗了。我們剛剛吵了一架,兩個人都很沮喪,也很失望。」      喬治回答:「恭喜!你這次注意到了,而且覺得很不好受,這是最好的結果。」夫妻兩人不樂見的行為和隨之而來的感受終於變得夠明顯,成為讓他們無法忽視的警鐘。這是帶來正向持續的改變最重要的第一步。      察覺警訊      我們該怎麼知道失調的態度或行為已經成為不健康的常態?檢查自己的情緒升降梯,聽從感覺的引領(不過,這些感覺不能是不健康常態的一部分)。      如果不幸已經造成,我們必須重新學習辨識底層的情緒,就從檢視是否能覺察不健全常態常見的傾向開始:      ▶失去耐心、煩躁   ▶悲觀   ▶憤怒   ▶焦慮、擔憂、過度緊繃   ▶怪罪批判的態度   ▶缺乏安全感、自我價值低落、過度依賴   ▶堅持自己必須是對的   ▶好辯、自以為是   ▶疏離感   ▶責怪或找藉口、不願意承認錯誤      若有上述的感受,你就要多加注意。留心外在的警訊,會提醒你它們的存在。若朋友、同事或家人開始提醒你,發現你的態度和行為受到這些情緒的影響,不要不當一回事。正視問題,他們正試著告訴你,你的人類儀表板正閃爍著警示燈號,而你卻一直忽視。      一旦你開始注意到生活中不健康的行為模式,學會覺察並處理隨之而來的感受,將會受益良多。接下來的篇章裡,我們將探索不同的覺察方式。

作者資料

賴瑞‧孫恩(Larry Senn)

是作家、講師和健身愛好者,也是海德斯哲國際諮詢公司(Heidrick & Struggles)旗下孫恩德萊尼公司的創立者和董事長,該公司是世界上歷史最悠久、經驗最豐富,也最成功的組織文化塑造公司,各商業期刊將他譽為「企業文化之父」。 「情緒升降梯」在職場和家庭方面都幫助了許多人,從公司企業、醫院、學校、大學到各級政府機關等等,世界各地都廣獲好評和迴響。 更多孫恩德萊尼的資訊請參考網站:www.senndelaney.com。也可以透過電子郵件與作者聯繫larry@themoodelevator.com,或是造訪網站:www.themoodelevator.com。

基本資料

作者:賴瑞‧孫恩(Larry Senn) 譯者:謝慈 出版社:遠流出版 書系:綠蠹魚 出版日期:2018-02-24 ISBN:9789573282051 城邦書號:A1200943 規格:平裝 / 單色 / 240頁 / 14.8cm×21cm
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